招标文件
用户需求书
1、单一来源说明
1.1投标人可以按照单一来源文件规定的工作内容、要求投标，必须对所投项目的工作所有内容作为一个整体进行投标，不能拆分或少报。否则，投标无效。
1.2单一来源报价：必须包括采购服务内容包括：业务费、服务费、人员差旅费、培训费、售前、售中、售后服务费、技术支持费、中标服务费、人员工资、税金及不可预见费等全部费用。若单一来源报价不能完全包括上述内容，该单一来源将被视为无效响应。
1.3供应商必须如实填写“技术规格响应表”，在“投标产品技术参数、指标”栏中列出所投产品的具体规格型号和具体技术参数、指标；以采购人需求为最低指标要求，供应商对超出或不满足最低指标要求的指标需列出“＋、-、0”偏差。如果与投标报价文件中提供的产品检测报告、彩页等证明材料中的实质性响应情况不一致或直接复制单一来源文件“采购需求技术参数、指标”内容的，按无效投标处理。
1.4本次采购服务必须符合国家的强制性行业标准。
1.5服务时间、地点：按采购人指定的时间、地点提供服务。
2、报价说明
2.1本次单一来源文件中规定的采购预算额度为采购最高限价，供应商的单一来源响应报价不得超出此额度。否则，响应文件无效。
2.2本次单一来源规定的预算控制额度为：46万元。
3.重要指标
3.1单一来源文件在技术参数中列出了采购人可以接受的最低技术指标，投标人必须对技术参数一览表中各项产品和指标进行实质性响应，所推荐的每一项产品在性能上不能低于所列的各项指标。
3.2技术参数中除注明签订合同时提供的相关授权、服务承诺等资料以外，其余相关资料在投标时必须附在响应文件中。
4.商务要求
4.1.服务时间：一年
4.2.服务地点：青海省玉树州
4.3.付款方式：由招标人与中标人另行商定。
二、服务内容及技术要求
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采购需求技术参数、指标 |
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序号 |
名称 |
技术参数、指标 |
数量 |
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1 |
兼容性 |
兼容性SDH、TDM、ATM、MSTP等传统网络结构并支持IPRAN新型网络结构。支持三层全部IP化传送与连接。支持在原有电路进行升级扩容或新建高品质线路等多种建设方式 |
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2 |
互联网及政务内网 |
玉树州政府中心机房100M光纤互联网的带宽服务，要求出口带宽尽量大。 玉树州所属县级政府（玉树市、称多县、囊谦县、杂多县、治多县、曲麻莱县）以10M光纤电子政务内网的带宽服务，要求出口宽带尽量大。 3、服务期限为一年 |
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3 |
服务保证 |
本项目为原网络升级，要求平滑升级过渡，不改变原有网络数据规划，保证各机房接入点网络正常并负责网络升级、维护等。每季度一次巡检。 |
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4 |
提供测试报告 |
由网络部提供标准测试报告模板，并按照模板提供开通测试报告 |
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... |
故障响应 |
具备7*24小时故障响应的服务体系，具备全省一点障碍报修的窗口，具备申告受理7*24小时受理投诉的条件。修复时限<=3.5小时，故障恢复后30分钟内反馈结果，同时提供书面报告 |
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注：1、本表应按照采购分项报价表中“产品名称”及采购一览表中产品序号的指标逐项填写，不得遗漏，否则，按无效投标处理。
2、“投标产品技术参数、指标”必须与投标文件中提供的产品检测报告（软件测试报告）、生产厂家出具的产品彩页等证明材料的实质性响应情况相一致。若在评标环节发现该项与投标文件中提供的产品检测报告（软件测试报告）、生产厂家出具的产品彩页等证明材料的实质性响应情况不一致或直接复制招标文件“采购需求技术参数、指标”内容的，按无效投标处理。
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