招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

项目名称：(南靖县国家级电子商务进农村综合示范）电子商务进农村人才培训最高限价：人民币1000000元

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

（1）项目建设的目的与意义与培训总体原则

1、项目建设的目的与意义

为贯彻落实《电子商务“十四五”发展规划》，将电子商务与一二三产业加速融合，全面促进产业链供应链数字化改造，成为助力传统产业转型升级和乡村振兴的重要力量。实施“数商兴农”行动计划，聚焦“三农”，发展农村电商新基建，打造农产品网络品牌，培育直播新农人，加强农村电商主体培训培育，实施互联网+农产品出村进城工程，发展直播带货、直供直销等新业态。根据《关于开展2021年电子商务进农村综合示范工作的通知》（财办建〔2021〕38号）文件精神和《福建省商务厅福建省财政厅关于做好电子商务进农村示范工作若干事项的通知》(闽商务〔2019〕218号)、《南靖县国家级电子商务进农村综合示范工作实施方案》的通知（靖政综〔2022号）等文件精神，结合电子商务进农村综合示范工作的各项要求，采用政府购买服务和市场化运作相结合等多种方式，全面加快电商人才培训体系建设，推动开展电商人才培训项目，集中力量培训电商实用人才和从业队伍。确保南靖县电子商务可持续健康发展，为南靖县农村电子商务进一步发展奠定基础。

2、培训总体原则

按照南靖县全国电子商务进农村综合示范项目中的“农村电商人才培训项目”的总体要求：培训方案的设计要遵循系统性、结构性的原则，切实做好培训前的调研工作，组织政府、地方传统商贸企业、县域内生产加工企业、农业种养殖大户、合作社负责人、电商服务站点从业人员、大学生、返乡农民工、退伍军人、留守青年，在家妇女等参与的电子商务政策、运营、操作等培训，初步建立适应南靖县产业情况及发展规划的多层次的农村电商培训和人才培养机制。做好宣传造势：即要在农村乡镇和村部定期开展农村电商公共宣传。免费普及性培训。即针对政府、企业、农民等提供基础普及性的公开、免费培训，同时在网上开展电商基础普及性免费培训。提供增值培训，即建立农村青年创业培训机制，针对有电商创业需求的农村青年提供增值培训，针对已培训人员跟踪服务，提供辅导、孵化等定向服务，并定期统计从业及创业人员运营情况，领导干部重点学政策，增强电子商务发展意识，提升引导发展的能力和水平；企业负责人重点学理念，转变传统思想观念，增强运用电子新技术加快转型发展的自觉性和主动性；掌握线上操作基本技能，熟练开展网上产品销售和运营。重点培训乡村产业带头人员，培育乡镇乡村产业电商专业人才，培育孵化限上贸易企业，推动农村电商助力乡村振兴。

（2）项目培训要求

1、基本要求

★①一个固定场所。具备办公场地、培训场地和实训教室，可长期实施电商培训，具备50人以上的多功能大型培训室，培训室安装一投影仪，一套演讲音响设备，不少于5台电脑，培训室WIFI网络全覆盖。培育电商理念及企业文化，将培训照片上墙，统一标识标牌。一般培训设在公共服务中心，也可根据需要到乡镇村等进行现场培训，大型培训利用本地职校、会议中心等场地。

★②一个具有3人以上的长期驻地企业培训孵化指导服务团队，10人以上的专业培训工作团队和讲师团队。具备电商知识、经验以及教学经验或培训组织能力。团队人员需具备常规培训业务接单、培训计划拟定、培训师资对接、培训组织实施及培训相关事项咨询、宣传能力，能根据需求方的实际情况提出或调整培训计划方案。

③配备必要的办公设施和培训管理制度。办公设施包括办公场地及培训室，实训室所需的设备等。制定讲师培训管理制度、考核制度、课件研发制度等相应的管理制度及工作流程。每项制度及工作流程都应具有针对性、可操作性，保证能落实到位。

