采购需求

 

一、采购清单

序号	货物或服务名称	数量	单位	备注
1	物业管理服务采购项目	1	项

二、项目基本情况

西城交通支队各驻地建筑面积约为3.8万平方米，包含支队机关（西四大队）驻地、府右街大队驻地、西黄城根驻地、西外大队驻地、广安门大队驻地、樱桃园大队驻地。本次物业服务招标，主要涉及以上所有驻地的房屋建筑、供电系统、供热系统、空调、给排水、电梯设备的日常维修及运行管理；提供卫生保洁、绿化、会议服务、消防设施清洁、车辆管理及收发等服务内容。

总目标：物业管理工作应为公安机关工作人员提供各类优质服务，确保物业服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作环境。

总体要求：依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，严格按照行业、国家质量标准执行。分项服务符合相应的标准、规范，并有具体的管理措施，整体项目档次定位合理，要与公安机关服务要求相匹配。应充分理解公安机关特点，在服务时长、劳动强度上均高于其他单位，在服务全面性、纪律性等方面特点突出，尤其对于机关办公区，在维系日常运转基础上，其会议服务、院落秩序维护、服务专业化等方面的服务规格、标准、要求都相对较高，难度较大，辛苦程度突出，同时内部管理必须具有严格的组织性纪律性，必须遵守公安机关特有的管理规则，需要提供服务的公司和人员具有丰富的工作经验和经历。

（一）项目名称

西城交通支队2023-2025年度物业管理服务项目

（二）项目地址

支队机关（西四大队）驻地（赵登禹路303号）、西黄城根驻地（西黄城根北街45号）、府右街大队驻地（民康胡同28号）、西外大队驻地（大玉胡同1号）、广安门大队驻地（红莲南路33号）、樱桃园大队驻地（右安门内大街19号）。

（三）项目用途

日常办公和对外服务。

（四）项目预算及服务期限

项目预算为420.12万元，服务期限为合同签订后两年。

（五）建筑物基本情况

（1）基本情况

序号	单位名称	房屋地址	房屋类型	建造 年份	总面积 （平方米）
1	支队机关（西四大队）驻地	西城区赵登禹路303号	楼房	2003年	15670.04
2	西黄城根驻地	西黄城根北街45号	楼房和平房	50年代	1443.40
3	府右街大队驻地	西城区民康胡同28号	楼房	2021年	2000.00
4	西外大队驻地	西城区大玉胡同1号	楼房	2008年	3981.00
5	广安门大队驻地	西城区红莲南路33号楼	楼房	2002年	8883.46
6	樱桃园大队驻地	西城区右内大街19号	楼房	50年代	6593.90

（2）主要设备、设施

支队机关（西四大队）驻地

地上六层，地下三层；地上面积约8795平方米，地下面积约6875.04平方米；会议室3间；食堂1个；卫生间13对；浴室2间；健身房1间；对外服务大厅1间；电梯2部；中央空调（停用）；消防泵房1个；配电室1间；热交换间1个；污水泵3个；消防水池1个；燃气锅炉1个；隔油池1个；新风系统（分体式）5套；净水设备1套；高压配电、低压配电、消防、安防监控、电子巡更、门禁、停车场管理系统各1套；出入口1个。

府右街大队驻地

约2000平方米；会议室1间；食堂1个；卫生间2对；浴室2间；健身房1间；安防监控系统1套；出入口1个。

西黄城根驻地

办公楼1栋（2层），平房1排，房屋建筑面积约1400平方米；浴室2间；健身房1间；会议室1间；卫生间3对；出入口1个。

西外大队驻地

地上四层，地下一层；地上面积约3981平方米，其中：地下面积约500平方米(与其他单位共用)；会议室1间；卫生间4对；浴室2间；健身房1间；安防监控系统1套；消防监控室1个；电梯1台；中央空调；净水设备1套；出入口1个。

广安门大队

地上十层，地下一层；地上面积约8883.46平方米，其中：地下面积约682平方米；会议室3间；卫生间10对；浴室2间；健身房1间；对外服务大厅1间；自供热燃气炉4台（350KW，24小时生活用水）；安防监控系统1套；消防监控室1个；电梯2台；中央空调（停用）；消防泵房1个；水泵房1个；污水泵3个；配电室1间；洗衣房1个；净水设备1套；出入口1个。

樱桃园大队

房屋建筑面积约6593.90平方米；其中：地上五层，地下一层；会议室3间；卫生间11对；洗漱间4个；浴室2间；健身房1间；洗衣房1间；安防监控系统1套；隔油池1个；净水设备1套；出入口1个。

（六）需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范

总体符合《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》以及其他政府、行业标准。房屋公共设施设备维护维修内容相关的国家法律法规标准规范。

