技术规格、参数与要求

 

一 、项目概况

1、项目名称：长沙县总工会综合业务电子化平台二期项目

2、采购预算：299万元

3、综合业务电子化平台一期建设概况

为适应互联网新时代特点，加快工会改革创新,作为全省试点，长沙县率先在全市启动“互联网+工会”电子工会平台建设，并于2019年9月建成投入使用。电子工会平台包含“两端两库一平台”，“两端”是指门户网站、星工娘家人APP，“两库”指工会组织库、会员库，一平台指工会电子化业务平台。门户网站包括工会简介、工作动态、信息公开、基层风采、帮扶中心、网上工会等版块。星工娘家人APP客户端包括首页、服务、普惠、我的（会员个人信息）等四大版块，职工会员能够通过手机便捷了解到工会的新闻动态、文体活动、技能培训、商家普惠活动等信息。电子化业务平台能够实现工会组织与会员管理、工会业务在线申报办理等，形成了基层工会、工会联合会（直属工会）、县总工会三级管理节点。

“电子工会”的初步建成，意味着又一区块链应用场景在长沙县诞生。结合区块链技术手段治理新时代的工会组织和工会会员，打好数据基础，用数字化思维建立基于私有区块链技术的电子会员卡和会员电子档案。用私有区块链技术赋能电子工会平台，不但改变了长沙县工会干部的工作方式，影响了长沙县每一位工会会员的生活，也带领长沙县率先进入“数字工会”的新时代。

“电子工会”平台具有如下几个功能：

1、完成工会电子化业务平台的开发，实现组建报批、会员入会申请、帮扶救助、工资集体协商等50多个业务流程在线办理，简化基层工会的申报流程，让基层“少跑腿”，数据“多跑路”工作新格局。

1、完成工会组织与会员数据库的建设，系统录入35家工会联合会，2127家基层工会，涵盖单位2530家，会员数86127人。后期将与省总网上工会平台实现组织与会员的无缝对接。   

1、完成长沙县总工会网上工会门户网站改版升级，对门户网站进行了重新设计，并增加“网上工会”业务办事大厅板块。   

1、完成星工娘家人APP客户端的开发，其中包括首页、服务、普惠、我的（会员个人信息）等四大版块，职工会员能够通过手机便捷了解到工会的新闻动态、文体活动、技能培训、商家普惠活动等信息。

1、实现工会电子会员卡功能，工会电子会员卡采用私有区块链技术制作生成，会员信息一经写入，就不可被篡改和删除，并会自动存档可信赖的会员历史档案。同时在全国率先实现了工会平台与任一银行或支付平台单独绑定，也可与多家银行同时绑定。集成了在线消费支付功能，拓展工会电子会员卡在线下超市、电影院、运动馆、酒店等合作商家中的支付场景。

1、建成统一新媒体宣传中心，在门户网站、星工娘家人APP的新闻资讯版块中传达党委、政府以及上级工会的精神，及时发布工会新闻资讯、了解工会政策法规。

1、实现文体活动在线报名，为增强职工的凝聚力和团队精神，丰富职工的文化生活，在星工娘家人APP设置文体活动、缘定星沙相亲交友等栏目，职工可直接通过APP报名。

1、实现技能培训在线报名，为提高职工专业技术能力，按省、市总工会的要求开展一户一产业的技能培训，职工可以直接在星工娘家人APP报名参加培训。  

1、实现职工服务在线办理，在门户网站、星工娘家人APP开设医疗互助、大病救助、困难职工、临时救助、金秋助学、法律援助等帮扶服务，职工可以根据需求在线申请办理。

1、搭建企业招聘、职工就业的平台，企业可通过平台发布招聘岗位信息，为职工再就业提供大量的工作岗位。

1、搭建线上普惠福利平台，长沙县总工会联合品牌商家开展普惠活动，职工可凭电子会员卡享受购物折扣等普惠服务。

1、搭建完善的数据统计报表系统，可以根据需求导出各种统计报表，能够更清楚地反映各项业务的完成情况。

1、实现电子工会大数据可视化，通过电子工会大数据驾驶舱体现工会工作的最新进展，以及对工会会员和工会组织线上线下互相融合的业务了解。直观、全面的展现工会业务指标的具体执行情况，从而方便快速对下一步工作提供决策依据。

