采购需求

一、项目概况

本项目为太平街道2023年度垃圾分类督导服务，要求配备至少12名督导员，服务时间为1年。

二、服务要求

（一）人员要求

督导员应具备以下基本条件：①持有垃圾分类督导员执业资格证书，熟练掌握垃圾分类业务知识；②具有一定的沟通协调能力和做群众工作的能力，学习能力强，爱岗敬业，能吃苦耐劳；③身体健康，年龄在55周岁以下，特别优秀的年龄可适当放宽；④会使用微信，能够熟练下载使用手机app软件，会做资料台账；⑤工作责任心和纪律性强，文明素养高，服从工作安排。

（二）工作时间

督导工作时间为早上6:30—9:30，晚上17：30—20:30，具体工作时间随季节变化和实际情况可微调，如下午有工作安排或遇上级有关部门检查等特殊情况，适当延长督导工作时间。督导员每周工作6日、休息1日，休息时间错时安排。

（三）工作职责

督导员日常要开展以下工作（包括但不仅限于）：

1.宣传引导。

（1）开展经常性入户宣传，对小区内未参与垃圾分类或分类差的居民进行上门劝导工作。

（2）对居民进行宣传引导，提升居民垃圾分类知晓率、参与率和满意率。

（3）指导小区物业做好垃圾分类日常宣传工作，并做好宣传台账。

2.督查指导。

（1）根据《浙江省生活垃圾管理条例》相关规定和垃圾分类“撤桶并点、定时定点”工作要求，对各小区物业落实垃圾分类管理责任进行督查，并将督查情况反馈街道生态办。

（2）每日对督导的小区垃圾收集运行情况进行督查：①垃圾收集点是否清洁无异味，如有及时联系物业处理；②否按标准设置分类收集容器，若分类收集容器不齐全或颜色、标志有误的及时联系物业整改；③分类收集容器是否干净整洁，有无破损、脏污现象，如有及时联系物业处理；④垃圾清运是否及时，有无垃圾堆积满溢情况,如有及时联系物业处理；⑤收运作业时是否存在乱倒、乱卸、乱抛垃圾情况，存在上述问题的应及时反馈收运部门。

（3）定时投放时间在垃圾收集点指导物业对前来投放垃圾的住户检查垃圾是否分类准确，对分类不准确的住户进行现场示范指导，并做好相关记录，为分类工作推进提供基础资料。

（4）对未参与垃圾分类的住户上门宣传劝导，指导如何进行垃圾分类和使用垃圾分类积分卡。

（5）对分类准确率低的住户，及时上门督导，帮助提高分类准确率。

（6）督查物业桶边督导人员是否按时在岗在位和履行桶边督导职责，若存在脱岗、离岗、应劝导而未劝导等现象，及时督促物业整改落实，并反馈街道。

（7）垃圾是否落地，若有及时联系物业处理。

（8）记录社区、物业参与垃圾分类情况。

（9）帮助指导物业做好垃圾分类相关台账。

（10）每周至少一次对各小区垃圾分类工作运行情况进行检查打分，并汇总上报街道，作为街道对各小区垃圾分类工作考核奖补的依据。

（11）积极完成街道有要求的其他宣传督导相关工作，接受街道考核。

三、商务条款

1、付款方式：合同签订后7个工作日内支付合同价的20%，2023年9月30日前支付合同价的30%。服务期满时一次性支付余款。（根据考核情况相应扣减）