招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

2018年元旦莆田市图书馆建成开馆运营，其配套建设的数字图书馆应用软件系统建设项目，已实现了总分馆建制（支持集群、分布或者混合式）服务功能。利用区域图书馆集群管理系统进行各图书馆的规划管理，在图书馆的业务处理上实现：总分馆制、协调业务环境，各区公共图书馆、各社区、农家书屋、中小学图书馆作为中心馆的分馆或流通点，将全区域的公共图书馆资源整合到一套系统中，从而实现全区域文献资源共享的目的。通过网络实现以莆田市图书馆为总馆，区县图书馆以分馆的形式加入到总分馆服务体系中，无需购置服务器，通过IE浏览器即可享受到各馆图书统一采访、统一编目、统一配送、通借通还的业务功能，节省了分馆投入经费，实现全市的公共文化资源共建共享。

为了完善和延伸系统的服务功能，本次拟升级读者信息化线上服务；数据智能（大数据）分析；进行图书馆的用户画像，对图书馆开展的服务进行数据的评估、分析与改进；数据挖掘推动图书馆决策和个性化推荐，长期以来，公共图书馆也累积了大量的资源数据和用户数据，这些数据中隐藏着许多重要的信息，如果能够对数据信息进行分析研究利用，并转化为图书馆决策参 考、对读者个性化推荐，将能够最大限度地提高图书馆借阅量、读者满意度，还可扩展给其他公共文化机构所使用，同时提高整个公共文化服务体系的质量。延伸图书馆服务维度，效益效率双提升按需采购，提高文献利用率，传统的图书借阅方式造成用户体验到停车不便、耗费时间、还书不便、借阅时间限制、图书总量不足、无交流渠道等不佳的服务。而云书馆平台、转借平台借助互联网模式改变了传统公共图书馆的图书借阅方式，有效地解决了传统借阅方式的痛点。提高图书馆文献利用率，精准把握读者需求；智能化管理：系统多跑腿，馆员少跑腿，管理更高效，服务更人性。具体子系统项目简述如下：

1读者行为分析资源库：分析读者在图书馆所产生的各项行为记录，可对其进行阅读推荐，可区分活跃读者开展服务，为读者提供个性化的借阅历程分析，提供图书馆年度阅读报告。

2、公共数据决策系统：通过对各业务平台进行数据挖掘分析，让数据分析结果直观，让馆员在后台即可一目了然明白图书采购的情况，盘活全馆图书资源，数据分析结果中出现的不足，图书馆可重点实施各项提高服务水平的手法。

3、大数据智慧墙：图书馆预留业务系统接口给智慧墙对接，如业务系统、智能客流视频系统、读者行为分析资源库等，以实时获取业务系统中的数据，集中展示。含工控机。

4、转借平台：提供一个图书共享、转借平台，系统可对接到微信和APP，转借者点击图书显示二维码。借入者扫一扫二维码，图书马上转入借入者名下。

5、云书馆设备（高配版）：图书馆数字资源嵌入整合，满足读者在线办证，丰富的电子书、音视频、报纸杂志等；可用于活动宣传，图书检索。

6、线下书店你选书我买单模块：联合书店，举办线下“你选书我买单”，读者书店选书，图书馆买单，阅完还回图书馆。

7、线上电商选书模块：云书馆平台对接电商书商图书资源，读者在平台选择图书，由图书馆买单，电商物流送书上门。

各子系统应用平台建设总体要求：1、与原有的系统实现无缝对接；本项目要求所提供的产品在图书馆不闭馆、系统正常运行、提供正常服务的情况下能够与莆田市图书馆自动化系统实现无缝对接，所产生的所有接口费由中标人承担，采购方不再支付任何款项。提供无缝对接承诺函。2、要求合同签订后15个工作日内完成本次招标项目中所涉软件与莆田市图书馆的无缝对接（采购人提供对应接口文件），如供 应商不能如期完工交付软件，即视为未能履行合同，本项目合同自然废止，采购方不再支付任何款项，由此给采购人带来的损失全部由供 应商承担。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

1、读者行为分析系统

1.1总体要求

可抽取出每个读者对图书馆的普遍性需求和个性化需求，还可以利用智能推送技术将读者所需信息推送到读者的个人空间、手机、邮箱，根据读者分析结果，针对不同类别的用户，提供交互平台，实现信息共享。

1.1.1. 系统要求基于J2EE的技术，结合SOA理念，采用RIA技术，为用户提供一个高性能、高安全、良好可扩展能力和极强可伸缩性的全B/S架构平台。

1.1.2. 平台应遵循业界主流标准，开放式（J2EE技术标准、B/S多层架构、MVC、RIA、面向对象数据库技术等）的体系结构。

1.1.3. 需要应用先进的AngularJS,jQuery等富客户端技术，有丰富的图表展示功能。

1.1.4. 系统要求提供实现平台的对接，采用WebService接口，符合SOA架构特点，将下述平台能够实现松散耦合，打通各个平台的界限和分隔，解决各系统之间的信息孤岛问题，实现综合的服务，效益倍增。

