采购需求

 

一、项目概述

海口市滨海第九小学两个校区（滨海校区、西海岸校区），两个校区占地面积54亩，建筑面积65000平方米，其中滨海校区占地面积27亩，建筑面积44000平方米；西海岸校区占地面积27亩，建筑面积21000平方米。滨海校区在校师生3985人，西海岸校区在校生4352人。为了给广大师生提供更清洁、优美、安全的教学、生活环境，学校决定选择有资质、有实力、有诚信、业绩好的物管企业为学校提供专业化的校园物业管理与服务。

二、校园物业项目内容及要求

物业服务管理范围

1、校园秩序维护及消防管理；

2、水电设施设备维护管理；

3、校园环境卫生的维护；

4、校园绿化养护和管理；

5、根据招标的物业服务内容，明确管理目标和服务承诺，制定本项目的管理和服务方案。

三、服务标准

（一）校园秩序维护及消防管理

  1、建立并完善校园秩序维护、消防各项管理制度。切实维护两个校区与师生的人身和财产安全；

  2、合理编制固定秩序维护岗位和流动巡逻岗，明确岗位责任；建立全天候秩序维护岗哨、巡逻制度；

  3、实行24小时不间断值守制度，切实做好防火、防盗、防破坏工作，防止侵害学校财产及人员人身安全行为的发生，维护学校的正常教学、工作、学习、生活秩序，确保校园安全；

  4、加强校园及所有建筑物的水电、空调、电子多媒体设备等财产的巡查、登记、反馈与管理，对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，确保校园财产安全，维持校园秩序，维护校园稳定；

  5、对进出校区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放及物品出入校区的检查监督管理，严格登记制度，严把货物出入关；

  6、建立严格的人员进出管理制度，严禁任何人翻越学校围墙，实行封闭式治安管理，学生未经许可不得课间擅自离开校园；负责对出入校区人员的管理及外来人员的接待管理工作（非校内工作人员及学生进入校区须经学校有关部门同意），在校园内有权制止各类案件、治安事件的发生，如：打架、抢劫、斗殴等。；

  7、负责做好门前三包工作（即包秩序、包容貌、包卫生），做好日常学生放学、返校时，学校门岗外的车辆疏通管理工作，禁止小摊小贩在校门口摆摊设店，禁止机动车辆在校门口乱停乱放，禁止学生叫外卖行为。

  8、负责信件、报纸、杂志等邮件的代收代发工作。

  9、各种消防设施、器材配备合理、更新及时、使用有效；制定火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案，事发时及时报告学校和有关部门，并采取相应措施；

  10、对突发事件有应急预案，完善责任制；

  11、学校开展各项活动时，协助学校完成活动布场、后勤保障、安全保卫警戒、现场整理、场地清洁等相关工作，确保活动正常开展。

  12、依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序；

  13、全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在95%以上。

  14、完成学校交办的其他任务。

 

（二）水电设施设备维护管理

  1、建立并完善校园工程水电、公共设备运行管理制度；负责工程水电、公共设备设施（包括配电房、水泵房等）的运行管理和应急维修；

2、对工程水电、公共设备进行日常管理和维修养护；

  3、建立工程水电、公共设备档案，设施设备的运行、检查、维保记录齐全；

  4、设施设备标识齐全、规范，责任人明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常；

  5、对工程水电、公共设施设备定期组织检查，做好巡查记录，需要维修或大中修的，及时向学校提出报告与建议，根椐学校的决定，组织维修；

  6、设备房保持安全、整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象；

  7、容易危及人身安全的设施设备有警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；

  8、保证历次考试各项设施设备运行正常；

  9、设备出现故障时，维修人员应在接到报修后10分钟内到达现场，零修合格率100%，一般性故障排除不过夜。

  10、负责根据能耗、物耗和费用开资统计数据，做出分析报告，提出节能、节支建议，报学校审批。

 

（三）校园环境卫生的维护

  1、建立并完善校园保洁管理制度，负责对校园区域内的环境卫生进行清洁保洁工作；

2、每个月对两个校区进行一次室内外防治“四害”工作；

3、每半年对两个校区进行一次排污和排水管道清理；

4、负责对两个校区内化粪池的清理；定期抽吸、疏通化粪池；

4、二次供水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求；

5、负责垃圾的清运及垃圾池周边的清洗和保洁工作（中标单位负责垃圾的收集、中转、垃圾池清理及环卫外运的联络工作；涉及环卫部门垃圾外运费用及垃圾桶更新费用由学校负责）；

6、定时定期对校园道路、课室、卫生间、楼梯、走道、墙面、玻璃、台面等公共区域部位进行日常清洁保洁工作，保持干净、无灰尘、无污渍、无乱张贴、无水渍、无异味、无垃圾；

7、按“双创”工作要求，随时调整人员做好卫生及病媒防制等工作。

  8、完成迎宾、迎检、迎新的突击性卫生清扫清运工作。

（四）校园绿化养护管理

1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期修剪、养护、浇水、施肥、松土，做好病虫害防治；

2、保持室内外绿化完好，基本无缺损，绿化带内地面无裸露，草木生长良好，造型美观，无虫害和枯死现象；

3、及时清扫整理园林绿地范围杂草、杂物等各类垃圾；

（五）物业岗位人员配备表

岗位	配备人数	备注
项目主管	2	滨海校区、西海岸校区各1人
行政助理	1	滨海校区
财务助理	1	滨海校区
校医	4	滨海校区1人，西海岸校区3人
秩序维护队长	1	滨海校区
秩序维护副队长	1	西海岸校区
秩序维护员	20	滨海校区10人，西海岸校区10人
保洁领班	2	滨海校区1人，西海岸校区1人
保洁员	15	滨海校区8人，西海岸校区7人
水电维修员	4	滨海校区2人，西海岸校区2人
仓库管理员	2	滨海校区1人，西海岸校区1人
本项目需要人员配备共53名；

四、本项目校园物业管理服务必须达到的各项指标，投标人必须作出书面承诺，否则，视为无效投标。

1、杜绝火灾责任事故，防范刑事案件发生；

2、环境卫生、清洁率达99%；

3、消防设备设施完好率98%；

4、机电设备完好率98%；

5、零修、报修及时率100%，返修率小于1%；

6、服务有效投诉少于1%，处理率100%；

 7、师生满意率85%以上；

五、校园物业管理经费包括如下项目

1、行政费用（含员工工资、福利、保险、服装等费用）；

2、清洁卫生费（含除“四害”及环境消杀费用、水池清洗、化粪池清掏、保洁物料等费用）；

3、秩序维护费（含秩序维护物料、防护设备设施、服装配饰）；

4、绿化养护费（含大型树木修剪和小型花木养护）；

5、设备设施日常运行及维修养护费（不含维修耗材）；

6、办公费（含物业办公设备及耗材）；

7、工程工具（含扳手、钳子、螺丝刀、梯子、锯条、冲击钻、电站等）；

8、合理利润；

9、法定税费；

六、服务期限

服务期限为两年（一签两年）。