服务需求一览表

标段

/分标

采购清单及技术参数

序号

标的的名称

单位

数量

服务参数

分项预算合计（万元）

中小企业划分标准所属行业名称（行业名称及划分见本章附件1）

1

西门子64排CT维保服务

项

1

一、项目概况：

1、设备名称及型号：

2、保修年限：三年

3、保修类型：全保

4、保修内容：免费更换整机所有故障配件（旧件需回收），包含主机、球管、探测器、备件更换费用和人工服务费用，享受优先派工；不包含：第三方产品（如高压注射器，稳压电源，UPS，激光相机，外配打印机，录像机，视频外设等）

二、维保服务的具体要求：

1.竞标人须提供客户服务专线电话，24小时*365天有工程师接听，接到故障报修电话后，维修响应时间≤1小时，到达现场时间≤24小时，现场确认故障原因≤48小时。

★2.保修期内除用户因素外，必须确保设备的开机率≥97％（按全年365天计算），即每年停机不超过11天(一年365天)；每超过一天，十倍顺延保修期；达不到开机率的，采购人有权终止合同并要求成交人赔偿损失。

▲3.供应商须提供万东DR、万东胃肠机，GECT人工维修服务（不含保养和配件）。

4.定期保养：每年提供4次高级保养，并提供保养报告单；定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像质量检查、设备清洁保养、性能测试及校准、运行状态检查等。保养中需更换的损耗品由成交人免费提供。未履行维护义务或履行达不到采购人要求的，每次扣除维保费用2000元人民币。

★5. 备件保障：为保障采购人维保设备运行的安全性及可靠性，竞标人确保备件必须为与该设备同一备件号的原厂备件，安装完毕后达到原厂设备运行标准。保证备件100%供应保障；对于进口备件（球管），竞标人提供海关注册登记证及重要备件的进口证明，以证明供应商备件来源的合法性。供应商提供的球管必须合法合规，如因此引起的任何法律纠纷均由供应商承担。（提供进货合同、报关单、发票复印件）。

★6、为保证响应及时性，竞标人在广西区内须设立有维修站及备件仓库，以保证服务响应、备件供应的快速、及时，竞标时提供租赁合同、备件调配方案等证明材料，否则响应无效；

▲7.为保证设备开机率，竞标人应具备一套医学影像设备远程控制维护系统，在设备故障发生前进行预警，提前到场进行维护维修，避免故障停机；具有保障设备稳定运行和维护的能力。采购人将会对成交人的远程控制维护系统进行实地勘察，如考察不合格，将取消成交资格（提供有效证明）。

8.合同期内的工程师服务费、差旅费、配件更换（包括球管）等因维修服务所产生的费用全部包含在竞标人响应文件的报价中。

▲9.竞标人成立至今维修工作中未发生重大责任事故。存在隐瞒或欺骗行为，一经查实，取消成交资格。（需提供中国裁判文书网查询结果）

10.为医院培训设备维修维护人员。

▲11、CT球管、CT高压发生器、探测器必须保证是原厂全新备件，更换配件时需提供相应证件保证可溯源（如CT球管需提供对应的球管证书、合格证、出厂检验报告、报关单或商检证明等）。

▲12、应用培训

合同期内可提供线下相应的临床应用培训，培训讲师应具备原厂认证或行业主管部门认可的资质。

177.60

其他未列明行业

商务条款

四、验收标准、规范：采购标的需执行的国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，并满足本招标采购文件要求。

五、其他要求：

▲1、报价必须包含以下部分，包括：

（1）报价包含本项目所有服务内容；

（2）本项目所有服务内容所涉及的配件、工具、维修人员人工费用、保险、管理服务成本、法定税费、招标代理服务费、服务企业的利润、税费、差旅、交通及食宿、验收等各种费用和售后服务及其它所有成本费用的总和；

（3）供应商应对本项目所有服务内容进行总承包报价，采购人不再支付任何费用。

▲2、付款方式：本项目无预付款，采用先服务后付款方式，合同签订后，每1合同年分别于第6个月、第12个月分两期进行付款，每期支付1个合同年金额的50%，三年分六期支付。成交人凭开具的正式发票，同时提供当期经采购人认可签字的服务工单或服务报告向采购人申请支付，采购人在收到成交人开出的合法发票后三个月内支付。

3、一切由于视频、图片、文字、商标、技术和软件专利授权引起的法律裁决、诉讼和赔偿费用均由成交人负责。