“电子工会”建成投入使用以来，实现了工会工作的新模式，全面提升了工会工作信息化水平和工会服务职工的能力，强化了工会科学决策的能力。根据总工会打造一个集工会移动互联网宣传平台、会员的掌上办事窗口、工会一站式服务平台、工会组织信息化管理平台、工会业务电子化平台、工会大数据平台、社会资源整合平台与一体的互联网服务平台的最终建设目标，所以需要继续完善和优化平台功能，因此决定开展二期“数字工会”平台建设。

二、综合业务电子化平台二期服务需求及实现目标

1、背景

根据《全国工会网上工作纲要（2017—2020年）》的指导思想，为了适应新时期新形势下工会服务发展与创新的要求，需通过领先的互联网技术及信息化安全技术，2019年，我会启动建设的综合业务电子化管理平台，充分运用移动互联、区块链和大数据等网络信息技术，在扩大工会组织覆盖面、激发基层工会活力、完善工会信息化和数据库建设、整合社会资源强化工会服务能力等方面发挥了重要作用。为保障综合业务电子化平台建设的延续性和后续开发的统一性，我会将开展工会电子化管理服务平台二期“数字工会”平台建设，进一步提高工会工作效率和服务职工工作能力，为职工群众提供普惠性、便捷性、精准性、常态化服务，形成线上线下相互融合的工会工作新格局。

1、技术要求

区块链技术是通过集成共识机制、存储数据、加密算法、P2P 网络协议、侧链技术及智能合约等技术，实现数据的不可篡改、可溯源、安全可信以及分布式存储、保护隐私等需求，补上了互联网数据不可信这一重要短板，从而满足数据信任传递和价值交换的需求。基于区块链的治理架构，能够实现数据可信，推动互联网由“信息网络”向“信任网络”和“价值网络”变迁，有效赋能工会治理体系和治理能力现代化建设。

基于区块链的治理架构，可以为“数字工会”提供包括分布式的数据确权认定、完整性保护、隐私保护和共享共治等基础数字信任体系架构，以及身份识别认证、业务协同、合规管理乃至普惠服务全局数据调查统计等一系列信任服务。

具体来说，采用但不限于以下技术：

1)考虑到平台迁移的可能性，系统需要采用J2EE架构搭建，为建减少客户端维护支持，系统需采用B/S架构模式；

1)考虑到工会会员数的不断递增，以及相关业务数据量的庞大，需采用oracle大型数据系统；

1)考虑到工会会员信息、会员电子档案保密性，需采用领先的加密技术，防止信息泄露、被篡改，同时将会员信息固化，保存会员的历史操作信息，形成可追溯的会员电子档案；

1)考虑到工会展示端包含小程序、安卓APP、苹果APP、门户网站、业务系统等多个终端、多种方式，为减少重复开发以及系统解耦，需采用前后端分离开发技术；

1)考虑业务在线办理需要，需提供按国家安全部门认可的控制规范电子签章功能，通过标准化接口调用电子印章管理相关功能实现对验章、盖章等处理；

考虑到与合作机构对接数据传输安全性，需提供身份认证与授权管理系统（CA），解决身份认证、数据保密、数据完全、行为抗抵赖以及权威性的身份管理等问题。

 3、业务需求功能清单

序号	产品名称	数量
一	长沙县总工会基层业务电子化管理系统 （总工会版）	1套
二	长沙县总工会基层业务电子化管理系统 （工会联合会版）	1套
三	长沙县总工会基层业务电子化管理系统 （基层工会版）	1套
四	星工娘家人APP二期功能 （会员版）	1套
五	星工娘家人APP二期功能 （商家版）	1套
六	长沙县总工会“网上工会”门户网站二期	1套
七	长沙县总工会移动端业务办理系统（小程序） （总工会版）	1套
八	长沙县总工会移动端业务办理系统（小程序） （工会联合会版）	1套
九	长沙县总工会移动端业务办理系统（小程序） （基层工会版）	1套
十	长沙县总工会活动及运营服务支撑	1套

