招标文件
磋商项目要求
一、技术要求
（一）供应商须承诺所提供的服务、人员及设备符合相关国家强制性规定。供应商须承诺在项目实施过程中，遵守《中华人民共和国特种设备安全法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，若涉及特种作业或特种设备的操作，投标人提供的特种作业操作人员具备特种作业操作证；投入的特种设备的操作人员具备特种设备作业人员证。若非持证操作，采购人有权要求更换操作人员。
（二）供应商须承诺，若涉及安全技术防范系统、防雷系统、消防系统的服务内容，将分别由具备天津市安全技术防范系统设计、安装、维修企业备案登记证或进津安全技术防范系统设计、安装、维修企业备案登记证、防雷工程专业施工资质、消防技术服务机构（含消防设施维护保养检测）资质的单位完成，其费用由供应商承担。采购人有权查验服务单位的资质，若不符合要求，采购人有权要求更换服务单位。
（三）本项目不接受赠品或者与采购无关的其他商品、服务，供应商亦不得以采购人要求实施前述馈赠、回扣等行为。
（四）供应商须提供本项目相关技术人员简历(含各成员的姓名、职务、职称、毕业学校、专业、专长、业绩等) 原则上不允许更换，如需更换人员，必须经采购人同意。
（五）若本项目涉及对采购人原有系统的修改、升级或对接业务，采购人免费开放原有系统的接口协议、源代码、数据结构等与修改、升级或对接相关的所有资料。如需原系统开发商配合的，采购人负责协调。
（六）具体需求详见本部分项目需求书。
二、商务要求
（一）报价要求
- 投标报价以人民币填列。
- 投标人的报价应包括：人员费用、维保费用、设备维修及配件更换费用、管理费及税金等为完成竞争性磋商文件规定全部任务所需的一切应有费用。
- 验收相关费用由投标人负责。
（二）时间、地点要求：
- 时间要求：个贷发放系统维保期限：自2020年06月21日至2021年06月20日（特殊情况以合同为准）。差错更正系统维保期限：自2020年07月03日至2021年07月02日（特殊情况以合同为准）。
- 服务地点：天津市和平区大沽北路115号天津市住房公积金管理中心（特殊情况以合同为准）。
（三）供应商须整包进行磋商，不得拆包分项磋商。
（四）磋商有效期：本项目磋商有效期为60天。
（五）服务要求：
1.具体需求详见项目需求书，供应商提供详细的服务方案。
2.成交后，成交供应商应与采购人就数据信息安全等内容签署保密协议。
（六）付款方式
签订合同之日起15日内支付合同总额的50%，维保到期后，验收合格之日起15日内支付合同总额的50%（特殊情况以合同为准）。
（七）磋商保证金及履约保证金：本项目不收取磋商保证金及履约保证金。
三、评审因素及评标标准
|
第一部分价格（20分） |
分值 |
|||
|
1 |
价格 |
（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。 （2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20 注：满足磋商文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。 |
20 |
|
|
第二部分客观分（6分） |
分值 |
|||
|
1 |
供应商业绩 |
完全按照以下要求提供与本项目内容相当的案例，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。 A. 合同扫描件（合同服务起始日期为2016年1月1日或以后，且已经履行至少1年的时间）。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、服务内容、合同签订日期。 B.上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件（加盖上述合同甲方单位公章或上述合同甲方印章）。 每个案例1分，最多3分 |
3 |
|
|
2 |
供应商相关证书 |
