一、 清洁卫生

1.楼宇内各教室的地面、墙面、桌椅、讲台、黑板、开关、风扇、天花的保洁；设施（设备）、标识（标牌）的保洁。

2．各安全通道、楼梯道、过道（走廊）的地面、墙面、开关、天花以及各种配套设施（设备）、标识（标牌）的保洁。

3．各卫生间、开水间、教师休息室的地面、墙面、开关、天花以及各配套设施（设备）、标识（标牌）的保洁。

4．各处阳台、露台、平台地面的保洁及排水口、沟的清淤保洁。

5．各处电梯轿厢内外表面的保洁；电梯移门滑槽内的垃圾清理。

6．各处栏杆、扶手、立柱表面的保洁。

7．各处门（含门表面、门把手、锁具）、窗（含玻璃、窗台、窗扣、窗框表面及滑槽、窗帘架）的保洁。

8．楼宇各对外出口的门前平台、台阶、路障、门前延伸带的大理石或地砖表面的保洁。

9.楼宇内外墙面、宣传栏、公共区域、门前广场（含杆<柱>上）未经学校管理部门许可的外来张贴物、摆放物、悬挂物的清理。

二、安全保卫

1.负责门卫值班工作：24小时值班。

2．负责外来人员的登记管理。

3.负责各楼内公共场所节水、节电工作管理。

4．负责楼宇内设备、设施的防火、防盗等安全工作。负责楼内消防设施、火灾报警系统的日常管理、报警记录和处理工作。

5．做好楼宇广场车辆停放管理工作。

三、 其它事项

1.教学设施（设备）的日常管理和报修工作。

2.教室内空调开闭、维护及其他水电管理工作。

3.多媒体教室使用管理工作，要求专人，确保教学需要。

4.电铃时间调整和报修工作。

5.电梯的日常管理。

四、维修服务

1、负责教学楼宇公共场所小型维修（如课桌椅、窗帘），维修材料由采购人安排。

2、负责办公用房公共场所各项小型水电维修，维修材料由采购人安排。

3、多媒体设备养护与维修工作，维修材料由采购人安排：

运维人员具备一定的计算机和多媒体设备基础知识，熟悉用户常用的计算机操作系统，能独立排除常见故障；运维团队中驻点工程师需计算机或相关专业大专及以上学历，或具有相关证书，或具有相关从业经验。

１.各区域清洁卫生标准

１.1教室及公共区域

１.1.1教学楼内各公共教室桌椅、黑板、讲台、设施(设备)、标识（标牌）、开关面板，在每日上午7:45前，下午13:45（冬春季）或14:15（夏秋季）前清扫、拖洗完毕，并全天保洁，做到无灰尘，无痰迹、污迹，无纸屑、烟蒂及其它杂物。

１.1.2安全通道、楼梯道、过道（走廊）地面每天清扫、拖洗并全天保洁，做到无灰尘，无痰迹、污迹，无纸屑、烟蒂及其它杂物。

１.1.3宣传橱窗每天擦拭至少一遍，做到表面干净，无灰尘、水迹、手印、污迹、斑点。

１.1.4墙面、天花、电扇视情况保洁，做到墙面、地角线、天花基本无污迹、蛛网、尘吊。

１.2卫生间、开水间、教师休息室

１.2.1地面每天清扫、拖洗并全天保洁，做到无灰尘、痰迹、污迹、纸屑、烟蒂及其它杂物，并做到无积水，不湿滑。

１.2.2设施（设备）、标识（标牌）每天擦拭至少一遍，并全天保洁，做到洁具表面（大便器、小便器）干净，无黄渍；开水器表面干净，无灰尘、污迹、手印、斑点；水笼头、冲水阀无污迹、手印，光亮如新；玻璃镜干净，无污迹、水迹、手印；洗手台干净，无水迹；水槽、拖把池干净，无黄渍；卫生间包厢内外表面干净，无水迹、手印，无乱涂乱画。桌椅表面干净，无水迹、手印、斑点。公共卫生间定期消毒。