综合业务电子化平台二期需求明细表

序号	需求名称	需求说明及要求	功能类型	数量	单位
	一、长沙县总工会基层业务电子化管理系统（总工会版）
1	积分商城	积分商城兑换体系建立	新增	1	项
2	会员等级	积分活跃体系建立：完善积分获取，建立会员等级体系	新增	1	项
3	统计报表	统计报表二期：日活跃、日新增、访问量等数据报表	新增	1	项
4	组织/会员管理	组织与会员管理优化	（一期改造： 地址管理、联合基层工会分离、组织架构修改、格式和省总同步、冗余数据处理、重复数据清理等）	1	项
5	工资集体协商	工资集体协商模块优化：添加企业电子签章，进行全流程打通	（一期改造：之前是部分打通）	1	项
6	签章申请	基层工会签章申请体系：基层工会，企业申请电子签章流程	新增	1	项
7	医疗互助	市总医疗互助对接	新增	1	项
8	数据对接	省总组织和会员数据对接	新增	1	项
9	商品管理	普惠商城二期商品管理体系：添加商品、删除商品、编辑商品、商品审核	新增	1	项
10	商家管理	普惠商城二期商家管理体系：添加商家，删除商家，修改商家，商家申请，商家审核	新增	1	项
11	订单管理	普惠商城二期订单管理体系：生成订单，删除订单，修改订单	新增	1	项
12	活动管理	打造全新活动管理体系（培训活动、竞赛活动、文体活动）活动发布、活动报名审核、活动列表	（一期改造：活动流程、活动报名、活动内容统一可配置，活动类型动态管理）	1	项
13	系统监控	电子工会系统监控：数据监控、流量监控、黑白名单	新增	1	项
14	电子会员卡	电子会员卡管理二期：接通多家银行、打通扫码支付、电子优惠券	新增	1	项
15	会员档案	建立会员电子档案管理体系：	新增	1	项
16	业务办理	工会业务办理小程序后台功能：业务办理小程序接口、与电子化管理平台打通	新增	1	项
17	内容发布	工会内容发布体系：可在门户网站、小程序、APP、智能终端、电子化业务平台上发布宣传内容	（一期改造：优化发布模板，多平台同步、可配置各个平台是否发布）	1	项
18	精准扶贫	扶贫商品对接体系：对接长沙县扶贫产品，在平台宣传，会员进行购买等功能	新增	1	项
19	投票体系	在线投票体系：可对相应的投票主题进行投票、收集、公示	新增	1	项
20	答题系统	知识竞答体系：建立知识竞答体系，可以参与答题、收集、抽奖、公示	新增	1	项
21	大数据中心	建设工会大数据中心：统计会员人数、年龄分布、性别分布、业务办理分布等数据并进行展示	新增	1	项
22	消息分发	建立消息分发中心：消息可发送至工会联合会、基层工会、工会会员	新增	1	项
23	电子签章	电子签章：电子签章计费体系（第三方按照实际使用数量来收费）	新增	1	项
24	在线编辑	总工会下达批复文件使用	（一期改造：优化印章缺失、通知下发单位）	1	项
	安装培训
24	安装调试			1	项
25	系统培训			1	项
	二、长沙县总工会基层业务电子化管理系统（工会联合会版）
1	报表统计	建立工会联合会专用报表体系		1	项
2	签章申请审核	基层工会签章审核模块	（一期改造：签章模板可配置，流程优化）	1	项
3	业务办理	工会联合会业务办理小程序后台功能	新增	1	项
4	普惠申请	工会联合会普惠申请业务审核	新增	1	项
5	消息分发	工会联合会通知消息发送模块：发送消息给辖区各基层工会、工会会员	新增	1	项
6	救助审核	工会联合会救助审核模块	（一期改造：审核流程优化）	1	项
7	维权审核	工会联合会维权审核模块	新增	1	项
	安装培训
8	安装调试			1	项
9	系统培训			1	项
	三、长沙县总工会基层业务电子化管理系统（基层工会版）
1	报表统计	建设基层工会专用报表体系	新增	1	项
2	签章申请	基层工会签章申请模块：申请工会、企业电子签章	新增	1	项
3	业务办理	基层工会业务办理小程序后台功能	新增	1	项
