采购内容及技术服务要求

一、采购项目说明

本项目为烟台市大数据局烟台市政务信息系统项目管理系统采购，共为一个包。供应商须对采购内容进行全部响应，报价若有遗漏，视为对采购人的让利，均应免费提供。

二、建设背景

为进一步加强和规范政务信息系统项目管理，推动信息基础设施集约建设和信息资源整合共享利用，提高财政资金的使用效益，根据相关法律法规和《山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务信息系统整合共享实施方案的通知》（鲁政办发〔2017〕75 号）等有关规定，2018 年 3 月，山东省人民政府办公厅发布《山东省政务信息系统项目管理办法》的通知（鲁政办发〔2018〕38 号）和《山东省省级政务信息系统项目管理实施细则》：通知要求政务信息系统项目应遵循“统筹规划、互联互通、信息共享、业务协同、保障安全”的原则，按照“统一机构、统一规划、统一网络、统一软件”的要求，加强归口管理，实行建设和运维全口径备案制度，履行规划审核和项目报批程序。2018 年 6 月，我市按照省政府工作部署，结合烟台实际，制定下发了《烟台市政务信息系统项目管理实施细则》，进一步明确项目管理的流程与规范，确定对政务信息系统项目要进行全口径备案及项目监督。2018 年低，市大数据局成立，承接烟台市政务信息系统项目归口管理职能。

为充分履行职能，解决传统人力管理模式效率低、错误率高、统计分析工作复杂等问题， 市大数据局计划以政务信息系统项目管理为切入点，综合政务云管理、共享数据管理、政务网络管理等主要工作职能，采用信息化的方式建设政务信息系统项目管理系统，建立政务信息系统项目、云服务、数据资源和电子政务网络等电子政务有关业务的申报、审批、备案、监管、查询、统计分析的全电子化工作流程，以提高业务管理水平，提升服务效率，强化监督管理。

三、建设依据

1.《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案通知》（国办发〔2017〕39 号）

统一备案管理。实施政务信息系统建设和运维备案制，推动政务信息化建设和运维经费审批在同级政府政务信息共享主管部门的全口径备案。

2.《“十三五”国家政务信息化工程建设规划》（发改高技〔2017〕1449 号）

强化工程全生命周期管理；修订完善《 国家电子政务工程建设项目管理办法》，加强规划约束， 简化审批流程；建立工程项目全口径备案制度， 统一政务信息化工程审批原则， 加强建设和运维资金管理的衔接。

3.《山东省政务信息系统整合共享实施方案》（鲁政办发〔2017〕75 号）

继续完善电子政务项目归口管理，建立并实行省级电子政务建设和运维全口径备案制度， 凡由政府投资建设、政府与社会企业联合建设、政府向社会购买服务或需要政府资金运行维护的，用于支撑政府业务应用的各类信息系统，必须履行规划审核和项目报批程序，执行政府采购相关规定。

4.《烟台市政务信息系统项目管理实施细则》

凡纳入市级财政预算管理的部门单位,利用或部分利用财政资金实施的电子政务建设项目,均适用本细则。政务信息系统项目应按照“统一机构、统一规划、统一网络、统一软件” 的要求，遵循“统筹规划、互联互通、信息共享、业务协同、保障安全”的原则，加强归口管理，实行建设和运维全口径备案制度，履行规划审核和项目报批程序。

四、项目建设效益

1.实现政务信息系统项目电子化管理

政务信息系统项目信息完整沉淀，实现业务从线下办理搬到线上归集，减少手工参与的过程,加强自动化备案和精细化管理,确保数据的完整性，避免数据遗缺。在保证信息安全的前提下增强部门上下级、部门与部门之间信息流转的速度，提升办事效率。

2.一体化协同政务信息系统项目管理工作

促进业务部门联动，多个系统互联互通，资源有效共享利用。通过统一的技术标准、数据标准归口备案政务信息系统项目，打通数据孤岛，同时支持对项目进度执行情况及时调整， 实现政务信息系统项目全过程的动态管理。

3.实现政务云服务统一电子化管理

《烟台市电子政务云管理办法》，建立政务云服务的标准化电子工作流程，实现政务云资源的申请、评估、审核、交付、管理与统计的全流程可控管理。通过与云中心业务系统相对接，实现云资源的线上交付，并实现与政务项目的配套关联，直观反映项目-网络-云资源的要素联系，提供更精确有效的统计与分析，为管理部门决策提供依据。