④具有完整的课程体系，包括电商理论基础知识、电商实操、电商创业、专题培训、在线学习平台等。

⑤支持对政府机构、涉农企业、合作社工作人员和农民及各类人员提供技能培训等，开展农村电子商务体系管理型人员和实践型人员的培训。通过实施农村电子商务专题系列培训，对涉及到农村电商的各个环节进行能力普及提升；通过针对性的培训内容，多领域的人才覆盖，结合农村双创和乡村振兴工作，为我县农村电子商务持续快速发展提供强有力的人员、技术、组织与智力支持。

⑥对政府、企业、创业者等提供基础普及型的公开、免费培训，开展现场和网络远程培训。在线学习平台课程可以网上免费学习。

2、服务规范

①组织当地学校、社会组织，或引进培训机构或资源，对合作社农民、创业就业人员、电商转型的企业和政府人员开展电商理念培训、技能方法培训和高技能人员培训等不同层次、公益性和市场化相结合的培训。提供培训后续服务，确保培训实效。

②制定相应的培训计划，对于每月培训场次、人数、培训学员满意度等都要做好规划，并严格执行。严格遵守中央和地方培训管理办法，做好培训情况的记录，加强培训档案盒经费管理。严格挑选讲师及工作人员，制定完善工作监督与考核机制。

③农村人才培训体系包括管理型培训和实践型培训体系。管理型培训体系建设包括各级管理干部培训、中小企业管理培训、村官、返乡青年、退伍军人、创业人员等创业思路培训。实践型培训体系建设包括各类人员提供技能培训，包括农民、村镇服务点、合作社、仓储物流人员、运营人员、本地户籍在校大学生、等人员进行操作型培训，举办专题的农村电子商务基本技能等培训。

④具有完整的课程体系，包括电商理论基础知识、电商实操、电商创业、专题培训、在线学习平台等。

3、培训结束与跟踪

①培训学员填写培训满意度调查表。

②培训结束当天撰写新闻稿。

③三个工作日内提交本次培训总结（包含：培训准备、培训工作、培训人次、培训效果等等）。

④对已培训学员进行培训后续跟踪服务。

⑤建立联络、通讯群等其他电商办需要的档案资料。

⑥以上资料提交县电商办审核确认。

4、培训档案整理

①培训结束后，培训服务商依据培训签到表汇总电子档的电商培训统计表包括学员姓名、联系电话、身份证号码、家庭住址等信息。

②将培训准备、培训工作、培训结束与跟踪过程形成的所有文件资料除视频外，其余资料的全部装订成册归档和电子档（U盘）备查。

（3）培训体系及工作目标

电子商务进农村综合示范工程，根据不同参与主题以及不同层级的需求进行分对象分层级的培训，分为管理型人才培训和实践型人才培训依托专业培训师资及针对性内容开展。管理型人才培训：包括县、乡（镇）、村政府机关及商务系统干部、农工商贸流通、服务类中小微企业经营管理人员、农村先进党员、大学生村官、第一书记、返乡创业青年、退伍军人等的电商管理知识培训及电商基本知识普及。实践型人才培训：包括各类技术人员技能培训，对镇村服务站点人员、合作社人员、仓储物流人员、运营人员、本地户籍在校大学生、农村经纪人、新农人等开展实操性的培训，特别是农村电子商务基本技能培训等。结合农村双创和乡村振兴，加大对乡村带头人的培训力度，积极为有条件有意愿的农村电商带头人提供电商就业“手把手”结对培训和现场学习指导，就农村产品上行开展有关网点开设、宣传推广、网红直播、产品营销、品牌建设等实操培训。培训要求以培训对象为中心，课程的大纲设置及开发要做到针对不同受训对象的特性科学进行。

