采购内容及要求

一、项目名称：布草洗涤

二、预算金额：人民币壹佰伍拾柒万伍仟元整（￥1575000.00元）

三、服务范围：

包括采购人宜章县人民医院（以下简称医院）所有工作人员工作服、工作人员值班被服、病人衣被（包括传染病人衣被）、手术室布类用品、供应室布类用品、被褥、毛毯、窗帘等物品的洗涤和配送。洗涤污垢包括人体污渍、血渍、食物油渍、尿垢、粪便、药渍等各种污渍，洗涤效果达到市级以上卫生监管部门规定的行业洗涤相关标准。包括中标人负责每天及时（含所有节假日）到医院各科室（包括住院部各病区、门急诊、辅助科室、办公楼、新建内科楼等医院所有部门）收布草、床单、被服、工作服等，送洁衣的整个服务过程等。

四、服务时间、报价及付费方式：

1、服务期限三年，合同为一年一签，合同到期后，院方可依据中标人的工作考核情况采取续约或重新招标的方式确定服务单位。

2、项目报价：报价方式采用包干方式计算，报价必须包含医疗衣被洗涤、收送服务中所有成本，收发、运输、洗涤、包装、检验、完税、污衣袋供应和洗涤、洁衣袋供应和洗涤整个服务过程中的人工、运输工具等以及不可预见的一切费用。服务期限三年，最高预算价不得超过人民币壹佰伍拾柒万伍仟元整（每年￥525000.00/年），从中标即日起每年洗涤服务费按医院上一年度住院总床日数增长率进行调价。

3、付费方式：依据国家相关政策文件规定执行（具体以合同约定为准）。

五、服务要求：

基本要求：投标人须具有医院布草洗涤方面的工作经验。

中标人在签订服务合同前交给采购人履约保证金：人民币伍万元整。

采购人不负责提供给中标人工作人员休息场所，仅提供布草中转场地（特指原布草清点间、布草贮存间，布草间2卫生和消毒（含清洁剂消毒剂工具））由中标人负责。

采购人可不定期到中标人的洗涤现场对工作质量进行监督和知道；中标人每半年一次向采购人提交中标人对采购人送洗衣物布草有相关检测资质机构出具的有效合格的检测报告。如采购人有疑问，则由双方共同认定的机构，在双方工作人员在场监督下对衣物布草进行抽样检测。额外抽样检测每年不少于5次，检测费用由中标人承担。此外，采购人有权提出贰万元以内（含）的罚款（在不对采购人造成利益损害的情况下），在保证金中扣除，若由于中标人工作质量问题或失误给采购人造成利益损害的，中标人应当赔偿由此给采购人造成的损失。并且采购人有权随时解除合同。

中标人用污衣袋将有色和无色、病人和工作人员的污衣物分开打包，打包污衣袋由中标人免费提供，对黄色胶袋包装的衣物，按外包装上标明品种和数量给予登记，并按行业规定做特殊强化洗涤与消毒处理。对衣物上因洗涤导致“医院名称印字不清”的，由中标人负责补印字。对采购人的衣物要有专用洗衣机，专机专洗，病人和工作人员衣物分开洗，分开烘干，同时不得和其他医院混洗、混烘干、混放等。

中标人负责每天及时（含所有节假日）到医院各科室（包括住院部各病区、门急诊、辅助科室、办公楼、洗衣部等医院所有部门）收污衣、送洁衣。实行每天收送制度，收衣时间：上午8：00-10:00，送衣时间：下午13:30-15:30。收送的所有工具和收送人员所有成本均由中标人负责，打包污衣的污衣袋和打包洁衣的洁衣袋由中标人免费提供使用。

中标人负责和医院各科室（包括住院部各病区、门急诊、辅助科室、办公楼、洗衣部等医院所有部门）人员共同完成收、送清点工作任务，并以双方签名为确认；每次送洁衣的数量及品种依照前一天的收污衣的数量及品种（以前一天的洗衣单、回洗单数量和品种为准）验收，科室或部门不接受欠条，100%保证按污衣数量和品种送齐，并负责将洁衣入采购人洁衣柜等工作。

中标人负责将病人、工作人员、婴儿衣服、手术衣物等需要清洁布类分开打包上车（打包的污衣袋及污衣袋清洗全部由中标人免费提供），负责将洁衣入柜（各科室被服柜，洗衣部洁衣柜）（盛装清洁布类的洁衣袋全部由中标人免费提供，并保证洁净，不可有破损霉烂）。

洗衣单、回洗单、衣物报废单、洗涤服务投诉单等一切单据由中标人提供，洗衣单（内容包含出洗时间、出洗污衣、发回洁衣的数量和品种、双方签名确认等）、回洗单（内容包含回洗时间、回洗数量和品种、双方签名确认等）、衣物报废单（内容包含报废时间、数量和品种、报废原因、双方签名确认等）、洗涤服务投诉单（内容包含投诉时间、科室、投诉问题（服务态度、收送时间、数量不够等）、处理结果、双方签名确认等）等所有单据均一式三联，必须有双方签名的单据为有效。三联存放：各科室一联、中标人二联、医院保洁物流管理部三联，每天上午9:30由中标人将当天上午和前天晚上各科室各种单据三联（洗衣单、回洗单、洗涤服务投诉单等）集中交的洗衣管理部，便于月底汇总核对。

