本采购需求中提出的服务方案仅为参考,如无明确限制,投标人可以进行优化,提供满足采购人实际需要的更优(或者性能实质上不低于的)服务方案,且此方案须经评标委员会评审认可。
序号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
1 |
付款方式 |
合同签订后预支付合同总款的 40%,网络专线开通并经过采购人确认后支付合同款的 30%,网络专线正式使用 6 个月后支付合同款的 20%,本项目验收后支付合同尾款。 |
2 |
服务地点 |
安徽省应急管理厅,采购人指定地点 |
3 |
服务期限 |
合同签订后 14 个自然日内完成项目省内电路开通,30 个自然日内完成项目跨省电路开通,服务时间为线路试运行结束(试运行期不少于 1 个月,试运行起始时间以所有线路开通之日起算起)之日起 1 年。安徽省应急管理厅互联网出口链路开通时间根据采购人实际需要确定,服务起始时间以具体开通时间为准。 服务期满后,在年度预算能得到保障的情况下经采购人和中标人双方同意并报采购监管部门同意后,可续签下一年合同,续签时间不超过两年,合同一 年一签。 |
4 |
本项目采购标的所属行业 |
信息传输业 |
二、项目概况
本包租赁专网线路 183 条、互联网线路 2 条,租期 1 年。包括:原省-市、市-县应急指挥信息网线路续租并扩容,包含安徽省应急管理厅到 16 个市应急管理局指挥信息网专线带宽由 300Mbps 扩到 500Mbps,16 个市应急管理局到 104 个县(市、区)应急管理局指挥信息网专线带宽由 30Mbps 扩到 100Mbps;续租安徽省应急管理厅至安徽省公安厅交警总队 1 条 100Mbps 专线;新租赁安徽省能源局至安徽省政务云平台 1 条 100Mbps 专线;新租赁安徽省应急管理厅至安徽省应急管理科学研究院和安徽省救灾减灾中心 2 条 100Mbps 专线;新租赁安徽省应急管理厅至安徽省消防总队、安徽省地震局、国家矿山安全监察局安徽局、安徽省军区 4 条应急指挥信息网 100Mbps 专线;新租赁安徽省应急管理厅至安徽省级驻地救援队伍 34 条 100Mbps 专线;新租赁市应急管理局至所辖地企业 18 条150Mbps 专线;新租赁安徽省应急管理厅至国家油气管网集团企业 2 条 150Mbps、1 条 450Mbps 专线。续租安徽省应急管理厅 1 条互联网出口链路,新租赁安徽省应急管理厅 1 条互联网出口链路,带宽均为 400Mbps,2 条互联网专线需具备IPV4\IPV6 双栈,每条专线需提供至少 64 位的 IPV6 地址,如地址不够用时经协商后可免费扩展。
序号 |
名称 |
技术参数指标 |
1 |
传输电路兼容性 |
支持 IPRAN/PTN 网络结构。 |
2 |
传输设备 |
运营商提供传输设备,要求可网管,用户侧传输设备安装在采购人机房。 |
3 |
电路参数 |
吞吐量:测试值与承诺带宽误差小于 10%。时延≤25ms;丢帧率平均丢帧率≤1×10-7。 |
4 |
二层特性 |
电路接口需支持 VLAN 聚合,要求传输设备业务接口支持 MTU 数值修改。 |
5 |
端口兼容性 |
兼容当前设备的电口和光口的端口接入。 |
6 |
故障响应 |
具备 7*24 小时故障响应的服务体系,具备全省一点障碍报修的服务窗口。 |
7 |
故障排查及时性 |
提供专网各节点应用的本地化运维服务,提供 7×24 小时免费技术咨询和免费现场运维服务,接到故障报告后须在 30 分钟内以响应;需要现场服务时,须在 1 小时内到达采购人指定地点4 小时内解决故障。全年障碍修复率不得低于 99%(修复专线数量/故障专线数量)。 注:投标文件中须同时提供下列材料,否则投标无效 ①安徽省及 16 个市的运维人员名单、联系方式(格式自拟) ②投标人为以上人员缴纳的近三个月内(任意一个月)的社保证明材料,社保证明材料形式详见投标人须知前附表第 37.3 项(提供任意五险之一的社保缴纳证明即可) |
8 |
运维要求 |
1、按照实际使用日期,计算网络租赁服务时间,在每个季度提供不少于 1 次的网络专线和组网设备的巡检服务,并提供巡检情况报告。 2、在组网期限内,提供不少于 4 名的项目组核心团队人员对项目进行支撑服务,至少包含项目经理 1 名、技术负责人 1 名、技术工程师 2 名,全程参与项目实施建设,包括设备的安装、调试、组网配置及备份等情况,保障后期网络与设备运维工作的开展。提供 1 名运维工程师提供驻场服务,负责项目涉及的省中心设备和网络的日常维护和项目现场沟通协调工作。 3、在服务期内,由于业务需求的变化,如采购人有新增或扩容带宽的紧急需求,中标人应无条件响应,服务费用包含在报价中。 4、在突发事故灾难时,根据采购人要求,中标人应提供卫星通信保障应急通信服务,服务费用包含在报价中。 5、在网络租赁服务期内,中标人提供专线和组网设备的移机服务,服务费用包含在报价中。 |
9 |
接入点 |
相关应急管理部门的机房,以及采购人指定的接入地点 |
10 |
带宽要求 |
安徽省应急管理厅到市应急管理局≥500Mbps,市应急管理局到县(区)应急管理局≥100Mbps,安徽省能源局到省政务云平台 |
|
≥100Mbps,安徽省应急管理厅到安徽省应急管理科学研究院和安徽省救灾减灾中心专网≥100 Mbps,安徽省应急管理厅至安徽省公安厅交警总队专网≥100Mbps,安徽省应急管理厅至安徽省消防总队、安徽省地震局、国家矿山安全监察局安徽局、省军区专网≥100Mbps,安徽省应急管理厅到省级驻地救援队伍专网≥100Mbps,市应急管理局到所辖地17 家企业专网≥150Mbps,安徽省应急管理厅到国家油气管网集团企业专网≥150Mbps(其中 1 条≥450Mbps)。安徽省应急管理厅互联网出口链路每条≥400Mbps。 |
序号 |
起始地址 |
终止地址 |
带宽 |
类型 |
应急指挥信息网专线 |
||||
1 |
安徽省应急厅 |
安徽省消防总队 |
100Mbps |
市内 |
2 |
安徽省地震局 |
100Mbps |
市内 |
|
3 |
国家矿山安全监察局安徽局 |
100Mbps |
市内 |
|
4 |
合肥市应急局 |
500Mbps |
市内 |
|
5 |
淮北市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
6 |
亳州市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
7 |
宿州市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
8 |
蚌埠市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
9 |