序号	项目工作目标				项目培训内容	数量	单位
1	南靖电子商务进农村普及培训		南靖县电子商务管理型人才培训		1、南靖县电子商务管理型人才培训 培训对象：全市相关政府部门工作人员，含各乡镇基层工作人员、县直单位在职干部职工等；产业龙头企业；生产、流通、服务型企业及农村专业合作组织等，寻求电商转型的企业负责人及高级经营管理人员；具有电子商务创业基础的企业主体，有一定电脑操作及电商经验的基本技能的人员； 培训目的：观念意识的普及正确的认知建立，提高服务电子商务产业发展的能力。 培训形式：宣讲式大讲堂 培训场地要求：满足100人以上的大礼堂， 师资力量：商务部或生机相关领导及全国知名电子商务研究相关专家。 内容体系：电子商务的发展历程及农村电商趋势解读：县域领导及干部，企业负责人、电商创业者正确理解农村电子商务建设内容，方向，方法发展农村电商、助力县域经济发展、电子商务概念与模式、农村电商价值链解析、线上线下的差异分析、农村电商的角色分工、农村电商的案例分享 培训要求：了解经济新常态下的市场形势及未来电子商务发展的机遇，及时转变思想观念，主动学习、接受、发展、运营电子商务这一新型经济手段把握未来发展的主动权。	1	项
2	电商数字经济下的农村新业态新职业人才培训班		《中国农村电子商务发展报告（2021-2022）》报告显示，农村电商市场进入平稳增长期，直播电商在农村加速普及应用，新业态新模式助力农产品进城，报告认为，当前直播带货等新业态规范发展颇具潜力，手机成为新农具、直播成为新农活、农民成为新网红，直播电商逐步成为农产品销售的新渠道和农民增收的“新路子”。结合南靖县兰花、水果、茶叶、金线莲、食品饮料等工业品产业情况均符合直播电商优秀产品。引导农户、商家通过短视频、直播来宣传和推介优质农产品，帮助南靖大山深处的优质农产品快速走向全国消费者的餐桌。
			1、短视频直播电商人才培训		培训对象：有志向从事短视频电商和直播电商的从业者。 培训目的：针对当地特色(农产品、风俗工艺品等)选取货源,利用短视频及直播技能,实现线上销售。学习网店的开店流程,掌握开店基本知识;学习的视频及直播软件工具的使用;学习店铺运营及操作要领等,达成基础开店的目的。同时需根据相关法律法规对短视频主播带货进行规范培训。 培训形式：实操培训,人人能上手操作,步步有跟踪指导。 培训场地要求：可容纳50人以上的教室。 师资力量：拥有丰富对应行业研究及实操经验的优秀认证讲师，至少1位通过短视频直播带货年销售额5000万以上公司管理法人及或股东进行实操经验分享。 内容体系：短视频直播行业介绍、平台规则解读账号注册、短视频直播内容策划、短视频拍摄剪辑技巧、短视频直播运营推广、货源选择、客户管理等方面课程。实操培训，根据各学员情况给予指导，学员上手实操，现场培训出单。 培训要求：完成短视频电商人才培训不少于500人次培训，并实现50%转化，完成200人可独立拍摄短视频带货视频，并实现通过短视频真实销售成交（销售额不低于1000元）。完成直播电商人才培训不少于500人次培训，并实现转化完成100人可独立直播推荐商品，并实现直播间真实成交（销售额不低于2000元）。服务期内培训并跟踪孵化短视频带货成交额年销售额500万以上创业者1人；直播带货年成交额达500万1人，并申请成为县限上贸易企业。	1	项