按时、按量、保证质量完成医院交给的洗涤和配送任务，若因中标人的缘故导致衣物布草洗涤质量达不到正常卫生标准，而影响医院被服使用和供应，应在双方交接时提出并立即退回给中标人免费回洗，填写回洗单，双方确认签名。次日送洁衣时一并送回。若每月全院退回重洗总量超过10件（不含十件），则超出部分按100元/件进行罚款。科室投诉不按合同时间收送、没及时做到收送、送洁衣数量不够（依据前一天污衣单数量）、污衣袋/洁衣袋不够用、中标人服务态度差（和院方人员发生争吵等），以上各种投诉情况每发生一次，中标人均需向院方支付违约金，以1000元/次投诉计算。以上所有项目的罚款累计在每月服务费中一并扣除，若服务费不足扣除数额，超出部分在保证金中扣除。

采购人交洗涤的衣物布草，中标人除洗干净、干燥、叠好、煲平外，还要对有破损或无纽扣的衣物布草给予免费缝补及补钉纽扣。每月采购人报废总量限50件以内（含50件），超出部分按报废数量、品种向医院支付采购人原始进价的100%赔偿。报废后的衣物布草经医院同意后交中标人作补料用。

中标人每月3号之前向医院提交上个月的洗涤服务书面月报表，内容包括各科室当月洗涤污衣数量、品种，送回洁衣数量、品种；采购人各科室投诉内容、次数及处理结果，当月结算金额等。采购人收到月报表后进行核实确认，根据合同各种约定结算，当月所有的罚款在当月洗涤费中扣除，若服务费不足扣除数额，超出部分在保证金扣除。

每月中标人对污、洁布类数量、品种进行核账，填写报表于每月3号交采购人，采购人对污洁衣数量、品种进行核实，并上报采购人，经采购人核数确定丢失数量、品种。中标人每季度对丢失的衣物按原始价格100%的向采购人赔偿，赔偿费用在当月洗涤费中扣除。

中标人每半年一次（或者照市级以上行业标准规定时间）向采购人提供有相关检测资质机构出具的衣物布草检测报告复印件加盖印章。

中标人洗涤收送服务的负责人每季度到采购人各科室和管理部门充分听取服务质量及洗涤工作意见，备收集问题登记本（以洗衣管理部负责人签名为依据），对出现的问题限五个工作日处理，请相关科室负责人签名确认并把反馈单交洗衣部负责人签名，不断地改进收送服务和洗涤工作质量等。

中标人需提供每年两次以上的布草洗涤合格检验报告。

六、洁净度要求：

1、符合医院布草洗涤行业标准；

2、洗涤物的过水漂水要透彻，避免因洗涤剂残留而出现泛黄或触摸布类表面有黏涩感；

3、对于沾染污垢或被染色部位，应做到清洗还原后与布料原色基本保持一致。

七、缝补要求：

医护人员工作服及病人衣服如出现丢失纽扣或有破损的，应及时规范缝补钉；

手术室布类如有破损，及时缝补，缝补针迹要求均匀、整齐；补钉的纽扣大小、颜色应与原来的纽扣基本一致，不可过大、过小或色差过大；

破损衣物需缝补的，应在交接时间向采购人提供补衣单，标明名称及数量，缝补时间不得超过2天。

八、洗衣房环境要求：

1、内部布局合理，分污染区、半污染区、清洁区，区域划分清楚并有明显的标志，各区间有屏障相隔；

2、污染区为病人污衣物分检、清点、处理、清洗间；半污染区为医务人员污衣物（工作服、值班被服）分检、清点、处理及清洗间；清洁区为洗净衣服晾（烘）干、缝补、熨烫、摺叠、储存、发送间。

九、洗涤设备要求：洗衣机数量充足，可供医务人员及病人各类衣物专机专洗。

十、衣被的分类和洗涤消毒要求：

1、病人衣被和医护人员衣物（值班被服、工作服）必须分类和专机洗涤，不得混洗；我院衣物不能和其他医院的衣物混合洗。

2、一般污染衣物：包括医务人员值班被服、办公楼出洗衣物。其洗涤消毒方法：免职衣被用1%消毒洗涤剂70%（化纤衣被只宜40C°~45C°）在洗衣机内洗25min，再用清水漂洗。

3、传染性衣被：包括医务人员衣物（工作服），病人衣被、手术室所有衣物和衣被收集袋。根据受污染的程度分为：无明显污染的污染性衣被、有明显血、脓、便传染的传染性衣被、特殊传染性衣被三类。其洗涤消毒方法分别为：

3.1、无明显污染的传染性衣被：用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30~60分钟，然后用清水漂净。

