服务需求

一、项目概况：

中共党校教学楼、宿舍教室职工食堂、校园内外道路等几大大区域分多媒体厅、多媒体教室、学院活动室、会议室、接待室、办公室、宿舍房间共计74个。海城市委党校校园占地9142平方米，建筑面积7880平方米，教学楼建筑面积4100平方米，宿舍楼（含食堂）建筑面积3700多平方米，宿舍楼4层占1200平方米，党校绿化及养护校内面积占1623平方米、后山面积占975、校外面积占1387平方米。

二、采购具体目标情况

1、根据中共海城市委党校实际情况，中标物业公司在满足采购方物业服务标准的前提下，根据实际配备服务人员。

2、服从中共海城市委党校管理和安排，维持好中共海城市委党校教学楼、宿舍楼及其各区域的安全和秩序，保持好公共卫生，维护好公共设施和设备，给中共海城市委党校创造一个安全、干净、整洁的工作环境。

3、需满足的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准及规范。

4、需满足的质量、安全、健康、管理服务等认证体系。

5、采购方案需落实的政府采购政策：落实节约能源、保护环境、环保卫生等政府采购政策。

三、保洁服务标准:

1、教室、会议室、接待室及校办公室,使用后须及时打扫开窗通风,保证空气清新、干净整洁、每天保证开窗通风一次,垃圾桶内垃圾不能超过三分之二,每周清洗一次。楼梯、大厅、楼层过道、台阶、楼梯扶手每日擦抹,每日巡检公共区域的消防箱、踢脚线、指示牌、门窗、地面等保持洁净,无乱丢、乱放、乱画,保持电梯轿厢清洁,每天更换1次地毯。

2、卫生间开窗通风换气、大小便器、镜面、台面开关清洁、地面,无积垢、光洁、无尘土,垃圾桶周围无散落垃圾,补充卷纸、擦手纸、洗衣液等,保证卫生间无异味、烟头、积水,天花板、地面无灰尘、垃圾、蜘蛛网,墙壁干净无污渍,防止孳生蚊虫。

3、宿舍楼有入住期间定期清理卫生,保持室内物品干净、整洁、无灰尘,床单、枕套无污点,床垫定期翻转,用品齐全、数量齐全、摆放整齐、托盘整洁,定期检查灯具、空调、电视等物品是否使用正常。

4卫生消杀根据季节情况对蚊、蝇、鼠、蚁等实施消杀,并确保操作人员和其他人员的安全,公共区域（教室、食堂、会议室、接待室、办公室、宿舍、楼梯、走廁）目视无明显蚊虫在飞和鼠迹现象。

四、保安服务及秩序维护的标准:

5、校门口和教学楼安排24小时值岗,不得撞自离开岗位或在岗睡

觉,上下班时间定时立岗,并有详细交接班记录,对外来人员(施工、送货、参观、业务办理等)用语礼貌、规范并对外来人员(施工、送货、参观、业务办理等)用语礼貌、規范并严格实行查询登记管理,必要时引导至相关办公室门口或指定位置,对出入党校的大件物品须开视审验,拒绝危险物品进入。对院内车辆进行引导、疏通管理,使车辆停放有序。

6、门岗负责邮件及快递的收发工作,值班室的电话接听、登记及突发事件的处置协助工作。

7、负责教学楼、宿舍楼安全保卫工作,设置巡查线路,对校园定时巡视检查,白天2小时巡视一次,夜间巡视2次以上。

五、突发事件解决标准:

8、遇有大雨、大风及雷暴天气,须及时检查教学楼、宿舍楼的门窗是否关好,并检查排水系统有无堵塞,防止雨水灌流教学楼,处置不了的需要及时报告,遇有降雪时应做好指定区域的扫雪除冰工作。

9、党校上下班时间及节假日,须检查楼里用电安全、空调、电灯未及时关闭等情况,应帮助关闭或切断电源。如遇火警或盗窃犯罪的需要及时报警,利用校内监控系统协助派出所查验,保持监控系统正常运行并显示状态。

六、食堂管理服务标准

10、食堂服务人员要搞好食堂环境及个人卫生,工作时应穿戴工作服、工作帽,保持台面、桌面、地面无积垢、无污溃,加强水、电的节约,及时关闭空调、照明等,减少浪费,保障安全。

11、绿化养护按季节不同,搞好花草树木的修剪、除草、浇水、病虫害防止、喷洒药物、冬季保暖等服务管理工作。

七、公共区域清洁标准:

12、玻璃面上无污迹、水迹,用纸巾擦拭室内玻璃面无明显污染,保持电梯轿厢清洁,每天更换1次地毯。

八、院内环境的保洁标准:

13、每天进行清扫,确保校内道路、操场、楼前楼后、校门前等区域地面无瓜果皮壳、纸屑、杂物等卫生。

14、组织人员开展公共区域及食堂消杀工作,周一至周五,每天消杀一次;教学楼、宿舍楼每周消杀一次。

九、物业服务人员的基本素质要求:

1、秩序维护员身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好;

2、定期参加安全保卫知识与技能的岗位培训,掌握基本安全护卫技能,能恰当地处理和应对护卫工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案,定期进行实战演练；

3、上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,器械佩戴规范,仪容仪表规范整齐;

4、当值时坐姿挺直,站岗时不倚不靠;

5、配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械；

6、审查调查中心保安负责进入审查调查中心登记工作；

7、信访接待中心保安负责进入信访接待中心登记工作;

十、水电暖设备维修维护：

1、公共设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，保养检修制度完备，对设备故障及重大或突发事件有应急方案和处理措施、处理记录。

2、设备用房整洁，主要设施设备标示清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。

十一、项目服务期限及地点：

期限：一年，若采购人对成交供应商服务满意，可续签下一年度合同，合同累计年限不得超过三年。（成交价格为每年的服务费用）

地点：中共海城市委党校

★其他：

服务区域：教学楼、宿舍楼、多媒体教室、接待室、活动室、校内园区、校外周边、食堂、校区内外绿化。

卫生间洗手液、卷纸、擦手纸和成交供应商负责的各类项目材料费由采购人负责承担。

该服务区域有教学楼、宿舍教室职工食堂、校园内外道路等几大区域分多媒体厅、多媒体教室、学院活动室、会议室、接待室、办公室、宿舍房间共计74个以及党校绿化及养护，由本次成交物业公司负责服务管理自负盈亏。