１.2.3墙面、天花视情况保洁，做到墙面、踢角线、天花板基本无污迹、无蛛网、无尘吊。

１.2.4卫生间根据实际情况投放卫生球、芳香剂，保证空气清新无异味；大便坑、小便池、地漏保持畅通。

１.3各对外出口的门前平台、台阶、路障、门前延伸带

１.3.1大理石或地砖表面每天清扫，并视情况拖洗，做到地面无灰尘，无痰迹、污迹，无纸屑、烟蒂及其它杂物。

１.3.2各楼道出口，雨雪天气时做到无积水、积雪，不湿滑。

１.3各处栏杆、扶手、立柱

做到表面明净光洁、无灰尘、污迹、斑点。

１.5各处门、窗

做到门窗表面（含门框、窗框）无灰尘、污迹、斑点，玻璃明净光洁；门头、窗槽无积尘；门把手、锁具、窗扣无锈蚀。

１.6阳台、露台、平台（含侧立面）

地面、墙面、天花视情况保洁，做到地面基本无痰迹、纸屑、烟蒂及其它杂物，墙面及天花无灰尘、蛛网、尘吊。阳台、平面屋顶、平台无积水、无积雪、无积冰。排水口、沟清淤，确保下水畅通。

１.7张贴物、摆放物、悬挂物

及时清理教学楼门前内外墙面、广场（含杆<柱>）、 室内宣传栏、公共区域未经学校许可的外来张贴物、摆放物、悬挂物。

１.8垃圾清理

及时清理物业管理服务中产生的垃圾，日产日清，并运至垃圾中转站。

１.9保洁用品

１.9.1不得使用有损人体健康及设施（设备）的保洁用品。

１.9.2须有合格标志，设施（设备）保洁用品，还须符合设施（设备）性能，不会对设施（设备）造成损坏。

2.安全保卫

2.1执勤管理

2.1.1严格做到24小时值班，按时开关门，非开门时间保证做到随叫随到。

2.1.2值班人员应统一服装，举止文明，不得在岗聊天、大声喧哗、读书看报、吃零食；严禁对广大师生态度粗暴。

2．2人员进出管理

2.2.1外来人员进入楼宇必须凭本人有效证件登记，必要时进行问询和检查。

2.2.2严禁闲杂人员、小商、小贩进入楼宇。

2.2.3注意做好学生出、入人流高峰期时段的疏导工作，确保大楼各个出入口畅通，遇到紧急情况，应能迅速将人员从楼内疏散。

2.3消防管理

2.3.1加强各楼层的安全、消防检查，发现情况应及时处理，消除隐患，确保书刊、仪器、照明系统、门窗、玻璃及其它公共设施（设备）的安全，并做好相关记录且及时汇报。

2.3.2物业管理人员严禁在楼宇内使用明火，严禁在公共场所吸烟，严禁违章用电。

2.3.3应制定完善应急预案，将防盗、防火灾作为安全防范的重点，值班人员应掌握必要的安全技能和防范知识。

2.3.4晚上关门后，认真检查门窗，并关闭照明、空调、排气设备等设施、设备的电源。

2.4治安管理

2.4.1随时掌握各楼层内的状况，发生异常必须第一时间到场，按相应规程处理，并及时通知学校相关部门，做好记录。

2.4.2对吸烟、喧哗、随地吐痰、乱扔果皮屑、破坏公物及公共设施等违反公共场所秩序的行为应及时加以劝阻。

2.4.3负责各楼宇广场的车辆管理，及时劝阻、制止车辆进入楼宇内及其它违停现象，保证无乱停乱放车辆。

2.4.4每天晚上关门前全楼巡视，确信无人滞留后再关闭大门。

2.5钥匙管理

按照管理规定，钥匙保管、领用、借用等实行登记制度。

３.其它事项

３.1维修要求

对楼宇内的门、窗、玻璃、门锁、上水、下水、阀门、龙头、节水装置、小便感应器、灯具、灯座、镇流器、开关、电器插座、洁具等设施设备及教室的桌椅、吊扇、窗帘的日常维护。公共部位开水器每季度内部清洗一次，每年更换滤芯两次，并做好日常维护工作。主要工作包括但不限于：

（1）楼宇物业值班室应设立报修服务点，24 小时受理来人、来电报修，按要求及时上报采购人。

(2) 严格遵守维修时限要求。急修项目（如自来水设施跑冒滴漏、下水管道堵塞、门锁（含闩、扣等故障）、照明设备故障等接到报修后 10 分钟内到位，6 小时内修复；一般维修项目12小时内修复，修复后应请报修单位或报修人签字确认，并做好维修台账记录。

