项目需求

2020年校园物业服务要求

为了助推我校“三力师专”的创建，打造干净、优美、舒适的师生学习、工作环境，进一步提高后勤服务满意度，实现校园物业服务专业化管理，现就连云港师范高等专科学校校园物业服务工作面向社会招标。

承包期限：签订合同后1年。

具体方案如下。

一标段 校园环形路内物业服务（卫生保洁及维修）

预算76.8万元，投标报价超过预算价的为无效报价，按照废标处理。

服务人员配备（最低配备）：一标段配备17人

二、承包方式 实行全包

物业管理公司自行承担物业服务人员劳动报酬，并按《劳动合同法》等规定缴纳相应保险；自行承担员工垃圾分类宣传专题培训、垃圾分类周转桶购置、劳动工具、清洁用品、维修材料、保洁等耗材费用及劳保、服装等相关费用；所有工作人员积极参与学校垃圾分类工作，所分可回收垃圾必须在学校指定回收点处理，不得带出校园；工作人员在学校工作期间发生人身伤害和重大事故等所有相关事宜由物业管理公司全部负责。承包期限以一年为期，上一年度服务工作的评价作为下一年度招投标的重要参考依据。

一标段  校园环形路内物业服务（卫生保洁及维修）

校区环形沥青路以内包括大同楼、吉馀楼的楼内外公共区域（不含环形沥青路）、中心花园、人工湖、图书馆楼内所有公共卫生间及楼外周边。

一、服务人员配备及素质要求：

1.根据保洁任务设管理岗、保洁岗、维修岗，最低配备17人（项目经理1人、大同楼保洁5人、吉馀楼保洁4人，图书馆保洁1人，外围保洁3人，电工1人、水工1人、木工1人），低于此人数采购人将扣除相应人数的工资及保险等费用。

2．服务人员素质要求

项目经理需具有从事高校物业服务1年以上（含1年）经验，年龄不超过50周岁，且有执业资格证书。

物业服务人员必须接受过专业培训，男不超过60周岁，女不超过55周岁。具有较高政治思想素质和服务水平；所有工作人员上岗必须经过岗前培训，水电工需持证上岗。

3.投标人需向采购人提供人员配备名单。

二、服务的范围和内容：

（一）楼内卫生保洁：包括大同楼（建筑面积24185平方米）、吉馀楼（建筑面积26927平方米）等教学、教辅、办公楼内的卫生间、走廊、楼梯、墙面、门窗、玻璃等公共场所的卫生保洁；学校交给的校级公共教室、校级会议室等内部的设备、地面、墙面、门窗等卫生保洁；图书馆楼内所有公共卫生间保洁及垃圾清理。

（二）楼外卫生保洁：包括校内道路（包括道路两侧各三米之内及人行道）、大小广场、楼前空地、中心花园及湖面等卫生保洁；灭“四害”，化粪池、窨井清掏，屋面垃圾杂物清理及落水口、落水管疏通，雨水、污水管道清理疏通，各建筑物、宣传板上违规张贴物、悬挂物的清理、果皮箱及垃圾周转桶内外保洁、垃圾集中点保洁等服务。

（三）防洪扫雪：做好夏季防洪抗台，冬季扫雪以及台阶、楼道等人流密集区防冻防滑以及其它突发事件相关的服务工作。情况严重、紧急时接受采购人统一领导。

（四）小型维修服务：服务托管区域内除电梯维修，水电主进管网线，室内外水电改造项目（500元以上，不含500元），屋面防水渗漏，内外墙粉刷，玻璃幕墙维修，实验室设备和仪器维修，消防设备设施维修，监控设施设备维修，中央空调维修，顶棚吊顶（5平方米以上，不含5平方米）以外的所有维修项目，包工包料交给物业负责。