阜阳市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
10 |
淮南市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
11 |
滁州市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
12 |
六安市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
13 |
马鞍山市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
14 |
芜湖市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
15 |
宣城市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
16 |
铜陵市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
17 |
池州市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
18 |
安庆市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
19 |
黄山市应急局 |
500Mbps |
长途 |
|
20 |
合肥市应急局 |
蜀山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
21 |
庐阳区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
22 |
包河区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
23 |
瑶海区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
24 |
肥东县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
25 |
肥西县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
26 |
巢湖市应急局 |
100Mbps |
市内 |
27 |
|
庐江县应急局 |
100Mbps |
市内 |
28 |
长丰县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
29 |
宿州市应急局 |
埇桥区应急局 |
100Mbps |
市内 |
30 |
灵璧县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
31 |
萧县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
32 |
砀山县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
33 |
泗县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
34 |
淮北市应急局 |
相山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
35 |
濉溪县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
36 |
杜集区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
37 |
烈山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
38 |
亳州市应急局 |
谯城区应急局 |
100Mbps |
市内 |
39 |
利辛县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
40 |
涡阳县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
41 |
蒙城县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
42 |
阜阳市应急局 |
颍东区应急局 |
100Mbps |
市内 |
43 |
颍州区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
44 |
颍泉区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
45 |
阜南县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
46 |
临泉县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
47 |
太和县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
48 |
界首市应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
49 |
颍上县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
50 |
淮南市应急局 |
田家庵区应急局 |
100Mbps |
市内 |
51 |
寿县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
52 |
潘集区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
53 |
八公山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
54 |
谢家集区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
55 |
大通区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
56 |
凤台县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
57 |
蚌埠市应急局 |
淮上区应急局 |
100Mbps |
市内 |
58 |
禹会区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
59 |
龙子湖区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
