采购需求

（仅供参考，具体以磋商文件为准）

前注：

本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。

一、采购需求前附表

二、项目概况

2018年，安徽省政府办公厅转发了由省公安厅、省交通运输厅和省气象局分别牵头制定的《关于全省高速公路全程视频监控管理系统建设的实施方案》、《关于全省高速公路恶劣气象条件监测预警系统建设的实施方案》（以下简称“两个系统”），全面启动了“两个系统”建设工作。且省政府已将“两个系统”建设写入今年政府工作报告，并列为2018年重点工作。为顺利完成“两个系统”的建设目标，根据省厅、省局的相关要求，安徽省高速公路路政支队在全程视频监控及网络建设基础上，充分利用移动互联、大数据技术，整合高速公路视频监控、移动巡逻车数据、气象预警数据进行信息共享和深度交互分析处理，开发安徽省高速公路路政监控平台，面向各方提供管理、运营技术支撑，实现高速路政预测预警智慧化、应急处置协同化。

前期项目在省高速路政支队设立监控指挥中心，在全省高速公路16个路政大队分别设立监控分中心，并在支队及各大队监控中心分别建设配套的平台信息化软硬件建设。监控中心点位为：支队（省级）、合淮阜大队（合肥）、合安大队（合肥）、亳阜大队（亳州）、连霍大队（宿州、淮北）、界阜蚌大队（阜阳）、蚌淮大队（蚌埠）、利合大队（淮南）、蚌宁大队（滁州）、马芜大队（马鞍山）、安景大队（安庆）、铜宣大队（铜陵）、宣广大队（宣城）、六潜大队（六安）、沿江大队（池州）、黄祁大队（黄山）、繁昌大队（芜湖）。服务全省目前共42个路政大队。

建设涵盖安徽省高速公路路政监控平台系统建设工程的应用软件系统、应用支撑系统以及附属工程建设三个部分：

1）应用系统建设主要包括安徽省高速公路全程视频监控管理系统建设设计和安徽省高速公路路政监控指挥系统升级改造建设。

2）支撑系统建设主要包括GIS地理信息系统、应用平台接口系统、应用安全系统以及网络支撑系统设计。

3）附属工程建设主要包括安徽省路政支队监控机房及监控中心和全省16个路政大队的监控机房及监控中心的建设。

具体中心位置如下表所示：

三、维保范围

（一）安徽省高速公路路政监控平台系统支队中心机房设备维护：

系统维护范围：

以上设备维护地点为合肥市。

（二）安徽省高速公路路政监控平台系统大队分中心机房设备维护

系统维护范围：

注：上述分中心机房设备位于前文所述安徽省16个地市大队分中心，大队分中心LCD拼接屏为4-8块，LED条屏为0-1块。

（三）安徽省高速公路路政监控平台系统应用软件维护

注：视频源运维排查包括全程监控建设时接入的约5900路高速公路视频和二期优化项目新增的800路视频。

四、维保需求

1.保障各系统设备7×24小时稳定可靠地运行，出现问题时及时处置。

2.日常巡检。对所有软硬件及网络，提供日常巡检，包含：

对硬件产品进行定期巡检并提供巡检报告，巡检内容包括但不限于硬件物理状态、工作状态、性能压力等；

对软件产品进行定期巡检并提供巡检报告，巡检内容包括但不限于操作系统状态（CPU、内存、磁盘吞吐、日志检查）、应用程序状态（数据库表空间状态、连接池状态，中间件状态）、应用系统状态等；

对机房网络进行定期巡检并提供巡检报告，巡检内容包括但不限于网络设备工作状态、网络到达性、网络健康度等。

3.日常维护。对所有软硬件，提供日常运行维护，配合采购人及时处理运行中出现的问题，确保中心工作正常开展，包含：

数据维护，包括但不限于日常基础数据更新维护工作；

数据备份，针对主要系统及设备配置提供备份及恢复方案并定期执行；

系统调整，包括但不限于硬件设备调整、网络调整、系统及应用调整、服务器迁移、综合布线等工作；

应用软件维护，包括操作系统安装、配置、升级、性能监控及系统日志分析；中间件安装、配置及服务部署、启动停止方法及中间件日志分析；数据库运行环境分析，运行状态监控、数据备份恢复及日常操作，数据库日志分析等；

4、故障排查，对于系统出现的各类软硬件及网络故障进行跟踪，排查工作，协调各业务方共同处理故障，协助、指导、解决异常情况；如故障原因为视频源故障，由于高速公路视频摄像机及配套传输、存储设备由各高速公路经营单位负责，本项目运维单位应需排查视频源故障原因，并及时告知路政用户联系相应的经营单位维修视频前端设备。（因故障处理，产生的设备维修和更换，不包含在本项目运维范围内）

5、日常响应。建立与支队和42个大队用户建可靠的信息沟通机制，当用户对于系统使用存在问题，如前端设备不在线、设备故障，运维服务人员应及时排查原因并为用户解答。

6、软件升级。根据实际应用情况需要，可对现有软件功能模块进行调整，以满足业务要求。在系统升级时，需做好系统升级及现场软硬件测试、模拟运行工作。（软件新增功能模块和新增接口，不包含在本项目运维范围内）

7、数据维护。配合高速公路路政业务需求，当所辖视频源、车辆、气象设备等发生更新时，接到通知后，应急及时更新相关设备信息，如数据接入因第三方原因导致接口需要重新开发之情况除外。

8.应急服务。成交供应商必须向采购人提供完整的应急预案，在出现各种突发情况时，能够快速响应，负责完成相关任务。在重大事件发生时，必要时，可根据采购人需要向现场派遣技术人员支持。

五、报价要求

1、供应商根据项目内容和要求，报出总价（包含维护和维修费，为完成本项目内容所发生的一切总费用）。

2、供应商须在报名后应自行踏勘现场，充分了解项目内容及现场环境，对维护期间可能出现的环境影响工程造价的因素及其它经济风险，做出正确的评估，并体现在报价中。

3、供应商响应文件中须提供承诺：维保过程中需要与原承建单位的协调工作由本成交供应商负责，由此发生的费用包含在投标报价中。未提供的，响应无效。