供应商具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，提供证书扫描件 1个证书扫描件1分，最高3分。 |
3 |
|
|
第三部分主观分（74分） |
分值 |
|||
|
1 |
供应商维护方案评价 |
（1）供应商运维服务方案规范化及标准化程度（10分） 供应商熟悉项目所有工作内容，提供的维护服务方案规范性及标准化程度很高：10分； 供应商基本能够完成项目所有工作内容，提供的维护服务方案规范性及标准化程度一般：7分； 提供的维护服务方案规范性及标准化程度不能满足项目需求：4分； 其他：0分。 （2）供应商服务方案的针对性、可行性、完整性（10分） 服务方案完整，充分考虑用户需求，服务方案针对性及可行性很高：10分； 服务方案比较完整，服务方案具有一定的针对性及可行性：7分； 服务方案不够完整，针对性不强：4分； 其他：0分。 （3）供应商服务方案中对本服务项目任务、需求的理解程度（10分） 全面分析了用户系统现状、性能要求、实施要求等内容，对于本项目任务目标及需求理解深刻：10分； 对于用户系统现状、性能要求、实施要求等内容阐述较充分，对于本项目任务目标及需求较了解：7分； 对于用户系统现状、性能要求、实施要求等内容阐述不够充分，对于本项目任务目标及需求不够了解：4分； 其他：0分。 |
30 |
|
|
2 |
项目服务人员评价 |
项目服务人员配置好，技术实力强，具有同类项目实施或服务经验：10分； 项目服务人员配置一般，技术实力一般，具有同类项目实施或服务经验：7分； 项目服务人员无同类项目实施或服务经验：4分； 未提供项目实施人员情况介绍：0分。 |
10 |
|
|
3 |
定期预防性检查方案 |
定期预防性检查方案非常细致、全面，可操作性强：9分； 定期预防性检查方案比较细致，可操作性较好：6分； 定期预防性检查方案不够细致，可操作性一般：3分； 未提供定期预防性检查方案，定期预防性检查方案不细致：0分。 |
9 |
|
|
4 |
管理情况 |
具有完善的管理流程和先进管理理念：9分； 管理流程和管理理念较先进：6分； 管理流程和管理理念一般：3分； 未提供管理情况说明或管理流程和管理理念不能满足需求：0分。 |
9 |
|
|
5 |
故障管理处理方案 |
故障管理处理方案非常细致、全面，各种故障处理预案准备充分：8分； 故障管理处理方案比较细致，各种故障处理预案准备比较充分：5分； 故障管理处理方案不够细致，各种故障处理预案准备不够充分：2分； 未提供故障管理处理方案或故障管理处理方案不能满足需求：0分 |
8 |
|
|
6 |
突发事件管理方案 |
突发事件管理方案非常细致、全面：8分； 突发事件管理方案比较细致：5分； 突发事件管理方案比较粗糙，缺乏针对性：2分 未提供突发事件管理方案或突发事件管理方案不能满足需求：0分。 |
8 |
|
|
合计 |
100 |
|||
第四部分经磋商小组认定有下列情形之一的，减2分，最多减10分
- 响应文件不完整，缺页的。
- 响应文件无页码、无目录的。
- 不按照竞争性磋商文件要求制作响应文件。
- 技术点对点应答完全复制竞争性磋商文件的技术条款相关部分内容作为其响应文件的一部分的。
- 响应文件部分内容无法辨认的。
- 响应文件中对同一问题的前后表述不一致的。
- 未在规定时间内答复磋商小组询标的。
项目需求书
|
序号 |
采购项名称 |
需求条款 |
单位 |
数量 |
|
1 |
个人贷款发放业务系统（银行端）软件2020-2021年度维护及技术支持服务 |
附件1：个人贷款发放业务系统（银行端）软件2020-2021年度维护及技术支持服务项目技术需求 |
项 |
1 |
|
2 |
公积金业务差错更正平台2020-2021年度维保服务 |
附件2：公积金业务差错更正平台2020-2021年度维保服务项目技术需求 |
项 |
1 |
附件A：个人贷款发放业务系统（银行端）软件2020-2021年度维护及技术支持服务项目技术需求
一、项目总体目标