60 |
五河县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
61 |
固镇县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
62 |
蚌山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
63 |
怀远县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
64 |
滁州市应急局 |
定远县应急局 |
100Mbps |
市内 |
65 |
琅琊区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
66 |
南谯区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
67 |
来安县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
68 |
全椒县应急局 |
100Mbps |
市内 |
69 |
|
天长市应急局 |
100Mbps |
市内 |
70 |
明光市应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
71 |
凤阳县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
72 |
六安市应急局 |
裕安区应急局 |
100Mbps |
市内 |
73 |
叶集区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
74 |
霍邱县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
75 |
金寨县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
76 |
舒城县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
77 |
金安区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
78 |
霍山县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
79 |
马鞍山市应急局 |
雨山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
80 |
含山县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
81 |
当涂县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
82 |
和县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
83 |
雨山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
84 |
博望区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
85 |
芜湖市应急局 |
鸠江区应急局 |
100Mbps |
市内 |
86 |
镜湖区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
87 |
三山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
88 |
无为市应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
89 |
繁昌区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
90 |
南陵县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
91 |
弋江区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
92 |
宣城市应急局 |
宣州区应急局 |
100Mbps |
市内 |
93 |
绩溪县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
94 |
泾县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
95 |
郎溪县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
96 |
宁国市应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
97 |
广德县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
98 |
旌德县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
99 |
铜陵市应急局 |
郊区应急局 |
100Mbps |
市内 |
100 |
义安区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
101 |
铜官区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
102 |
枞阳县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
103 |
池州市应急局 |
贵池区应急局 |
100Mbps |
市内 |
104 |
东至县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
105 |
石台县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
106 |
青阳县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
107 |
安庆市应急局 |
大观区应急局 |
100Mbps |
市内 |
108 |
迎江区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
109 |
岳西县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
110 |
怀宁县应急局 |
100Mbps |
市内 |
111 |
|
桐城市应急局 |