4	业务申报	基层工会业务申报：工伤报警等业务申请	新增	1	项
5	活动报名	活动报名人员审核：工会活动参与人员名单审核、上报	（一期改造：活动规则统一，报名可配置，上报格式统一）	1	项
6	普惠申请	基层工会普惠业务申请：申请成为普惠商家		1	项
7	消息分发	基层工会通知消息发送模块：发送消息给本基层工会会员	新增	1	项
8	救助申请	基层工会救助申请和审核模块	（一期改造：申请审核流程优化，已有填报项自动填充）	1	项
9	维权申请	基层工会维权申请和审核模块	新增	1	项
	安装培训
10	安装调试			1	项
11	系统培训			1	项
	四、星工娘家人APP二期功能（会员版）
1	积分商城	兑换商品列表、兑换商品详情、我的兑换	新增	1	项
2	新闻资讯	新闻订阅功能、新闻搜索功能	新增	1	项
3	消息功能	消息列表、消息详情、未读消息	新增	1	项
4	活动运营	首页运营活动弹窗	新增	1	项
5	地理位置	基于地理位置普惠，基于地理位置工会服务阵地	新增	1	项
6	困难职工	困难职工线上自助申请	新增	1	项
7	金秋助学	金秋助学线上自助申请	新增	1	项
8	大病救助	大病救助线上自助申请	新增	1	项
9	临时救助	临时救助线上自助申请	新增	1	项
10	工伤报警	工伤报警、我的报警查询	新增	1	项
11	求助功能	我要求助功能、专项救助	新增	1	项
12	在线捐款	救助捐款入口	新增	1	项
13	普惠福利	普惠商城商品管理、订单管理、退换货管理、评价管理	新增	1	项
14	活动管理	活动类型管理（通过分类进行活动筛选）、活动列表、活动详情、活动搜索	（活动列表一期改造：不同活动类型，列表多样化），（活动详情一期改造：内容可动态配置）	1	项
15	知识竞答	在线答题、在线抽奖、抽奖结果公示	新增	1	项
16	在线投票	发起投票、进行投票、投票结果公示	新增	1	项
17	便民工具	天气查询、加班费计算器、五险一金计算器、个人所得税计算器、房贷计算器	新增	1	项
18	在线医疗	对接互联网在线健康服务	新增	1	项
19	电子会员卡	支持多家银行、支持绑定E账户、支持电子会员卡账户付款	新增	1	项
20	优惠券	申请优惠券、优惠券列表、优惠券详情	新增	1	项
21	实人认证	会员实人认证功能	新增	1	项
	安装培训
21	安装调试			1	项
22	系统培训			1	项
	五、星工娘家人APP二期功能（商家版）
1	系统登录	维护系统登录用户、角色及权限，提供用户密码修改、重置等功能。	新增	1	项
2	通知公告	通知公告发布、通知公告列表、通知公告详情	新增	1	项
3	商户信息	商户名称、商户电话、商户地址、商户简介	新增	1	项
4	营收统计	今日收入、今日来客、累计收入、历史来客	新增	1	项
5	商户消费	二维码扫描、会员信息展示、消费订单创建	新增	1	项
6	商户对账	消费记录展示、银行对账记录展示	新增	1	项
7	客户管理	客户列表、客户详情、客户标记	新增	1	项
8	评价管理	评价列表、评价详情、评价回复	新增	1	项
	安装培训
9	安装调试			1	项
10	系统培训			1	项
	六、长沙县总工会“网上工会”门户网站二期
1	困难职工	困难职工自助申请	新增	1	项
2	金秋助学	金秋助学自助申请	新增	1	项
3	大病救助	大病救助自助申请	新增	1	项
4	临时救助	临时救助自助申请	新增	1	项
5	法律援助	法律援助自助申请	新增	1	项
6	在线求助	添加我要求助功能	新增	1	项
7	活动管理	活动列表、活动详情、活动报名	（一期改造：动态分类，新增搜索、可配置活动内容）	1	项
8	救助捐款	添加救助捐款入口	新增	1	项
	安装培训
8	安装调试			1	项
9	系统培训			1	项
	七、长沙县总工会移动端业务办理小程序（总工会版）
1	咨询建议	咨询建议填写、咨询建议查询、咨询建议回复	新增	1	项
2	问卷调查	问卷调查填写、问卷调查收集、问卷调查统计	新增	1	项