4.强化政务网络统一管理

依据《烟台市政务外网管理办法》，以项目管理为基础，建立各项目的网络资源和网络服务的业务办理流程，实现信息汇总和关联。

5.形成政务信息系统项目统一信息资源中心

记录各项工作与流程，建立操作日志，形成台账，确保各电子政务管理业务流程安全可控，通过数据可视化技术，生成相应的图形展示，对不同类型、不同建设部门的项目情况、云资源使用情况、数据共享和交换情况、网络使用情况以及各环节资金分配和资源使用效率等，做到点对点、面对面审计，及时掌握各政务信息系统现状，通过对数据的综合分析，发现问题，给出解决方案，保证各政务信息化资源、资金能够得到合理配置，提高财政资金的使用效益，为规范政务信息系统项目管理提供准确而详细的数据支撑。

五、系统需求

1.总体需求

本项目为软件开发项目。根据《烟台市政务信息系统项目管理实施细则》的要求，实现对全市信息化项目建设中的项目申报、项目招标、项目实施、项目验收、项目绩效及与项目配套的政务云、数据资源和政务网络使用的全过程管理，同时对整个电子政务项目中相关的人员、资产、资源、日常维护、事务处理等日常工作实行电子化管理。

项目的具体建设主要应包括如下内容：

Ø建设工作流配置与管理子系统，实现对各业务审批、审核、评审流程的定制与可视化管理。

Ø建设政务信息化项目管理子系统，实现信息化项目的全过程管理。

Ø建设政务信息系统项目评审专家子系统，实现评审专家统筹管理。

Ø建设政务云服务管理子系统，实现对政务云资源的线上管理。

Ø建设项目共享交换数据资源适配子系统，实现对项目数据资源共享交换情况的实时查阅。

Ø建设项目网络资源管理子系统，实现对项目匹配的网络资源的归集管理。

Ø建设政务信息化资源管理子系统，实现对全市的信息化资产、信息和数据的管理。

Ø建设政务信息化事务管理子系统，实现信息化运营过程中各种事务的全过程管理。

Ø建设系统运维管理子系统，实现对系统运维过程中的各项业务的全过程管理。标准化政务信息系统项目备案。

Ø建设数据统计和智能分析子系统，对政务信息系统项目全流程数据进行管理和分析， 分析趋势，提供决策依据。

Ø建设电子政务综合业务展示子系统，用于将政务信息系统项目各类关联数据进行结构图形化，实现顶层直观展示。

标准化、透明化呈现项目的各个关键阶段，清晰把控项目整体备案流程。系统建设应实现以政务信息系统项目全生命周期为主线,对项目申报、立项、评审、招投标、建设、验收及运维等业务环节中产生的数据进行备案记录。

2.功能需求

2.1.工作流配置与管理子系统

主要用于建立政务信息系统项目、政务云资源、政务网络资源等业务的申报、立项、审批、核准、交付、备案、存档等全过程的电子工作流程，能够规定每个流程节点的时间控制状态，支持初始化定义和用户自定义方式，并可以根据工作需要随时调整各工作流节点和状态。

2.1.1.流程建模

流程模板是指以图形方式定义的，系统以树形方式展现。支持模板基本信息，包括模板的添加、删除和修改。可以通过模板的查找功能快速找到模板。

工作流管理系统调度程序依据给定的条件和部门、岗位、时限在适当的时候通知业务系统去完成那个标准环节的内容。

系统提供拖拽方式的流程的定义和编辑工具。能实现流程的版本控制和动态升级及流程模板的导入导出。

2.1.2.流程控制

工作流程及时限支持手动控制，可根据用户权限，进行回退、延期、暂停、终止、挂起等操作，并按照用户申请、管理员审批和执行等过程实施。

2.2.政务信息化项目管理子系统

2.2.1.项目申报

申报部门用户填写电子表单，记录该单位申报项目的基本信息。

用户填写完成后，提交项目上报进行审核，同时可随时查看项目申报的当前状态和流转过程。

电子表单应根据项目管理相关工作要求详细设计，具体内容可以随用户工作需求进行具体调整。

2.2.2.项目审核

（1）项目初审：由市大数据局对项目信息进行审核，可由管理员和项目提报单位直接修改项目申请信息，完善项目申请内容。信息完善后，由初审人员审核，审核通过转入立项阶段。