3.2、有明显血、脓、便污染的传染性衣被：再用热水洗涤前，先用冷水洗涤液或1%~2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，将该洗液煮沸消毒弃去，经冷水漂洗后，再按第3.1条洗涤消毒。

3.3、特殊传染新衣被：指受特殊病原体污染的衣被，用特殊专用的污衣袋或感染性废物黄色塑料袋包装。有明显标识的衣被，先用1000mg/L含氯消毒剂浸泡消毒一小时，再按第3.1条洗涤消毒，并指定专人、专机清洗。

十一、洗衣房各区域流程的使用及工作要求：

1、设洁污人流、物流通道。人流由洁到污，物流由污到洁，顺利通过，不得交叉或逆行。

2、工作人员严格按工作流程指引，做好防护措施出入各区域，防护用品包括：工作服、口罩、手套、帽子、隔离衣、水鞋或塑胶密封胶鞋等。

3、各区域工人分工合作，不得在各区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换鞋到清洁区，工作人员进入洗净衣物储存，必须洗手、换入室清洁拖鞋。患有化脓性皮肤病工作人员不得参与熨烫、摺叠衣物。

十二、衣被晾（烘）干、熨烫、摺叠、储存要求：

1、对工作人员和病人衣被：一般污染和传染性的衣被洗涤消毒后要分区晾（烘）干、熨烫、摺叠和储存，不得混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。儿科衣被应有专用烘干、熨烫、摺叠、储存衣被处，不可与其他衣被混淆。

十三、洗净衣被质量要求：

1、每年提供两次由市级以上卫生防疫部门对洗净衣被消毒效果的监测报告，达到相关标准。

2、洗净衣被要做到无异味、臭味、污渍、无血渍、无破损。

3、免费对有破损、掉纽扣的衣物进行修补，实在不能修补的，以书面方式提请医院办理衣物报废。

十四、衣被收集运送要求：

1、医务人员污衣被（工作服、值班被服）与病人污衣被必须分开、分类、清点、收集并分袋独立密封包装，不得混放。

2、每天按时到医院各科室收、送出洗的衣物，按数量送回，不能丢失衣物。

3、收污衣物人员须做好个人防护措施，如穿戴防护服、手套、口罩、帽子等。

十五、衣被收集运送工具配置要求：

1、运送车辆：运送机动车辆共2台，分别用于接衣和送衣。洁净衣被和污染衣被必须分车运送，禁止用同一辆车洁污衣被混合运送，禁止用同一辆车先送衣后接衣，违者罚违约金5000元。

2、运送通道：必须按我院规定的洁污专用通道装卸衣被，不得交叉通行。

3、收送衣被：衣被收集袋分3种，分别收放有明显污染的病人衣被、一般病人衣被及医护工作人员的工作衣服、帽子。衣被收集袋应保持密闭直至清洗。

所有清洗衣被应按工作人员与病人、一般污染与传染性污染分类，并用不同塑料箱运送。

十六、洗衣房环境卫生、运送工具的清洁消毒要求：

1、半污染区、污染区的清洁消毒：上班时打开窗户、保持良好通风，上、下午工作后用含500mg/L有效氯溶液拖地一次后，用紫外线灯照射1小时，并做好相关登记记录。

2、清洁区的保洁：上班时开窗通风，用清水擦拭桌、椅、工作台面、拖地一次，保持清洁。下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面再用清水拖擦一次。

3、机动车辆每天运送工作结束后，必须用1000mg/含氯消毒剂进行车内外喷雾至表面湿润，作用60min，并做好相关记录。

4、洗衣房的污衣被装卸手推车每日用1000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒，洁净衣被手推车每日用清水进行擦拭。

5、清洁卫生用具分区标识，分区使用，不准跨区，用后清洁消毒、洗净挂起晾干。

6、洗衣房的洗衣池（机）洗衣后应消毒。洗衣房洗后处理区及清洁区应配备空气消毒设施并定期消毒。

7、对洗后衣物、工作区空气、洗衣机把手、熨烫台、工作人员的手等每月进行监测。

十七、洗衣房人员要求：

1、工作人员上岗前体检，直接从事织物洗涤的工作人员上岗前必须到卫生防疫机构进行一次健康体检和消毒卫生知识及有关卫生标准的培训，取得健康体检合格证明和卫生培训合格证方可上岗。

2、患有活动性肺结核、病毒性肝炎、倡导传染病患者及病源携带者，化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。

3、工作人员必须严格执行洗衣房工作制度及各种工作流程。

4、工作前后，特别是处理了污染或具有传染性的衣被后，必须用肥皂流水洗手。

5、污染区工作人员工作时应戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及时更换，不得留长指甲。每日下班后淋浴更衣方可离开。

6、中标方工作人员在工作过程中发生的感染及意外均与采购方无关，一切责任由中标方承担。

注：在磋商过程中，磋商文件可能发生实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款，请在可能变动的条款旁予以文字注明，并将磋商文件可能变动的内容在磋商文件须知前附表中明确。