3	我的任务	待办任务、已办任务	新增	1	项
4	我的消息	我的消息列表、消息详情、未读消息	新增	1	项
5	工作任务处理－总工会	组织建设、会员管理、劳模工匠、职工服务、民主管理、阵地建设、素质提升、内容发布等工作任务管理	新增	1	项
6	工作进度提醒	工作进度提醒、短信通知	新增	1	项
7	通知公告	通知公告列表、通知公告详情	新增	1	项
8	政策法规	政策法规列表、政策法规详情	新增	1	项
9	个人信息	个人信息、密码修改、缓存管理	新增	1	项
10	内容发布	添加栏目、发布文章、发布活动	新增	1	项
	安装培训
11	安装调试			1	项
12	系统培训			1	项
	八、长沙县总工会移动端业务办理小程序（工会联合会版）
1	咨询建议	咨询建议填写、咨询建议查询、咨询建议回复	新增	1	项
2	问卷调查	问卷调查填写、问卷调查收集、问卷调查统计	新增	1	项
3	我的任务	待办任务、已办任务	新增	1	项
4	我的消息	我的消息列表、消息详情、未读消息	新增	1	项
5	工作任务处理－工会联合会	组织建设、会员管理、劳模工匠、职工服务、民主管理、阵地建设、素质提升等工作任务审核	新增	1	项
6	工作进度提醒	工作进度提醒、短信通知	新增	1	项
7	通知公告	通知公告列表、通知公告详情	新增	1	项
8	政策法规	政策法规列表、政策法规详情	新增	1	项
9	个人信息	个人信息、密码修改、缓存管理	新增	1	项
10	内容发布	添加栏目、发布文章、发布活动	新增	1	项
	安装培训
11	安装调试			1	项
12	系统培训			1	项
	九、长沙县总工会移动端业务办理小程序（基层工会版）
1	咨询建议	咨询建议填写、咨询建议查询、咨询建议回复	新增	1	项
2	问卷调查	问卷调查填写、问卷调查收集、问卷调查统计	新增	1	项
3	我的任务	待办任务、已办任务	新增	1	项
4	我的消息	我的消息列表、消息详情、未读消息	新增	1	项
5	工作任务处理－基层工会	组织建设、会员管理、劳模工匠、职工服务、民主管理、阵地建设、素质提升等工作任务申报	新增	1	项
6	工作进度提醒	工作进度提醒、短信通知	新增	1	项
7	通知公告	通知公告列表、通知公告详情	新增	1	项
8	政策法规	政策法规列表、政策法规详情	新增	1	项
9	个人信息	个人信息、密码修改、缓存管理	新增	1	项
10	内容发布	添加栏目、发布文章、发布活动	新增	1	项
	安装培训
11	安装调试			1	项
12	系统培训			1	项
	十、长沙县总工会活动及运营服务支撑
1	信息发布 内容运营	门户、APP政策文件发布、各栏目文案策划、内容设计、组稿、审校、配图（海报）、美工等各项线上运营	新增	1	项
2	知识竞答	学习宣传党的精神、贯彻国家各项政策方针，普及及考验各种知识掌握程度，如禁毒知识、垃圾分类、培训内容等（全年不高于4次）	新增	1	项
3	在线投票	通过宣传、扩大影响力，提升会员参与度，公平公正公开地获得结果（全年不高于2次）	新增	1	项
4	问卷调查	民主、科学收集各层面意见、民声；各类活动前中后期调研评选；实名匿名多形式收集来自各岗位各行业的反馈（全年不高于2次）	新增	1	项
5	活动报名	各类丰富职工业余生活的茶艺、旗袍秀、女职工活动、献爱心、体验等（全年不高于5次）	新增	1	项
6	文体活动	运动类含气排球、篮球、羽毛球、乒乓球赛等、比赛类含书法、厨艺、演讲、歌唱、摄影类等；展览展会类含爱国教育摄影、感动中国、特色种能力等、竞赛类含各类职工技能比武的策划、运营、整体实施（全年不高于4次）	新增	1	项
7	相亲交友	缘定星沙（全年不高于4次）	新增	1	项
8	其他活动	处理临时新增活动（全年不高于2次）	新增	1	项
9	数据运营	普惠活动、积分商城、会员及积分管理运营	新增	1	项
10	用户运营	注册推广、活跃度、用户黏度、新媒体运营	新增	1	项