为保证天津市住房公积金管理中心个人贷款发放业务系统的正常运行及使用（系统为2016年10月8日改造后上线使用，采用三层系统架构\数据库采用DB2\开发语言为java），对软件系统维护服务和技术支持服务进行招标。
二、总体需求
个人贷款发放业务系统（银行端）是公积金贷款承办银行受理公积金贷款的业务平台。目前，全市共有22家银行承办公积金贷款业务，分布网点共336个（附表A-1）。2016年贷款申请审批业务模式改造完成后，所有银行统一使用中心系统办理业务，银行经办人员在办理业务过程中遇到有关贷款发放业务政策，办理和系统使用方面的问题都需要向中心咨询，中心人力有限，而且各家银行网点过于分散，需要大量维护人员完成此项工作。
（一）软件维护
住房公积金管理中心个人贷款发放业务系统（银行端）维保服务应确保中心软件系统实现贷款申请受理、银行特殊处理、系统维护、报表打印等功能。
（二）日常维护
技术支持服务的日常工作包括接听银行客户来电咨询，通过电话、微信、电子邮件等形式帮助各银行经办人员解决在使用公积金贷款系统过程中出现的问题；如果有需要可以去到银行现场查看情况并解决问题；每周对来电咨询的银行进行电话回访，了解银行对服务的满意度和意见，不断改进和提高服务水平。
|
工作内容 |
主要任务 |
|
接听来电 |
通过电话、微信等通讯方式解决银行用户的问题，主要包括操作问题、外设问题、业务问题、数据问题等等 |
|
现场支持 |
通过电话、微信等通讯方式远程解决不了的问题，到现场查看情况并解决 |
|
电话回访 |
每周对服务的银行进行电话回访 |
（三）巡检
根据采购人提供的全市所有开展公积金贷款业务的银行网点信息，不定期进行全面巡检，技术支持人员到各银行网点现场了解银行使用情况、收集各银行的意见并向中心反馈。后期将采用全面巡检和不定期抽检结合的形式。
|
工作内容 |
主要任务 |
|
巡检 |
每半年对各个银行网点进行1次巡检。 |
（四）其他日常工作
中心需要向银行或担保公司征询意见或了解情况时，配合中心工作联系银行和担保公司，并将结果提交中心。
（五）提交资料
1、银行咨询记录
每天如实记录银行来电情况：
|
客服单 |
|||||||||||||||||
|
序号 |
姓名 |
日期 |
银行网点 |
银行 经办人 |
电话 |
问题描述 |
是否解决 |
解决方式 |
来电时间 |
是否回电 |
回电时间 |
回电结果 |
是否后台支持 |
后台响应结果 |
是否现场支持 |
申请编号 |
身份证号 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
银行网点：填写XX银行XX支行
经办人：填写银行经办人姓名或工号
问题描述、解决方式：用最简练的语言记录问题和实际解决方法，如有需要在问题描述处记录申请编号、借款人身份证号等
是否解决、是否回电、是否后台支持、是否现场支持：是/否
回电结果：如果问题未解决，需要回电，在此处记录解决方法
后台支持：如果需要后台支持（开发人员、信息处、贷款处等），须在问题描述中详细记录需要查询的信息（申请编号、借款人身份证号等）并提供给相应的支持部门，完成后记录响应结果
2、本地支持记录（附件A-A）
如有必要到银行现场支持，提供本地支持记录单，详细记录银行实际情况及解决方式。
3、周报
每周总结本周业务量及问题分析，包括但不限于业务量统计、问题汇总、本周工作总结等。
4、回访记录
定期进行客户回访，了解银行反馈问题的解决情况，客户满意程度，并收集客户对技术支持服务的意见和建议。
|
回访情况 |
||
|
问题是否解决 |
服务是否满意 |
意见和建议 |
|
|
|
|
5、巡检记录（附件A-B）
巡检时详细记录到访每个银行网点的情况，记录银行的实际使用情况、使用过程中遇到的问题、对贷款系统的建议以及其他情况等。
6、巡检报告
每次巡检后提交巡检报告，总结本次巡检了解到的实际情况，包括银行各网点地址及联系人变更情况、业务办理情况、经办人员资格情况、巡检过程中银行反馈的问题等等。
三、维护工作要求：
（一）软件维护服务工作范围：
1、软件安装调试
2、软件运行维护
3、软件升级
（1）根据中心提供的业务需求在约定的时间内完成软件开发工作。
