采购需求

一、项目介绍：本项目由广德市文化和旅游局组织实施，为扩大广德文化旅游品牌形象的影响力，推动广德文化旅游产业发展，塑造城市品牌形象，大力宣传广德文化旅游资源，现以竞争性磋商的方式选定一家单位作为广德市文化和旅游局抖音代运营宣传推广服务采购项目的服务商。本次采购运营内容包括短视频制作、信息精准推送、创意海报设计、抖音话题创建、舆情处理、粉丝运营、大数据分析报告、政务发稿宣传及抖音短视频营销培训等。项目服务期限一年。

二、服务内容及主要要求

（一）服务需求一览表

序号	服务项目（范围）	主要内容
1	抖音短视频制作	1、脚本策划、视频拍摄、后期剪辑、宣发。 2、根据服务商提供的素材剪辑短视频，由采购人审核。 3、视频发布全年不低于100条
2	抖音信息流精准推送	定向区域精准投放宣传（不低于300万人次）
3	创意海报	主题活动、话题上线等海报设计（不低于5张）
4	话题创建	“#品味广德”抖音话题
5	舆情处理	危机负面舆论迅速反应，及时删减，或者推送申明等图文维护品牌形象
6	粉丝运营	粉丝问答互动，话题互动，福利互动等
7	大数据分析报告	每季度提供运营数据报告
8	政务发稿	由甲方提供新闻稿件，通过头条号发稿宣传（不低于50篇）
9	抖音短视频营销培训	抖音运营技巧专业培训（全年不低于2场）

 

（二）短视频内容运营

（1）组建专项运营团队

运营团队包含项目负责人、运营、视频策划、设计等岗位，岗位描述如下：

序号	岗位	职责要求
1	项目总负责人	主要负责项目整体运营规划、推广和内容管理，带领团队策划、执行重大活动策划报道提高影响力。
2	运营	主要负责抖音账号内容运营、账号日常维护、粉丝管理等。
3	视频策划	导演：主要负责项目拍摄内容统筹策划，推进抖音平台账户运营工作的执行。
		编剧：根据视频宣传节奏策划视频内容。
		摄像：负责短视频拍摄。
		剪辑：负责短视频剪辑、后期制作等。
4	设计	主要负责相关素材内容设计

（2）视频内容输出

围绕广德市各景区景点、特色美食、非遗文化、公共文化、节庆节点重点活动等定制策划脚本、拍摄系列短视频，同时根据广德市宣传片、景区景点等提供的视频素材和照片剪辑制作视频，进行内容生产，全面展示文旅品牌形象。

（3）原创内容规划

①广德旅游资源丰富独特，先后获得“中国最佳休闲旅游县”、“中国生态旅游百强县”等称号。围绕广德 A 级国家 4A 级景区太极洞风景区、“英灵第一山”国家森林公园横山、灵秀甲江南的桃姑迷宫、国家水利风景区卢湖竹海等景区经典特色。定制策划脚本文案，拍摄旅游宣传系列短视频，宣传推广中国竹乡之美。

②广德菜系多元，美食多样。围绕广德佳肴特色，定制策划脚本文案，拍摄记录广德传统佳肴广德四绝、特色宴席、广德火锅、卢湖鱼头， 笄山笋、野生葛粉，阳峰长谷红茶、乌松岭白茶等美食、特产系列短视频，宣传推广独特广德味道。

③广德历史悠久、文化底蕴深厚。以“口传心授”方式传承、以非物质形态存在的非物质文化遗产种类繁多、分布广泛。围绕广德省级非遗文化广德民歌、皖南根雕、明德折扇等，县级非遗文化张渤治水、柏垫西坞马灯，东亭狮子舞等，拍摄系列短视频，以短视频宣传推广见证非遗历史发展。

④广德市 2018 被评为“中国最美乡村旅游目的地”，围绕珀洱度假山庄、雨燕谷等特色民宿，省级农家乐示范点木子度假村、友情岁月牧场、和合生态园、乐府山庄等，拍摄乡村体验游系列短视频，宣传推广广德自然最美乡村、田园生活状态。

