项目需求书

一、项目背景

天津交通职业学院根据学院事业发展和部门运转情况的需要，为节约管理成本，规范劳动用工，拟对学院学生公寓劳动用工实行社会化服务模式。

天津交通职业学院位于天津市西青区西青道 269 号，各楼总项目建筑面积44999.14 ㎡。包括学生公寓楼（一栋学生公寓、二栋学生公寓、三栋学生公寓、四栋学生公寓、五栋学生公寓、六栋学生公寓、七栋学生公寓、八栋学生、留 学生公寓）的日常学生管理等各项工作。

二、项目需求

1. 服务人员及工作内容要求：

• 1）主管要求年龄 50周岁（含）以下，男女不限；
• 2）公寓楼主管要求年龄 55周岁（含）以下，男女不限；
• 3）宿管员要求男性年龄 60周岁（含）以下，女性年龄 55 周岁（含）以下，男女不限（女生公寓宿管员必须为女性，不得少于 15 人）。

应采购人要求，成交供应商进场服务前按照服务人员明细提供相应无犯罪记录。具有良好的品行和职业道德，要求政治立场坚定，思想政治合格，能遵守学校的各项规章制度。

（1） 主管

要求年龄 50 周岁（含）以下，男女不限。主管要求政治立场坚定，具有 3 年或以上公寓学生管理工作经验，有较强的组织、沟通、协调能力；具有专科以上学历，身体健康，形象良好，思想政治合格。能胜任夜间值班工作（每月不少于 5 个），有一定的学生突发事件处理能力，常驻项目现场，不得兼管其他项目。学生公寓主管需要 1 人，工作地点为：天津交通职业学院学生公寓。工作职责及要求:

①接受公寓处监督、检查和指导，积极完成各项工作；

②每天负责考核工作到位情况和服务人员工作情况；

③每天按时组织宿管员的碰头会，交流工作信息；

④负责对宿管员和服务人员培训，提高他们对学生的管理能力和素质，指导他们完成好常规工作；

⑤按时完成学生疫情期间各项检查工作，及时向公寓处报送各类登记表、统计表；安排、组织人员协助学院完成迎新、迎接检查、毕业生离校等重大活动；

⑥负责疫情期间各事项的组织工作，发生突发事件及时到场，参与处置工作；

⑦配合、协助校内其他部门在公寓各项工作，完成采购人交办的其他工作。岗位作息时间:标准工时为上 8 小时+值班工时制。按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，每日工作不超过 8 小时，每周工作不超过40 小时。需安排加班的，成交供应商应配合并向劳动者支付加班费。以上人员遇节假日由成交供应商合理安排休假和加班时间。

（2） 公寓楼主管

要求年龄 55 周岁（含）以下，男女不限。公寓楼主管要求政治立场坚定，具有 3 年或以上公寓学生管理工作经验，有较强的思政工作能力，有一定的管理和沟通能力，对工作认真负责，有团队精神。能胜任夜间值班工作（每月不少于 5 个），公寓楼主管需要 2 人，工作地点为：天津交通职业学院 6 号学生公寓、7 号学生公寓。

工作职责及要求:

①负责协助做好公寓学生管理工作（掌握学生人数、优、差宿舍、潜在隐患宿舍和个人等）；

②负责学生自律委员会日常运行组织工作；

③负责做好学生思想政治教育引导工作，突发事件的处置工作，维护校园稳定；

④负责对学生大功率电器等违禁物品检查、汇总和上报工作；

⑤每日进行学生卫生、吸烟、晚归、夜不归等纪律检查、违纪登记、通报处理等工作；

⑥负责疫情期间学生晚检、寝室消毒、通风工作的组织实施，按时完成安排的临时工作。

⑦配合、协助校内其他部门在公寓各项工作，完成采购人交办的其他工作。岗位作息时间:标准工时为上 8 小时+值班工时制。按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，每日工作不超过 8 小时，每周工作不超过40 小时。需安排加班的，成交供应商应配合并向劳动者支付加班费。以上人员遇节假日由成交供应商合理安排休假和加班时间。