（2）按照中心《软件开发实施操作规程》要求的时间和内容，阶段性提交相关文档。
（3）根据中心提供的计划安排协助完成测试。
（二）软件维护责任工作内容
1、制定和实施软件系统维护服务计划；
2、当场解决系统运行过程中出现的问题；如不能当场解决，应以书面形式确定解决该问题的期限，并按期交付工作成果，提供有关的文件和必要的技术指导；
3、免费进行培训，并提交掌握系统操作所需要的培训资料；
4、应帮助中心相关技术人员熟悉软件的各项功能；
5、应及时响应系统的技术支持，如系统出现问题，须提供每天24小时技术支持服务，在接到通知1小时内到达天津市市内六区各工作地点，3小时内到达天津市其他区县工作地点，提供技术服务；
6、不得使用分包商履行本合同下的任何义务。
7、投标人为采购人提供的软件维护服务必须按照采购人《天津市住房公积金管理中心软件运维供应商管理规程》的各项要求执行，采购人每半年按照《天津市住房公积金管理中心软件系统承建商运维服务管理考核规范》对投标人的软件运维服务情况进行一次考核，每年年底对全年考核情况进行汇总，考核结果将作为软件运维合同履行情况的评定依据。
四、运行平台介绍
1、主要操作系统平台有：IBM AS400、IBM AIX、windows2008集群。
2、主要数据库系统平台有： DB2 For IBM AS400、DB2 For IBM AIX、Oracle、Sybase、Sqlserver。
3、主要环境及语言有：IBM AS400系统环境下编程工具RPG、ILEC、CL、Pb、Java、C++、C，MQ以及IBM AIX系统环境下编程工具WAS、MQ、IIB、ESB、WSRR、Java、C++、C。
五、人员要求
1、软件维护要求
A、至少5人常驻公积金管理中心进行现场维护。维护人员要熟练掌握IBM AS400系列小型机的RPG开发语言及WDS开发工具集；并且熟练掌握AS400和AIX系统环境下编程工具RPG、ILEC、CL、Java、C++、C、WAS、MQ、IIB、ESB等主要开发环境及语言；按照我方要求时间内容完成对应用软件系统的开发。
B、维护人员应熟悉公积金贷款发放系统（银行端）业务流程及系统功能。
2、技术支持服务要求
A、人数要求：14人。
B、人员分为：话务员6人、现场工程师4人、后台技术支持人员4人。
C、服务要求：驻场时间为5*8小时,技术支持服务为7*12小时。
D、常驻地点：天津市和平区大沽北路115号，若附表A-1中的各网点有技术需要，工程师和技术人员在4小时内赶赴现场，交通、食宿由供应商负责。
六、投标人根据本项目需求提出完整的解决方案，系统的整体框架、功能组成、数据结构和各功能模块的实现方法以及主要业务流程的设计框架。系统开发应详细列出采用的国家标准、行业标准，无国家标准、行业标准的，应具体说明能达到的技术指标。方案应完整详细地列出系统开发任务清单，包括服务内容、所费的时间、投入的人力、需要用户提供的支持与配合等。方案应响应用户提出的各项技术与业务需求，不支持某项要求，应明示并解释偏差理由。
七、投标人根据对软件开发系统的理解，在技术文件中明确系统的整体结构，并对技术方案中的重点技术问题提出解决方案。
八、投标人须在投标方案中明确开发方法、开发环境和开发技术，并明确系统运行的硬件、软件和网络环境。
九、投标人须在投标文件中，确定项目经理、项目需求分析师、系统分析员及主要软件开发人员，说明每个人的职责及开发任务，并附开发人员简历(含各成员的姓名、职务、职称、毕业学校、专业、专长、业绩等)。原则上不允许更换，如需更换开发人员，必须经采购人同意。
十、投标人须提供该项目开发全部源代码，最终知识产权归需方所有。
附件A-A：
员工本地支持记录单
编号：原始记录号：
|
支持人 |
|
支持日期 |
|
|
银行网点 |
|
||
|
问题描述 |
|
||
|
是否解决 |
□是□否 |
||
|
解决方式 |
|
||
|
备注 |
|
||
|
到达时间 |
|
离开时间 |
|
|
用户签字 |
|
||
项目负责人签字：
附件A-B：
巡检记录单
编号：
|
巡检人 |
|
巡检日期 |
|
|
|
