项目需求书

（一）项目概况

计划采购中文纸质期刊和外文纸质期刊，构建优质学术资源环境，满足师生读者对学科专业领域期刊的需求，为学校“双一流”建设和教学科研工作提供坚实的文献资源保障。

（二）技术要求

1.第一包

（1）定期及时免费提供专门的期刊目录。

（2）订单处理。供应商在收到期刊订单后应在10天内进行订购处理，核实确定后返回最终期刊订购清单。因期刊信息不明确或错误而导致的误订购期刊，采购人有权退货。供应商必须按采购人订购的期刊品种、数量及时供货。

（3）具有网上订单管理服务。采购人可通过供应商网站查询或下载期刊清单，内容应包括刊名、中图刊号、ISSN、出版社、报价、备注等用户需求信息；需有详细电子结算单内容项：每一条目包含刊名、中图刊号、ISSN、出版社、频次、报价、手续费、优惠金额、结算价等信息项。

（4）期刊的订到率。对于采购人提交的期刊订单，供应商应保证不低于99%的订到率；同时要保证不低于95％的到册率。并且首期到货时间应控制在出版后60天内；如果有当年一本未到的期刊应单独及时列出清单通知采购人并注明未到原因。

（5）信息通知服务。供应商应向采购人每季度提供1次系统自查缺到期刊目录，如所订期刊出现停止出版、合并、拆分、载体变化、价格波动等情况，纸本期刊开通网刊的信息，供应商通过Email及书面形式及时通知。其中，纸版刊转为在线版的情况，供应商需及时告知，由采购人决定选择与否；如需订购在线版，供应商有义务提供与相应数据库的查重服务，如未及时提醒而造成重复订购，损失及费用由供应商承担。

（6）快捷配送服务。供应商应根据期刊出版频率定期及时供货（至少1次/1—2周）到天津医科大学图书馆期刊阅览室，同时提供发货清单。

（7）补缺服务。供应商应能及时处理图书馆的查缺请求，并在60天内补齐，定期向图书馆提供系统自查缺到期刊目录，并注明缺到原因。对于采购人提供的催缺单，供应商应该及时反馈并及时补缺；对于未能补缺的期刊应提供复制服务，并退还复制期刊与原版期刊的款项差额；如最终未能补齐，退款方式由采购人决定；每年年底向采购人提供本年度缺刊的清单，并尽快补齐缺刊。

（8）更换服务。送交到采购人的期刊与订单不符，供应商须予以退货。若发现有污损、图文不清、缺页、倒页、缺附件等质量不合格的期刊，一律予以退换，由此造成的损失及费用由供应商承担。

（9）供应商所供期刊必须是正版供货，如发现有盗版期刊及其它非法出版的期刊，采购人有权按合同约定进行处罚，一经确认，假一罚十，直至解除合同并保留进一步追究其法律责任的权利，并且该供应商5年内不得参与采购方的招投标。

（10）供应商应根据采购人实际工作运行过程中发生的情况，提供相应的服务保障。

2.第二包、第三包、第四包

（1）定期及时免费提供各国（尤其是英语国家）各类型出版社及其他专门学科分类的期刊目录。

（2）订单处理。供应商在收到期刊订单后应在10天内进行订购处理，核实确定后返回最终外文期刊订购清单。因期刊信息不明确或错误而导致的误订购期刊，采购人有权退货。供应商必须按采购人订购的期刊品种、数量及时供货。

（3）具有网上订单管理服务。采购人可通过供应商网站查询或下载外文期刊清单，内容应包括刊名、中图刊号、ISSN、出版社、报价、备注等用户需求信息；需有详细电子结算单内容项：每一条目包含刊名、中图刊号、ISSN、出版社、频次、报价、手续费、优惠金额、结算价等信息项。

（4）期刊的订到率。对于采购人提交的外文期刊订单，供应商应保证不低于99%的订到率；同时要保证不低于95％的到册率。并且首期到货时间应控制在出版后60天内；如果有当年一本未到期刊应单独及时列出清单通知采购人并注明未到原因。

（5）信息通知服务。供应商应向采购人每季度提供1次系统自查缺到期刊目录，如所订期刊出现停止出版、合并、拆分、载体变化、价格波动等情况，纸本期刊开通网刊的信息，供应商通过Email及书面形式及时通知。其中，纸版刊转为在线版的情况，供应商需及时告知，由采购人决定选择与否；如需订购在线版，供应商有义务提供与相应数据库的查重服务，如未及时提醒而造成重复订购，损失及费用由供应商承担。

（6）快捷配送服务。供应商应根据期刊出版频率定期及时供货（至少1次/1—2周）到天津医科大学图书馆期刊阅览室，同时提供发货清单。

（7）补缺服务。供应商应能及时处理图书馆的查缺请求，并在60天内补齐，定期向图书馆提供系统自查缺到期刊目录，并注明缺到原因。对于采购人提供的催缺单，供应商应该及时反馈并及时补缺；对于未能补缺的期刊应提供复制服务，并退还复制期刊与原版外文期刊的款项差额；如最终未能补齐，退款方式由采购人决定；每年年底向采购人提供本年度缺刊的清单，并尽快补齐缺刊。

（8）更换服务。送交到采购人的期刊与订单不符，供应商须予以退货。若发现有污损、图文不清、缺页、倒页、缺附件等质量不合格的期刊，一律予以退换，由此造成的损失及费用由供应商承担。

（9）供应商所供期刊必须是正版供货，如发现有盗版期刊及其它非法出版的期刊，采购人有权按合同约定进行处罚，一经确认，假一罚十，直至解除合同并保留进一步追究其法律责任的权利，并且该供应商5年内不得参与采购方的招投标。

（10）供应商应根据采购人实际工作运行过程中发生的情况，提供相应的服务保障。

（11）相关期刊情况，包含但不限于以下12种期刊：

Cellular Signalling

Molecular Genetics and Metabolism

Journal of Allergy and Clinical Immunology

Ultrastructural Pathology

Journal of Pharmacokinetics and Pharmacodynamics

American Journal of Surgical Pathology

National Geographic

Science

Discover

Nature

Cell

Journal of Immunology