采购内容及需求

（一）项目概述

本次项目为龙游县中医医院16排CT维修保养服务采购项目。服务商必须按国家、行业的标准及招标文件的要求对项目内的设备进行系统的、全面的检测、维护及保养，以保证设备的高效、正常运作。

（二）服务要求

1、保修服务范围包括：

X射线计算机断层摄影设备（16排CT），型号为：飞利浦Brilliance 16 CT设备的整机及工作站，不包含球管及第三方产品，如高压注射器，激光打印机等。

2、维保服务项目要求（基本要求）

▲1）有能力提供本次采购项目相应的技术及服务，飞利浦CT设备维保客户超过5家以上。

2）全天候电话技术支持，在保修服务期内提供365天×24小时在线免费电话技术支持。

3）响应要求：当所保修设备出现故障时，在接到故障报修电话后承诺半小时内电话响应，24小时内（含周末及法定节假日）派遣资深工程师到达现场进行维修。

4）保修期内对参保的设备提供每年4次维护、保养、校准服务，包括设备安全检查，设备除尘保养，运行状态检查，系统基本情况检查;图像质量检查;球管使用情况检查;重建系统检查;滑环通讯检查;软件备份等等。并提供定期维护保养报告。

5）投标人须具备本项目设备重大故障的维修能力，能够为采购人提供优质的服务。

6）保修期内对参保的设备须达到临床应用要求，要求设备开机率达到95％及以上，开机率低于95%时超过壹天则顺延五天保修期。

▲7）投标人应具有强大的技术保障团队，需具备飞利浦CT维修经验的技术工程师（提供服务工程师资格证明）。

8）投标人必须具备全套的维修工具，等有利于快速响应和服务的设施。

9）售后服务保障：投标人须具备备件仓库及保证备件库存，可以确保机器备件供应的时效，且保证更换的备件为符合出厂标准的零配件；保修期内备件供应100%保障。具有较强的本地化服务能力，在浙江省内拥有常驻服务和技术支持机构。

10）保证图像质量，要求符合检测指标，保证通过质量技术监督部门的图像质检。

11）投标人可自行提出更有利于本项目的维保方案措施和提供维修服务承诺及优惠措施。

12）现场踏勘：本项目不统一组织现场踏勘，为保证后续维保服务的质量，响应供应商须自行与采购单位联系，现场了解设备目前运行情况。参与响应的供应商须在报价截止前一天完成现场踏勘，费用自理。服务商自行踏勘现场时，应对当前设备运维状况现场予以确认，对本项目现有情况和影响维保的因素以及困难条件进行分析和研究，做出判断结论和估价，报价时要充分考虑上述因素。现场踏勘后填写现场踏勘表，并由采购方确认。现场勘查表扫描件附入技术文件并加盖投标单位公章。

13) 本项目不接受任何形式的转包或分包，投标人自身必须具备实施本项目的能力。

★（三）、其它

本次招标服务期为三年，中标公司必须满足以下服务内容且报价应包含以下服务费用：

1）已更换阳极高压模块需支付的费用；

2）检查床维修更换控制板数据线感应开关等需支付的费用；

3）更换了数据发射盒需支付的费用；

4）做了一次系统软件修复需支付的服务费用；

5）做了一次设备保养需支付的服务费用；

6）合同期内根据业主有无需要，需免费提供一次该设备的拆机搬迁安装服务。