银行网点 |
|
|||
|
巡检内容 |
||||
|
是否使用过系统 |
□是□否 |
|||
|
是否了解系统操作流程 |
□是□否 |
|||
|
使用过程中 出现的问题 |
|
|||
|
意见和建议 |
|
|||
|
备注 |
|
|||
|
到达时间 |
|
离开时间 |
|
|
|
用户签字 |
|
|||
项目负责人签字：
附表A-1
|
网点名称 |
|
工商银行空港经济区支行 |
|
工行和平专柜 |
|
工行新华支行 |
|
工行南开支行 |
|
工行河东支行 |
|
工行河北支行 |
|
工行河西支行 |
|
工行红桥支行 |
|
工行营业部 |
|
工行科园支行 |
|
工行开发支行 |
|
工行自由贸易试验区分行 |
|
工行汉沽支行 |
|
工行大港支行 |
|
工行保税支行 |
|
工行津南支行 |
|
工行西青支行 |
|
工行东丽支行 |
|
工行宝坻支行 |
|
工行蓟县支行 |
|
工行津西支行 |
|
工行广厦支行 |
|
工行融汇支行 |
|
工行国信支行 |
|
工行金街支行 |
|
工行锦州道支行 |
|
工行永安街支行 |
|
工行成都道支行 |
|
工行兰州道支行 |
|
工行南门外支行 |
|
工行黄河道支行 |
|
工行红旗路支行 |
|
工行新村支行 |
|
工行光荣道支行 |
|
工行民族路支行 |
|
工行北站支行 |
|
工行王串场支行 |
|
工行真理道支行 |
|
工行陈塘庄支行 |
|
工行双水道支行 |
|
工行谦德庄支行 |
|
工行体院北支行 |
|
工行富民路支行 |
|
工行唐家口支行 |
|
农行天津市东丽区支行营业部 |
|
农行天津市东丽区津东支行 |
|
农行天津市河北区幸福道支行 |
|
农行天津市西青区支行营业部 |
|
农行津西支行 |
|
农行西青支行杨柳青营业所 |
|
农行天津市西青区阳光支行 |
|
农行西青支行友谊路分理处 |
|
农行天津市津南区支行营业部 |
|
农行天津市世贸瑞江支行 |
|
农行津南支行大平广场分理处 |
|
农行河西支行登发分理处 |
|
农行天津市北辰区支行营业部 |
|
农行天津市宁河县商业道支行 |
|
农行武清支行零售部 |
|
农行天津市武清区杨村支行 |
|
农行武清支行 |
|
农行天津市静海县支行营业部 |
|
农行静海县支行 |
|
农行天津市宝坻区支行营业部 |
|
农行宝坻文化广场 |
|
农行石幢支行 |
|
农行天津市滨海新区塘沽河北路支行 |
|
农行天津市开发区津滨支行 |
|
农行天津市开发区汉沽支行 |
|
农行天津市大港区支行营业部 |
|
农行天津市大港区港城支行 |
|
农行天津市和平区解放路支行 |
|
农行天津市和平区支行营业部 |
|
农行天津市河东区光明支行 |
|
农行天津市河东区六纬路支行 |
|
农行天津市红桥区光荣道支行 |
|
农行天津市世贸支行营业部 |
|
农行天津市保税区黄海路支行 |
|
农行天津市和平区昆明路支行 |
|
农行天津市河西区永安道支行 |
|
农行天津市和平区金信支行 |
|
中国农业银行文昌街支行 |
|
农行大港支行育秀街储蓄所 |
|
中行油田三号院支行 |
|
中国银行天津文化中心支行 |
|
中国银行天津市分行营业部 |
|
中行新红桥支行 |
|
中行新宁河支行 |
|
中行营业部 |
|
中行津钢支行 |
|
中国银行滨海分行 |
|
中行静海支行 |
|
中行武清支行 |
|
中国银行西青支行 |
|
中行津南支行 |
|
中行宁河支行 |
|
中行北辰支行 |
|
中行宝坻支行 |
|
中行汉沽支行 |
|
中行蓟县支行 |
|
中行南开支行 |
|
中行河西支行 |
|
中行南开支行（原红桥） |
|
中行河东支行 |
|
中行河北支行 |
|
中行和平支行 |
|
中国银行东丽支行 |
|
中行大港支行 |
|
中行保税支行 |
|
建行津城支行 |
|
和平支行（解放） |
|
建行和平支行营业部 |
|
河东支行（营业部） |
|
建行空港支行 |
|
河西支行（乐园） |
|
红桥支行（西北角） |