（3） 宿管员

负责所辖公寓楼学生的日常管理工作，应具备身体健康，心理健康、无传播疾病、无先天性或慢性各类疾病等，有丰富公寓学生管理工作经验者优先， 能胜任四班三运转上班工作模式，同时含巡视工作等，宿管员需要 54 人，工作地点为：天津交通职业学院学生公寓。

工作职责:

①做到不迟到、不早退、不离岗，如需请假必须事先经过批准，并有人替班，不得空岗；

②严格执行学院制定的公寓管理相关规定，严禁私自进行商业活动，不得进行违反国家法律和校纪校规的活动；

③全面落实公寓学生管理的各项规章制度。每天对学生寝室的内务进行一 次检查并做好记录，每周公布学生寝室检查成绩，有效制止学生在寝室内吸烟、酗酒、赌博、使用违禁电器，对寝室内务卫生较差的住宿学生做好教育反馈工 作，并帮助整改；

④做到文明服务，尊重、关心、爱护学生，经常了解学生的意见和要求， 及时向公寓处和各分院反映学生在宿舍内的表现和动态及其他相关情况；

⑤每天按时做好交接班记录，确保各事项交接清楚无遗漏；

⑥疫情期间做好人员进出登记、测温、消毒、寝室通风等工作，引导学生执行突发事件处理流程要求。火灾、险情发生后组织学生逃生或避险；

⑦禁止学生私自容留他人在楼内住宿，负责晚查宿工作，采取措施及时发现夜不归宿的学生；

⑧每天按规定时间巡查学生宿舍,纠正学生违纪违规行为,防止学生打架斗殴,等恶性事故发生,禁止学生在宿舍楼层追逐打闹,爬坐楼梯等危险行为,禁止学生在宿舍携带管制刀具等违纪用品；

⑨负责学生突发事件的应急处置工作，需保证手机 24 小时开机，当相关服务工作出现突发情况需随时配合解决，配合、协助校内其他部门在公寓各项工作，完成学校交给的其他工作。

聘用人员标准:

①聘用人员必须符合岗位需求，能够履行岗位职责；

②宿管员要求男性年龄 60 周岁（含）以下，女性年龄 55 周岁（含）以下男女不限（女生公寓宿管员必须为女性，不得少于 15 人）；

③聘用人员上岗必须提供医疗机构提供的健康证明或体检证明，在岗人员必须提供医疗机构提供的健康证明或体检证明，存在不适合岗位病症的不予聘任；

④由成交供应商负责组织岗前培训，能够参加学校统一安排的岗位培训并达标。

岗位作息时间:标准工时为 24 小时岗位，四班三运转。按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，每日工作不超过 8 小时，每周工作不超过 40 小时。需安排加班的，成交供应商应配合并向劳动者支付加班费。以上人员遇节假日由成交供应商合理安排休假和加班时间。

2. 服装：

服装包括主管、公寓楼主管、宿管员配置西服 57 人/1 套/年、衬衣 57 人

/1 件/年。

三、考核办法

第一条：为充分发挥合同的约束机制，确保公寓学生管理服务项目的全面履行，特制定本办法。

第二条：本办法是天津交通职业学院公寓学生管理服务项目的组成部分，是合同甲方督促乙方履行公寓学生管理服务合同的重要文件。其中的甲方特指天津交通职业学院，乙方为接受甲方的委托、与甲方签订合同的成交供应商。第三条：考评范围和标准。本办法考核测评的范围和执行标准，依据天津交通职业学院学生公寓管理的相关内容。

第四条：考评周期。对天津交通职业学院公寓学生管理服务项目的考核测评周期，一般情况下与合同付款周期相对应。

第五条：考评形式。对天津交通职业学院公寓学生管理服务项目的考评形式，采取甲方每月评分考核形式。

第六条：考评量化标准。考核办法实行百分制考评。

第七条：甲方的考评量化由日常检查和违规检查两项组成。日常检查记分方法设有 100 分，根据合同文件中关于管理内容要求、服务标准对乙方实施的公寓学生管理工作考核。

违规检查按以下办法执行：