三、物业管理服务内容与要求

（一）房屋日常养护

1、内容

房屋日常养护维修是指为保持办公楼（区）办公室、会议室、接待室、公共区域、卫生间、地下车库、走廊、屋面、外墙立面等的原有完好等级和正常使用，进行日常养护和清洁，包含门窗修理、堵漏、修补、疏通、墙体、地板、玻璃幕墙等。

2、标准

（1）每年对房屋安全普查一次结果存档，确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用；

（2）要爱护办公楼内的设施、未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动。

（二）给排水设备运行维护和管理

给排水运行维护是指为保持办公楼（区）给排水设备、上下水管线、阀门等的正常运行使用所进行的日常养护、维修及室外管道系统的维护、清洗。

1、内容

（1）加强值班，坚守岗位，密切注视给排水系统运行情况；

（2）对办公楼（区）室内外给排水系统的设备、设施。如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护；

（3）加强巡视检查，及时对排水系统各种设备出现的故障进行维修；

（4）定期对排水管道进行清通、养护，清除污垢；

（5）加强巡视检查，对救火用的输水设备出现故障时立即进行抢修，同时禁止使用消防水喉做其他用途；

2、标准

（1）加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；

（2）建立正常供水管理制度，对供水设施、净化水相关设施进行简单清洗、除垢、消毒和更换滤芯等工作；

（3）加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好；

（4）保持室内外排水系统通畅，定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；汛前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进行检查；建立防汛预案，配备有防汛物资（沙袋、雨具、照明工具等）；

（5）设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，维修合格率达到100%，一般性故障排除不过夜；并制定事故应急预案。

（6）做好节约用水工作。

（三）供电系统运行管理和维护

供电设备管理维护是指为办公楼（区）供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。

1、内容

（1）对办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修；

（2）建立各项设备档案；

（3）建立、落实配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度、24小时运行维修值班制度、制定突发事件应急处理程序和临时用电管理等措施；

（4）及时排除故障，保证供电设施完好；

（5）购置后备部件，以防急用；

（6）大楼各出入口备有充电式紧急照明设备；

（7）管理和维护好避雷设施；

（8）做好夜景照明、节日灯系统的运行管理；

（9）为落实政府节能减排工作，建立节电措施。

2、标准

（1）统筹规划，做到合理、节约用电；

（2）供电运行值守人员和维修人员必须持证上岗；

（3）加强日常维护检修，公共使用照明、指示灯具线路、开关要保证完好；

（4）设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，设备零维修合格率达到100%，一般性维修不过夜；

（5）严格执行用电安全规范，确保用电安全；

（6）保证避雷设施完好、有效、安全；

（7）保证夜景照明、节日灯系统正常运行，并按时关启。

（四）电梯运行管理

电梯运行管理是指为保证办公楼（区）电梯设备正常使用所进行的日常运行管理、组织年检和日常养护。

1、内容

（1）建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，加强电梯运行管理和档案管理；

（2）严格执行国家有关特种设备管理规定和安全规程，确保设备运行安全；

（3）定期对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常养护管理和小修；

（4）经常对电梯等进行巡视检查，定期保养；

（5）配合完成电梯年检及其他检测。

2、标准

（1）确保电梯按规定时间运行；

（2）安全设施齐全有效，电梯内求救警钟保持正常工作状态；

（3）通风、照明及其他附属设备完好；

（4）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备；

（5）轿厢、井道保持整洁；

（6）电梯运行正常，且安全标志明显、齐备；

（7）因故障停梯，接到报修后维修人员应在10分钟内到达现场，及时联系配合维护保养人员进行抢修，及时排除故障；制定电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案。

（五）空调、热力系统运行管理和维护

空调、热力系统运行维护指为保证办公楼（区）空调、热力系统正常运行所进行的日常管理和养护维修。

1、内容

（1）对办公楼（区）空调设备、电线电缆、电气照明管线及其附属装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修；

（2）建立各项设备档案；

（3）及时排除故障，保证空调设施完好；

（4）购置后备部件，以防急用；

2、标准

（1）建立空调运行管理制度和安全操作规程。保证空调安全运行和正常使用。

（2）空调运行中无滴漏水现象。

（3）定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。

（4）空调出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，如通过日常维修不能保证空调正常运行的，及时报告。