|
南开支行（营业部） |
|
河北支行（营业部） |
|
塘沽分行（港滨） |
|
汉沽支行（营业部） |
|
建行欧美小镇分理处 |
|
蓟县支行（南环路） |
|
宝坻支行（营业部） |
|
建行武清支行 |
|
建行宁河支行 |
|
建行静海支行 |
|
建行油田支行 |
|
大港支行（永明） |
|
东丽支行（营业部） |
|
西青支行（营业部） |
|
津南支行（营业部） |
|
北辰支行（果园） |
|
开发分行（泰星） |
|
建行营业部 |
|
交行金厦支行 |
|
交行天津分行营业部 |
|
交通银行天津经济技术开发区分行 |
|
交行通达支行 |
|
交行通成支行 |
|
交行天山路支行 |
|
交行慎益街支行 |
|
天津银行第二中心支行 |
|
天津银行兴科支行 |
|
天津银行第四中心支行 |
|
天津银行开发区支行 |
|
天津银行八达支行 |
|
天津银行万华支行 |
|
天津银行金盛支行 |
|
天津银行陈塘园区支行 |
|
天津银行金汇支行 |
|
天津银行西青支行 |
|
天津银行恺丰支行 |
|
天津银行华丰支行 |
|
天津银行津财支行 |
|
天津银行银联支行 |
|
天津银行北辰支行 |
|
天津银行海滨支行 |
|
天津银行东联支行 |
|
天津银行营业部 |
|
天津银行天马支行 |
|
天津银行振北支行 |
|
天津银行建业支行 |
|
天津银行融源支行 |
|
天津银行红鑫支行 |
|
天津银行东鑫支行 |
|
天津银行杭州道支行 |
|
天津银行保税区支行 |
|
天津银行武清支行 |
|
天津银行第六中心支行 |
|
天津银行金山支行 |
|
天津银行天保支行 |
|
天津银行金河支行 |
|
天津银行宝利支行 |
|
天津银行融盛支行 |
|
天津银行瑞得支行 |
|
天津银行鑫源支行 |
|
天津银行汇源支行 |
|
天津银行宏通支行 |
|
天津银行东海支行 |
|
天津银行绍兴道支行 |
|
天津银行蓟县支行 |
|
天津银行股份有限公司静海支行 |
|
天津银行股份有限公司滨海高新区支行 |
|
天津银行宝坻支行 |
|
天津银行天和支行 |
|
天津银行津西支行 |
|
天津银行第五中心支行 |
|
天津银行汉沽支行 |
|
天津银行塘沽支行 |
|
天津银行西联支行 |
|
天津银行银杉支行 |
|
天津银行官银号支行 |
|
天津银行实业支行 |
|
天津银行东银支行 |
|
天津银行第一中心支行 |
|
天津银行祥生支行 |
|
天津银行津工支行 |
|
天津银行中北支行 |
|
天津银行津城支行 |
|
天津银行劳联支行 |
|
天津银行科技支行 |
|
天津银行红桥支行 |
|
天津银行河东支行 |
|
天津银行第三中心支行 |
|
天津银行津华支行 |
|
天津银行兴南支行 |
|
天津银行红银支行 |
|
渤海银行天津分行营业部 |
|
渤海银行天津滨海新区分行 |
|
渤海广开支行 |
|
渤海银行天津荣业大街支行 |
|
渤海奥城支行 |
|
渤海新开路支行 |
|
渤海赛顿支行 |
|
渤海围堤道支行 |
|
渤海银行开发区支行 |
|
渤海银行天津梅江支行 |
|
渤海塘沽支行 |
|
渤海天津自由贸易试验区分行 |
|
渤海华苑支行 |
|
渤海海河支行 |
|
渤海西青支行 |
|
渤海东丽支行 |
|
渤海北辰支行 |
|
渤海银行天津马场道支行 |
|
渤海汉沽支行 |
|
渤海海洋高新支行 |
|
渤海津南支行 |
|
渤海银行天津东马路支行 |
|
渤海银行天津成都道支行 |
|
渤海银行天津武清支行 |
|
兴业银行天津分行 |
|
中信银行天津分行个贷营销中心 |
|
中信银行天津分行营业部 |
|
中信银行天津滨海新区分行营业部 |
|
中信银行天津和平支行 |
|
中信银行天津华信支行 |
|
中信银行天津华津支行 |
|
中信银行天津华谊支行 |
|
中信银行天津华苑支行 |
|
中信银行天津自由贸易试验区分行营业部 |
|
中信银行天津滨海新区支行 |
|
中信银行天津华纬支行 |
|
中信银行天津南开支行 |
|
