招标文件
用户需求书
东莞职业技术学院“教学质量第三方评价服务”项目需求明细
商务需求明细
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需求名称 |
需求说明 |
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★资格标准 |
投标人要求： 1.须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（须提供书面声明）； 3.投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不 得参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供整体设计、规范编制或者项 目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加本采购项目的采购活动； 4.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn )“记录失信被执行人 或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处 于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn )“政府采购严重违法失信行为信息记录” 中的禁止参加政府采购活动期间。（以代理机构于投标截止日当天在“信用中国” 网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信 记录已失效，投标人需提供相关证明资料）； 5.本项目不接受联合体投标； |
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★服务期 |
合同签订之日起至2022年12月31日。 |
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★报价方式 |
投标人应以人民币为结算单位。报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包括人工费、劳保费、保险费、材料费、设备使用费、各种税务费、必须的辅助材料费及合同实施过程中不可预见费用等全部费用。 |
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★付款方法和条件 |
项目费用按年支付，分三年支付。 第一年付款：签订协议并开展项目工作一个月内，采购人支付2020年总费用的60%；本年度的在校生培养全程跟踪评价报告、毕业生中期职业发展评价报告、内部质量保证体系自我诊改报告交付并经采购人确认后，采购人支付2020年总费用的30%；本年度项目全部交付并经采购人确认后，采购人支付2020年总费用的10%； 第二年付款：2021年4月30日前，采购人支付2021年总费用的60%；本年度的在校生培养全程跟踪评价报告、毕业生中期职业发展评价报告、内部质量保证体系自我诊改报告交付并经甲方确认后，采购人支付2021年总费用的30%；本年度项目全部交付并经采购人确认后，采购人支付2021年总费用的10%； 第三年付款：2022年4月30日前，采购人支付2022年总费用的60%；本年度的在校生培养全程跟踪评价报告、毕业生中期职业发展评价报告、内部质量保证体系自我诊改报告交付并经采购人确认后，采购人支付2022年总费用的30%；本年度项目全部交付并经采购人确认后，采购人支付2022年总费用的10%。 |
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★投标有效期 |
自开标日起90个日历日。 |
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★合同条款 |
投标人实质响应合同各条款。 |
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注意事项 |
本章《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。 |
技术需求明细
一、 项目概述
1.为学校提供质保体系的数据监测
《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案》列出了5个诊断项目，15个诊断要素，37个诊断点，包括学校、专业、课程、教师、学生等不同层面，这些方面都需要辅以网络化、全覆盖的观测点，使用信息化的数据调研方法以年度、乃至于更短的时间为单位，进行培养过程质量、培养结果质量的评估，通过统计分析诊断各个环节存在的问题，将反映的问题作为重点改进方面，制定改进措施。
2.为学校提出诊改方向，进行问题导出和原因分析
《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案》提出要把“数据分析与实际调研相结合”，“辅以灵活有效的实际调查研究”。在质保体系的数据监测当中，调研数据只能大致给出存在问题的培养环节，并不能进行具体的问题定位与原因说明。中标方要派出专家进入学校进行数据解读，并随后开展围绕数据分析结果的访谈，结合学校实际反馈，对于数据调研反映的问题进行深入分析。
3.帮助学校降低质量保证体系的建立与管理成本
依靠先进的质保理念、科学的调研方法与丰富的数据分析经验，对各项工作进行网络化、数据化监测，有利于质量的直观测量。同时，该体系适用于大样本、多元化评价主体、多样化评价渠道，可有效降低高校质量保证体系的管理成本，快速落实并运行质量监测体系。
二、项目内容与技术需求
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子项目名称 |
招标内容及服务要求 |
调查届次 |