（2）项目立项：初审通过后，由主管部门进行立项，系统可根据项目具体情况形成立项结论或报告。

（3）项目评审：可针对具体项目，确定评审日期，支持从专家库抽取评审专家，或通过建立内部工作人员初审流程等多种方式完成评审，并根据模板生成项目评审结论和评审报告。

（3）项目报批：系统可根据评审报告（支持手动录入、excel 导入和从相关系统自动获取）生成年度项目计划，并列入项目库。

2.2.3.项目变更

项目变更模块中，当项目确需变更可在提交变更申请表，填写变更理由和相关资料，由市大数据局进行审查核实，必要时可组织有关专家对项目变更事项进行论证，或重新执行项目审核程序。

2.2.4.项目实施

（1）项目采购：在项目采购模块，主要是由项目建设单位上传招标文件、投标文件、合同文件。同时由建设单位根据合同的内容，将其中涉及到软件资源、硬件资源、数据资源通过信息化资源管理子系统分别录入到系统中，形成政务信息系统资源库。项目建设单位完成相关动作后，项目进入执行阶段。本项功能应当支持从其他项目系统中导入数据，预留相关接口。

（2）项目执行：在项目执行模块，主要是由项目建设单位定期上传项目执行进度。市大数据局通过系统进行监督检查，同时将日常抽查情况记入系统。

（3）资金拨付：在资金拨付模块中，建设单位根据合同要求和项目进度，分次进行资金使用申请，申请时应该根据项目要求提交相关文档资料，经市大数据局和财政局同意后， 进行资金拨付。

（4）项目验收：在项目验收模块中，项目建设单位录入项目验收进度，并上传项目验收材料，以及项目验收情况。由市大数据局进行备案审查。审查不通过，则退回建设单位重新填报信息。审查通过，项目进入归档状态。

2.2.5.项目评价

在项目评价模块，由建设单位上传项目完成后相关验收材料和项目后续运维情况，将其中涉及到软件资源、硬件资源、数据资源分别录入到系统中，形成政务信息系统资源库。项目管理部门可以利用该模块按照规定的格式开展绩效自评，市大数据局可对项目进行后续的评估、评价。

2.2.6.项目生命周期管理

系统采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现工期目标。此功能模块可针对性查看备案采购建设的进度、所需其他系统信息资源和信息资源的维护，当建设阶段进行到 100%，项目即可进行验收。从项目启动到项目结束，项目的各个进度节点的各项历史记录情况都可以查看，达到项目的全生命周期过程可追溯。

2.2.7.关联项目

对有关联关系的项目可以建立关联关系，并根据条件统一查询，分析项目的发展历程。

2.2.8.项目查重

根据各类项目的建设内容和资料，设计相关的算法，对涉及功能重复、需求交叉的部分进行比对校验，可以智能向审核用户推送类似项目和重复项目。同时，对各类项目的升级、改造活动进行统筹管理，在申报项目时可以职能关联相关项目信息，提高审核人员工作效率。

2.3.政务云服务管理子系统

2.3.1.云服务申请

通过与政务云平台管理系统对接，获取云服务信息，用户可按照烟台市政务云管理的相关规定提交申请材料 (如服务器型号、操作系统等)，并发起线上审批工单。

2.3.2.云服务目录

录入政务云服务目录结构化信息，支持用户线上自选服务目录内容，支持用户自定义云服务目录修改和录入，支持云服务目录不同版本定义和生效时间定义。各类工单可以根据目录版本进行适配，在保留原始版本的同时自动更新工单内容，并重新根据目录核算云服务费后生成新的工单。

2.3.3.云服务审核

基于工作流配置与管理子系统实现与项目关联的云服务资源的在线审批。审批表单与申请表单关联，可自动计算云服务费，并通过接口系统匹配自动调取项目已有云资源使用情况作为参考。

2.3.4.云服务评估

审核表单交由第三方评估机构用户进行评估，生成评估报告作为审核的依据。

2.3.5.云服务交付

自动获取云服务平台的交付信息，显示交付状态及交付时间。

2.3.6.云服务统计分析

实现云服务的审核状态、使用情况、数量等信息的统计查询。

2.4.项目共享交换数据资源适配子系统

2.4.1.数据资源关联匹配

能够与烟台市政务信息资源共享交换平台进行无缝对接，获取和推送与项目有关的政务信息资源相关数据，包含接口数据、库表数据、接口调用数据等内容，与项目基本信息一起构成项目数据资源图谱