中信银行天津河西支行 |
|
中信银行天津城中支行 |
|
中信银行天津东丽支行 |
|
中信银行天津广东路支行 |
|
中信银行天津河东支行 |
|
中信银行天津南京路支行 |
|
中信银行天津梅江支行 |
|
中信银行天津金融城支行 |
|
招行天津分行 |
|
招行园区支行 |
|
招行西康路支行 |
|
招行河北路支行 |
|
招行中山路支行 |
|
招行塘沽营口道支行 |
|
招行卫津南路支行 |
|
招行金钟河支行 |
|
招行新港支行 |
|
招行大沽南路支行 |
|
招行解放路支行 |
|
招行平山道支行 |
|
招行南门外支行 |
|
浦发银行天津分行 |
|
浦发银行天津浦安支行 |
|
民生银行天津分行 |
|
光大银行滨海分行 |
|
光大银行河东支行 |
|
光大银行和平支行 |
|
光大银行保税支行 |
|
光大银行解放路支行 |
|
光大银行南开支行 |
|
光大分行营业部 |
|
光大银行科技支行 |
|
光大银行广东路支行 |
|
光大银行荣业支行 |
|
光大银行河北支行 |
|
光大银行紫金山路支行 |
|
光大体育中心支行 |
|
光大银行上海道支行 |
|
光大银行杭州道支行 |
|
光大银行白堤路支行 |
|
光大银行空港支行 |
|
光大银行中北支行 |
|
光大银行西湖道支行 |
|
华夏银行天津分行营业部 |
|
盛京银行分行营业部 |
|
盛京银行天津分行华苑支行 |
|
盛京银行天津分行滨海支行 |
|
盛京银行天津分行西青支行 |
|
盛京银行天津分行和平支行 |
|
北京银行南开支行 |
|
北京银行股份有限公司天津科创支行 |
|
中德银行和平支行 |
|
中德银行滨海支行 |
|
农商银行东丽支行 |
|
农商银行津南支行 |
|
农商银行梅江支行 |
|
农商银行西青支行 |
|
农商银行北辰支行 |
|
农商银行宝坻支行 |
|
农商银行蓟县支行 |
|
农商银行武清支行 |
|
农商银行静海支行 |
|
农商银行宁河支行 |
|
农商银行河西支行 |
|
天津滨海农村商业银行广东路支行 |
|
浙商银行股份有限公司天津分行 |
|
农行天津市滨海新区塘沽支行营业部 |
|
盛京银行河东支行 |
|
渤海陈塘科技园支行 |
|
渤海第一大街支行 |
|
渤海第五大街支行 |
|
渤海银行北塘支行 |
|
渤海银行股份有限公司天津五大道支行 |
|
中行天津自由贸易试验区分行 |
|
天津银行股份有限公司滨海分行 |
|
天津银行股份有限公司中新生态城支行 |
|
渤海银行股份有限公司天津长江道支行 |
|
农行蓟县支行营业部 |
|
华夏银行股份有限公司天津南门外支行 |
|
华夏银行股份有限公司滨海新区分行营业部 |
|
交通银行股份有限公司天津南京路支行 |
|
交通银行股份有限公司天津新安支行 |
|
交通银行股份有限公司天津梅江支行 |
|
工商银行天津滨海支行 |
|
渤海银行股份有限公司天津河东支行 |
|
天津农商银行和平支行 |
|
天津农商银行滨海分行 |
|
北京银行股份有限公司天津滨海支行 |
|
中信银行天津分行津南支行 |
|
中信银行天津分行红桥支行 |
|
中信银行天津分行北辰支行 |
|
中信银行天津分行津滨支行 |
附件B：公积金业务差错更正平台2020-2021年度维保服务项目技术需求
一、维护系统功能简介
公积金业务差错更正平台维保服务应确保中心软件系统实现以下功能：
（一）归集业务模块
1、模块主要功能
1）异地缴存信息修改
2）单位缴存登记信息修改。
3）单位注销登记业务信息修改。
4）购房提取登记修改。
5）还款凭证登记修改。
6）租房提取登记修改。
7）公积金贷款登记修改。
8）提取登记职工、配偶身份信息修改。
9）公租房委提登记终止。
10）修改婚姻关系。
2、输入方式
客户可以通过键盘和鼠标进行输入；
3、用户权限设置及审批流程
经办人员在修改数据后需要有核算科长的审批和归集处的审批之后才能生效。
（二）贷款业务模块
1、模块主要功能
1）贷款基本信息修改，贷款信息与原始资料不一致的需要覆盖错误信息，借款人或配偶的信息发生正常变化的，需要保留原始数据。
