采购项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商要求

一、项目概况

1、本项目为：西昌市房地产管理局业务数据异地备份服务。

2、本项目为：服务采购项目。

3、本项目采购标的对应所属行业为：其他未列明行业。

二、服务内容及要求

1、总体服务内容及要求

西昌市房地产管理局业务数据异地备份服务，实现对西昌市房地产管理局业务数据，操作系统，业务系统，进行实时异地备份。通过本地服务器将数据实时备份到前端备份一体机，然后通过数据专线将前置机备份数据备份到云端服务器的方式，打造一个本地+异地双重保障的备份方案。保障西昌市房地产管理局业务的连续性，同时又保证数据的安全性。

2、具体服务内容及要求

本次建设包括“本地备份”和“异地备份”两部分，服务内容和要求如下:

（1）本地备份

云容灾存储系统系统部署在本地前置机数据中心，将各个服务器节点的数据通过CDP持续数据保护软件将数据保护汇总到本地前置机的云容灾存储系统服务器上，实现本地系统数据丢失的第一时间能够通过备份系统恢复数据，保障业务的连续性

（2）异地备份

将应用服务器数据汇总到生产站点本地的云容灾存储系统服务器上，然后从生产站点的云容灾存储系统复制到异地云端灾备中心的云容灾存储系统上。实现在本地机房数据不可用的情况下，能够通过异地云端灾备中心的数据恢复本地业务系统，提高了西昌市房地产管理局业务系统的连续性，同时又保证数据的安全性。

3、技术要求

三、商务要求

1、服务期限:合同签订后15个日历天内，完成项目的调研、开发、部署、测试，并提交试运行。

2、服务地点:采购人指定地点。

3、付款方式：签订采购合同7日内采购人向中标单位支付合同金额的50%预付款，项目验收合格后采购人向中标单位支付合同金额的50%。中标单位须向采购人出具合法有效完整的发票及凭证资料进行支付结算。

4、质量要求

（1）以上产品技术参数为本项目最低配置要求，竞标人竞标时所提供的竞标产品应等于或优于本项目配置要求。

（2）竞标人所提供的所有产品均须满足本采购文件要求并符合国家产品的相关质量标准。

（3）竞标人应对采购文件规定的货物技术性能逐项做出响应,若有负偏离的做扣分处理。

5、培训要求

（1）培训要求：成交人在培训之前要制定详细的《培训计划》，并提交采购人，在征得采购人同意后实施培训。

（2）培训时间：由采购人指定，按照项目执行计划需要以及采购人要求，分阶段分批进行培训。

（3）培训地点：由采购人指定。

（4）其它说明：成交人派遣的培训师应熟悉本项目相关内容，并具有较为丰富的教学经验；成交人自行准备培训教材、培训场地、培训教师。

6、运维服务要求

在质保期内，成交供应商负责提供的运维服务包括（但不限于以下所列）：

（1）提供技术支持服务，包括升级、故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责系统的开发、集成，处理、协调各系统软件与硬件供应商。

（2）定期检查各类日志：如数据库、操作系统、应用中间件日志，提早预防问题发生。

（3）日常巡检，出具巡检报告；及时发现系统运行隐患并及时解决。

7、售后要求（实质性要求）

竞标人的服务承诺应按不低于磋商文件中提出的服务要求的标准做出响应。其基本服务要求如下：

（1）本项目质保期为:1年；成交供应商在服务期内提供7×24小时电话或远程技术支持服务，保障应用系统及功能正常运行，免费负责系统的迭代升级及运行维护工作。

（2）竞标人应具有可靠的系统开发、运维实力，并具有高素质的专业队伍。在接到用户服务请求后，提供快捷、周到、规范的服务。

（3）严格遵守服务承诺。

（4）其他售后服务要求由采购人与中标人协商合同约定。

（5）系统正式交付后负责免费对采购方使用人员进行培训。

（6）其他有利于用户的服务承诺。

8、报价要求：本项目为服务采购项目，竞标报价是履行合同的最终价格，包括软件开发、安装、调试、培训、运行维护、升级、新增功能模块等竞标人完成本项目所需的一切费用，采购人不再支付任何费用；竞标报价估算错误等引起的风险由竞标人自行承担。

本项目采购预算金额：430000.00元。竞标人报价需符合预算控制价要求，超出预算控制价的报价为无效竞标。

9、验收标准及方法：

（1）履约验收主体：采购人。

（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起7日内进行验收。

（3）履约验收方式：由采购人组织相关专业人员进行验收。

（4）履约验收内容：本项目验收由采购人组织有关专业人员按采购文件所列的各项要求、竞标人响应文件内容及承诺，签订的合同及验收所必须具备的其他材料进行验收。

（5）履约验收标准：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)、采购文件要求、中标（成交）人的响应文件及承诺、签订的合同以及验收所必须具备的其他材料进行验收。