（六）电热水器运行管理和维护

电热水器管理是指为保证办公楼开水供应，对电热水器的日常管理、养护和维修。

1、内容：

（1）每日擦拭电热水器外表，保持洁净、光亮，无污迹；

（2）电热水器出现故障时，立即与甲方联系；

（3）每日按时检查电热水器开关、阀门和电源运行情况；

（4）每季度对电热水器内部进行一次清理水碱，无水垢。

2.标准：

（1）电热水器保持洁净、光亮，无污迹；

（2）维修及时，无贻误；

（3）按时除碱，无水垢；

（4）严格执行操作规程，按规范启动、关闭，不发生安全方面的问题。

（七）卫生保洁

卫生保洁是指为保持办公楼（区）、庭院、绿地等环境清洁而进行的日常管理工作。

1.公共区域卫生保洁

公用区域包括：办公楼的大厅、大门、楼道、楼梯和办公大厅及上述部位内所有设施用品及饰物。

服务内容：

（1）清理大楼内的所有垃圾、按规定对垃圾进行分类回收；

（2）收集及清理所有垃圾箱、花槽内的垃圾；

（3）清洁所有门、窗及指示牌；

（4）清洁所有花盆及植物；

（5）清洁所有出口大门及门牌；

（6）清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁；

（7）清洁所有扶手，栏杆及玻璃表面；

（8）清扫所有通风窗口；

（9）清扫空调风口百叶及照明灯片；

（10）拖擦地、台表面；

（11）清洁所有楼梯、走廊及窗户；

（12）清洁所有灯饰；

（13）扫净及洗涮大厅入口地台及梯级；

（14）抹净入口大厅内墙壁表面、所有玻璃门窗及设施

（15）清扫大厅天花板尘埃；

（16）定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊虫药。

服务标准：

（1）地面光亮无水迹、污迹，无杂物；

（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘、无污物；

（3）垃圾桶内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净；

（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；

（5）展柜玻璃洁净无污迹；

（6）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志；

（7）厅堂无蚊虫；

（8）灯饰和其他饰物无尘土、破损；

（9）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹、定期做养护；

（10）大厅天花板无尘埃；

（11）无鼠害、无蚊虫、无蟑螂。

2、卫生间保洁

服务内容：

（1）抹净所有门、天花板；

（2）抹、冲及洗净所有洗手间设备；

（3）抹净所有洗手间镜面

（4）抹净地台表面；

（5）天花板及照明设备表面除尘；

（6）抹净抽气扇；

（7）更换厕纸、清洁液；

（8）清理卫生桶脏物；

（9）清洁卫生洁具。

服务标准：

（1）门、窗、天花、墙壁、隔板无尘、无污迹、无杂物；

（2）玻璃、镜面明亮无水迹；

（3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹；

（4）面池、龙头、淋浴喷头、弯管、马桶座、盖、水箱、无污迹、无杂物，电镀件明亮；

（5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个球，及时更换；

（6）桶内垃圾不超过1/2即清理；

（7）设备（烘手器、灯、开关、暖气、通风口、门锁）无尘、无污迹；

（8）空气清新、无异味；

（9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐、不囤积。

3、会议室保洁

详见“会议服务”。

4、电梯间保洁

服务内容：

（1）扫净及清擦电梯门表面；

（2）抹净电梯内壁、门及指示牌；

（3）电梯天花板表面除尘；

（4）电梯门缝吸尘；

（5）抹净电梯通风及照明；

（6）电梯表面涂上保护膜；

（7）电梯槽底清理垃圾；

（8）抹净电梯大堂、走廊表面。

服务标准：

（1）电梯门表面、轿厢内壁、指示牌无尘土、印记，表面光亮；

（2）电梯天花板门缝无尘土；

（3）井道、槽底清洁，无杂物；

（4）电梯大堂、走廊表面干净、明亮。

5、浴室保洁

服务内容：

定时开放、清扫地面、墙面及设施、消毒通风。

服务标准：

（1）及时清扫浴室卫生，保持整洁；

（2）定期对浴室通风消毒，保持室内清新无异味；

（3）保持水盆台面、地面、墙面瓷砖光洁无污垢、水垢、水迹、龙头出水顺畅；

（4）注意节约用水，发现跑漏水现象及时报修。

6、外场保洁

外场保洁主要包括庭院、大门前、室外停车场、通道、绿地等的卫生管理工作。

服务内容：

（1）室外垃圾桶的清洁、集运

（2）围栏的清洁

（3）垃圾分类清运

（4）庭院地面清扫

（5）冬季清扫积雪

（6）化粪池、隔油池的清掏疏通

服务标准：

（1）庭院地面清洁无废弃物

（2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾分类入桶

