竞争性磋商项目内容及要求

一、采购要求

1、涿鹿县医院概况

涿鹿县医院用地面积：44444.55㎡，总建筑面积：300631㎡，其中：门诊楼：6638.76㎡；医技楼：4363.68㎡；住院楼：13082.13㎡；传染病楼：1223.19㎡；辅助楼：2218.58㎡；太平间、锅炉房：678.22㎡；发热门诊：700.66㎡；医技楼扩建：1101.09㎡。在建项目：老年科病房楼2496.21㎡，应急医疗保障能力提升综合楼2790.72平方米。

2、服务范围

包括院区内公共区域走廊、大厅、步行梯、连廊、卫生间、洗漱间、开水房、公共区域窗户等区域的清洁；病房、手术室的病房、床头桌、地面、墙面、墙裙、氧气管道、病房门、窗台、步行梯、梯间及公共区域的标志物、宣传展牌的清洁；院内生活垃圾的运送，垃圾桶洗刷、收集。

3、管理及服务要求

地面服务标准：按照规定清理，经常巡视，随时清除垃圾、杂物。

玻璃服务标准：每月定期擦拭（医疗仪器除外），遇有特殊情况随时擦拭，保持明亮无灰尘。

室内墙壁、门及其他固定配置物品服务标准：定期擦拭，做到无积尘、无吊晨、无污渍；物品摆放有序，灯具光亮无积尘；床头柜、物品柜、窗台、餐桌每天擦拭，采用“一桌一巾”，保持无积尘，达到规定的卫生标准；患者出院后随时对其使用过的物品、床、床头柜、杂物柜、对讲机按钮、吸氧装置等进行彻底擦拭、消毒；天花板、墙角做到无积尘、无蜘蛛网。

病房卫生间服务标准：每日定时用专用工具消毒，保持地面、墙角、墙面干净，无积水，无杂物；物品摆放整洁，镜面光亮，无水迹；水池、浴盆、便池无水锈，无尿碱、无异味、无化学烧伤；水龙头等不锈钢物品光亮整洁，无锈蚀；始终保持卫生间空气清新；便器、水箱等设施发生故障随时处理，必要时报告甲方。及时帮病人倒痰盂。

楼梯服务标准：地面保持干净，整洁，无污垢，无杂物；墙面干净；楼梯扶手无污渍。

杂物间服务标准:物品摆放有序，地面干净，门窗整洁，无污垢；垃圾桶及时倾倒，桶外清洁干净，无垃圾，无积垢。

开水间服务标准:地面、门窗干净，无积水，无灰尘，无污垢，无杂物；开水炉及消毒柜外表光洁，无积垢。

公共区域服务标准:地面经常巡视，随时清除垃圾、杂物、无积水、无垃圾、无死角、无化学烧伤；每日定时用专用工具消毒，保持地面、墙角、墙面干净，无积水，无杂物；物品摆放整洁，镜面光亮，无水迹；水池、浴盆、便池无水锈，无尿碱、无异味、无化学烧伤；

水龙头等不锈钢物品光亮整洁，无锈蚀；始终保持卫生间空气清新；

便器、水箱等设施发生故障随时处理，必要时报告甲方,及时帮病人倒痰盂；玻璃定期擦拭，保持明亮无灰尘。

4、服务岗位及人员配置要求

（1）所配备人员需身体健康、无传染病（活动期），保洁人员，年龄不超过65周岁，五官端正、身体健康，统一着装，注重仪容、仪表，言谈举止得体，服务热情周到，做到文明服务。

（2）本项目须设项目总负责人1人。项目总负责人为乙方指派（任命）的常驻项目现场的代表乙方进行合同项目管理的人员，为乙方管理代表，处理与合同有关的所有事务。

（3）懂业务、素质高，文明服务，不得与工作人员或病人及陪护人发生口角或斗殴。

（4）服从临床科室工作人员监督、管理，积极配合医院相关部门和上级的检查，虚心听取院方工作意见，及时落实改进措施。

（5）上岗前应进行保洁相关知识培训，做到业务熟练；进行医院感染知识培训，掌握清洁、消毒、隔离知识和垃圾分类与运送、个人防护等知识；进行水、火、电安全相关知识培训，有应对发生火灾、泛水、突然断电、停水的应急知识及能力。

（6）保洁公司要做到人员相对稳定，避免员工的频繁更换，保证保洁服务质量，若确需更换，须向主管科室报备。

（7）必须按时上岗，坚守岗位，不得出现空岗、脱岗、迟到、早退现象。

（8）保洁人员要认真执行保洁日流程、周计划，所负责的区域达到医院卫生标准要求，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染的发生。

5、管理要求

1、保洁公司必须遵守院方的安全、环保、消防、治安、服务质量考核等规章制度，接受院方的统一协调、管理。

2、保洁公司必须按时、按质完成院方委托的业务，不得转让给第三方。

3、保洁公司必须配备满足业务需求的保洁设备、工具和人员，并保持稳定，节假日保证人员数量。

4、保洁公司应确保合同签订后十五日内，派驻本项目服务人员全部到岗，否则将给与解除合同。

卫生保洁服务标准

涿鹿县医院保洁服务外包项目，所需人员配置要求如下表：

注：此表人员数量为最低要求，可根据实际情况增加相应岗位人员。

二、其他要求

1、投标人应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等明细表及全部费用。成交投标人必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收，所发生的验收费用由成交投标人承担；投标人应踏勘现场，如投标人因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标、或成交后无法完工，投标人自行承担一切后果。

2、如对本招标文件有任何疑问或要求澄清，请按本招标文件的规定提出，否则视同理解和接受。

3、本项目服务期限暂定为三年。在采购人要求服务范围无重大变化的情况下，若保洁公司服务期限内考核达标，经招标人同意和相关部门批准后，可续签服务合同。

4、服务期限内，每年度总服务费可随市场行情及实际服务情况做适当调整。

三、政府采购政策相关要求

1、根据《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141号）的规定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。未提供“残疾人福利性单位声明函”的不执行此政策。

2、根据财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库[2014]68号）的规定，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。未提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的不执行此政策。

3、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本项目专门面向小微企业进行采购，供应商须提供中小企业声明函。