(3) 严格遵守维修全程记录制度。所有维修项目须从接到报修任务(含网上、电话等各种报修方式)开始，对报修项目与内容、报修人与报修方式、登门时间与初检情况、检修概况、检修结果、报修人意见建议等情况全程记录。

(4)各类照明灯具、电风扇、节控制器、插座、开关、配电柜、控制箱等用电设施设备应保持完好，发现问题及时汇报和维修电（不含新增线路改造）。

(5) 各类给水设施设备（包括阀门、管道等）无跑冒滴漏，须定期检查，发现问题物业服务企业应及时处理修复并上报采购人。及时做好冬季上下水管道的防冻保护工作。

(6) 楼宇内排水管道、大小便器等应保持通畅，无堵塞、外溢现象，如有问题应及时疏通处理。

(7) 公共卫生间小便器冲水阀、水龙头等须保持完好，杜绝“长流水”、滴漏现象发生。卫生间内盥洗间洗手池、拖把池等设施设备应保持完好。若发现异常，物业服务企业应立即安排人员维修。

(8) 防盗设施设备完好，且防护功能正常。

(9) 楼宇内公共区域桌、椅、凳与窗帘等设施设备应保持完好、清洁。楼梯扶手、过道栏杆等应无松动、无缺失、无锈蚀。

（10）在物业服务过程中因自身原因造成教学设施（设备）损坏的，应按价赔偿。

3.2电梯的日常管理

3.2.1自动移门滑槽内的垃圾及时清理；地砖地面每天清扫。

3.2.2不锈钢表面选用电梯专用不锈钢清洗剂，每周清洗至少一次，全天保洁，做到轿厢内外表面干净，无画痕，无手印，无异味。

3.2.3电梯内每月至少消毒一次。

3.2.4电梯安全管理人员具备特种设备作业人员A证。

３.3认真做好采购人交办的工作。

３.3.1在正常教学时间，特别是大型考试，如全国四六级英语考试、安徽省计算机等级考试和教学期中、期末考试等，应提前做好各类服务保障工作，如卫生、电铃、补充粉笔、粉擦等。

３.3.2大型活动时应增加保洁次数。

３.3.3配合采购人职能部门在教学楼宇开展的各种检查、评比工作。

4.做好教室内空调管理维护工作，夏冬两季空调定时开启关闭，用电安全，遥控器管理。

5.负责所有多媒体教室的管理，设施设备维护，确保正常上课使用，要求所配系统管理员熟悉业务，有一定专业知识并专人管理。

6、学生活动中心设施设备管理维护，按时开放，必要时随需要开放。

一、 清扫保洁

1. 实验实训中心楼宇周边及庭院范围内的清扫保洁。

2．实验实训中心楼宇之间小道的清扫保洁。

3．实验实训中心室外休息场地硬化范围内的清扫保洁。

二、垃圾清运

1. 实验实训中心楼宇内清理出的垃圾。

2．实验实训中心楼宇周边清理出的垃圾。

１.卫生清扫标准

１.1道路清扫保洁

１.1.1每天上下午清扫一次，全天保洁。

1.1.2清扫要到边到角，不留死角。

１.1.3清扫保洁的垃圾要及时清运至垃圾中转站。

１.1.4重要路段、人流量较大的出入口、十字路口等每天上班半小时清扫到位，上班时段停止路面清扫。

1.2白色垃圾清捡

１.2.1每天上下午各一次集中请捡公共场地和绿地上的白色垃圾和杂物。

１.2.2每天巡查清捡，保持公共场地和绿地内没有白色垃圾和杂物。

１.3垃圾桶清理

１.3.1每天两次集中清理桶内垃圾，做到随有随清理。

１.3.2每天擦拭垃圾桶，清扫周边的卫生，定期清理污迹。

１．4清理“牛皮癣”

1.4.1每周集中清理“牛皮癣”1-2次，日常管理随有随清。

1.4.2破损过期的横幅、广告随有随清。

1.4.3清理“牛皮癣”时要彻底干净，不留污迹。

１.5灭四害

1.5.1按要求在各楼宇墙边、墙角设立毒饵点，集中投放鼠药灭鼠，每年5-6次，室内投放点要张贴告示。

1.5.2清理卫生死角，铲除蚊蝇滋生地。

1.5.3垃圾池、垃圾桶每周喷药消杀蚊蝇一次。喷洒的农药选择高效低残留的，施药人员必须佩戴安全保护设施，安全操作。