100Mbps |
市内 |
112 |
望江县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
113 |
潜山市应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
114 |
宜秀区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
115 |
太湖县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
116 |
宿松县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
117 |
黄山市应急局 |
徽州区应急局 |
100Mbps |
市内 |
118 |
歙县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
119 |
休宁县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
120 |
屯溪区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
121 |
黄山区应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
122 |
黟县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
123 |
祁门县应急局 |
100Mbps |
市内 |
|
124 |
安徽省应急厅 |
合肥市庐阳区 武警安徽省总队机动支队(防化中队、工兵中队) |
100Mbps |
市内 |
125 |
合肥市庐阳区 安徽省地震灾害救援队--合肥消防支队特勤大队 |
100Mbps |
市内 |
|
126 |
合肥市包河区 安徽省自然灾害应急救援中铁四局队 |
100Mbps |
市内 |
|
127 |
合肥市包河区 安徽省水上搜救基地 |
100Mbps |
市内 |
|
128 |
合肥市蜀山区 安徽省抗洪抢险建工集团队 |
100Mbps |
市内 |
|
129 |
合肥市蜀山区 安徽省抗洪抢险水安建设队 |
100Mbps |
市内 |
|
130 |
合肥市蜀山区 安徽省抗洪抢险中煤矿建队 |
100Mbps |
市内 |
|
131 |
合肥市蜀山区 安徽省地质灾害应急救援华冶地勘队 |
100Mbps |
市内 |
|
132 |
合肥市瑶海区 安徽省地质矿产勘查局 327 地质队 |
100Mbps |
市内 |
|
133 |
合肥市滨湖新区 安徽省水上工程抢险应急救援队 |
100Mbps |
市内 |
|
134 |
合肥市巢湖市 安徽省抗洪抢险巢管局队 |
100Mbps |
市内 |
|
135 |
合肥市长丰县 武警第二机动总队交通第一支队 |
100Mbps |
市内 |
|
136 |
合肥市长丰县 安徽省应对自然灾害抢险救援基地(中国安能第一工程局合肥分公司) |
100Mbps |
市内 |
|
137 |
合肥市庐江县 非煤矿山应急救援队 |
100Mbps |
市内 |
|
138 |
合肥市肥东县安徽省危化应急救援合肥红四方队 |
100Mbps |
市内 |
|
139 |
黄山市屯溪区 安徽省地质矿产勘查局 332 地质队 |
100Mbps |
长途 |
|
140 |
黄山市屯溪区 应急管理部森林消防局机动支队三大队 |
100Mbps |
长途 |
|
141 |
黄山市黄山区 安徽省森林消防黄山景区队 |
100Mbps |
长途 |
|
142 |
安庆市宜秀区 应急管理部森林消防局机动支队三大队 |
100Mbps |
长途 |
|
143 |
安庆市大观区 国家危化应急救援安庆石化队(安徽省危化应急救援安庆石化队) |
100Mbps |
长途 |
|
144 |
安庆市岳西县 安徽省森林消防岳西队 |
100Mbps |
长途 |
|
145 |
淮南市谢家集区 国家矿山应急救援淮南队 |
100Mbps |
长途 |
|
146 |
淮南市田家庵区 安徽省危化应急救援淮南淮化队 |
100Mbps |
长途 |
|
147 |
淮南市凤台县 国家矿山应急救援中煤新集队 |
100Mbps |
长途 |
|
148 |
淮北市杜集区 淮北矿业股份公司军事化救护大队 |
100Mbps |
长途 |
|
149 |
淮北市濉溪县 安徽省危化应急救援淮北临涣队 |
100Mbps |
长途 |
150 |
|
宿州市埇桥区 皖北煤电集团公司矿山救护大队 |
100Mbps |
长途 |
151 |
|
六安市金安区 安徽省地质矿产勘查局 313 地质队 |
100Mbps |
长途 |
152 |
|
六安市霍邱县 霍邱县矿区应急救援中心 |
100Mbps |
长途 |
153 |
|
马鞍山市雨山区 安徽省金属冶炼应急救援马钢队 |
100Mbps |
长途 |
154 |
|
马鞍山市当涂县 马钢矿业公司非煤矿山救护中队 |
100Mbps |
长途 |
155 |
|
蚌埠市禹会区 安徽省抗洪抢险水开公司队 |
100Mbps |
长途 |
156 |
|
芜湖市无为市 安徽省森林消防无为队 |
100Mbps |
长途 |
157 |
|
宣城市宣州区 省地共建专业森林消防队 |
100Mbps |
长途 |
省有关部门、单位市内专线 |
||||
1 |
安徽省能 源局 |
安徽省政务云平台 |
100Mbps |
市内 |
2 |
安徽省应急厅 |
安徽省应急管理科学研究院 |
100Mbps |
市内 |
3 |
|
安徽省救灾减灾中心 |
100Mbps |
市内 |
4 |
|
安徽省公安厅交警总队 |
100Mbps |
市内 |
5 |
|
安徽省军区 |
100Mbps |
市内 |
省应急厅至国家油气管网集团企业专线 |
||||
1 |
安徽省应急厅 |
江苏省徐州市泉山区翟山新村国家管网东部储运公司 |
450Mbps |
长途 |
2 |
|
湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道 126 号 国家管网集团川气东送天然气管道有限公司 |
150Mbps |
长途 |
3 |
|
江苏省南京市六合区沿江三路玉带油库内(扬子输油站) 国家管网华东公司扬州管道管理处 |
150Mbps |
长途 |
市应急局至所辖地企业专线 |
||||
1 |
合肥市应急局 |
合肥市包河区大连路 9 号 安徽省天然气开发股份有限公司 |
150Mbps |
市内 |
2 |
|
合肥市蜀山区合作化南路 466 号 合肥燃气集团 |
150Mbps |
市内 |