2.4.2.数据资源统计分析

实现数据资源的审核状态、使用情况、数量等信息的统计查询。

2.5.项目网络资源管理子系统

2.5.1.网络资源申请

网络资源申请信息(如 IP、端口等)填写及申请材料上传，并发起线上审批工单。具体包括终端网络 IP 分配申请、端口开通申请、端口映射申请、VPN 业务申请、网络安全准入例外申请、网络边界资源申请等内容。

2.5.2.网络资源审核

基于工作流配置与管理子系统实现网络资源申请的在线审批。

2.5.3.网络资源调度

系统可以按方案进行自动、半自动、手工等多种调度方式

2.5.4.网络资源统计分析

实现网络资源的审核状态、使用情况、数量等信息的按区域、按部门、按流程、按时间统计查询。

2.6.政务信息化资产管理子系统

2.6.1.资产管理

（1）硬件资源管理：包括机房、网络设备、服务器、安全设备、UPS、数据存储设备等硬件设备，详细信息涉及型号、免费维护期等信息。

（2）软件资源管理：包括业务系统、操作系统、数据库、备份软件、安全软件、其他软件等软件，详细信息涉及版本号、授权数量、主要参数、免费维护期等信息。

（3）资产参数信息：资产参数指标配置为每一种类IT 资产的指标项进行配置。例如： 服务器包括属性如下：品牌、型号、CPU、显卡、内存、硬盘等。

2.6.2.资源管理

（1）网络资源管理：网络情况信息，涉及接入的网络，比如政务网、专网的情况。

（2）接口资源信息管理：可提供的接口资源，主要信息为来源系统、接口作用、接口调用方法等。

（3）数据资源管理：对结构化（数据库等）或非结构化数据（文档、图片、多媒体资源等）进行管理，包括数据字典、数据用途、数据增长情况等信息。

2.6.3.供应商管理

（1）供应商台账：IT 资产来自不同的供应商，系统需要绑定资产的供应商。供应商信息管理，包括供应商名称、地址、联系方式等。

（2）供应商产品信息：提供供应商的各类产品信息的录入和维护功能。

（3）供应商技术人员信息：通过供应商直接对应获得每个供应商的技术人员。包括技术人员姓名、联系方式、服务内容等。

2.6.4.专家管理

市大数据局将各类型专家的信息登记到系统中（或通过接口获取专家库数据）。主要包括专家的姓名、专业、擅长的领域等。可以通过专家查看他评审过的各个项目。

2.6.5.资产使用分析

对资产使用情况按部门、供货商、项目、类型、价值统计查询，并可生成统计报表。

2.7.政务信息化事务管理子系统

2.7.1.事务登记

事务登记用于事务申请人员对事务信息的内容进行登记功能，主要实现事务的基本信息描述及事务情况的信息录入功能。为了方便用户操作，实现暂存功能，以便后续进行录入工作。

2.7.2.事务流程化办理

事务办理是按照事务流程进行的，流程流转过程中，可以实现填写审核意见、消息提醒等功能。

2.7.3.待办、在办、办结事务

待办事务显示的信息为等待当前用户办理的事务列表，包括事务名称、申请人、主办人员及当用户可进行的操作（由工作流确定，包括退回、办结等操作）。

在办事务显示当前用户已办理过，但流程尚未结束的事务。与待办事务不同的是，在办事务视图中显示的办件，只供当前用户查看事务信息及现阶段事务流转具体信息，当前用户无法进行操作。当前用户可以通过查看流转日志查看案件流转信息。

办结事务显示当前户主办且流程已经流转完毕的事务。用户可以对事务信息进行查看， 但不能进行编辑、修改等操作。用户主要查看事务基本信息和流转日志。

2.7.4.事务查询

快速检索与当前用户相关的事务信息，包括待办事务、已办事务、办结事务等类型的所有事务列表。

2.7.5.事务流程和表格定制

各部门系统管理员对各权限内的系统进行事物管理（调取系统运维管理子系统中的应用系统管理维护人员信息），可通过自定义表单实现事务和表格定制，事务包括系统人员账号权限的开设、删除、修改等。

