采购内容与要求

一、采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求：

1、功能目标：落实政府促进就业，提高服务水平，向社会购买服务的政策，同时，保障香河经济开发区办公楼的环境维护、设备运行维护、秩序维护、会议服务及餐厅等物业功能的正常发挥。

2、为落实政府采购政策需满足的要求：（1）满足政府采购法第22条规定；（2）本项目全面面向中小企业。

二、采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：满足国家、地方行业现行标准。

三、采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：

（一）采购标的基本情况

香河经济开发区大楼位于香河县康宁路64号，委托服务内容房屋设备设施日常维护运营、秩序维护、会议服务、保洁清洁绿化服务、餐厅（就餐人数180人）管理运营服务等。

（二）物业管理服务项目

1、办公楼及其附属配套设施设备的日常运行、巡检、维护、保养、维修、秩序维护等。

2、办公楼内外、院区等公共区域的环境保洁，包括但不限于清洁保洁、院内植物花卉修剪及施肥等。

3、会议、活动的接待服务。包括但不限于会议室的预订安排、会前布置、会中服务、会后整理等。

4、机关餐厅的运营管理与服务。包括但不限于食材采买、加工、出品、开餐等全过程的质量、安全的管理。

（三）具体服务内容及标准要求

1、工程维修安保内容及标准要求

负责对办公楼设施设备等进行日常的维护、检修、保养工作，维护正常治安秩序，依法应付和处置突发事件。标准要求：（1）确保办公楼设施设备的完好和正常使用；（2）及时完成各项零修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过2小时，并建立回访记录；（3）建立完善的工程设备管理制度及安全操作规范，严格实施；（4）建立设备设施档案、台帐、维修及巡视检查记录；（5）熟悉重点保卫目标的部位、保卫任务，熟悉甲方有关规定、要求，熟悉处置情况方案和联络方法。执勤中发生的各种问题要立即报告，并采取相应措施予以控制，同时保护现场，维护现场秩序，避免事态扩大；（6）在规定的区域内巡视，注意发现可疑人员、可疑物品。协调处理治安、消防有关问题。若遇突发事件，按应急方案处置；（7）工程维修安保人员要持证上岗，保证随叫随到。

2、环境服务内容及标准要求

负责办公楼内楼梯、大厅、走廊、电梯轿厢、卫生间、茶水间、室外道路、院区等所有公共区域的日常清洁、保洁，积水、积雪的清扫清理、玻璃清洗，确保办公楼和卫生责任区容貌整洁。院内植物花卉修剪及施肥。标准要求：（1）建立和落实环境卫生管理制度，环卫设施齐备；（2）实行标准化清扫保洁，确保楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、茶水间、停车场、院区道路等所有公共区域清洁，做到地面洁净无脏物、各类设备设施洁净无灰尘、玻璃清晰明亮、卫生间洁净无异味、无杂物堆放；（3）对办公楼公共场所和周围环境定期进行卫生消杀；（4）定期对院内植物进行修剪和施肥

3、会务服务内容及标准要求

负责对各类会议、接待活动提供会务服务。标准：（1）建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实；（2）时刻保持会议室、接待室清洁卫生，定期进行消毒；（3）保证会议室会议电器设备正常运转，确保零事故；（4）按规范做好各类会议、活动的会前准备、会中服务、会后善后整理工作；（5）做好会议室的防火防盗；

4、餐厅运营管理服务内容及标准要求。

负责餐厅日常运营服务、餐厅卫生、食品卫生安全、生产安全及消防安全。标准要求：（1）餐厅服务人员应身体健康，讲究个人卫生；（2）餐厅服务人员应持证上岗，遵守各项操作规章制度，确保食品安全、生产安全和消防安全；（3）饭菜多样，做到荤素搭配，营养均衡，色、香、味俱全；（4）严格执行作息时间，保证准时用餐；（5）保持食材、炊具、餐具及就餐环境卫生，按规定清洗消毒；（6）自觉接受监督，定期征求用餐人员意见，改进提升服务质量。

（四）服务人员配置及要求：（不低于20人）

1、项目经理1名，年龄45岁以下，大专及以上学历或中级职称，有同类物业实际管理经验，持物业经理资格证。

2、接待讲解员3名，年龄35岁以下，大专及以上学历。

3、保洁员4名，年龄50岁以下，身高155以上，五官端正，身体健康。

4、绿化养护员1名，年龄60岁以下，有办公区园林绿化养护经验。

5、工程维修员1名，年龄55岁以下，高中或中专以上学历。有高压电工证件。

6、保安员2名，年龄45岁以下，高中或中专及以上学历，身高165以上，五官端正，身体健康。

7、餐饮主管1名，年龄45岁以下，大专及以上学历。有200人用餐机关食堂管理经验，身体健康。

8、厨师2名，年龄50岁以下，中专及以上学历。有相关资格证书或厨师证，有机关食堂工作经验，身体健康。

9、面点师2名，年龄50岁以下，有机关食堂面点经验。身体健康。

10、餐厅服务员2名，年龄45岁以下，中专及以上学历，身高160以上，有餐饮服务员经验。身体健康。

11、洗消员1名，年龄50岁以下，五官端正，身体健康，有餐饮保洁员经验。四、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点：

1、采购数量：采购1家供应商

2、服务实施时间：按合同约定时间

3、服务实施地点：香河经济开发区办公楼及院区

五、采购标的需满足的服务标准、期限等要求：

1、服务标准：按采购人要求；

2、服务期限：按采购人要求。

六、采购标的的验收标准：

成果文件交付后，采购人根据签订的合同、招标和投标文件要求，可以邀请参加本项目的其他投标人或第三方专业机构参与验收工作，验收合格由采购人签署验收合格报告。

七、采购标的的其他技术、服务等要求。

供应商应根据以上要求及标准提供物业服务，包括服务方案、拟投入项目人员情况、时间周期计划、应急响应措施、伴随服务等内容。