服务标准及有关要求 

1.项目背景与目标 

第三届高校院所河南科技成果博览会（以下简称高博会）是为深入落实创新驱动发展战略，推进郑洛新国家自主创新示范区建设，促进高校院所科技成果向现实生产力转化，构建区域合作新格局，而举办的综合性专场活动。在疫情防控背景下，第三届高博会将采用线上线下结合的创新办会模式，打造一场智能科技领域学术交流、展览展示、开放创新、深化合作的国际化、专业化、数字化、智能化、云端化发展的顶级盛会。

2.业务功能需求

第三届高校院所河南科技成果博览会采用线上与线下相结合的方式举办，云开幕式线下会场设在新乡市开元名都大酒店。同期将举办高校院所科技成果转化高峰云平行论坛、开放合作特色云平行论坛、创新创业项目云路演、科技成果云推介会、项目云签约，高校、科研院所、企业科技成果及特色商品展示等多场活动，会场设在新乡市行政办公大楼的多个会议室。第三届高博会业务功能需求如下：

（1）第三届高校院所河南科技成果博览会总体活动策划、服务执行和静态设计；

（2）搭建高校、科研院所、企业科技成果及特色商品线上展示平台，嵌入直播系统，实现云开幕式、、论坛、路演等活动的直播；

（3）搭建高校、科研院所、企业科技成果及特色商品线上展示平台，嵌入在线洽谈、沟通功能。

3.技术需求

负责高校、科研院所、企业科技成果及特色商品展示平台设计开发及运营服务。

（1）开发包括：线上云平台的功能策划方案，平台页面的设计、前段切图、及代码编写，线上展厅管理系统、展品管理系统、后台管理系统、在线布展系统设计开发，在线沟通互通系统开发与嵌入，以及视频互动程序嵌入，云开幕式、平行论坛、路演、推介会、云签约等活动的在线直播嵌入等。

（2）运营服务包括：参展商内容及展品嵌入，数据初始化，智能标签分类、多级分馆，买家数据智能标签优化、商机匹配，网络数据信息安全管理，云端服务器配置及租赁，流量保障等。

4.项目实施要求

（1）线上商品展示系统要求实现 PC、微信小程序、H5 三端同步展示，要实现线下会议线上直播、多媒体互动、在线洽谈、线上签约、图文混编等线上展示功能；

（2）第三届高校院所河南科技成果博览会线上平台访问和点击量不少于50000 次；

（3）10 月 20 日前线上展示平台开发、调试完成，并经甲方验收合格；

（4）本项目设计在开发中会有一些变化。中标方需按甲方要求随时作出修改和调整，直至甲方满意为止。变化中的费用在中标价格之内，不再追加。

5.文档和培训要求

（1）编写线上展示平台展商、观众使用说明文档；

（2）编写线上展示平台后台管理使用说明文档；

（3）组织专门技术服务团队对展商、观众和后台管理人员进行系统培训， 确保线上平台无障碍使用。

6.服务要求

（1）项目名称：第三届高校院所河南科技成果博览会线上云平台

（2）服务地点：采购人制定地点

（3）实施时间：10 月 25 日（星期日）－26 日（星期一），会期 2 天平台开发：10 月 20 日（星期二）前

大会期间：10 月 25 日（星期日）－26 日（星期一） 会 后：10 月 27 日（星期一）

注：具体时间以采购人实际确定时间为准。

（4）售后其他要求：提供 7*24 小时电话客服和售后服务机构地址。服务期一年内自接到用户报修后，1 小时内响应，12 小时内修复解决问题，如不能及时解决问题要提供备用服务、直到修复（特殊情况另行商议）。