采用工作流引擎实现定制各个处理环节、人员、条件和流程，可视化管理和配置（提供常用流程模板），系统管理员可快速修改或新增处理流程。

该表单和工作流定制功能可定制项目管理、资源管理、事务管理、运维管理子系统中的表单和流程，便于表单和流程的调整。

2.8.系统运维管理子系统

2.8.1.公告管理

在本模块中可进行关于政务信息项目相关的公告管理操作。具体的内容包括：公告发布、公告审批和公告查询等。

2.8.2.消息服务

该功能可用于待办事宜、通知等提醒服务，可通过系统消息、短信、邮件、微信等途径发送。

（1）系统消息：如果有新的系统消息，会弹出一个提示框，显示系统消息条数，并伴有提示音乐，点击后可以查看系统消息内容。

（2）短信、邮件、即时通讯系统消息推送：在人员管理中设置了人员的手机、邮箱、即时通讯软件帐号等信息的，在流程和主动推动消息中选择发送方式，通过短信接口、邮箱、微信接口发送信息。

2.8.3.基础信息

通过基础信息，可维护系统中通用的主数据，能够保证信息的一致性、完整性、可控性。在本模块中可进行关于工程项目相关的基础信息操作。例如可以对各种费用计算公式、业务规则以及工作流等进行设置。

2.8.4.用户管理

实现统一用户管理进行集成，并实现统一用户认证和单点登录。

2.8.5.权限管理

设置不同用户的权限，配置各管理子系统的操作权限，结合工作流和自定义表格中，对事务、运维、项目、资源的操作流程和表格进行分权管理。

2.8.6.导出打印

支持表单数据或数据查询结果数据按自定义格式导出数据，比如申请表可根据设定的

word 模板导出打印。

（1）支持导出 exce/word/ pdf 等文件格式 。

（2）支持数据分页，可以导出全部页或指定页。

（3）可自定义表单数据导出模板，并带预览功能。

支持自定义统计图表生成。提供以 Word、Excel 形式的统计报表输出，或按定制的统计通报表模板输出功能。

2.8.7.文档管理

主要用于管理在项目申报、验收、备案、运维管理中产生的文档资料，包括 Word、Excel、

PPT、PDF 等资料附件。

（1）按项目进行文档管理，实现“一项一档”，在项目备案流程中通过项目文档归档操作实现将项目申报等所有流程中涉及的附件进行统一归档至项目文档中（项目文档规范目录统一进行设定），后续项目运维与管理中新产生的文档一并纳入管理。

（2）支持文件自动提取类型、文件大小、及制作人、制作单位、制作时间等元数据，作为文档基本信息。

（3）支持单个/批量的上传功能。提供 flash 文档阅读器，支持直接对 Word、Excel、PPT、PDF 等文件转换后进行直接阅读。

（4）实现文档与项目的关联。在项目流转过程中可调用文档库中的文档作为附件或信息，且在文档库中可查看到信息调用的关联项目。

（5）文档文件的重定向功能，支持物理与逻辑分离管理。可指定服务器或者路径作为存放所有文档的文件夹，通过 URL 重定向实现其他引网页或应用的调用，从而减少物理位置的改变对各类应用的影响。

（6）记录文档下载和浏览的详细信息，包括账号、时间、操作、IP 地址等信息。

2.8.8.报告管理

主要用于定制报告模板，可以通过报告模板自动生成项目立项报告、评审报告、评估报告等，结合电子印章生成有效报告文档，编入项目资料。

2.8.9.运维日志管理

对应用系统的日常运维进行记录与管理，主要包括：

（1）系统访问记录、用户使用记录

（2）系统配置记录

（3）系统故障记录，形成 FAQ 常见问题管理

（4）系统更新、升级、功能改造记录

（5）系统运行日志记录

2.8.10.系统监测

对应用系统的日常运行进行自动监控，主要包括：

（1）系统的运行情况自动记录日志（记录在运维日志管理中的系统运行日志中）。

（2）当系统出现状况时，能自动通过短信、邮件等方式进行报警。

（3）监控包括服务、端口、进程、硬盘容量、CPU 等服务器信息，可设置检测内容并实现插件式管理。

（4）提供标准接口可实现与第三方的运维管理平台（如 Broadview COSS、nagios 等） 集成。

2.9.数据统计和智能分析子系统

2.9.1.项目统计分析

针对所管理项目的各个阶段建设决策分析系统，提供各种统计分析工具生成不同分析报告和分析模型。通过饼状图、柱状图等形式，形象且真实的展现各个阶段的数据汇整情况， 以达到项目整体总览的效果。包括但不限于：项目综合统计、项目资金统计、项目生命周期统计、项目审批情况统计、项目建设进度统计等。

