采购需求

一、项目概况：

1.1 项目名称：中国杭州英文网运维

1.2 采购预算：人民币 60 万元。

1.3 采购方式：公开招标

1.4 项目内容

中国杭州英文网是杭州市官方英文网站，权威发布杭州经济社会发展资讯，生动展示杭州作为历史 文化名城、创新活力之城、生态文明之都的良好城市形象。项目内容包括中国杭州英文网改版建设，网 站日常内容发布更新，网站运行基础云平台和安全产品保障服务，网站海外推广等服务等。

1.5 合同履行期限：项目服务期限为一年。

1.6 服务地点：杭州 

二、服务内容：

2.1 负责中国杭州英文网的改版建设

中国杭州英文网着力展现杭州作为历史文化名城、创新活力之城和生态文明之都的良好形象，服务 外籍受众需求，应兼具国际化、实用性、便民性、交互性等特点。

（1） 栏目设置：内容丰富，注重新闻性、时效性。

（2） 网页设计：应遵循国际主流网页设计趋势、风格简洁大方，布局合理，符合海外受众的审美需 求和阅读习惯。

（3） 移动端适配：改版后的网站需适配智能手机，从栏目设置、交互体验、字体设置等方面进行设 计优化，兼容主流手机浏览器，便于用户在手机端浏览。

2.2 负责中国杭州英文网日常内容维护

（1） 日常稿件编译与发布：及时发布杭州政治、经济、文化、社会发展等方面的重要资讯，语言为 英语，多角度多层次对外展示杭州城市发展和良好形象。网站工作日每日发布稿件不少于 10 篇，全年发

布稿件不少于 2000 篇，其中原创稿件不少于 800 篇，更新图片数量不少于 2000 张。

（2） 稿件审校要求：供应商应具备严格的英文稿件审校制度。有外籍专家对稿件进行润色修改，确 保语言地道、准确，符合国际传播规律和外国受众阅读方式与思维习惯；有资深编辑对稿件进行审核校对和政治把关，确保内容安全，表达无误。

（3） 创意产品策划：结合杭州 2020 年重大主题和重大活动，进一步挖掘内容，策划制作契合杭州国际传播需求，能够体现杭州特色的媒体创意产品，并通过具有影响力传播渠道对外推广。全年策划网 络专题或信息化图表不少于 6 个。

2.3 提供网站运行基础云平台和安全产品保障服务

（1） 提供网站运行基础云平台：包括但不仅限于内容管理系统、检索系统、服务器、安全防护应用 软件、CDN 加速等部署工作，确保中国杭州英文网安全、稳定、高效运行。

（1） 提供网站安全保障服务：包括但不仅限于日常系统 7 天 24 小时网络监控、服务器应用平台安

全审查、重大节日 24 小时值班、制定应急预案等。

2.1 舆情管理及危机公关

（1） 充分了解国际传播规律，谨慎筛选题材与角度，避免产生负面舆情。

（2） 如发生舆情，立即采取措施，积极应对，稳妥处置。

2.2 网站海外推广，提高网站曝光

（1） 技术推广：要求供应商具备较高的搜索引擎优化能力，在谷歌（Google）上搜索“Hangzhou” 或“Hangzhou, China”，中国杭州英文网须稳定在搜索结果的首页。

（2） 平台推广：要求供应商具备能在具有国际影响力的主流媒体平台上进行推广的能力，能利用优质平台快速、有效地传播中国杭州英文网的优质内容，从而进一步提高网站访问量，增强影响力。在国家级主流外宣媒体网站首页推广不少于 1 个月。

（3） 通过高质量的运维和推广，合同期满时，中国杭州英文网应达到以下效果指标：全年度日均

PV 流量不低于 1600 次，全年 PV 不低于 580000 次；全年 UV 不少于 PV 的三分之一；网站全年境外访问总量占 PV 总量比例不低于 15%。 

三、项目实施要求

3.1 实施单位

投标单位需具备英文网站运维经验。

3.2 团队人员

供应商应成立项目团队，由项目负责人负责，且须具备技术开发与运维、内容策划与编译两大核心团队。

（1） 技术开发与运维团队：团队服务内容须能涵盖平台搭建、交互功能开发、网页设计、网站优化、日常技术运维等方面。团队成员应拥有丰富的建站及运维经验，并能严格按照项目管理规定推进各项技术工作的实施，保质保量完成项目任务。团队总人数不少于 4 人，其中拥有五年以上相关工作经验人员不少于 2 人。

（2） 内容策划、编译与审校团队：须具备较强的内容策划和编译审校能力，能确保网站内容政治方 向正确，语言表达精准地道，团队总人数不少于 8 人。其中内容策划与编译人员，不少于 5 人，须拥有英语专业八级水平（须提供相关证书复印件）；五年以上相关工作经验的资深审校人员不少于 2 人，外籍专家不少于 1 人。编译及审核流程严格、规范，能提供高质量、高效率的外文阅读内容。服务商必须提供用于该项目的主创人员名单，并附人员的基本情况介绍及相关资质证明材料。

3.3 投标人须提供投标方案，包括但不限于整体方案、改版建设方案、日常维护方案、网站运保方案、推广方案、人员配备、服务承诺、项目业绩及服务评价等以及投标人认为必须提供的相关服务方案。 

四、商务要求

4.1 项目验收

验收标准：做好 2020 年杭州英文网运维工作，无服务质量问题。

验收方式：按《杭州市政府采购履约验收暂行办法》（杭财采监〔2019〕10 号）的规定进行验收。初次验收不通过的，后续验收费用（评审费用）由中标供应商承担。

4.2 支付方式：合同签订后 30 日内支付合同金额的【100%】；

因疫情影响，此项目 1-8 月仍由原供应商执行，中标单位需将项目金额的 2/3 支付给原供应商。

4.3 项目考核：采购人定期和不定期地对供应商服务进行检查和抽查，并对相应内容的检查结果进 行考核。如因服务质量未达到目标，采购人有权要求其整改，同时供应商应承担责任和经济赔偿。

4.3 合同条款：详见招标文件第五部分。

4.4 其他

（1） 本项目不允许分包。

（2） 本项目不接受联合体招标。

（3） 投标人须承诺在中标后提供与电子投标文件一致的纸质版投标文件叁份。

五、为落实政府采购政策需满足的要求：

节约能源、保护环境：本项目如需采购节能产品、环境标志产品品目清单内的产品的，采购需求要 求供应商所投的相应产品须提供经国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志 产品认证证书。属于强制采购品目清单中的产品如未获得证书，其响应将被拒绝。

促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业：供应商为中小企业（或残疾人福利性单 位、监狱企业）且提供相关法律法规和招标文件规定的相关材料，价格按比例扣除后评审。

支持中小企业信用融资：详见招标文件《政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》