采购需求

一、项目概况

项目名称：城市运行与管理经费—网格物业化城市治理服务其他服务采购项目项目编号：11010122210200004320-XM001

预算金额：1291.5 万元（含 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 2 月 12 日费用，需在中标后支付给实际运行单位）

最高限价：1291.5 万元（含 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 2 月 12 日费用，需在中标后支付给实际运行单位）

合同履行期限（服务期限）：2023 年 2 月 13 日至 2023 年 12 月 31 日。服务地点：招标人指定地点。

二、服务内容和要求

成交供应商承担街道辖区公共区域部分城市服务管理职责，服务内容主要包含市容市貌、安全防范、静态交通管理、设施维护、环卫保洁、绿化养护、其他服务项目、垃圾分类等方面。具体内容如下：

1.基础类服务项目

1.1市容市貌

1)组织开展对乱丢垃圾、倾倒渣土、道路遗撒、堆物堆料、违规吊挂晾晒、露天焚烧、私设广告牌匾、张贴标语宣传品、私设架空线等环境违法问题的巡查检查，及时发现、劝阻、上报和取证，并配合执法部门做好执法辅助工作。

2)组织开展对露天烧烤、摆摊设点、占道经营、无证无照经营、非法营运

（摩的、人力三轮等）、无资质清运厨余垃圾、燃气瓶、渣土等违法经营行为的巡查检查，及时发现和劝阻。不听劝阻拒不改正的要留存证据，上报街道，并配合执法部门做好执法辅助工作。

3)开展对违法建设、开墙打洞等行为的巡查检查，及时发现、劝阻、上报和取证，并配合执法部门做好执法辅助工作。

4)配合相关部门督促沿街单位签订“门前三包”责任书，落实相关责任，对违反“门前三包”管理规定的行为及时发现并劝阻。不听劝阻拒不改正的留存证据，及时上报街道主管部门，并配合执法部门做好执法辅助工作。

5)对于房屋外观破损、涂画现象、楼宇店铺外部景观灯、霓虹灯断电破损现象，及时发现并督促产权单位改正。对拒不改正的及时上报街道主管部门，并配合执法部门做好执法辅助工作。

6)对施工现场未设置围挡、在特定天气未停止扬尘作业、车辆带泥上路、违规挖掘道路等行为及时发现并劝阻。拒不改正的留存证据，及时上报街道主管部门，并配合执法部门做好执法辅助工作。

7)对于践踏草坪、乱折花木、私伐树木、侵占绿地、破坏绿化设施等行为要及时发现并立即阻止。拒不改正的留存证据，及时上报街道主管部门，并配合执法部门做好执法辅助工作。

8)协助街道落实属地河湖管理责任，建立定期巡查巡视制度，发现违法行为的要立即阻止，拒不改正的留存证据，及时上报街道，并配合执法部门做好执法辅助工作。

9)根据街道主管科室安排，处理责任范围内城市秩序类网格件和信访件。

1.2安全防范

1)制定并落实24小时治安巡逻值守制度，维护区域治安秩序。根据街道主管科室安排，协助街道相关部门消除责任区域内各类火灾隐患。

2)根据街道主管科室安排，配合街道相关部门做好烟花爆竹禁放巡查、看护工作。

3)根据街道主管科室安排，协助街道相关部门做好水、电、气、热、防火等突发安全事件应急抢险工作。

4)根据街道安排配合做好汛期安全巡查和应急抢修、抢险工作。

5)根据街道主管部门安排，处理责任范围内安全防范类网格件和信访件。

1.3静态交通管理

1)对私设地桩、地锁等破坏停车管理秩序的行为，督促当事人立即改正。拒不改正的，留存证据，及时上报街道主管部门，并配合执法部门做好执法辅助工作。

2)督促车辆依法有序停放，对乱停乱放的督促当事人立即改正。拒不改正的，留存证据，及时上报主管部门，并配合执法部门做好执法辅助工作。

3)对非法停车收费行为要及时发现并制止。拒不改正的，留存证据，及时上报街道主管部门，并配合执法部门做好执法辅助工作。

4)对道路交通设施开展巡查，发现损坏或丢失的及时上报相关部门。

5)根据街道要求，做好非机动车的停放管理工作，维护非机动车停放设施，确保非机动车停放整齐有序。

6)根据街道主管科室的安排，对指定区域进行停车收费管理。

7)根据街道主管部门安排，处理责任范围内静态交通管理类网格件和信访件。

1.4设施维护

1)巡视自管表井、雨篦子、城市小品、座椅、护栏、橱窗、健身器械、路灯及城市夜景照明等公共设施，并对街道管理的城市部件进行保洁擦拭。发现问题的，在现场设置警示标识，做好应急处理措施，及时更换维修（街管）或上报。

2)定期巡视维持城市运行平稳有序的其他设施，发现异常的，先期做好应急处置措施，及时上报相关部门。

3)根据街道主管部门安排，处理责任范围内设施维护类网格件和信访件。

1.5环卫保洁

1)严格按照《北京市市容环境卫生条例》标准要求对环卫保洁责任区域开展清扫保洁作业和扫雪铲冰工作。

2)做好重大活动和“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”等重要节日环境卫生保障工作，协助社区组织开展环境卫生大扫除和“爱国卫生月”活动，按要求开展落叶打包工作。

