服务需求

（一）人员要求：

1、本项目工作组至少设置1名项目负责人，8名技术人员，2名资料员（资料员需驻场服务）。其中，项目负责人及技术人员应具备较强的燃气领域工作经验及类似业绩；

2、投标承诺的所有人员与实际工作的应一致，服务期限内变更人员的，须书面申请经采购人同意后方可更换；

3、供应商应建立严格的人事制度管理、保证工作人员身体健康，具备完成工作要求的资格和能力，供应商自行处理人员的工伤、安全、交通事故、意外伤害等一切事项。

4、项目工作组人员工资、绩效、福利、加班补助、交通补助等所有人工费用包含在投标报价中，由投标人自行考虑，在报价中应充分考虑建设工程在沈阳的季节性施工特点，节假日及夜间连续施工等特点。供应商应对人员工作做出合理的安排部署，不得以任何理由拒绝因施工需要的节假日及夜间工作的要求并提出增加费用。

（二）办公要求：

1、中标人派驻的至少11人项目工作组必须在铁西区行政区域范围内具有固定的办公场所，办公场所应至少满足11人的办公条件并具有会议室。办公场所费用包含在投标报价中，由中标人自行承担。

2、中标人自行配备巡检车辆、电脑、打印机、记录仪等满足办公需求的办公设备。办公设备费用包含在投标报价中，由中标人自行承担。

（三）工作要求

1、供应商中标后须制定服务工作实施方案并报采购人审查，制定周工作计划，完成每日报表、每周汇报、每月总结；

2、供应商中标后须严格按照采购人实际项目要求开展工作，接到采购人要求时，须立即响应，0.5小时内到达现场；

3、必须具备24小响应服务能力，应急类项目需要随叫随到，确保按时按要求完成采购人紧急任务和处理安装及施工等过程中出现的突发事件；

4、须具有同时完成多点位服务的能力；

一、 服务需求

1、 全区203户（本数据据实际动态调整）“瓶改管”工程开工资料审核，安全抽查全区50%“瓶改管”工程的并网环节。

2、 全区约8km（包含0.4km老旧小区燃气管网改造）燃气老旧管网改造工程全过程监管。

3、 全区4家汽车加气站每月安全检查1次，每半年一次起底式排查。

4、 全区瓶装非居民餐饮用户每月抽查不低于350户，每街道每月不低于20户。

5、 全区管道气非居民餐饮用户每月抽查不低于100户，每街道每月抽查不低于5户。

6、 全年抽检管道燃气企业铁西区区域内20%管线的巡查及警示标识设立情况。

7、 每季度燃气宣传品设计、制作，涵盖管道气居民用户、瓶装气居民用户以及管道气、瓶装气非居民餐饮用户，计划每季度宣传品印制16万份。

8、 每季度每街道燃气相关内容培训一次。

9、 燃气经营企业应急演练脚本制作。

10、 陪检、迎检、特殊时期安全检查，预估12次。

11、 燃气相关内容专家咨询服务。

12、 针对执法部门查处燃气经营企业违法违规事件，需出具专家会审意见表。