1.楼内物业服务基本情况见下表。

• 2.楼外物业服务。

包括校区环形沥青路（D路）以内区域（不含环形沥青路）的道路（包括环形沥青路内侧人行道，及人行道内侧三米之内区域）、大小广场、楼前空地、绿化带等区域的卫生保洁以及水电木维修；落叶清理；灭“四害”，化粪池、窨井清掏，屋面垃圾杂物清理及落水口、落水管疏通，雨水、污水管道清理疏通及维修，玻璃幕墙的清洁，各建筑物、宣传板上违规张贴物、悬挂物的清理，垃圾桶内外保洁，果皮箱的保洁及维修，及时将满溢垃圾周转桶周转至校内垃圾集中点，按要求整齐摆放，区域内所有路灯、绿化给水维修等。

• 3.防洪扫雪：做好夏季防洪抗台，冬季扫雪以及台阶、楼道等人流密集区防冻防滑以及其它突发事件相关的服务工作。
• 4.防冻保温：做好冬季室外供水设备的防冻保温工作。

    三、保洁服务标准

1．乙方须按照采购人要求，按时保质完成校园保洁工作。

2．卫生保洁工作要做到三净、三洁、三无。三净：地面、墙面、桌面净；卫生作业面净；门窗玻璃净。三洁：卫生设备整洁；公用设备整洁；道路整洁。三无：无死角；无灰尘；无异味。

3．走廊、地面、楼梯（含扶手）、大厅、桌面每天扫擦两次，保持地面干净光亮、无水迹、污迹。踢脚线每周擦拭一次，定期保养。

4．厕所、洗手间每天冲洗2次，且无异味。做到便盆、小便器每日用消毒剂消毒，随时保持小便器内避味球在1厘米以上。手盆、镜面、水暖管道、电器开关、不锈钢等保持无灰尘，光亮清洁度达到99%，保养率达到95%。

5．门窗及门玻璃每周擦洗一次，窗玻璃每月擦洗一次。

6．校级公共教室、校级会议室的桌椅每日擦拭一次，特殊部位每月彻底清洗一次。

• 7.道路每天清扫二次，在岗维护。

8．遇有各级检查及有临时任务等，保洁公司须按学校要求认真完成相关任务，并对检查结果负责。

• 9.各楼宇入门处雨棚屋面，每月至少冲洗一次。
• 10.玻璃幕墙的清洁，每年至少进行一次。
• 11.保洁区域内的化粪池每学期至少清理一次，如遇堵塞情况，随时清理。
• 12.窨井清掏，屋面垃圾杂物清理及落水口、落水管疏通，雨水、污水管道清理疏通等工作每学期的假期清理一次。

13.做好各项保洁卫生以及新冠病毒防控预防和清洁消毒工作记录。

四、维修服务标准：

    1.维修人员应持证上岗，做到安全生产，严格遵守操作规程；

    2.保障服务范围内的水电设施正常使用；

    3.服务范围内需维修项目应在收到报修任务三十分钟内到达目的地，做到维修及时、保质、高效，维修及时率应达到98%以上（特殊情况除外）；

    4.维修质量要保证，维修合格率100%，无师生投诉；

    5.维修人员服务要热情，不得与师生发生纠纷，维修服务满意率应达到98%以上；

    6.建立日常安全巡查制度，安全生产、巡查记录资料健全。

 五、考核标准及考核办法：

学校每天有专人对物业服务过程进行监督，并定期进行考核检查，在考核检查中如发现问题，将实行经济处罚，罚金在物业服务费中扣留

（1）成绩划分

考核成绩≥85为合格，85分以下为不合格。每月由学校后勤服务中心综合科与物业公司经理共同汇总当月各次检查情况，得出考核综合得分。综合得分取当月每周检查的平均分值。

（2）考核成绩公布

每次检查后，按标准评定成绩及时反馈物业公司，每月由学校后勤服务中心综合科汇总整理当月考核情况、成绩，在学校内部公布。

（3）奖惩与经费挂钩

凡当月综合得分达到合格的，则全额划拨上月物管费，达不到合格标准的，成绩每降低1分，划拨经费则降低1个百分点（以此类推）；连续两月考核不合格的采购人有权中止合同。