采购需求

商  务  需  求

使用环境

小店区政府

商务

要求

服务期限：1年

服务地点：小店区政府办

付款方式:签订合同后30日内支付合同金额的50%,合同到期前一个月支付合同金额的50%。

其他

要求

1、供应商须提供详细的运维方案（包括网络结构图、硬件设备清单、政务办公自动化系统设计结构图、政务办公自动化系统功能清单、对小店区电子政务网软硬件及网络结构的认识等）。

2、供应商投标时须提供详细运维组织计划，包含组织结构、保证措施等内容。

3、由于政务专网维护涉及太原市政务专网，因此政务专网维护必须征得太原市政府相关部门的同意，并与太原市政务专网维护单位取得配合方可进行。

4、供应商采用适用于政府业务的运维管理系统进行运维，并且能够将运维数据上传至太原市政务网运维系统中，运维管理系统参照太原市政务网维护要求。

服务

要求

1、维护期限：本次采购内容为一年服务内容。

2、运维单位至少配备以下人员：

常驻软件维护人员一名，要求熟悉政府办公自动化业务系统的结构、模式等；能根据太原市政府办公自动化业务系统的调整及时对小店区政府的办公自动化业务系统进行改进；

常驻网络和硬件维护人员两名，须熟悉政府政务网结构，能根据实际情况和太原市政府政务网的调整进行网络的调整或改造；能对现有硬件进行故障处理和维护；能对硬件系统进行分析并提出改进建议；

技  术  要  求

序号

货物名称

需求或性能描述

单位

数量

预算

1

软件运维

为确保现有的软件系统功能的正常运行，所必需的一系列操作包括：

1、系统检测、测试、运行状况检查和报警后的故障维护。

2、服务器的操作系统、数据库等系统软件的维护，故障排除、调整、修改。

3､数据备份策略的制定，数据备份及必要时的数据恢复；

4､政务办公自动化系统功能模块的维护、调整、功能改进等；

5､政务办公自动化移动端维护和调整；

6､电子印章系统的浏览器环境适应和改进；

7､根据市政府政务系统的业务调整进行系统的改进和调整；如账号系统的统一认证等。

项

1

2

硬件运维

为确保有形的信息化设备和物理环境（包括路由器、交换机、服务器、存储设备、空调、配电、UPS、电池、机柜、插座等硬件设备）在使用期内正常运行所进行的系统维护、保养、巡检、清洁、管理、故障排除等操作及电子政务网络结构调整。（不包括设备维修及设备更换费用）

项

1

3

网站运维

网站相关的内容信息服务，数据录入、编辑、管理、统计分析、故障处理等。网站内容信息审核由用户负责。

项

1

4

综合事务

为保障运维工作的规范化、有序开展，所必需的一系列综合性的运维管理行为（如资产管理、流程管理、用户培训、知识管理等）。

项

1

5

涉及太原市政府政务专网关联部分的维护

根据太原市政府要求进行网络结构调整，政务专网涉及的终端设备、网络设备及政务专网应用软件的日常检查、维护。

项

1