			2、图文短视频自媒体新职业人才培训		培训对象：有志向从事图文、视频自媒体的从业者。 培训目的：通过“短视频+直播”模式打造个人IP和地方特色乡村文旅超级IP，展示宣传美丽乡村，在线整合本地特色农货、文化旅游、餐饮住宿等资源，积极发展乡村旅游，让绿水青山变成金山银山。 培训形式:实操培训,人人能上手操作,步步有跟踪指导。 培训内容：短视频市场分析与定位，视频拍摄技巧全攻略，视频剪辑技巧、直播平台介绍及入门、直播实操演练、强化从业人员的新媒体运营技巧、实操训练为主、微博、小红书、抖音、快手、腾讯视频号等运营实战。带货脚本文案策划与撰写；镜头表现与灯光控制；直播间美术设计；直播场景及灯光色彩应用等就业岗位定向培训。师资力量：拥有丰富对应行业研究及实操经验的优秀认证讲师，至少个人自媒体账号关注人数达100万以上达人实操经验分享。 培训要求：完成短视频自媒体才培训不少于100人培训，并实现50%转化，完成50人开通自媒体账号宣传本地特色农旅文产品。服务期内培训并跟踪孵化图文短视频自媒体账号关注人数100万以上1人，关注人数10万以上5人。	1	项
			3、农村B2B电商人才培训		近年来，随着电子商务进农村、电商扶贫等工作的推进，我国农村电商B2C发展速度较快，在脱贫攻坚中起到了巨大作用。当前，我国已步入巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴协同发展的新阶段。乡村振兴的核心在于产业振兴。 我国农村电商B2C基数小，占农产品销售额的比重不，对产业振兴促进作用有限。农村电商B2B是农业产业数字化的核心环节，将成为农村电商转型升级的重要方向。我国农村电商B2B平台数量少、体量小，面对传统商贸企业话语权较弱。2021年，农村电商B2B发展进入了一个新的发展阶段。农村供应链体系的数字化将推动农村电商B2B快速发展。 培训对象：本地生产形企业、传统批发贸易公司、仓储快递物流等行业及有志向从事供B2B电商的从业者。 培训形式:实操培训,人人能上手操作,步步有跟踪指导。 培训内容：B2B行业解读、供应链管理、产品管理、ERP实操等师资力量：年销售额达1亿以上农产品B2B平台相关公司股东实操经验分享。 培训要求：完成供应链人才培训不少于100人次，服务期内跟踪培训至少1家可为全国电商公司提供一件代发服务配套公司，并完成销售额5万元以上。	1	项
			4、跨境电子商务培训		培训对象：本地从事跨境电商创业主体及有跨境电商意向从业者。 培训目的：了解跨境电商最新行业动态，掌握跨境电商的技巧、运营规则、运营模式，提高转化销量，推动南靖县跨境电商行业人才稳定发展。 培训内容：跨境电商平台定位及如何选出爆款产品；tiktok店铺运营、TikTok小店开通；亚马逊、虾皮、抖音国际版运营实操，模拟平台教学等实训；tiktok账号运营必要布局内容、视频创作技巧、tiktok矩阵账号布局；跨境物流选择与设置、跨境订单处理与客户服务，平台结算账户设置、支付流程、清关流程，从入门到运营实操详，运营实操为主；跨境营销推广、f a c e b o o k站外推广you t u b e站外推广、tiktok投流实操等。（以实际执行方案为准） 培训形式:实操培训,人人能上手操作,步步有跟踪指导。 师资力量：年销售额达3000万以上跨境电商企业股东实操分享。 培训要求：完成跨境电商人才培训不少于100人次，并完成5人能独立开通跨境店铺且通过跨境电商销售成，（销售额不低于5000元）。	1	项
			5、农村生活服务电商人才培训		农村生活和商业服务正在全面走向数字化、在线化和智能化。新冠疫情形势下，农村生活服务在线化加速普及，在线教育、在线问诊、餐饮外卖、在线旅游、在线休闲娱乐等发展迅速。大型电商平台不断下沉，为县域生活服务业商户提供线上化经营渠道，推动农村传统商超、小卖店加速数字化改造。很多地方通过电商平台、社交网络、在线旅游和外卖平台等渠道，将本地的特色商品、自然风光、文化旅游资源及时发布出去，带动乡村旅游、餐饮及民宿等产业发展，数字技术和电子商务正在深刻改变着农业生产和农民生活的方式。 培训对象：本地超市、小店、餐饮等本地生活服务企业、本地生活服务的从业者。 培训形式:实操培训,人人能上手操作,步步有跟踪指导。 培训内容：行业动态，掌握本地服务电商的技巧、运营规则、运营模式，提高转化销量师资力量：行业优秀讲师及至少1位服务过100家以上传统超市、小店、餐饮等本地生活服务企业。 培训要求：完成本地生活电商人才培训不少于100人次。	1	项