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在校生培养全程跟踪评价 |
内容需包含：在校期间教学效果跟踪、学习行为分析、专业培养分析、职业成熟度教育、毕业规划指导与培养目标达成情况等方面 项目成果交付：提供在校生培养全程跟踪评价报告；在校生培养全程跟踪评价状态数据库。 |
2019-2020、2020-2021、2021-2022三个学年 |
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毕业生中期职业发展评价 |
内容需包含：中期发展状况、培养过程反馈、社会声誉、创新创业等进行分析和评价。 交付成果：提供校方毕业生中期职业发展评价报告；毕业生中期职业发展评价状态数据库。 |
2016-2018届 |
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内部质量保证体系自我诊改报告 |
内容需包含：依据37个诊断点的顺序与逻辑，将培养过程质量数据与培养结果质量数据对号入座，结合入校访谈结论，对于学校当前在教学过程中可能存在的问题进行梳理，进行原因分析并提供改进建议。 交付成果：提供校方内部质量保证体系自我诊改报告。 |
2020-2022年 |
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高等职业教育质量年度报告 |
内容需包含：按照教育部及省厅文件要求，撰写符合要求的高等职业教育质量年度报告； 交付成果：高等职业教育质量年度报告。 |
2020-2022年 |
三、服务需求
1. 投标人是调查技术支持方。投标人应主动做好项目咨询服务，应指定至少一名项目责任人与采购人定向沟通联系，沟通事项包括但不限于：在项目前期与采购人负责人充分沟通并记录采购人对项目的具体需求、认真核查采购人提交来的在校生信息、毕业生信息和课程信息等，如发现问题则及时要求采购人更正、向采购人出具检查和清理后的在校生、毕业生邮箱总数量及覆盖各专业的情况说明、要求采购人以电子邮件最终确认无误、定期监控数据回收进展。
2. 投标人将负责问卷的总体设计，调查数据收集的技术支持，数据清理，研究分析和撰写项目报告。
3. 投标人按采购人需求出具项目研究报告，并对项目过程和报告结果负全部责任。
4. 投标人应提供调研原始状态数据库，采购人拥有其跟踪调查整理后的数据库使用权，数据产权归投标人所有。未经采购人允许，投标人不得向任何第三方提供或公布由采购人提供的联系方式或涉及采购人名义的数据指标与分析报告；投标人须对此项内容进行单独的书面承诺。
5. 投标人应提供调研后台查询系统，主要功能为可在调研过程中实时查看各院系、各专业学生答题最新进展情况，用于把控调研进度以保证项目进度时间, 投标人须提供后台查询系统的操作界面截图。
6. 投标人须向采购人提供相关培训，以便采购方工作人员对系统可熟练操作，同时保证能够进行系统的运行管理、操作、维护、故障分析处理等工作,投标人须对此项内容进行单独的书面承诺。
7. 在项目结束后，提供为期1年的免费跟踪支持服务，解决项目运行中遇到的问题，并进行免费定期回访咨询答疑。
▲8. 投标人须向采购人每月提供对教育教学研究的相应月度刊物，以案例和数据分享国内外办学理念、管理方法和实践，且涵盖高教领域的专家观点、高等教育管理案例与高校聚焦等，该刊物的全部文章均为投标人原创,投标人须对此项内容进行单独的书面承诺。
9.服务期间每年向采购人提供全国高职高专院校学生的就业情况分析纸质版报告，报告要用数据解读应届高职高专毕业生的就业质量如何、毕业生三年后和十年后的职场发展、高职高专毕业生的社会需求和培养质量以及如何通过就业结果来发现培养过程中的问题, 投标人须对此项内容进行单独的书面承诺。
▲10.为学校指定的一名老师提供2天的数据分析培训，培训课程包括：问卷设计、数据检查、数据解读、解决高校量化实证决策难题、如何开展专项调研进行数据分析、如何通过图表解读数据背后管理价值、掌握图表美化技巧助力工作汇报与表等，帮助其拓宽数据分析思维、全面提升数据分析实战能力,课程结束需授予证书,投标人须对此项内容进行单独的书面承诺。
▲四、项目进度计划(投标人须对此项内容进行单独的书面承诺)
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时间 |
需完成项目 |
备注 |
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2020年12月31日前 |
2019-2020学年在校生培养全程跟踪评价 2016届毕业生中期职业发展评价 2020年内部质量保证体系自我诊改报告 2020年高等职业教育质量年度报告 |
1. 每个子项目调研启动后的两个半月内出具项目报告。 2.每个子项目启动时间视校方需求决定，如项目启动时间延后，则交付时间相应延后。 |
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2021年12月31日前 |
2020-2021学年在校生培养全程跟踪评价 2017届毕业生中期职业发展评价 2021年内部质量保证体系自我诊改报告 2021年高等职业教育质量年度报告 |
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2022年12月31日前 |
2021-2022学年在校生培养全程跟踪评价 2018届毕业生中期职业发展评价 2022年内部质量保证体系自我诊改报告 2022年高等职业教育质量年度报告 |
五、验收方式
1.验收组织
根据采购人要求组织验收小组，负责对项目进行全面验收。
2.验收标准
完成采购人与中标人合同要求的所有内容。
3.验收时间
中标人完成所有服务内容，并将项目成果交付采购人后，即可验收。
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