服务需求一览表

标段

1分标

采购清单及服务参数

序号

采购服务名称

单位

数量

服务参数

分项预算合计（元）

中小企业划分标准所属行业名称（行业名称及划分见本章附件2）

1

系统维护

1

项

一、工作范围：

本服务需求的系统维护是指南宁市机动车维修与检测监控系统、南宁市驾驶培训监管服务平台、南宁市交通运输治超系统、南宁市重点运输场站视频监控系统、南宁市道路运输驾驶员从业资格考试系统、南宁市道路运输动态监管平台、南宁市溢油监视监测雷达系统、南宁市轨道交通综合信息管理平台、南宁市交通运输综合行政执法系统、南宁市交通运输信用信息综合数据平台、南宁市互联网租赁自行车监管平台等11个系统的维护。

（一）完成合同期内11个系统的软硬件维护。

（二）合同期内根据实际需要完成11个系统部分功能的优化升级。

（三）完成合同期内11个系统的数据维护管理工作。

（四）协助完成合同期内11个系统信息安全管理工作。

（五）合同期内完成11个系统运维总集成服务：配置专业工程师驻场服务，做好11个系统硬件、网络、数据库、软件运维、信息安全、平台展示、应急管理等工作的综合集成服务，确保系统安全、稳定运行。

二、服务内容：

（一）南宁市机动车维修与检测监控系统：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（二）南宁市驾驶培训监管服务平台：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

▲4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

▲7、企业平台接入测试。为企业平台接入提供数据核对、接口测试及相关联调工作。

8、系统功能升级及扩展：

▲（1）新增学时自动统计及在线推送功能。对接交警系统，实现学时统计及推送。

▲（2）增加教练车实时定位功能。可在地图上实时显示所有教练车的当前位置和状态，并可以通过车牌号对指定教练车进行查询。

（三）南宁市交通运输治超系统：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（四）南宁市重点运输场站视频监控系统：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（五）南宁市道路运输驾驶员从业资格考试系统：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

▲4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（六）南宁市道路运输动态监管平台：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

▲4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

▲7、全面收集、分析、整理车辆动态监管信息，自动完成针对接入平台系统的“两客一危”道路运输企业及社会化动态监控平台进行的每周、月度、年度考核，并提供考核所需数据及其他所需数据（要求在每月的三个工作日前提供上一月份的数据分析报表，每周五前报本周监控信息）。生成动态运行数据有关统计情况报告，发送至相关部门并提示接收。

▲8、平台坐席监控。设立7×8小时监控坐席，落实监控人员，确保对接入的企业平台进行实时有效的监控，及时报送监控数据信息，并为道路运输行业管理提供技术意见。

9、驻场人员通过查岗考核等方式对道路运输企业和运营商平台的动态监控工作情况进行抽查监督，对车辆运行情况进行抽查检查，并做好台账记录。

▲10、按采购人要求，每日以短信或公众号等通讯方式向采购人提供相关监控数据，并在平台里记录。

11、系统功能升级及扩展

▲（1）增加对普通货物运输企业、人员、车辆的管理功能。

▲（2）增加白名单管理功能。增加访问平台IP白名单设置功能，平台只允许IP白名单访问，限制白名单范围以外的IP访问系统。

▲（3）增加客运车辆停车次数自动统计功能。

▲（4）增加车辆漂移统计功能。根据车辆行车轨迹同时结合轨迹漂移逻辑，统计车辆轨迹漂移情况。

（七）南宁市溢油监视监测雷达系统：

1、终端设备维护。包括（但不限于）15个溢油探测器、15个综合数据传输采集处理设备（RTU）、15个声光报警器，完成设备故障定位、排除、软件维护（含系统软件、支撑软件等）、设备维修、理配线、设备及信息安全管理等工作，对于损坏导致无法正常运行的终端设备则需要进行设备更换，更换所需费用不超过合同金额的20%。

2、后台系统及其设备维护。包括3台数据服务器、3套中心控制系统（软件、C/S架构），完成完成设备故障定位、排除、软件维护（含系统软件、支撑软件等）、设备维修、理配线、设备及信息安全管理等工作。

3、运营商通信租赁服务。

（1）综合数据传输采集处理设备（RTU）物联卡服务，用于15个溢油监测点。

（2）每个溢油监测点使用一张物联卡（4G卡），使用流量为1G/月/张。

4、其他设施维护。包括溢油监测器安装辅材、供电线缆、设备安装与调试。

5、系统巡检。指派专人负责，每月至少开展一次系统巡检并形成相应记录。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（八）南宁市轨道交通综合信息管理平台：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（九）南宁市交通运输综合行政执法系统：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（十）南宁市交通运输信用信息综合数据平台：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

