采购需求

一、项目背景

为全面落实公共文化服务体系示范区创新发展规划，进一步转变政府职能，创新公共文化服务供给模式，提高街道、社区基本公共文化服务水平和效能，在石景山区八角街道办事处的领导下,组织开展位于石景山区八角南路2号楼1层八角街道综合文化活动中心的日常管理和文化惠民服务的实施,更好地满足石景山区八角地区广大居民的公共文化需求，提升人民群众的文化获得感和幸福感，推进八角地区公共文化服务体系建设。

二、整体规划

结合八角地区群众的实际需求，围绕市、区及街道的中心工作，最大化利用街道综合文化活动中心空间，开展文化活动，满足各年龄段、各类人群的多样化、多层次的文化需求。

三、 服务内容与需求

1.开放时间：每周开放时间不少于70小时，错时开放时间不低于开放时间的三分之一。

2.全年开展文化活动次数不少于200场，活动包括：各类活动（文艺活动、体育活动、展示展览、读书活动、业余群众演出等）、公益教育培训讲座和观看公益演出等，参与群众要覆盖特殊群体（老年人、未成人、残疾人及务工人员等）。地区群众对运营场馆及服务的公众知晓率、公众参与度达到80%以上，参与活动满意度达到90%以上。

3.每周在石景山文E发布文化活动不少于4场次，扫码签到率不低于60%。

4.举办12场街道级主题活动，分别是7个传统节日主题活动各1场、春节前文艺演出1场、街道级非遗主题活动1场、二十大相关文化活动2场。

5.深入辖区开展每月下基层、进社区文化活动，每社区每年不少于2次，其中非遗进社区每社区每年1次，每次活动不少于20人。

6.结合地区实际情况，充分整合优质资源开展文化活动。打造地域特色品牌，培育2个区域文化活动品牌，打造优秀文化团队不少于5支并开展培训指导；开展文化志愿服务创新，形成志愿服务品牌队伍2支。

7.设施外部与功能厅室标志标牌齐全；管理制度、服务项目、联系电话、功能室分布、每周活动安排等信息公开、公示，公示信息应全面详细，且更新及时。免费提供无线网络服务（大于200M），设置方便老年人、未成年人、残疾人及务工人员等特殊群体活动区域、服务项目。

8.利用微信公众号、新媒体（大众点评、抖音、直播平台等）开展活动宣传推广。

9.运营期内配合开展基层公共文化设施社会化运营工作绩效评价（季度、年度），指标参照《石景山区基层公共文化设施社会化运营工作绩效评价指标体系（街道综合文化中心）》，如绩效评价指标体系有变动时，以新指标为准。

10.不得在社会化运营设施内开展与公共文化服务无关的商业经营项目。

11.严格落实疫情防控措施，根据疫情形势发展及时调整开放时间、预约制度、限流规定和活动开展方式等。

12.建立安全管理制度，健全紧急预案和安保措施，确保消防设施良好、通道畅通、标识清晰完整，有场地设备巡查、工作日志，每年开展安全应急演练不少于2次。

13.做好场馆内固定资产管理，建立登记、交接、维护等相关台账。

14.在项目结算审计前，形成街道文化活动中心运营报告。

四、人员要求

1.配备至少7名专业工作人员，其中需中控室操作员1名（持证），明确各岗位职责，严格执行服务规范和工作制度，选聘人员须经过街道审核通过后准予上岗。运营方在聘用工作人员时符合《中华人民共和国劳动法》相关规定，建立合法规范劳动关系，执行社保缴纳等相关规定，保障劳动者权益。

2.工作人员服务主动热情，统一佩戴工作证件；每年自主组织业务学习培训不少于4次；负责日常设施设备使用操作和管理维护，掌握基本的卫生急救技能和安全应急知识，遇突发情况，应及时启动应急预案，确保设施安全、人身安全。

3.负责八角街道综合文化活动中心运营的各项工作，包括运营制度的制定，阶段工作计划和年度工作计划总结，活动方案策划与执行，活动宣传与推广，组织开展群众文化需求调查和满意度评价统计工作，及时报送文化活动信息、基础数据、统计报表，依托台账助手等数字化平台及时进行信息上传，做好档案留存等工作。接受甲方审定与监督，完成街道临时交付的工作任务。

五、其它要求

本项目服务期为合同签订起一年。