标的提供的时间

自合同签订之日起一年

标的提供的地点

长岭街道辖区内生活垃圾分类投放点，由街道安排所需站桶督导投放点数量。

付款方式

1期：支付比例100%,服务费每个月结算一次，次月支付上月服务费。每月15日前，成交供应商需提供督导员的考勤表作为对账资料，采购人对上月垃圾分类督导服务的工作量进行核对并按照成交价格（即综合服务单价最高限价×（1-成交下浮率）），结合对成交供应商提供的服务质量结果，以及成交供应商提供的服务量，核定上月垃圾分类督导服务费，核对无误后在5日内向成交供应商支付垃圾分类督导服务费。 成交供应商需提供以下资料作为结算依据：（1）日常服务的考勤表，需按采购人规定的格式制作。有服务人员本人签名、服务时长等信息，并经采购人或其下属社区居委会人员签名和盖社区居委会公章确认；（2）服务人员报酬明细表，成交供应商需按采购人规定的格式制作，并需提供银行汇款凭证或服务人员领取报酬的签名（加印指模）；（3）成交供应商必须提供符合国家税务管理要求和采购人要求的有效发票。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：按采购人要求进行验收。1、采购人应当在收到成交供应商项目验收建议之日7个工作日内按照合同的约定对履约情况进行验收，对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。2、验收由采购人组织相关人员依照有关标准、项目及合同要求进行。3、验收完毕由采购人及成交供应商在验收报告上盖章确认。4、成交供应商开展的相关工作及提交的验收内容应得到采购人认同、验收后方为完成合同内容；对验收不合格的部分，成交供应商应在采购人规定时间内及时整改完善直至合格。

履约保证金

不收取

其他

其他，（1）扣罚标准：①采购人及其下属社区居委会将对垃圾分类督导服务进行不定期线上抽查与线下巡查，巡查中若有发现成交供应商服务团队人员出现以下情况之一的，将予以书面警告：在服务时段未按要求进行督导服务或进行其他与督导服务无关的活动；或各服务及监控点位投放时间段内垃圾落地情况超过15分钟。每累计五次，采购人有权要求成交供应商增加不高于50小时服务时长作为处罚；②线下抽检如发现线上打卡造假行为，采购人有权要求成交供应商增加不高于720小时服务时长作为处罚。每月入户宣传数不少于15次，（每次5户以上算一次，要求有水印照片及统计表）按每缺少一次增罚5小时计算；③成交供应商服务团队人员需按照采购人要求统一着装，保持督导服务团队卫生形象。如有违反，采购人将口头警告。若多次违反，将予以书面警告，每累计五次书面警告，采购人有权要求成交供应商增加不高于50小时服务时长作为处罚，书面警告次数与上述第①条合并计算；④若因成交供应商服务团队工作不到位，导致街道被中央、省、市、区各单位通报，采购人有权要求供应商增加不高于720小时服务时长作为处罚。（2）报价要求：本项目综合服务单价包括：督导服务费、宣传费、工具费、材料费、培训费、风险金和利润、税费、投入人员费用（包括应付的工资和应缴纳的五险一金等费用）、交通费、突发性作业费、误餐费、雇主责任险、应急服务费、不可预见费等在项目实施过程中的全部费用，供应商报价中漏报、少报的费用，视为此项费用已隐含在响应报价中，成交后不得再向采购人收取任何费用。上述所有费用均分摊到综合服务单价中。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

 权重%

所属行业

技术要求

1

垃圾处理服务

长岭街道2024年生活垃圾分类督导服务

项

1.00

1,350,000.00

1,350,000.00

100.0

其他未列明行业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

服务要求：

（1）成交供应商需按采购人要求制作每月投放点排班表，表内需含当月服务投放点信息、相应服务人员名单及联系方式、当月总服务时长，根据排班表自行安排人员前往投放点进行站桶督导；

（2）定时投放点服务时间为“上午7:00-9:00；下午18:00-21:00”，服务时数按每个投放点5小时/日计算；

（3）定时投放时间段需安排人员站桶督导，服务时数按每个投放点5小时/日计算，并以《广州市生活垃圾分类管理条例》为依据开展指导督促居民准确分类投放垃圾，按采购人要求对投放点进行规范化管理，保洁并填写每日记录表等；

（4）不允许安排一个服务人员同时对多个投放点进行站桶督导；

（5）新招聘的服务人员应开展岗前业务及安全培训后才能上岗。成交供应商每月负责对站桶督导服务人员进行不少于两次分类督导业务及安全工作培训，并考核及监督管理；

（6）需制作考勤表，每天对服务人员进行服务考勤；

（7）需建立内部巡查制度，定期组织巡查，按要求进行巡查记录并每月上交相关材料；

（8）成交供应商应采用智能监管手段，确保可实时监督督导服务人员日常在岗情况，提高管理效率；

（9）需督促服务人员安装专业实时打卡软件，并对服务人员进行软件使用培训；

（10）需建立巡查组微信群，并按要求进行线上抽检打卡。（巡查组将不定期进行线上抽检、线下抽检。受检督导员需在5分钟内按采购人要求将打卡程序截图及照片上传至巡查组微信群）；

（11）若在投放点位发现辖内居民乱扔垃圾且屡教不改，需与物业、社区沟通，并组织人员一对一入户宣传。每月需组织不少于15次入户宣传，并按要求提交相关图文资料；

（12）成交供应商需每月提供以下材料，并整理为台账：

①建立健全人、财、物保障机制相关材料：包括但不限于工作人员架构表、岗位职责及分工、各岗位工作流程指引、奖惩措施、设施设备配置及维护情况、（需按采购人规定的格式制作）；

②年度工作计划及落实情况相关材料：包括但不限于年度服务工作方案、年度宣传工作方案、年度巡查工作方案、每月工作小结及下步工作计划（需按采购人规定的格式制作）；

③日常管理相关材料:包括但不限于当月投放点排班表、现存服务时数核算表并附核算佐证，在岗服务人员的花名册及报酬信息情况表；日常服务考勤表、日常巡查、培训的图文信息、当月各监控点位投放准确率（需按采购人规定的格式制作）；

④日常宣传相关材料：包括但不限于户外宣传及入户宣传情况统计（图文结合）；

⑤建立考核、奖惩等激励督促机制相关材料：包括但不限于奖惩激励方案、服务质量考核方案、每月考核情况通报（需按采购人规定的格式制作）。

（13）成交供应商需于采购人工作时间时，在采购人指定地点提供专职站桶督导管理服务，服务包括但不限于整理、汇报项目相关台账文字资料，迎检考核工作以及智能监控系统的管理和培训；

（14）优先使用原有项目服务时长。增罚的服务时长单独计算，有效期至2025年7月21日；

（15）项目服务时间包含节假日，节假日造成的服务成本变动由成交供应商自行承担。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。