3)按要求对大件废弃物、建筑垃圾、渣土、物料等开展清理消纳工作。

4)清除环卫保洁责任区域内的小广告等非法张贴物和涂鸦。

5)负责做好生活垃圾转运及垃圾不落地规范管理等工作。

6)做好垃圾桶、垃圾车等环卫作业设备的保养维护，确保设备运转良好。

7)做好突发事件和市区环境检查等活动的环卫保障工作。（突发事件指:大面积遗撒、积水结冰、安全事故、自然灾害等影响道路正常通行和环境卫生的事件。）

8)根据街道主管部门安排，处理责任范围内环卫保洁类的网格件和信访件。

1.6绿化养护

1)东直门街道自管绿地需按照北京市园林绿化局一级养护标准进行养护。

2)树木修剪工作。各种乔灌树木整形修剪及干枝死杈除正常修剪外，还要配合供电部门对与供电线路发生冲突的树枝进行修剪；遇大风、大雨时对突发险情进行抢险等；汛期前，集中对自管树木进行隐患排查，存在安全隐患或社区、居民反映强烈的树木要迅速处置，防止发生意外。

3)树木、花卉、草坪的浇水工作。自三月份初（视具体情况）浇返青水开始，上冻时浇一次冻水，以保证植物安全越冬。特别是对新植三年以内的树木及灌木绿篱、色块、宿根花卉及草坪进行及时浇水。

4)苗木补植工作。在每年春季植物返青前，按照养护质量等级标准核实苗木、草坪缺株及草坪更新面积情况，制定补植计划和方案，征求招标人意见并同意后进行补植，5月1日前完成补植。

5)树木花卉、草坪的施肥工作。根据植物生长特点，对长势弱及开花的植物每年追复合肥三至四次。以保证植物生长旺盛花色艳丽。

6)除虫打药工作。按照区园林绿化工作要求，针对不同季节的虫害特点，进行除虫打药作业。

7)绿地卫生保洁工作范围：养护承包绿地面积内所有绿地及广场、甬路等的日常卫生维护及冬季白色污染树挂、修剪的枝杈及枯叶的清理。

8)节日摆花工作做好节日及重大活动期间的摆花工作。

9)每年冬季还应对新种植物进行防风防寒遮挡保护工作。

10)做好自管绿地的环保工作，不得出现环保问题。

2.其他服务项目

为保证项目的正常有序运行，项目服务企业还须提供以下服务：

1）配合相关部门做好项目信息平台的日常值守和监控工作；

2）做好平台事件的实时响应、分流、反馈和回访等工作；

3）协助做好项目大数据信息的汇总、梳理和分析；

4）做好项目文档资料的整理和保管工作；

5）协助街道主管部门推进项目的宣传推广和项目信息化建设；

6）协助街道主管部门做好区域内居住区、商务楼宇、机关单位的协调联络和相关费用收缴工作；

7）受街道委托，组织开展基层城市治理和城市精细化管理方面的课题研究。

8）接受街道委托办理的公共区域内的其他事项。

3.便民服务项目

服务企业在完成上述城市管理服务项目的同时，根据辖区居民单位的需求，提供低偿的菜单式上门服务，投标单位须承诺在中标后对所列项目进行入户低偿服务，并根据居民需求和街道的要求不断拓展服务内容和项目。

4.垃圾分类项目

项目服务企业负责东直门街道办事处辖区10个社区22733户，所有居民垃圾分类投放点的厨余垃圾、可回收物、有毒有害垃圾、大件废弃物及建筑垃圾等垃圾分类日常管理工作。

4.1工作指标：

垃圾分类知晓率达到100%；分类设施达标率达到100%；垃圾分类参与率达到90%以上；每月厨余垃圾分出率达到20%以上；居民自主分类投放准确率达到85%以上。

4.2具体内容：

1）负责居民小区生活垃圾源头分类的宣传、指导、监督及反馈；

2）负责老旧失管小区垃圾厨余垃圾、有害垃圾和可回收物的分类收集、分类运输；

3）负责老旧失管小区垃圾桶及桶站周边地面保洁、垃圾分类相关设施（公示牌、垃圾桶标识、手拉环等）的日常运行维护；

4）负责老旧失管小区分类驿站、大件及建筑垃圾投放点的设置和管理；

5）实行定时定点收运的小区，按招标人部署和约定时间规范作业运行；

6）督导党政机关、企事业单位开展垃圾分类工作；

7）督导物业管理小区的物业企业开展垃圾分类工作；

8）强化资源化利用，以再生资源回收为重点，切实提升垃圾分类减量效果；

9）维护好精细化排放管理系统辅助设施；使用系统上传各品类垃圾收集、收运数据；运用系统定期精确分析垃圾分类参与率、分出率、减量率等数据，指导垃圾分类工作。

10）负责普法监督员培训、考勤、考核和日常工作的监督管理。

11）根据市、区相关会议精神和工作部署，完成街道交办的临时性、突发性工作任务。

三、服务范围

详情请见招标文件