三、项目标准规范要求

 

在软件设计开发过程中，要满足以下标准和规范：

1、遵循有关国际标准、国家标准、行业标准，如：《编码和命名规范》、《用户界面规范》、 《数据交换标准》 、《0racle数据库设计应用指南》等。

2、在满足业务需求的基础上具备一定的业务前瞻性。

3、按照层次化、模块化、参数化结构进行设计，以便于系统功能的扩展和平滑升级。

4、应用软件所依托的网络、硬件服务器平台、操作系统和数据库是多种多样的，应用软件必须具有跨平台的能力。

5、应实现报文格式接口、模块交互接口、代码信息的标准化以满足软件的易维护、可移植的需要，提高与异构系统的互联性。

6、具备安全性、可靠性以及高效性。

7、系统处理性能应满足当前的峰值业务量。

8、应用服务器与数据库服务器应在逻辑上和物理上实现分离，系统中各业务功能模块在逻辑上实现分离，以保证业务各个功能模块的处理性能不受其它模块的影响。

• 系统要求支持集群、虚拟化环境以及负载均衡配置部署，支持跨平台、多种数据库应用。

四、项目平台建设要求

1、安全要求：

1、访问安全性

通过权限管理保证必须是合法的用户才可以访问系统（用户认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。

平台使用标准权限数据模型：用户、角色、权限（包括资源和权限）、用户角色关系、角色权限关系。

权限分配方式：通过UI界面方便给用户分配权限，对权限模型进行增、删、改、查操作。

2、数据安全性

（1）平台必须从操作系统、应用系统、数据库三个层面提供安全保障措施，以保证整个平台数据的安全性。需提供数据库恢复和事务完整性保障机制，提供完整物理备份与恢复，证在发生故障和灾难后能够很好地恢复数据库或重构数据库。

（2）项目实施单位应制定措施，确保应用系统安全和数据保密。不将采购方的数据和相关文件以任何方式向外泄露，不得以任何方式（纸质、硬盘、磁盘、光盘、软盘等）将采购方档案资料带离采购方为对方提供的工作现场，不得擅自将采购方的相关数据存在其他设备上。

（3）需签订保密责任书和承诺书，如故意或者过失泄露秘密，除承担违约责任外，还应承担相应的法律责任。

• 数据接口需求：

 1、纵向与省、市总工会“互联网+工会”平台接口

预留数据接口，保障将来能与省、市总工会“互联网+工会”平台或者业务系统对接，更好实现数据共享。

2、横向与县大数据中心智慧城市共享数据平台对接

通过与县大数据中心数据交换共享平台对接，实现对公安、人社、卫计、民政等信息和基础比对数据的采集。

3、与合作机构——第三方企业和银行（支付平台）进行系统对接

通过与合作机构系统对接，实现会员信息互通，实现普惠福利支付信息、订单信息、结算信息交互。

• 性能需求：

“数字工会”平台建设要求采用成熟可靠、功能完善、技术先进的平台系统，应用系统的性能要求较高，满足客户的并发数量的要求，实现一体化多站点集群管理，基于统一标准、统一技术构架的多站点管理系统，实现分级管理、分级维护，耦合程度高。支持对Web网站、微信公众号、手机APP等多种站点进行统一管理，平台须具有良好的数据同步能力。

同时，基于B/S端的应用，要求兼容主流网页浏览器，包括Chrome、Firefox、360、IE等，在各种浏览器内，能正常显示全部页面；支持MYSQL、ORACLE等主流数据库；支持在UNIX/Linux/Windows等服务器操作系统下跨平台运行；支持异地分布式部署。