（十一）南宁市互联网租赁自行车监管平台：

1、系统功能模块维护。完成系统功能模块日常维护，形成故障排除技术工作机制。

2、系统运行环境维护。完成系统安装、配置、升级、运行监控、分析及优化工作。

3、系统数据维护及管理。完成数据服务程序的日常升级维护、数据核对、数据统计、数据分析、数据备份、数据共享与恢复、故障分析与处理等工作。

4、信息安全管理支撑服务。协助采购人完成系统漏洞扫描、安全测试、漏洞修复等工作。

5、系统巡检。指派专人驻场维护，每日对系统软硬件进行检测及记录，提供月度巡检报告。

6、运维响应。7×24小时服务，30分钟内响应。

三、驻场服务要求：

▲驻场维护小组人员不低于6人。

1248500.00

软件和信息技术服务业

商务条款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起 25 个工作日内。

▲二、服务时间：自合同签订之日起1年（其中，南宁市道路运输动态监管平台运维时间从2022年12月19日起算至合同期满）。

三、服务地点：南宁市交通运输信息中心 。

四、售后服务要求：

▲质量保证期1年（自提交成果并验收合格之日起计）。

五、其他要求：

▲1、投标人必须根据本项目所有要求提供符合本项目要求的详细《项目实施方案》；《项目实施方案》必须针对“服务需求一览表”的工作范围内容制定。

▲2、报价必须含以下各项费用，包括：

（1）服务的价格；

（2）必要的保险费用和各项税金；

（3）其他（如备件的价格、运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级等费用）。

▲3、付款方式：本项目无预付款，从合同签订且全部维护人员到位开始提供服务之日起，服务满4个月且经采购人确认合格后，支付合同总金额的45%；服务期满且经采购人确认合格后，支付合同余款。

▲4、提供投标人为拟投入本项目的驻场维护小组维保成员在投标截止时间前连续六个月缴纳社保的证明材料。

▲5、中标供应商必须签订保密协议，严格遵守采购人各项管理规定，未经采购人书面许可，禁止复制、传播及引用所接触到的采购人任何业务数据、工作计划等信息。如出现业务数据泄露情况，将追究中标供应商相关法律责任。

6、投标人必须在投标时提供详细的项目维护人员花名册及相关证明文件，中标供应商在实施项目的过程中所派驻的维护人员身份及数量必须与投标时一致；实施期间维护人员如有变动必须书面向采购人申请，经得采购人同意，方可替换驻场维护人员。

7、中标供应商提供驻场服务，必须严格保证投标响应的人员数量进行驻场值守，采购人有权随时进行抽查并进行考勤备案，在服务期内，若驻场人员出现缺勤情况累计达10次的，采购人将扣除合同总金额的3%作为违约金，并依法追究中标供应商应承担的法律责任。

▲8、中标供应商提供服务期间，采购人每受理服务范围内的投诉业务一次（因不可抗力事件除外），经过核实为中标供应商责任的，则支付时扣除合同款200元，累计扣款金额不超过合同总金额10%。

▲9、中标人需严格按照《中华人民共和国数据安全法》中相关要求，对本次所维护的信息系统落实数据安全保护责任，定期组织开展数据安全教育培训，采取相应的技术措施和其他必要措施，对所涉及的信息数据应当依法予以保密，不得泄露或者非法向他人提供。在合同期内，中标人要按照采购人制定的信息系统运行维护考核方案进行考核，同时，合同到期后，采购人将组织开展运维设备的验收及交接工作，中标供应商应确保交接时维护范围内的所有信息系统均能正常运行，系统存在故障的，采购人有权要求中标供应商修复后再进行交接，否则，视中标供应商未履行合同约定（不可抗力等因素除外），按合同总金额10%支付违约金并赔偿采购人因此遭受的损失。

其他说明

□本表的第 项服务所涉及的货物已按规定办妥进口产品采购审核手续，投标产品可选用进口产品；但如选用进口产品时必须为全套原装进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品），同时投标人必须负责办理进口产品所有相关手续并承担所有费用。其他货物不接受进口产品参与投标，否则作无效标处理。

☑本分标服务所涉及的货物不接受进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与投标，如有进口产品参与投标的作无效标处理。