1.2 技术要求

1.2.1. ★要求系统与图书馆所使用的自动化管理系统实现数据无缝对接，中标人自行开发对接图书馆自动化管理系统，提供无缝对接承诺函；

1.2.2. 个人阅读报告——阅读轨迹：读者办证时间历程，可动态提示读者办证至今的所经历的天数；可展示读者上一年度所借阅的第一本图书封面、索书号、借阅时间；展示读者在上一年度到馆借阅次数、累积借阅图书时间、所阅读的图书册数以及续借次数； 

1.2.3. 个人阅读报告——借阅情况：展示读者借阅频次最高的时间；图书馆帮助读者借阅的阅读支出以及读者阅读的图书页数；读者最喜欢的图书，以及阅读取向；全馆人均借书量，以及该名读者的借阅排名。

1.2.4. 个人阅读报告——到馆数据：读者到过哪些分馆借阅过图书，配以地图展示。

1.2.5. 图书推荐引擎：根据读者的借阅行为历史记录通过协同过滤算法对读者进行图书推荐，推荐出去的图书能够可视化的查看到推荐的依据，提供图表对推荐出去的图书进行效益分析。支持通过微信客服接口对推荐的图书进行图文消息推送。

1.2.6. 接口开放平台：提供标准接口对个人阅读报告单、图书推荐结果等数据进行授权开放。

1.2.7. 办证情况分析：支持按年月日等时间段统计出图书馆读者办证情况，提供图表的同比统计、环比统计、表格等展示方式；

1.2.8. 活跃读者分析：可按时间段展示不同年龄段的活跃读者人数，可自定义活跃读者的参数（如借阅量范围、年龄范围），要求有控制选项能够排除集体证读者数据的干扰，支持多家分馆数据对比分析，分析结果通过图表进行揭示，提供数据同比统计、环比统计、表格等展示方式。支持导出excel表格。

1.2.9. 读者总量：支持按年月统计出读者总量的变化趋势；支持新证读者证占比情况与新增读者借阅量占比情况对比。支持导出excel表格。

1.2.10. 读者年龄群体比率：可按时间段统计出不同年龄段的读者分布，同时支持自定义年龄段分布分析，可区分不同性别的比率，采用图表的方式对分析结果进行揭示。支持导出excel表格。

1.2.11. 各年龄段阅读偏好分析：要求能够对不同年龄段的读者的阅读偏好进行分析，偏好分析包括：不同出版社偏好分析、不同著者偏好、不同图书分类偏好。

1.2.12. 少年儿童读者群体比例：按青少年年龄细分少儿读者群的比例，采用图表的方式展示。支持导出excel表格。

1.2.13. 读者性别比率：按时间段展示有效读者中男女性别总数对比。支持多家分馆数据对比分析，分析结果通过图表进行揭示，支持导出excel表格。

1.2.14. 读者性别借阅量情况：按借阅时间段对比统计读者性别的借阅量情况，支持多家分馆数据对比分析，分析结果通过图表进行揭示，支持导出excel表格。

1.2.15. 各生肖、星座借阅情况分析：按年月日等时间段统计各生肖、星座读者的借阅量。分析结果通过图表进行展示；

1.2.16. 读者数据模型：定时对全馆读者的借阅量、续借量、超期等数据结合定制算法运算成一个读者数据模型。读者数据模型中能够对读者近三个月、近半年、近一年的借阅行为偏好进行判定和生成。

1.2.17. PC端个人阅读报告单：基于读者历史行为数据（借阅、浏览、办证、还书等）定期生成个人阅读报告单，通过opac后台配置即可以实现“0代码”嵌入到读者个人空间中

1.2.18. 读者画像：通过对读者的历史行为数据对读者进行自身基础属性、借阅行为、阅读偏好等方面的画像服务。

 

2.公共数据决策系统

系统要求基于数据库技术的图书馆自动化系统数据报表，以图书馆业务系统为信息源，对数据信息进行存档、加工、保存，有利于数据的统计处理，形成大数据库，为图书馆现状及决策分析提供参 考。

2.1技术要求：

2.1.1. 要求具备馆藏覆盖率分析功能：新入馆藏图书品种数分析，各大类品种数及当年出版总品种数占比。馆藏覆盖率 = 馆藏每年出版图书品种数/全国年出版新版图书总品种数 * 100%