3	南靖电子商务进农村特色班 ★	农村电商积极助力乡村振兴，进入新发展阶段，我国“三农”工作的重心转向全面推进乡村振兴。电商与农业的融合，从初期的销售端网络化，逐渐向流通端、生产端的数字化、智能化推进。各大电商平台纷纷发力农产品供应链，加快了农业供给侧结构性改革的进程和精准性，实现了产销紧密衔接。同时，以农村电商的活跃应用为先导，全面带动数字乡村发展，推动了乡村三产融合，也创造出大量新的乡村创业就业机会，推动乡村人才振兴和组织振兴。				1	项
		1、南靖特色产业传统企业转型电子商务培训班		培训对象:本地传统商贸流通企业、兰花金线莲等地方特色产业农业种养殖大户、个体户、电商创业企业。 培训形式:团队拓展、授课式、互动实操、沙盘推演等。 培训场地要求:可容纳50人以上的会议室。 培训目的:针对产业情况,给予针对性的专项培训,使参训学员了解并参与到电商产业发展。 培训内容：电商企业运营模式培训、电商产品开发培训、平台推广培训、品牌培育培训、信息宣传与服务、数据管理与统计、技术支持、营销推广培训、电商企业财务培训、教育管理培训等。 师资要求：年销售额1000万元以上农特产品企业股东培训要求：完成200人次，并通过跟踪孵化至少10家本地特色产业实现电商成交额增长20%以上。
		2、农村电商助力乡村振兴共同富裕培训班（基层党建+电子商务进农村）		培训对象：主要针对村主干、致富带头人、新农人、乡村网红等的电商知识和技能的培训，通过电子商务技术带动农村一二三产业融合升级，带动。 培训目的:解读国家电子商务及乡村振兴相关政策,根据政策指引找寻适合本土持续发展的经济通路,通过对农产品+互联网观念引导,学习优秀案例的创新模式,利用电商带动本土产品宣传营销、品牌打造,并利用平台打通本地线上线下互联网化结合，培训既懂电商又懂农业农村的复合性人才。 培训形式:团队拓展、授课式、互动实操、沙盘推演培训场地要求:容纳50人以上的会议室(座椅可移动)师资力量:中乡村振兴委员会相关领导、商务部农村电商特邀专家、大学讲师、年销售额达1000万以上农产品网销实战优秀创始人或公司股东。 课程方向:国家相关政策解读、农产品+互联网观念大课、电商平台销售课程、农产品宣传销售、产品品牌文创课程、沙盘推演。 培训要求：完成至少培训100人次，按受训人数比例的5%孵化项目，项目包含但不限于(网络销售平台店铺销售、微营销销售、移动端平台销售等)。		1	项
4	培训总体原则			①制定相应的培训计划。对于每月培训场次、人数、培训学员满意度等都要做好规划，并严格执行。严格遵守中央和地方培训管理办法，做好培训情况的记录，加强培训档案和经费管理。严格挑选讲师及工作人员，制定完善工作监督与考核机制。 ②培训方案的设计要遵循系统性、结构性的原则，切实做好培训前的调研工作，根据项目总体要求及受训对象的特性针对开发符合本县地方实际的课程方案，做到通用性与专业性的有效结合。 ③为保证培训课程的实施效果，培训课程的开发设计要求标准化、模块化，形成完整的授课计划、讲师手册、学员手册等材料。 ④强化培训效果，竞标方的培训课程要求能够形成线上资源，完成在线知识库的更新等，知识库包括各种文章、报告及课件等电商知识内容。以方便受训对象对培训前的自主学习和培训后的深入学习。线上资源应包括但不限于以下形式：网站资源、网络知识库、视频音频等。培训实施过程当中要求理论普及和行动引导相结合，增强课程以交互式培训为主，引导学员将课程所学内容积极融入到实际工作中。		1	项

