服务采购需求

一、项目概述

本次项目为广西壮族自治区南溪山医院大型设备维保服务采购项目，服务商必须按国家、行业的标准及招标文件的要求响应项目的需求。

二、项目内容

1. 项目内容：广西壮族自治区南溪山医院大型设备维保服务采购

2. 项目实施地点：广西壮族自治区南溪山医院院内

3. 项目预算：330万元

4. 最高限价：255万元

5. 服务期限：36个月

三、基本要求

1、标有“▲”的条款为重要性要求，供应商必须符合标有“▲”的条款要求。

2、用户需求书中的要求仅为最低要求。投标人在响应详细内容中必须列出具体数值。如果投标人只注明“正偏离”或“无偏离”，将被视为“负偏离”，从而可能导致严重影响评标结果。

3、投标人没有在投标文件中注明偏离（文字说明或在技术、商务偏离表注明）的参数、配置、条款视为被投标人完全接受。

四、项目要求

维保部分参数：

1、维修工时：包含保修合同期内所需的一切人工费用、差旅费用，享受优先派工的权利，节假日加班免费。

2、安全检查：安全检查将按照厂家标准及当地规定执行，在每次设备保养时，具体包括：

1) 制定检查计划

2) 机械安全检查

3) 电气安全检查

4) 记录检查结果

5) 出具安全检测报告

3、质量保证：通过以下任务和工作以保证设备质量达到厂家颁布的质量标准。

1) 制定检查计划

2) 图象质量（效果）检查

3) 评判参数结果

4) 调整 / 校准

5) 记录检查结果

4、软件维护及安全升级：确保系统正常工作，提供软件升级，以提高设备的安全性和性能。

1) 持续监控设备是否需要升级

2) 提供安全性升级

3) 提供建议性升级

4) 记录升级程序

5、技术电话支持

全国范围内免费热线电话，由供应商设备运行保障中心提供快速诊断和支持服务：

技术电话支持(24X7)，周一至周日，每天24小时；

6、预防性保养：每合同年度内四次，按照原厂手册保养计划提供保养服务，以保证设备处于最佳运行状态，包括：

1) 记录并安排保养时间

2) 保养计划更换损耗部件

3) 检测

4) 按照厂家标准进行调校

5) 确认各项技术指标及性能

6) 记录设备状况

7) 提供设备原厂保养内容清单。

7、预防性保养损耗品：预防性保养中需更换的损耗品由供应商免费提供。

▲8、包含常规备件（含球管、平板探测器、高压油箱在内所有备件，第三方产品除外）:

维修设备时更换问题部件，并负责备件的运输，具体包括：

1) 提供保修所需的备件（第三方的产品除外），备件供应要及时、充足。

2) 备件必须是未拆封的原厂原装备件。（提供相关资料）

3) 优先运送零配件，负责回收备件旧件。

4) 每次更换球管时供应商必须提供球管对应的球管证书、合格证、出厂检验报告。

9、95%开机率：

开机率保障：按全年365天计（含节假日）,确保全年开机率确保达到95%。如开机率低于95%，停机时间每超过一天，维保服务合同期限自动延长三天并扣除3000元/天的维保费。

▲10、为进一步提高影像技术人员CT操控理论和实践水平，协同深化临床科室学术学科开展，合同期内可提供相应的线下临床应用培训，培训讲师应具备认证的资质。

11、响应时间：接到医院报修电话后，工程师1小时内电话响应。紧急故障若电话交流无法解决，则在接获报修电话后工程师24小时内到达现场。

12、因维保机型可能使用的配件的种类、产地繁多且结构复杂、保存条件要求高且要求多样化，投标人应具备中标后及时充分适应维保服务增量的仓储条件，投标人在国内设有零备件仓库。

13、因设备服役年限长，如果在维保期内达到报废标准，需要报废处理时，投标方应及时配合医院，合同随报废日期及时终止。

14、投标人提供西门子同类设备保修合同过往业绩。