3 |
|
合肥市肥东县撮镇镇瑶岗路与北张路交口西南 安徽深燃天然气有限公司 |
150Mbps |
市内 |
4 |
|
合肥市经开区汤口路 16 号 滁州中石油昆仑燃气有限公司安徽分公司 |
150Mbps |
市内 |
5 |
|
合肥市肥西县上派镇馆驿社区 中石化油库内 中国石化销售公司华中分公司安徽输油处 |
150Mbps |
市内 |
6 |
|
合肥市肥西县上派镇馆驿社区 中石化油库内 国家管网华中公司安徽输油处 |
150Mbps |
市内 |
7 |
|
合肥市高新区望江西路与创新大道交口 中石化皖能天然气有限公司(在建) |
150Mbps |
市内 |
8 |
宿州市应急局 |
宿州市埇桥区沱河路西 100 米 国家管网华北公司鲁皖管理处 |
150Mbps |
市内 |
9 |
阜阳市应急局 |
界首市东城园区创业广场服务楼三楼 界首新奥阜康天然气利用有限责任公司 |
150Mbps |
市内 |
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阜阳市颍州区一道河中路 68 号国祯燃气大厦 24 楼 阜阳国祯燃气有限公司 |
150Mbps |
市内 |
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太和县旧县镇太和县第一高级中学南侧 安徽中石油昆仑徽商燃气有限公司 |
150Mbps |
市内 |
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淮南市应急局 |
淮南市大通区大通街道居仁村 E 组团商业及服务楼 淮河能源燃气集团 |
150Mbps |
市内 |
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蚌埠市应急局 |
蚌埠市怀远县经济开发区金河路 18 号 蚌埠皖北中石油昆仑燃气有限公司 |
150Mbps |
市内 |
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滁州市应急局 |
滁州市定远县严桥路 西气东输定远分输压气站 |
150Mbps |
市内 |
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滁州市来安县周小圩 国家管网集团江苏天然气管道有限责任公司(在建) |
150Mbps |
市内 |
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芜湖市应急局 |
无为市无城镇凌井村南张村 安徽联合天然气有限公司无城分输站 |
150Mbps |
市内 |
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宣城市应急局 |
宝城路宣城新奥燃气有限公司 宣城新奥燃气股份有限公司 |
150Mbps |
市内 |
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安庆市应急局 |
安庆市宿松县孚玉镇小湾村 安徽省徽商长城能源有限公司 |
150Mbps |
市内 |
本项目如采购人实际业务需求产生变化,中标人应无条件按照采购人要求按时、免费调整或增加网络链路服务。【投标文件中提供承诺函(格式自拟,内容至少包含:“本项目如采购人实际业务需求产生变化,我公司无条件按照采购 人要求按时、调整或增加网络链路服务”),未提供,投标无效。】(此部分 费用均包含在报价中)
1.实施要求
本项目实施内容主要指应急指挥信息网宽带租赁等方面的建设与实施。项目实施工作包括需求调研分析、线路开通及安装调试、试运行和相关运行维护培训服务。
2.培训要求
中标人须向采购人提供培训,以便用户可对系统熟练操作,能够进行系统的运行管理、操作、维护、故障分析处理等工作。
具体培训要求包括:
(1)中标人必须提供具有相应专业知识、实际工作和教学经验的培训教师。
(2)提供集中技术培训和必要的现场培训,提供相关培训与系统维护资料,培训时间不少于 1 天。
(3)系统使用培训对象主要为应急部门从事相关工作的业务人员及系统运维人员。中标人负责提供培训所需计划和资料(包括纸质文档和电子文档),培训教材包括但不限于视频教材、WORD、培训 PPT,培训所使用的语言和教材必须是中文。采购人有权在系统内部使用这些培训资料。
(4)在中标人提供详细的培训方案。
(5)培训时由中标人提供培训师资、教材、课件等,相关费用均包含在投标总价内。
(6)培训地点由采购人指定。
3.售后技术响应和支持
中标人必须为本项目建立售后服务和技术支持组织,并按照安徽省应急管理厅运维体系建设要求,服从采购人的统一调度和管理。中标人应提供该组织的分工安排、详细的人员组成情况等。
快速响应服务:对于紧急的问题在 1 小时内到达现场,4 小时内解决故障。现场服务:对于在使用过程中安徽省应急管理厅系统管理员无法解决的紧急问题,中标人应另外派出技术人员赶到用户现场,排除故障。
定期环境检修服务:在系统投入运行后,中标人在维护期内,应派出技术人员实施定期现场例行巡检服务。主要工作内容包括:对网络设备状态的检查,对网络环境的检查、清理,解答采购人疑难,并提交巡查检修报告,将结果及时反馈安徽省应急管理厅信息化工作管理部门。
热线技术支持服务:系统投入运行后,应为安徽省应急管理厅系统管理员建立热线技术支持服务。对于采购人在使用方面的疑难和系统方面的疑难将由中标人的专项技术人员建立专门的在线支持和疑问解答。提供热线电话支持,传真和邮件响应(邮件回复时间不超过八小时)。
中标后在采购人指定地点分别进行安装调试,待验收合格后再进行全面联调,如不合格,将解除合同。
4.保密要求
中标人必须对工程技术文件以及由采购人提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密。中标人必须与采购人签订保密协议,未经采购人书面许可,中标人不得以任何形式向第三方透露本项目标书以及本项目的任何内容。
四、报价要求
维护期内,中标人必须根据采购人要求负责进行售后技术支持和服务,售后所发生的费用由中标人承担。
五、其他要求
(1)中标人有需要就招标中所涉及的服务提供开展等级保护、密码测评所必须的技术资料和服务(此费用包含在报价中)。
(2)投标人承诺提供完成本服务项目所有配件,如跳线、尾纤、光模块等(此部分费用包含在报价中)(投标文件中提供承诺函(格式自拟),未承诺, 则投标无效)。
(3)中标人应就本服务项目中涉及原有设备、系统并机、兼容、匹配、对接等要求的,须与采购人主动联系,取得原有设备、系统并机、兼容、匹配、对接等的证明材料。
(4)中标人不具备基础电信业务经营资格的应当租用取得相应经营许可证的基础电信业务经营者提供的电信服务或者电信资源从事业务经营活动。