子包号

内容

设备型号/序列号

1

核磁共振维保服务

GE MR 1.5T HDXT

序号

招标要求

投标响应

1

常规服务要求

★1.1

整机全保，期限3年，保修范围：高压注射器；磁体；所有线圈；制冷系统（含空调）；后处理工作站；核磁室专用监视系统（美德）

1.2

投标人必须具备充足的备件供应能力，要求在国内设有零备件仓库(提供证明文件并标明所在的页码)

1.3

要求投标人必须具有全新磁体更换的能力，并提供磁体海关报关单据复印件。

1.4

提供24小时技术电话支持（24小时x365 天）

▲1.5

投标人必须有MR系列设备专职技术支持团队≥4人，且至少1名具备10年以上的投标人服务年限。提供姓名及原厂培训考核合格授权资质证，且在考核合格有效期内。

1.6

投标人能够合法取得相关设备生产者研发部门和工厂的技术支持(提供证明资料，并标明页码)。

1.7

投标人配备有维修保养设备的全职的应用培训专家≥2人，能以现场的和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。提供人员姓名、职位及专业背景资料。

1.8

投标人须具相关专用工具和设备，对于需校准(正)的维修保养工具和设备，提供序列号和对应的校准(正)文件。

1.8.1

投标人须具有GE MR专用励磁、匀场工具≥2套。(提供相关证明资料，并标明所在页码)

1.8.2

投标人须具有GE MR梯度涡流校正工具至少一套。(提供相关证明资料，并标明所在页码)

1.8.3

投标人须具有GE MR专用射频调试工具≥2套。(提供相关证明资料，并标明所在页码)

1.8.4

投标人工程师须具有静电防护工具和相应安全防护用品，保证服务过程的安全性。(提供相关证明资料，并标明所在页码)

★1.9

投标人所有更换的零部件必须是上述所维修保养设备的原厂全新备件。如更换的零备件属于监管设备,须提供证书证明相关零备件与上述所有维修设备整机匹配性。证书复印件加盖投标人公章以此证明。

1.10

响应时间要求：投标人必须在接获报修电话后，12小时内提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

1.10.1

响应周期为全年。

1.10.2

响应时间须<12小时。

1.10.3

到达现场时间<24小时。

1.11

投标人必需能合法获得、完整使用有效的原厂高级故障诊断维修钥匙(Service Key),以解决相应故障(提供相关证明资料，并标明所在页码)。

1.12

每年提供设备定期保养≥4次，并提供符合原厂技术要求的保养报告。

★1.13

提供详细的保养计划,设备定期保养包含但不限于如下项目：设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

★1.14

提供详细记录报告和每年年度服务总结报告。年度服务总结报告，一式两份，需列明在不购买保修的情况下每次的维修和保养费用。

1.15

具有电气环境保障团队和设备，能够检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体与震动等(提供仪器资料、检测报告样本作证明，并标明所在页码)。

1.16

投标人需按照线圈生产方的质量标准进行维修，维修期间投标人提供备用线圈。

1.17

磁体制冷系统应包括液氦，冷头，氦压机、水冷机、吸附器、氦管等制冷系统部件的原厂维修和原厂部件更换。

1.18

MR设备电子部分故障时，更换备件为原厂部件。

1.19

保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。

1.20

在保修服务期内，设备年正常开机时间不低于350天，单次停机不超过5天。如果未能达到上述要求，(不可抗力情况除外，不可抗力应指任何遭受不可抗力方无法预见的且超出其合理控制的事件)，超过时间以1延5补偿保修时间。

★1.21

保修费用应包含上一个保修合同期出保后设备维修产生的费用。保修期内因维修产生的额外计量检定费用由服务商承担。

★1.22

如遇不可抗因素导致的设备不再使用，保修合同可提前终止

1.23

确保设备的各项指标能通过相关资质的检测机构的性能检测，如果检测不合格，二次检测的相关费用有中标方承担，直至合格为止。

2

远程服务要求

▲2.1

投标人须提供远程监控和预警服务，提供相关硬件与软件配置说明及运行机制。

2.1.1

不间断远程监测设备制冷系统运行状况,并能提供故障预警,包括液He容量、磁体压力,氦压缩机,冷头等(要求投标人必须提供相应实例和数据证明，并标明所在页码)。

2.1.2

远程监测设备系统运行状况,包括系统场强均匀性、射频等信息(要求投标人必须提供相应实例和数据证明，并标明所在页码)。

2.1.3

远程监测设备运行环境温湿度信息,提供自动预警(要求投标人必须提供相应实例和数据证明，并标明所在页码)。

▲2.1.4

投标人须提供远程的应用支持服务,包括用户界面共享,远程调整扫描参数、评估扫描结果等的专业支持(要求投标人必须提供相应实例和数据证明，并标明所在页码)。

2.2

投标人须提供远程保养服务,并提供相应的远程保养报告。

▲2.3

投标人须提供设备管理服务，向采购方提供实时的设备维修保养数据和设备运行数据。投标人必须提供具体的技术说明和应用实例。