2.1.2. 要求具备采购经费分析功能：展示某个时间段内入库的新书的经费支出与借阅量情况

2.1.3. 要求具备未被借阅过图书分析功能：对自定义的图书入藏时间范围内没有被借阅过的图书进行分析，通过对该类图书进行中图分类法、图书出版年、图书出版社等多维度的分类分组图表展示，可视化的了解到该类图书的分布情况。提供该类图书清单的Excel文件导出。

2.1.4. 要求具备借阅量情况功能：根据自定义参数分析出不同借阅量的读者总数的分布情况，用图表进行直观展示，支持不同分馆数据进行对比分析，支持导出结果到Excel文件中。

2.1.5. 要求具备借阅时段分析功能：根据自定义参数分析出不同时间段图书的借阅量情况，用图表进行直观展示，支持导出结果到Excel文件中。

2.1.6. 要求具备人均借阅量功能：根据自定义参数分析出不同时间段下读者的人均借阅量（册件）情况，用图表进行直观展示，支持导出结果到Excel文件中。

2.1.7. 要求具备册均借阅周期功能：根据自定义参数分析出不同时期下的读者还回图书的平均借阅周期（天）的分布情况，用图表进行直观展示，支持不同分馆数据进行对比分析，支持同比、环比分析统计，支持导出结果到Excel文件中。

2.1.8. 要求具备分类借阅情况功能：根据自定义参数分析出中图22大类不同类别的图书在相同时期内的借阅量情况，并包含：图书副本分析、图书作者分析、图书价格分析、图书经费分析。分析结果用图标进行直观展示，支持导出结果到Excel文件中。

2.1.9. 要求具备不同出版年的图书借阅量分析功能：根据自定义参数分析出指 定出版年份下的图书的借阅量分布情况，分析结果用图标进行直观展示，支持导出结果到Excel文件中。

2.1.10. 要求具备各分类图书借阅排行版功能：根据自定义参数分析出中图分类法下22大类图书，每大类图书借阅量的排名情况。用表格进行直观展示，支持导出结果到Excel文件中。

2.1.11. 要求具备自助机分析功能：分析功能包括年度借还统计、被借阅的图书分类与年龄热图、自助机分类借阅情况、自助机借阅人次、自助机续借情况分析。

2.1.12. 要求具备图书副本监控分析功能：通过对自定义规则实现图书的副本监控，对于热门图书、长时间副本不足的图书能够通过表格的方式对书目数据进行揭示，并能够通过规则计算出每种图书需要荐购的册数，支持一键推送荐购的图书信息到业务系统的增订目录中。

3.大数据智慧墙

3.1 总体要求

要求系统能够监测媒体数据显示的正确性和完整性。通过该系统，可以轻松地构建一个集中化、网络化、专业化、智能化、分众化的大型楼宇多媒体信息发布平台，提供功能强大的信息编辑、传输、发布和管理等专业媒体服务。

3.2 功能要求

3.2.1权限管理要求

要求系统后台支持对操作账号进行权限设置管理，全局角色管理员可配置勾选好各角色权限，然后新建操作员账号，对应分配权限给各个操作员账号。

3.2.2系统管理要求

3.2.2.1. 参数配置：要求根据图书馆展示内容需求可对系统进行对应参数的配置和修改，支持基本信息填写：系统名 称、图书馆名 称、关键字、底部声明，参数可配置，支持接口网址直接调用，也可支持使用模块直接勾选来配置展示；

3.2.2.2. 系统检测：支持列表清单格式查看图书馆业务系统相关数据展示运行状态，关键字段、字段名、执行时间、检测结果；

3.2.2.3. 终端管理：对系统内所有的终端进行增加，修改，删除，监控，重启，关闭等管理；

3.2.2.4. 分馆管理：针对总分馆模式，配合总分馆管理员账号权限管理，对各个分馆进行区域划分与归类，并可支持点击任意分馆终端进行预览查看，同时可支持分馆馆代码及馆藏代码添加移除配置； 

3.2.2.5. 信息发布：支持工作人员后台发布重要通知公告、图书馆简介、图书馆布局平面图、场景图、宣传视频等内容，并且可灵活设置前端每一页内容的播放时长(单位/秒)，从而通过终端设备进行滚动展示信息内容；

3.2.2.5. 要求支持书目管理：支持增加本地新书推荐、借阅排行书目信息和封面。

3.2.2.6. 流通管理：支持同步获取图书馆业务系统总分馆流通数据，并可任意编辑和删减需要数据同步的分馆及馆藏地点信息；

3.2.2.7. 日志管理：支持查看管理员操作日志、服务器重启、关机等操作记录；

前端内容展示要求

多媒体信息发布平台应提供以下数据项的获取接口和呈现方法，如有其他特殊情况则按需收费。

3.2.2.8. 要求支持对接图书馆当前所使用的图书业务管理系统数据，能实时获取新书通报、热门 借阅、超期公告、读者信息等有价值的服务信息,并支持手动上传新书推荐详细书目信息；