（4）实施组织方案

★（一）授课计划

集中培训授课培训，计划开展培训场次为30场，培训16人数2000人次左右。

①组织电商管理型人才培训：南靖县培训管理型干部专题培训班，培训1场次，培训人数100人左右；实践型电商企业及团队管理能力提升专题培训班，培训2场次，培训人数100人次左右；总培训人数200人左右。

②组织电商实操型人才培训：短视频直播电商人才培训，培训10场次，培训人数500人次左右，通过持续培训选拔精英人才不少于10人（个人月销售额可达到5万元以上）；图文短视频自媒体新职业人才培训，培训10场次，培训人数500人次左右，通过持续培训选拔精英人才不少于10人（个人图文全网关注人数不少于1万人）；农村B2B电商人才培训，培训2场次，培训人数100人次左右；跨境电子商务培训，培训2场次，培训人数100人次左右；农村生活服务电商人才培训，培训2场次，培训人数100人次左右。总培训人数1600人次左右。

③组织电子商务进农村特色班：南靖特色产业传统企业转型电子商务培训4场，200人次左右；农村电商助力乡村振兴共同富裕培训班（基层党建+电子商务进农村）2场次，培训人数100人次左右。

（二）任务分工

①南靖县工业和信息化局负责培训总体协调工作，协调人员组织工作。

②负责对接南靖县工业和信息化局培训工作，自主招生通知本辖区参训人员，统筹安排讲师开展培训；负责印刷相关培训资料，准备培训用品，布置培训场地、做好相关培训管理、执行、总结、资料收集归纳整理等工作。

★（三）工作落实

①办公场地：在南靖县电子商务公共服务中心成立电子商务培训办公室，服务于培训学员的售后问题和后续跟踪服务，孵化等，协商南靖县相关部门，积极处理学员的售后问题，并且提供一系列优惠电商服务，帮助创业团队提供培训相关服务，如开店帮助、产品上架服务、摄影服务、美工服务、上门指导服务等。建立办公场地、培训场地和实训教室，可进行长期的电商培训。办公场地进行电商理念、企业文化、往期培训照片上墙和统一标识标牌设计。

②培训场地和实训教室建设：在南靖县电子商务服务中心内建设一个培训场地和实训教室，可长期实施电商培训，建设50人以上的多功能大型培训室，培训室安装一副投影仪。实训室须有1套培训音响设备，并具备相应短视频直播培训功能。

③团队组建：本地组建一支不少于3人具备电商知识、经验以及教18学经验，常规培训业务接单、培训计划拟定、培训师资对接及培训相关事项咨询、宣传能力。能够更好的对南靖县经济贸易局培训人员售后问题处理。3人驻地要求配备电商运营管理及操盘经验1人具备5年以上电商运营操盘经验，短视频内容编导1人需具备2年以上从业经验，1年以上电商直播经验或100人次主播培训经验1人。

④制度建立：制定讲师管理制度、考核制度、课件研发制度等相应的培训制度和工作流程，每项制度及工作流程具有针对性、可操作性，保证后续能落实到位。

（5）培训后跟踪指导服务

（一）跟踪指导系统规划

根据以往的电商培训，常出现一种现象：培训效果不是很明显，参训学员普遍向我们培训反映，他们很想在教学实践培训中所学到知识和技能，但遇到了很多困难，缺乏后续的跟踪和指导工作。因此培训后的跟踪指导是我们培训机构和每一位培训讲师都要认真、扎实地去做的一个工作，以确保培训成果得以有效的转化和延伸，认真培训每一个学员。培训后的跟踪指导服务应该是由“计划-实施-评价-改进”四个阶段形成的循环系统。

①计划：明确跟踪指导的内容。通过问卷、课堂观交流、培训现场等方式，了解培训后讲师的教学效果，根据每位讲师自己制定的专业发展目标，确定跟踪指导的服务内容。

②实施：采用混合模式进行跟踪指导。1、面对面指导。培训机构有必要的深入学员所在学校或地区，与学员直接交流，对学员在岗研修及课题研究中的问题、困难与要求，及时采取相应措施并给予帮助和指导。2、线上指导。针对学员分散、时间精力有限等特点，依托网络优势，开辟在线学习平台，建立每个乡镇培训学员微信群等采用当代新媒体渠道，如最新火热的短视频：抖音、快手等，开通博客，有必要的一对一指导学员学习新媒体如何做好农村电商，对问题进行疑难解答，课堂教学当场提出问题并解决等。

