采购需求

本次招标项目为医院保洁服务。

一、卫生保洁服务概况

邢台市第三医院占地面积约为99.05亩，建筑总面积约为14万平方米。基本分布为门诊楼、医技楼、住院楼、综合楼、地下停车场、第二住院部、路桥办公区等，医院编制床位1200张，为三级甲等医院。医院整体卫生保洁服务采取外包形式，服务合同于2022年11月25日到期。

要求外包公司在医院设有项目部，服务内容包括门诊楼、医技楼、住院楼、综合楼、第二住院部、路桥办公区域、室外(不含绿化)院区地面（含各楼间外连廊、院区道路、地下停车场、地上停车场）卫生保洁服务及生活垃圾清运至指定地点、医疗垃圾清运至指定地点、输液瓶（袋）回收运送至指定地点等服务。由于合同期限到期，医院需通过公开招投标方式选择一家有实力、有经验、服务质量高、业界口碑好的专业物业公司为我院提供卫生保洁服务。

二、卫生保洁范围

结合我院实际，此次招标卫生保洁服务范围包括门诊楼、医技楼、住院楼、综合楼、第二住院部、路桥办公区域、室外(不含绿化)院区地面（含各楼间外连廊、院区道路、地下停车场、地上停车场）卫生保洁服务。服务范围包括服务区域内的院落（不含绿化带）、打蜡、大厅、楼顶、通道、步行梯、电梯间、开水间、卫生间、护理站、病房、示教室、会议室等的地面、门窗、门头、玻璃、天花板、病床、橱柜外立面、办公家具表面、3米以下立墙玻璃及大、小便器的卫生保洁、生活垃圾清运至指定地点、医疗垃圾清运至指定地点、输液瓶（袋）回收运送至指定地点。服务范围不含各类库房、后勤机房、食堂、家属院及单身宿舍的保洁；特殊地面的结晶等费用另计）。

三、卫生保洁服务标准

1、公共区域：

地面、墙面（3米以下）、指示牌、宣传牌、扶手、窗台、玻璃、候诊椅、垃圾桶等保持洁净，无积水、其它液体、粥汤等遗撒物存留及其冻结情况。一时无法清扫处理，需树立明显标志或遮挡物，避免行人滑倒。

2、护理站、治疗室、示教室、病房：

地面、桌面、墙面、窗台、玻璃、床单元、设备带等按规定操作流程保持洁净，确保不因保洁不到位引发院内感染，及时清理垃圾并分类处理。

3、卫生间：

地面无污物、无积水，墙面整洁无蜘蛛网，大、小便洁具无污渍，卫生间内空气清新、无异味。洗手池清洁无污渍。病室卫生间打扫每日不少于2次，公共区域卫生间随时打扫、清理。

4、PVC地面：

制定采购方全年的打蜡保养计划（打蜡费用另计），经采购方批准后执行。保证PVC地面清洁，无烟头、碎屑、无积水、其它液体、粥汤等遗撒物存留及其冻结情况。一时无法清扫处理，需树立明显标志或遮挡物，避免行人滑倒。

5、硬化路面及大理石地面：

定期护理（结晶费用另计），保持洁净、光亮。日常及时巡视，保证地面无污渍、无积水、其它液体、粥汤等遗撒物存留及其冻结情况。一时无法清扫处理，需树立明显标志或遮挡物，避免行人滑倒。

6、楼顶、平台、玻璃顶棚、门头玻璃雨篷：

两周清理一次，保持清洁无污物、杂物、烟头等。若有雨雪天气，适当增加保洁次数。

7、门帘、水晶帘:

每天检查清洗，保持清洁无污渍。

8、手术室、ICU等特殊区域:

按采购方相关要求、规定执行，服从科室管理，不能留死角及违规操作。

9、保洁车、垃圾桶：

保持外观整齐、洁静，垃圾不能超过桶的2/3，垃圾桶周围干净无杂物。

10、停车场：

不得有废弃物、垃圾，地面经常保持整洁，地下停车场地坪每周至少用洗地机清洗一次，保持光亮整洁。

11、卫生保持：

在正常工作期间，室内外公共区域保洁员执行不间断式巡检；下班期间，由应急保洁人员对重点公共区域进行巡检，并随时处理科室突发卫生保洁情况。

11、应急处置：

针对本项目制定应急预案（包括但不限于疫情防控、突发自然灾害、消防、重大节假日或活动、人为事故、医疗废弃物遗撒、地震、防汛、防火、其他应急处置等），配合院方完成好其他突发事件及临时性任务。