4、运维需求：

主要是为系统管理员提供配置维护管理功能，主要包括用户管理、组织机构管理、行政区划管理、系统权限管理、运行数据追踪管理、日志管理等模块。平台需记录系统日志、操作日志、安全日志和所有人员的登录和操作信息。

通过给用户选择不同的角色实现权限的控制。为用户管理提供自由的角色分配方式，及时有效的避免用户工作职责调整影响信息系统的使用，实现业务功能和操作类型的自由设定。

5、项目实施要求

1、人员安排：供应商应安排固定的实施人员，需要具有专业技术的人员参与。

2、项目实施方案：供应商应为整个项目实施过程中的管理设计详尽的实施方案，对实施各个阶段进行阐述。每周需向采购方进行进度汇报。

6、项目组织要求

项目实施单位顺利完成长沙县总工会“数字工会”平台开发与实施工作，需设定项目工作责任人，负责实施现场整个工作流程管理与协调工作，主动及时同采购方协商解决有关问题。

7、培训要求

(1)培训总则

投标人必须提供高水平的培训，具体培训时间应根据项目进展情况合理安排。

(2)培训内容

对于需要培训的内容，投标人需提供完整的培训资料、培训计划等文档。培训内容包括：

一般知识或专门技术；操作、管理与维护；必要的软件、工具、应用等。

(3)培训对象

培训对象包括系统维护人员、管理人员、操作人员，针对不同对象进行不同类型、不同级别的培训。在投标文件中应根据系统运行、维护、升级的要求，对培训内容、效果、时间、人数提出详细总体方案。

 

五、售后服务

1、质保服务期为2年，项目建设完成验收之日算起，一旦发生质量问题（除人为破坏或自然灾害等不可抗力外），投标人保证在接到通知2小时内赶到现场进行免费维修或维护服务。

2、投标人应有满足用户要求的售后服务组织体系和措施，保证优质可靠的实施售后服务，负责培训采购人工作人员至熟练使用，实行质量跟踪服务，定期和不定期为采购人提供操作指导、技术咨询等服务，并提供至少一名工程师一年的驻场服务。

 3.质保范围

类型	质保内容
软件质保服务	长沙县总工会基层业务电子化管理系统（总工会版）
	长沙县总工会基层业务电子化管理系统（工会联合会版）
	长沙县总工会基层业务电子化管理系统（基层工会版）
	星工娘家人APP二期功能（会员版）
	星工娘家人APP二期功能（商家版）
	长沙县总工会“网上工会”门户网站二期
	长沙县总工会移动业务办理系统（小程序）（总工会版）
	长沙县总工会移动业务办理系统（小程序）（工会联合会版）
	长沙县总工会移动业务办理系统（小程序）（基层工会版）

 

六、项目验收标准

 1.项目设计、开发、部署，以及配合第三方应用软件的数据对接全部完成，系统正常运行三个月后组织一般程序由相关专家共同参与验收；

  2 .项目验收按照相关国家和行业标准要求进行，以及“招标文件”、“合同”的有关规定执行；国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标单位承担，验收报告作为申请付款凭证之一；

3. 验收过程中产生纠纷的，由国家认定的权威检测机构检测,如中标单位原因造成的，由中标单位承担检测费用，否则，由招标人承担；

  4.项目验收不合格，由中标单位返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标单位承担。

 

七、付款方式

1、付款单位：长沙县总工会

2、交付时间：合同签订之日起6个月内完成系统开发及部署上线工作。

3、交付地点：长沙县总工会指定地点。

4、付款方式：合同签订到项目技术员进场开发支付合同总额的30%，合同签订之日起6个月内完成设计、开发、部署，以及配合第三方应用软件的数据对接，全过程系统试运行并完成初验后支付合同总额的30%，系统正常运行三个月并完成终验后支付合同总额的30%，质保金10%，第一年质保期满（无质量、售后及其他经济法律纠纷等问题）支付合同总额的5%，第二年质保期满（无质量、售后及其他经济法律纠纷等问题）支付合同总额的5%。支付前中标人应向采购人提供正式有效发票。

5、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏或者业务模块的变更均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

     对于上述项目要求，供应商应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明