采购需求书

一、项目概况

（一）项目简介

省妇联新媒体管理分析与评选系统运维。

（二）项目金额：9万元整。

二、服务内容

1.运维服务

（1）提供新媒体管理分析与评选系统的运维管理工作，包括日常巡检、状态监控、性能监控、故障监控、故障处理、疑难问题分析和优化等。

（2）提供新媒体管理分析与评选系统各业务数据库的日常维护，业务数据的备份、恢复、扩容及安全管理。

（3）提供服务器、应用架构和网络规划、调试优化、日常监控、数据备份、日志分析等；

（4）保障服务器、操作系统、数据库、中间件及业务系统安全，检查并消除安全漏洞；

（5）负责系统组件测试、部署及运维，确保任何突发情况都能高效响应。

（6）参与运维流程制定，优化运维流程，从各个角度制定及优化提高业务系统SLA服务标准。

（7）提供不低于三级的信息安全等级保护。

三、其他服务要求

（1）需在甲方所在地设有专门的售后服务机构，处理本项目的售后技术维护服务，应包括电话、电子邮箱、定期检查等维护方式。

（2）指定至少1人专门统筹、协调本项目的各项工作，实现7*24小时在线响应需求，服务形式包括热线电话、微信、电子邮件等。对于采购人提出的相关技术问题，需在1小时内予以响应。

四、验收方式

考核至少满足：提供采购人所列需求的服务，提交各类文档；响应采购人提出的应急服务请求，响应时间未超出规定期限。否则不具备考核条件，采购人可单方中止服务合同。

五、付款方式

第一笔付款：合同生效以及具备实施条件后7个工作日内支付合同总额的70%；

第二笔付款：乙方完成项目工作并经甲方验收合格后7个工作日内支付合同总价的30%。因乙方原因未按期完成工作量的，每延迟5天完成扣合同总价款的1%；迟延履行满30天的，甲方有权解除合同，并有权拒绝支付未支付部分的款项，乙方已经收取的款项也应退还给甲方，以及扣除乙方的履约保证金。

成交供应商必须提供给采购人相应款项一致的全额、正规、合法、有效的发票，否则采购人有权延期付款，直至收到成交供应商相应发票为止。