标的提供的时间

12个月

标的提供的地点

东北烈士纪念馆管辖区

投标有效期

从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天

付款方式

1期：支付比例25%，按季度支付。

2期：支付比例25%，按季度支付。

3期：支付比例25%，按季度支付。

4期：支付比例25%，按季度支付。

验收要求

1期：无

履约保证金

不收取

其他

序

号

核心产品

（“△”）

 品目名称

 标的名称

单

位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属

行业

招标技术要求

1

物业管理服务

2023年保安服务项目

项

1.0000

1,650,000.00

1,650,000.00

物业管理

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

一、服务内容要求 

（1）安保设置情况： 

①东北烈士纪念馆、中共黑龙江历史纪念馆、东北抗联博物馆三馆建筑总面积：10405.92平方米，加之分馆革命领袖视察黑龙江纪念馆，安防标准设为一级。 

②安保设立岗位情况。安防根据秩序维护设立固定门岗、车管岗、展厅岗、巡逻岗、安检岗、办公区域门岗。各岗根据需要安排班次，如二班一倒有巡逻岗，门岗、办公区域值班岗、安检岗；白班有车管岗等。 

③安保执勤情况。甲方指派1名保安队长，主管保安队日常工作。每个展厅，1-2名安保巡查（白班，7:30至16:30）；门前安检岗每班2人，办公区域岗、车场、文献中心每班1人、固定门岗实行二班一  倒。 

④东北烈士纪念馆（中共黑龙江历史纪念馆、东北抗联博物馆、革命领袖视察黑龙江纪念馆下含） 安保实施二班倒班运作方式运行，合计55人，并在东北烈士纪念馆的安全保卫部领导下工作，与公安、消防部门实行互为策应、联动，相互配合做好消防、安全服务防范工作。 

★⑤最低人员配备及工资 

甲方指派1名保安队长，供应商招聘保安人员54名。其中保安队长月薪不低于2700元。为确保保安人员如数上岗，由甲方每天对供应商提供保安人员进行考勤，每月通报给供应商一次。

★

1

★（2）安保人员任职要求 

A、初中以上文化程度；年龄18至50岁之间成年人士（特殊人员如退役军警、形象好、身体素质高的年龄可适当放宽，但不得超过10名）：身体健康；吃苦耐劳，思想政治合格。

供应商提供的为我单位服务安保人员必须相对固定，不允许长白班与长夜班（实行白+黑+休制度），队员不允许在供应商其他服务项目参与工作，一经发现立刻开除并追究供应方责任。入职保安人员具体工作由甲方安排。 

如有甲方同意留用对我单位情况了解的安保人员，供应商不得以公司考核等名誉擅自辞退。保安员的人事变动必须提前与甲方沟通协调，经甲方同意方可辞退。

B、各岗位职称设置要有相应职责要求（文字形式）交于甲方备案，如： 

①安保班长岗位职责 

②安保安检岗岗位职责 

③安保展厅岗位职责 

④安保巡逻岗岗位职责 

⑤门岗、固定岗职责 

⑥安保岗位规程 

包括以下内容：1．职责、2．交接班流程、制度、3．立岗、4．巡查、5．值勤、6．安检岗（展 厅）管理、7．车辆管理。 

Ｃ、安保人员仪容仪表规范 

确保安保人员统一着装，服装上不得体现供应商名称和各种标识，具有良好的形象，精神风貌。言语行为规范，做好本职服务工作。 

Ｄ、供应商要选派经过培训，持《黑龙江省保安员资格证》的保安员为甲方提供安保服务，并且资格证复印件、个人身份证、联系电话交甲方备案、政审。

★Ｅ、供应商制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。供应商所有的工作除应按自身 的内部流程实施外，还要接受甲方或第三方的随时检查。如因服务质量未达到甲方目标，甲方有权要求其整改，整改后仍未达标甲方将对供应商进行扣款处罚，在三次告知后仍未达到目标的自动终止服务合同， 同时供应商应承担责任和经济赔偿。供应商内部管理内容与甲方要求不一致时，以甲方要求为准。 

