采购需求 

前注： 

本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化， 提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。 

一、采购需求前附表 

二、项目概况 

随着安徽合肥公共资源交易中心的业务快速增长以及各项业务的信息化迅 猛发展，安徽合肥公共资源交易中心的于 2014 年建成的私有云平台中的各类资源已所剩不多，随着中心交易业务规模的大幅增加，现有系统对硬件资源的要求 也将增加，另外，安徽合肥公共资源交易中心 2018 年采购的公有云服务即将到期，需采购公有云服务。本项目主要为安徽合肥公共资源交易中心电子服务系统、电子交易系统、交易主体库、门户网站、徽采商城等系统租赁公有云资源。

三、服务需求 

货物指标重要性表述 

3.3实施要求

3.3.1 项目验收要求

开通云资源稳定运行半年后由采购人组织验收。

3.4售后服务要求

（1）项目整体免费售后服务期 1 年，服务起始日期为合同签订后第 6 日起，在此期间成交供应商须提供但不限于技术咨询、突发状况应急处理等服务，可 根据采购人要求，在购买总资源不变的情况下，对服务器资源进行错峰调配使用 ；

（2）成交供应商须提供 7×24 小时热线电话服务；

（3）接到报修电话后，服务工程师应耐心听取并记录相关咨询内容，对于不能在及时在现场解决的问题，成交供应商应安排技术专家提供远程或现场技术支持。

（4）成交供应商须提供 1 名驻场服务人员，要求驻场人员具有 HCIP（cloud service Solutions Architect）证书，且从事IT 工作满3 年以上。

（5）成交供应商应保证公有云上数据安全，为云上数据提供数据备份服务。

3.5其他要求

3.5.1 保密要求

涉及本项目的所有资料都视为内部涉密数据，成交供应商有责任和义务保证项目所涉及全部内容的保密和安全，不得在其他任何场合以任何手段使用。对于本项目中所涉及的全部内容的安全保密，服务实施前成交供应商需向采购人提供书面的保密保证。对于成交供应商未经采购人书面同意，以任何方式和渠道泄露秘密的情况，成交供应商将承担由此造成的一切损失并承担法律和经济赔偿责任。成交供应商需建立完善的安全和保密体制，在本项目结束后，需将本次安全服务中所使用和拥有的采购人的资料进行归档和清点并归还，对于不能归还的资料进行书面说明由双方进行协商处理，成交供应商应在项目实施前与采购人签订保密协议。