⑤围绕广德公共文化戏剧、音乐舞蹈、美术创作、说书快板等公共文化编排、演出，深度挖掘公共文化亮点，拍摄系列短视频。配合抖音平台调性，实时产出视频。

⑥合作期间，就广德节庆节点重大活动，拍摄剪辑制作精彩回顾视频，突出亮点，强势推出。

（三）抖音账号管理维护

（1）抖音号昵称

将过于正式、官方原昵称“广德文旅”，更名为更倾向年轻、时尚、文艺的昵称，昵称更名要符合采购人要求。

（2）官抖人设设定

针对“广德文旅” 的人设，计划打造成一名旅行达人、美食达人、拍摄达人、段子手，善于探访、发现美，智慧、聪明、热情的有网感的形象，与网友进行互动。

（3）视频发布频次

每周更新2条，每月8-10条，全年不低于100 条，更新时间为 12:00—20:00 ，全年累计视频播放量不低于1000万次。

（4）粉丝管理

在日常发布视频和粉丝进行有价值的互动，带动粉丝互动，增强用户粘性，保持官抖的活跃度。

（5）舆情处理与反馈

针对抖音号中出现的负面舆论，予以及时反馈和处理，维护政务品牌形象。

（6）数据报告

每季度提供运营数据报告（视频发布量，增粉量，互动量，播放量，以及粉丝分布、性别、年龄、兴趣爱好、移动端等维度）；并根据实际情况，调整、制定下阶段宣传推广计划。

（四）“#品味广德”抖音话题创建

抖音话题作为抖音站内的一项打造爆点互动品牌输出方式，由抖音官方平台联合广德市文化和旅游局官方抖音号发起“#品味广德”话题，并邀请前来旅游的游客参与话题互动，持续扩大宣传效果。

（五）抖音信息流精准推广

通过大数据精准推送技术，精准推送曝光量不低于300万人次，以系列短视频为宣传推广内容，逐步针对广德、宣城、南京、苏州、上海、杭州等长三角区域，以及合肥、阜阳、商丘等商合杭高铁沿线皖北重点城市的目标客群（可定向性别、年龄、兴趣爱好等维度），进行定向推送，实现信息强曝光。引导用户关注官方抖音账号，并通过创意、互动等元素提升用户体验，增强粉丝粘性，最终实现转换，带来人流量。

政务圈直推：定向广德市政府、宣城市政府、安徽省政府为中心的3-5公里范围内推送精选视频，可以更加精准的推送至目标人群。

白名单直推：根据注册抖音号使用的手机号码，定向推送精选视频，直达视野。

（六）抖音创意海报设计

根据广德美食、非遗文化、公共文化、重大节庆节点等系列短视频设计制作系列主题海报，附二维码和推广文案，二维码跳转主题视频，充分利用各种社交平台，进行二次传播，扩大传播声量。

（七）抖音短视频营销培训

聚焦抖音短视频领域实战课程，抖音运营、拍摄技巧、营销等，抖音官方认证MCN 机构负责人亲授，提供前沿的方法论及解决方案。指导、辅助景区等文旅从业者快速学以致用。基于市场验证后提炼的方法论，有例有据，简单实用。

（八）发布机制

（1）发布的短视频内容至少提前2天提交给采购人审核，积极采纳采购人提出的修改意见，经采购人审核通过后方可发布。

（2）每周提交下一周拟发布的视频安排，有明确主题和内容，制定合理的内容编辑及发布策略，明确到具体时间点，如节假日、广德市重大文化旅游节庆活动等时间节点。

（3)能满足采购人需要，临时整合、编辑、修改发布的内容。

三、供应商资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、中华人民共和国境内注册，具备合法有效的营业执照；

3、投标人须是收到邀请函的投标人，其他投标人前来投标无效；

4、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选供应商，不得确定为中标供应商：

（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；

（2）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；

（3）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

（4）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。

四、投标人必须提交的证明文件：

1、营业执照。

2、法人授权委托书。

五、合同主要条款：

1、付款方式：合同签订后，运营服务开始前付合同价款的50%，服务期满六个月后付合同价款的30%，余款20%在项目服务完成并提供项目结案报告验收合格后一次性付清。

2、履约保证金：中标价的5%，签订合同前提交至采购人指定账户。服务期满后一次性无息退还。

3、合同争议处理：采购合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商解决不成的，提交广德仲裁委员会仲裁。

六、提供服务时间要求（包含服务期）：

1、服务期：1年（365天）。

2、资料提交要求：提供完整详实的项目结案报告和图文、视频、音频等资料。

3、其他未尽事宜，双方在合同中商定。

七、其他要求：

1、广德市文化和旅游局拥有抖音原创视频的版权，所有原始高清素材在服务期满后存储至移动硬盘（由运营方提供）后交付广德市文化和旅游局，运营方不能留档并且留作它用。

2、关于活动整体执行方面。中标人严格按照中标方案及中标合同执行整体活动，并按照采购人要求做相应调整。

3、中标人必须接受采购人对项目执行情况、服务质量等的监督、检查和验收，中标人应予以配合。

4、一年项目服务期满后，及时向采购人提供抖音运营的结案报告，结案报告需

包含季报和年终总结等。抖音数据分析报告需对广德市文化和旅游局政务抖音号进行监测分析，总结抖音推情况、视频点赞量情况、粉丝增长情况等。

5、如因政府政策调整、意外事件及不可抗力因素的影响需要变更，采购单位及时书面通知中标人，中标人须无条件作相应调整。

6、为方便统一管理，本项目中标服务商，不可承接广德市辖区内各景点和乡镇文旅项目抖音代运营服务。

7、报价费用包括短视频制作、信息精准推送、创意海报设计、抖音话题创建、舆情处理、粉丝运营、大数据分析报告、政务发稿宣传及抖音短视频营销培训等服务费用、税金、利润及所有风险、责任等为开展本项目的一切费用，若投标人出现漏报，视为报价中包含相关费用，责任自负。