（3）保安人员日常工作基本管理要求 

保安，指保卫治安，主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障，固定区域内安全，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。乙方为甲方提供的保安人员上岗要完全按甲方要求作业，遵守东北烈士纪念馆的各项规章制度，包括：上岗期间不得接打手机，玩游戏，听广播；随意操作对讲机；在观众面前不得出现坐、卧、靠等不雅姿态，不得聚众聊天，大声喧哗；观众如有疑问，保安员在不知情的状态下不得向观众解释任何事情，引导其到服务台进行咨询；在展楼内严禁吸烟、

吐痰，使用大型电器设备；在岗期间要自觉使用文明用语，不得与观众发生任何冲突（包括语言和肢体方面）；所有保安人员要听从东北烈士纪念馆安全保卫部及总监控室的人员指挥；保持着装整洁，语言文明，工作态度端正；严格按照规定时间上班，作好详细的交接班记录，确保无漏岗脱岗等失职现象；对外来办事人员、车辆，物资进出进行检查并登记，严禁任何人携带危险品进入馆区；引导车辆规范停放，确保车辆安全，保证出入口有序通畅。夜班人员不得早于22：00就寝，不得大脱大睡。门铃、报警器、对讲 机响起要及时处理情况，并要上报领导。展厅早晚交接人员必须认真巡厅，清点展厅文物，填写好交接班日记等。 

（4）服务基本要求信息化管理要求：

为了推进安保服务管理和运行方式加快转变，提高展馆安保运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平已成为东北烈士纪念馆安保管理经营、发展的主要方向，因此为提高东北烈士纪念馆整体发展， 供应商需要具备以下服务能力：

1、供应商需提供适应智慧安全保卫的物业管理理念；（供应商提供信息化平台，能实现线下管理与线上数据化同步，能为甲方开放管理端）。 

2、为提高东北烈士纪念馆服务安全水平以及工作效率，供应商需采用信息化手段对安保巡检工作 进行线上跟踪及检查，安保工作需要信息化工作流程管理，供应商需要引入信息化手段对安保服务情况进行跟踪以及管理控制； 

3、安保服务的整体水平及工作效率，供应商需采用信息化、智能化管理对安保服务做到线下及时，线上有效反馈，能为东北烈士纪念馆提供线上报事、投诉等信息化管理服务，每个步骤的服务内容及处理过程有线上记录，对日常巡点工作进行线上跟踪及检查，要有有效的服务质量反馈机制，投标企业要配有24小时服务电话，让安保服务质量及报事均有快速有效的反馈通道；

4、供应商需为东北烈士纪念馆投入切实可行的信息化管理，为东北烈士纪念馆开放安保服务信息 化管理平台。每月为东北烈士纪念馆提供各服务模块的线上过程数据以及检查结果反馈，为东北烈士纪念馆提供安保服务管理相关数据，便于东北烈士纪念馆掌握安保服务整体情况； 

二、其他要求： 

★由于工作需要，东北烈士纪念馆安保人员中午不得外出就餐。统一在东北烈士纪念馆食堂就餐（ 午餐），时间为12个月，午餐费按每人每月150元现金支付，共计55人，总计99000元整（玖万玖仟圆  整），每月支付8250元（捌仟贰佰伍拾元整），供应商应按月或季度提前交纳餐费。

★供应商承担项目中所需要的全部材料、配件和各类费用，负责办理与本项目相关的各类手续。 

★售后服务：所有服务如出现不合格情况，必须在1个工作日内完善。 

★供应商在报价中须包括以上全部费用。 

凡是带“★”项供应商必须响应；星号条款一条不满足就响应文件无效，非星号条款累计达到3项不满足响应文件无效。供应商所投服务的技术需求允许高于本磋商文件要求的技术需求。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。