2）变更贷款身份信息。
3）职工委提贷款状态修改（终止办理中的委提）。
4）按揭部分贷款账号和金额数据的修改。
5）贷款期限的修改。
6）还款信息查询。
7）委提协议查询。
8）委提信息查询。
2、输入方式
1）通过鼠标和键盘进行操作。
3、用户权限设置及审批流程
1）数据修改需要由管理部、业务部或者运营中心进行操作，后面需要贷款处进行审批才可修改成功。
（三）核算业务模块
1、模块主要功能
1）托收协议变更功能。
2、输入方式
1）通过PC终端使用鼠标和键盘进行输入。
3、用户权限设置及审批流程
1）设置经办人员录入和会计人员复核的权限。
二、维护工作要求
（一）软件维护服务工作范围：
1、软件安装调试
2、软件运行维护
3、软件升级
（1）根据中心提供的业务需求在约定的时间内完成软件开发工作。
（2）按照中心《软件开发实施操作规程》要求的时间和内容，阶段性提交相关文档。
（3）根据中心提供的计划安排协助完成测试。
（二）软件维护责任工作内容
1、制定和实施软件系统维护服务计划；
2、当场解决系统运行过程中出现的问题；如不能当场解决，应以书面形式确定解决该问题的期限，并按期交付工作成果，提供有关的文件和必要的技术指导；
3、免费进行培训，并提交掌握系统操作所需要的培训资料；
4、应帮助中心相关技术人员熟悉软件的各项功能；
5、应及时响应系统的技术支持，如系统出现问题，须提供每天24小时技术支持服务，在接到通知1小时内到达天津市市内六区各工作地点，3小时内到达天津市其他区县工作地点，提供技术服务；
6、不得使用分包商履行本合同下的任何义务。
7、投标人为采购人提供的软件维护服务必须按照采购人《天津市住房公积金管理中心软件运维供应商管理规程》的各项要求执行，采购人每半年按照《天津市住房公积金管理中心软件系统承建商运维服务管理考核规范》对投标人的软件运维服务情况进行一次考核，每年年底对全年考核情况进行汇总，考核结果将作为软件运维合同履行情况的评定依据。
三、运行平台介绍
1、主要操作系统平台有：IBM AS400、IBM AIX、windows2008集群。
2、主要数据库系统平台有： DB2 For IBM AS400、DB2 For IBM AIX、Oracle、Sybase、Sqlserver。
3、主要环境及语言有：IBM AS400系统环境下编程工具RPG、ILEC、CL、Pb、Java、C++、C，MQ以及IBM AIX系统环境下编程工具WAS、MQ、IIB、ESB、WSRR、Java、C++、C。
四、人员要求
1、至少5人常驻公积金管理中心进行现场维护。维护人员要熟练掌握IBM AS400系列小型机的RPG开发语言及WDS开发工具集；并且熟练掌握AS400和AIX系统环境下编程工具RPG、ILEC、CL、Java、C++、C、WAS、MQ、IIB、ESB等主要开发环境及语言；按照我方要求时间内容完成对应用软件系统的开发。
2、维护人员应熟悉公积金差错更正平台业务流程及系统功能。
五、投标人根据本项目需求提出完整的解决方案，系统的整体框架、功能组成、数据结构和各功能模块的实现方法以及主要业务流程的设计框架。系统开发应详细列出采用的国家标准、行业标准，无国家标准、行业标准的，应具体说明能达到的技术指标。方案应完整详细地列出系统开发任务清单，包括服务内容、所费的时间、投入的人力、需要用户提供的支持与配合等。方案应响应用户提出的各项技术与业务需求，不支持某项要求，应明示并解释偏差理由。
六、投标人根据对软件开发系统的理解，在技术文件中明确系统的整体结构，并对技术方案中的重点技术问题提出解决方案。
七、投标人须在投标方案中明确开发方法、开发环境和开发技术，并明确系统运行的硬件、软件和网络环境。
八、投标人须在投标文件中，确定项目经理、项目需求分析师、系统分析员及主要软件开发人员，说明每个人的职责及开发任务，并附开发人员简历(含各成员的姓名、职务、职称、毕业学校、专业、专长、业绩等)。原则上不允许更换，如需更换开发人员，必须经采购人同意。
九、投标人须提供该项目开发全部源代码，最终知识产权归需方所有。
收藏