2.9.2.资源统计分析

针对系统管理的云资源、网络资源等所有资源建设决策分析系统，提供各种统计分析工具生成不同分析报告和分析模型，辅助管理层进行决策支持。包括但不限于：项目整体情况统计、项目管理统计、政务云资源数量统计、政务云服务费统计、政务云资源使用效率统计、数据共享资源情况统计、网络资源统计等。

2.9.3.智能分析

根据系统数据和各类分析结果，通过智能化的算法和各类数据比对，实现重复项目智能提醒，项目过程风险预警，项目审批智能提醒、项目资源利用率提醒等。

2.10.电子政务综合业务展示子系统

依托数据统计和智能分析成果，利用可视化技术，直观展现烟台市大数据管理局政务信息系统综合业务工作动态，全景展现所管理项目及相关资源的监控监控信息。通过动态图表多样化的展现方式，形成对风险的预测和结果研判。可视化建设内容多为大数据分析的结果展现，可根据实际展现需求进行定制调整设计，包括展现方式、样式、内容等。

2.11.接口管理子系统

2.11.1.对接政务信息资源共享交换平台

按照省、市整合共享的精神，烟台市新建业务系统应与共享交换平台对接，实现烟台市政务信息化项目全口径信息与省、市政务部门间的数据共享交换。

2.11.2.对接电子印章平台

对接我市电子印章平台，实现印章互认互验及数据共享，满足电子文件签章及协同共享的互联互通，为我市项目全口径管理提供互信支撑。

 

2.11.3.对接政务云、政务外网管理平台

设计与政务云、政务外网管理平台对接，实现线上资源申请、审核到交付的全电子化工作流程，同时，可从政务云、政务外网平台获取资源分配情况、使用率情况、计费情况和相关系统日志，为系统数据统计、分析和展示提供依据。

2.11.4.对接政府采购交易及管理系统

对接财政、公共资源交易中心的政府采购交易和管理系统，实现政府采购信息与项目管理信息互通，深化我市信息化项目管理机制，提高项目管理效率。

2.11.5.对接统一身份认证和电子证书互认系统

在建立系统自身用户体系的前提下，逐步完成与省、市统一身份认证系统对接与技术改造，按实现省、市两级用户体系统一标准化管理。

六、服务需求

1.项目建设周期 60 个工作日，质保期为 3 年。

2.质保期内，供货商应按照采购人要求，根据上述软件需求，对软件进行功能调整、版本更新和系统升级，不再收取相关费用。

3.供货商在质保期内，应至少安排 1 名熟悉本项目的工程技术人员在采购人指定的地点， 提供现场支持服务，主要从事现场实施、故障处理、日常维护和与后台研发人员的沟通衔接等事务。

4.供货商应在质保期内提供稳定的研发支持团队，保障系统软件功能调整和升级。软件部署时要使用国产数据库和中间件，所需服务器、硬件和终端均应支持安全可靠的国产化产品，并兼容现行的 X86 架构的服务器和终端。软件应采用 B/S 架构，具备无插件运行能力。

5.供货商要针对本项目设定服务目录、服务级别协议和相应的运维保障措施，提供 7x24 小时的售后电话支援服务，当系统发生重大问题和错误时，研发人员抵达现场时间不超过 2 小时。

6.本项目提供的产品必须符合国家密码管理部门对商用密码管理的相关规定。

7.本项目基于烟台市电子政务云平台运行，供货商应服务从烟台市电子政务云管理机构和云服务商的其他规定，配合做好软件部署和安全保障工作。

8.供货商在质保期内针对全市系统用户，提供培训服务，每年不少于 1 次（含培训场地、培训人员、培训工具），对各用户使用系统过程中的各类问题，能够提供工作日时间内的实时电话咨询。

9.本项目研发完成正式交付前，应当组织有资质的第三方软件测评机构进行一次软件测评，符合要求后，凭有效的测评报告办理竣工验收程序。软件测评费用包含于本项目内。