3.2.2.9. 要求业务数据的展示界面要美观、灵活多变，不能是单纯的文字展示，馆藏图书展示应能根据图书馆管理系统提供的图书ISBN自动匹配封面和内容简介进行图文展示；

3.2.2.10.要求支持图书馆通知公告：支持对所有终端进行公告即时推送发布； 

3.2.2.11. 要求支持到馆人次：可支持对接图书馆当前客流系统，显示实时到馆人次、年到馆人次、月到馆人次、累计到馆人次；

3.2.2.12. 要求支持展示图书馆区域热点图：可支持对接客流系统、门禁等系统动态展示图书馆楼层区域人流量热点图；

3.2.2.13. 要求支持展示图书分馆分布地图：可动态展示图书馆所在行政区域地图分馆分布情况，并且通过对接图书馆业务系统展示各分馆服务数据及实时信息；

3.2.2.14. 要求支持办证数据：结合图书馆业务自动化管理系统，以饼状、柱状展示总分馆、区馆累计办证量、今日办证量、办证渠道；

3.2.2.15. 要求支持流通量：结合图书馆业务自动化管理系统显示各个时间段借还流通量；

3.2.2.16. 要求实现关注大屏幕系统上的图书馆微信二维码，即可实时推荐读者感兴趣的馆藏资源给到读者，能够根据分析读者兴趣爱好从而进行精准推荐服务。

3.2.2.17. 要求支持借阅书实时封面；结合图书馆自动化管理系统的流通记录滚动显示图书借阅封面；

3.2.2.18. 系统应提供部分适合图书馆播放的内容库，以丰富播放内容，如：历史上的今天、图书馆网站信息资讯等；

3.2.2.19. 要求提供至少一年的书目元数据库服务，至少提供图书封面、著者简介、目次、书评元数据；

3.2.2.20. 要求支持展示微信粉 丝数据：支持对接微信平台，展示图书馆微信粉 丝总量及新增微信粉 丝量，读者关注图书馆二维码即可实时推荐读者感兴趣的馆藏资源，能够根据分析读者兴趣爱好从而进行精准推荐服务；

3.2.2.21. 要求通过与微信移动端后台接口对接，可实时对移动端展示平台进行信息分发及调整，能够做到一次接入，统一管理，提高效率。

3.2.2.22. 要求支持总分馆模式：可支持总分馆多终端数据动态实时展示，总馆部署一套，分馆授权使用，总馆定制一套数据展示版面，各分馆统一定制一套数据展示版面。

4、图书转借平台

4.1总体要求

要求提供一个读者发布图书借出、读者求书的交流互动的平台。利用手机扫码即可将图书转借给其他读者。

4.2技术要求

4.2.1要求支持转借发布，借书读者将个人已借的图书信息发布出去，其他读者可根据发布的内容，进一步联系发布者进行转借。

4.2.2要求支持转借发布的列表查看，列举所有借书读者发布的全部图书信息供读者选择。

4.2.3要求支持转借发布列表的筛选，可以按照距离、图书分类、是否同馆进行筛选。

4.2.4要求支持转借发布的书籍详情，读者想要看转借图书的详细信息，包括封面、作者、发布者、书本介绍、书评。

4.2.5要求支持转借发布的发布者信息，查看发布者的详细信息，包含发布者QQ、手机号、别人对发布者评价、以及发布者发布的其他书籍。

4.2.6要求支持转借发布的地址信息展示在地图上，根据发布者的地址信息直观在地图上显示出来，让读者一目了然。

4.2.7要求支持求书的发布，读者想借的书被借走可发布自己想借着本书的信息出来，借了这本书的读者看到求书信息即可与发布者联系，进行转借。

4.2.8要求支持求书发布的列表，列举所有求书读者发布的全部图书信息。

4.2.9要求支持求书发布列表的筛选，可以按照距离、图书分类、是否同馆进行筛选。

4.2.10要求支持求书发布的书籍详情，包括封面、作者、求书者、书本介绍、书评。

4.2.11要求支持求书发布的发布者信息，查看求书这的详细信息，包含发布者QQ、手机号、别人对求书者评价。

4.2.12要求支持转借借出方选择图书转借并生成二维码，转借借入方根据生成的二维码，扫描二维码完成转借操作。

4.2.13要求支持转借功能介绍，转借的功能介绍和使用指引。

4.2.14要求支持利用地图辅助地址设置，设置发布地址。

4.2.15要求支持绑定手机号进行转借。

4.2.16要求支持意见反馈功能，可以收集读者的反馈。

4.2.17要求支持消息盒子，可以利用消息通知联系其他读者进行图书转借，也可以接收系统消息。

4.2.18要求支持我的书籍，查看读者个人当前所借阅的书籍。

*详情请见招标文件