12、医疗、生活垃圾清运：

医疗、生活垃圾由专人按要求收集、运送到指定地点倾倒存放，每天清运次数不少于2次；一次性输液瓶（袋）回收由专人按要求收集、运送到指定地点存放。

设立“智慧医废追溯系统”，能够对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给医院的决策进行支持，能够定期给医院管理部门提供相关工作报表等，并对相关工作流程等及时与医院沟通并调整，并能顺应医院的管理和运行模式等功能。

注：卫生保洁所涉及消毒用品、医用垃圾袋由院方负责提供四、卫生保洁服务要求

1、卫生保洁组织管理要求

受聘的物业公司应有健全的组织机构、管理制度和工作制度，负责管理本公司人员的保洁服务、工作态度、职业道德等个人行为。保洁服务人员在服务区域的工作，要接受科室、护士长的工作监督和指导，接受医患群众的建议或意见，不断改进工作，提高服务质量。院方相关科室依据合同的规定和考评细则，监督、检查、考核保洁工作。

2、卫生保洁部岗位管理要求

每日对现场进行巡查，对有问题的区域立即采取纠正措施。做好工作日志。注意仪表、工装整洁、佩带胸卡、文明待人，保持积极工作态度。设备和物品正确使用、安全存放并保持清洁，遵守正确的工作程序和方法。遵守公司和项目单位的规定、要求，并对员工进行培训。及时处理投拆，经常与项目单位进行沟通，并对意见进行分析、指导和改进工作。根据安排完成辖区内的清洁、擦拭工作，并严格按照要求不同区域使用不同标志的保洁工具。专项人员完成所安排的保洁工作，包括3米以下的窗户玻璃擦拭、室内地面清洗、PVC地面打蜡（报价不含打蜡费用）、院区标识标牌的擦拭，遵守项目单位或部门的政策和程序操作要求，控制物料和药剂的消耗，按照正确的工作程序安全地操作。

3、卫生保洁人员配置要求：

项目执总1人，50周岁以内，大专及以上学历。具有三甲医院院感消杀和医废处置经验，具有医院同类服务项目管理经验6年及以上（提供所在医院项目开具的相关证明）。项目经理1人，45周岁以内，大专及以上学历，具有三甲医院院感消杀和医废处置经验，具有医院同类服务项目管理经验3年及以上（提供所在医院项目开具的相关证明），具有全国物业管理企业经理证书。

4、卫生保洁用品要求：

投标人日常工作中所用到的消耗品（清洁剂、毛巾、地巾、拖把、生活垃圾袋等【符合院感要求】）；医疗废物垃圾袋及标签、锐器盒、扎扣、消毒用品由采购人提供。服务用品用具：配备与工作量相匹配的用品，配备齐全，定期检查、补充，清洁工具应分区使用，实行颜色标记。分类标示；定点存放，保持完好、清洁、干燥，有序摆放；日用日洁，如抹布、拖把、扫帚等保洁工具要求清洁、干燥、现本色，无异味、无发霉、无菌斑。

5、卫生保洁设备要求：投标方需为院方免费提供保洁设备有：驾驶洗地机4台，手推式洗地机3台，室外清扫车1台，尘推车4辆、吹风机4台，大功率吸尘器1台、考勤机3台等保洁机器设备，要求设备保证正常使用，机器运行完好，如在使用中损坏的需及时维修或更换新机器。

五、投标方需提供资料内容

（1）公司营业执照、法人身份证、委托代理证明、各类资质证明原件及复印件；

（2）卫生保洁计划书（保洁服务考核办法，作业细则，人员编制情况，24小时保洁方案等）；

（3）管理制度、质量控制文件；

（4）培训计划书及培训资料（岗前培训、岗位培训）；

（5）下雨、下雪、泛水等突发应急预案。

（6）本单位自2020年1月以来签订的同类项目合同原件扫描件，以合同签订时间为准。合同原件必须双方盖骑缝章或每页双方盖章，否则合同不予承认。投标人每提供一项同类业绩得1分，一个项目单位只计算一次得分，未提供者不作为无效投标，但在相应评分标准中不予计分。

六、履约期限：三年