③评价。很多的培训将培训期间的学员反馈表作为评价培训效果的唯一标准，我们认为应该把课堂反馈评价延后至培训后期跟踪指导已培训学员。通过听取相关领导、同事、已培训学员的反馈意见及课堂观察等进行优化。在优化过程中更要注重学员本身的发展，特别是贫困户已培训学员的知识、技能和教育价值观等得到新的提高和发展。

④改进。对跟踪指导服务过程中的问题进行处理，对指导服务经验进行归纳，并建立跟踪指导服务和已培训学员的档案，作为可以共同学员的宝贵财富，这也是下一个阶段计划制定的本身问题。

★（二）跟踪指导服务

①线上咨询服务：对参训的学员提供全年的线上咨询服务，为培训学员等进行电商工作者，线上创业者，和有意向参与的企业和合作社；这个过程中遇到的问题提供免费的咨询与解答服务。在南靖县县域指定处成立快速的线上开店指导处，能够快速的帮助南靖县的学员进入线上开店的快速绿色通道，在驻地的电子商务专家的专业的指导下能够更加快捷的开店成功。

②售后跟踪服务：对参训的学员开展的线上店铺进行工作日上班时间对有需要的学员和个人提供后续的数据运营跟踪指导服务，每周跟踪学员店铺的数据情况，根据相关情况提出解决方案。

③学员分享会/精英沙龙：为参训的学员开展每月一次学员分享会，让学员分享自身电商开展情况，用交流的方式对产生的问题进行探讨，树立电商信心，同时这也是每月一次的精英分享沙龙，我们会邀请优秀的电商讲师分享运营经验，对现场学员面临的问题提出改进建议和解决方法。

④活动备战培训会：在“618”“双十一”“年货节”的前后为已参训有需要的学员提供全年免费电商活动备战培训会和总结会，总结经验和方法，为后期的店铺提高销售转化率做准备，从而为南靖电商培育更多电商人才，创造共同发展的电商氛围。

⑤实操人员进店孵化：实现参加技能型和创业型人才培训的学员的跟踪孵化，通过具备非常丰富的电子商务实操经验的工作人员实际进店进行对创业团队的孵化指导，及时给予专业意见，诊断店铺，做出正确方向指导，帮助创业团队店铺孵化。

⑥专业电商指导：驻地1位5年以上电商管理及运营经验等实操型人才，通过每月的店铺诊断，为对参加技能型和创业型人才培训的学员提供长期的思路指导及问题解决。明确发展过程中遇到的问题和难点，给予专业的电商指导。

⑦培育支撑：开展1次电商创新创业大赛和电商就业创业对接会。通过前期多方位的培训，在全县挖掘真正想往电商发展的学员，通过我们的实操技能提升培训以及后期的一对一指导，并且提供电商直播团队现场教学以及提供必要的技术支持，带动他们参加电商创新创业大赛、电商就业创业对接会和直播活动中，真正把所学的知识应用到实践当中，为南靖培育电商人才奠定基础，并建成不少于500人的专业短视频电商、直播电商人才库。

⑧研学交流：1次前往外省电商发达城市开展研学机会，通过培训、大赛组织选拔至少10位优秀学员，组织参观电商行业龙头企业，如抖音、快手等优秀电商平台，及短视频直播电商头部机构对接学习。

⑨服务支持：对参加技能型和创业型人才培训的学员提供定期店铺电商的各项服务，帮助学员达到电商实践效果。

⑩整体培训绩效成果目标：孵化电商企业成为县新增线上贸易企业3家以上（含3家）。

11严把培训报名审核关，杜绝不设条件、不计效果、只为完成培训任务的现象。