服务需求一览表

标段

/分标

采购清单及服务参数

序号

采购服务名称

单位

数量

服务参数

采购预算合计（元）

中小企业划分标准所属行业名称（行业名称及划分见本章附件2）

1

南宁市治超不停车检测非现场执法系统项目运行维护服务

项

1

一、项目概述

南宁市治超不停车检测执法系统自投入使用后，大幅提升了治超管理效率，同时降低了整体的人力资源成本。在投入使用后，项目进入维护期，此次治超不停车检测非现场执法系统的维护服务主要实现以下目标：

1.南宁市治超不停车检测执法平台稳定运行；

2.治超不停车检测执法点设备定期巡检维护；

3.标识标牌、道路标识线定期维护；

4.区、县治超不停车检测执法点和拓展称重监控点数据接入；

5.执法管理平台数据对接上级及对接相关部门联网。

二、项目规模及模式

1、项目规模

（1）南宁市治超不停车检测执法平台驻点值守管理；

（2）城区范围内治超不停车检测执法点前端卡口基础设施管理维护；

A．G325大塘治超不停车检测执法点；

B．G324扶照治超不停车检测执法点；

C．S514扶照治超不停车检测执法点；

D．友谊大道延长线治超不停车检测执法点；

E．城东S101治超不停车检测执法点；

F．S311沙井治超不停车检测执法点；

（3）局机房设备维护；

（4）前端卡口周边环境安全维护。

2、模式：完全外包

三、项目运维服务内容

1．基础数据维护

基础数据系统支撑整个平台的运转，如果基础数据出现问题则导致整个平台无法正常运行，因此在维护服务过程中，需完成对基础数据定期维护等相关服务工作，保证整个平台的正常运行。整个基础数据维护服务主要包括人员基础数据服务、站点基础数据服务。

（1）人员基础数据维护：人员基本账户信息维护服务，包含人员新增以及调整等；

（2）站点基础数据维护：所管辖范围内的站点基础数据维护，包含整个系统的站点基础数据异常告警服务等。

（3）数据接入维护：所属南宁市区、县已建成及新建治超不停车检测执法点数据接入维护。

（4）对现有的检测点进行统一编号管理。

2．执法应用维护

为执法应用提供综合维护服务，主要包括数据校验服务、数据本地备份服务；保障整个执法应用的稳定与正常运行。减少因故障而引起的不必要的问题。

（1）数据校验服务：针对数据校验服务内容主要包括数据校验、数据校对、数据监测、数据维护、分析报告等；为保证数据的准确性，需对动态称重设备实行壹年三检，其中自治区计量检定研究院动态检定由业主单位组织实施，年中及计量检定前的自检由运维方组织实施。

（2）数据本地备份服务：针对数据本地备份服务内容主要包括数据备份升级、数据备份恢复、数据检测维护等。

3．运维服务

运维服务包括每日值守巡查服务、月度巡检服务、现场故障处理服务及重点时间保障服务，保障整个系统的稳定与正常运行。减少因系统故障而引起的不必要的问题。

（1）驻点值守服务

供应商安排专人驻点值守平台，主要针对平台的每个基础功能、性能、数据进行排查，记录巡检过程中系统运行情况、异常情况以及可能存在的风险隐患信息。巡检完成之后生成相应的巡检记录。主要巡检内容包括：系统软件各功能点服务巡检、数据准确性巡检等，巡查后提供月度巡检记录单，并向业主单位汇报运营情况。

（2）月度现场巡检

主要针对系统的基础功能、性能进行现场排查，记录巡检过程中系统运行情况、异常情况以及可能存在的风险隐患信息。巡检完成之后生成相应的巡检记录。主要巡检内容依据项目建设清单：包括检测点现场软件软件各功能巡查后提供月度巡检记录单，并向业主单位汇报运营情况。

（3）现场故障服务

供应商提供专业人员查看现场，判断类别，现场故障修复服务，如硬件设备损坏及时做好同品牌型号硬件更换成本分析及报价，上报甲方审批，故障修复完成后，清理现场，记录故障情况、故障发生时间、故障解决方案等内容，形成系统维护现场响应表，并向业主单位汇报运营情况。

（4）环境安全维护

供应商例行巡检过程中如发现有树木生长而遮挡抓拍设备或检测路段集尘需及时清理，检测路段设备设施需每季擦拭1次，确保设备全年检测合格和正常运行。

（5）标识标牌、道路标识线维护

供应商需每季度对清洗标识标牌、清理遮挡。道路标识线需每半年更新维护。

（6）局机房维护

定期巡检局机房设备运行情况，保障设备运行正常及网络畅通。

（7）运维服务各类表单

针对运维服务提供月度巡查记录表、系统维护现场响应表等。

四、运维服务场所

本次运维服务需要实现对南宁市交通运输综合行政执法队治超不停车检测系统的运维服务。专人驻点，售后服务过程中，15分钟响应，8小时内解决问题（网络、停电、硬件设备损坏及不可抗因素除外）。

785000

信息传输业、软件和信息技术服务业

商务条款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起25个日历天内。

▲二、合同履行期限(服务期)：自合同签订之日起1年，即服务期为1年。

三、提交服务成果地点：南宁市业主指定地点。

四、售后服务要求

1、提供7*24小时不间断维护服务，包括系统运行管理、故障处理、应急保障等。

2、投标响应文件中提供详细的系统维护方案等内容。

3、专人驻点，售后服务过程中，15分钟响应，8小时内解决问题（网络、停电、硬件设备损坏及不可抗因素除外）。

五、其他要求：

▲1、报价要求：报价必须含以下部分且不因各种风险或其它成本、费用等的变化而调整。包括：必备的附件、服务费、人工费、技术支持、配合验收费用、招标代理费、税金、完成本项目的其它费用和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等所有费用，投标人所投报的投标报价为投标人所能承受的整个项目的一次性最终最低报价。

2、本项目报价金额以人民币计价。

3、付款方式：签订合同后支付合同款项的70%，余款按实际进度支付。

其他说明

无