（3）垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生

（4）扫雪及时，地面无积雪，符合市扫雪办要求

（八）绿化管理和维护

绿化管理是指对办公楼区树木花草，绿地等的日常养护管理及环境美化管理。

服务内容：

（1）办公楼区树木、花草，绿地等的日常养护管理；

（2）负责庭院内环境的绿化，并对花草、树木、草坪进行施肥、杀虫、除草、修剪；

（3）办公楼、庭院节假日装饰美化等。

服务标准：

（1）庭院内植物配置合理，绿地充分，无裸露土地；

（2）花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；

（3）花木造型美观，花盆内干净无杂物、无虫；

（4）庭院无死树，每年平整草地，无杂草，无草坪斑秃，道牙、围栏整齐，无缺损；

（5）绿地无破坏、践踏及随地占用现象；

（6）按要求做好办公楼区节假日装饰美化工作。

（九）会议服务

会议服务（包括会议室、接待室、多功能、活动室）是指为办公楼（区）举办的各类会议、活动提供的会议接待、保洁服务。

服务内容：

（1）会议按要求安排会场；

（2）会前按要求及标准摆放桌、椅、台布、台裙、会标、音像设备、茶杯、纸、笔、热水，整体效果和谐；

（3）会后整理会场，有关设备、用品回库；

（4）保持会议室经常性的卫生、器具完好；

（5）按规范做好杯具的清消工作：会议室公用杯具由专门清消间设专人负责清洗消毒；

（6）窗帘定期清洗；

（7）一般性会议提供上水的普通服务；特殊性会议按要求提供服务；

（8）主要领导办公房间的卫生保洁，分发各科室报纸刊物。

服务标准：

（1）会场布置符合主办者要求；

（2）会场布置整洁、大方、会标大小、颜色协调，摆台合理，符合标准；

（3）茶杯洗消标准要符合卫生防疫要求；

（4）保持室内整洁，保证设备正常运行使用；

（5）窗帘等洁净；

（6）会议接待服务员要求30岁以下女性，身高在1.60-1.70米之间，具有高中以上文化程度，具备会议接待的礼仪知识，五官端正，服饰得体大方，礼貌热情，气质高雅。会议接待服务员必须政审，并且签订保密协定。

（7）涉密会议环境符合保密安全要求，服务人员遵守保密规定，不发生失泄密事件。

（十）其他工作内容

（1）消防设施的清洁

严格执行消防法规，建立健全、落实内部消防管理规章制度；贯彻上级有关部门工作精神，落实各项消防任务，并积极协助消防机关的工作；制定突发火灾的应急处置预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力。并协助单位处理办公楼突发事件；对消防设施进行日常的清洁维护工作。

（2）防汛工作

物业公司要制定防汛工作预案，保证各单位办公区安全度汛。

（3）其他采购人要求物业管理服务工作。

 

四、人员配置及要求

（一）人员配置：

投标人需至少提供36人物业服务团队，人员分配如下：

1. 支队机关（西四大队）驻地不得少于14人（项目经理1名、工程主管1名、客服主管1名、会议服务2名、配电室值守和工程维修5名、保洁4名）。

2. 府右街驻地不得少于2名（保洁2名）

3. 西外大队驻地不得少于3名（保洁3名）。

4. 广安门驻地不得少于9名（工程主管1名、客服主管1名，司炉工1名、配电室值守3名、保洁3名）。

5. 樱桃园驻地不得少于5名（客服主管1名、保洁3名、洗衣工1名）。

6. 西黄城根驻地不得少于3名（保洁2名、洗衣工1名）。

（二）人员岗位设置及工作要求

岗位	基本条件和能力要求	工作内容
项目经理	有物业管理企业经理资质，五年以上实践工作经验。	全面负责支队及其所属各个大队及执法站的物业管理和协调工作。
客服主管	有物业管理五年以上实践工作经验。了解会务服务工作流程及工作标准，熟悉服务工作礼仪	指挥、协调、检查和监督支队和所属各个大队卫生保洁的全面工作，做好会议服务、卫生保洁、内部协调等各项工作。
会议 服务员	在支队机关实施会议服务，要求具有3年会议服务经验，熟练掌握服务流程、礼仪。形象气质好、性格大方，有良好的服务意识。 领会有关国家相关保密法律、法规并严格按操作要求去做。	主要领导办公房间的卫生保洁，分发各科室报纸刊物，会议室卫生保洁，会议前安排座位、摆台，会中续水、会后承担会议场所保洁工作。
保洁员	身体健康、品德良好、工作积极主动，有2年以上服务经验。	负责楼道、公共区域、卫生间、浴室、地下室、大院、警员宿舍、运动场馆的卫生保洁服务以及垃圾清运和隔油池的清掏、疏通工作。
洗衣工	身体健康，有健康证，有2年以上洗衣房操作经验，能够娴熟的掌握对衣物的干、湿、洗、熨等技能。	洗衣房设在樱桃园大队、西黄城根驻地专门用于警用装备的洗涤。
工程主管	有5年以上工程工作经验，有较高的专业技术和管理能力，能熟练判断和处置各种故障	负责部门全面工作，办公楼房屋、设施设备的运行、管理、维护和修理。
空调工	具有5年以上工作经验，持有制冷与空调作业操作证。	中央空调设备和给排水设备以及各类分体空调的运行、维修、保养、管理等。
电梯管理	具有特种行业操作上岗证，2年以上本岗位工作经验	日常电梯维保。
配电室值 班高压电工	具有5年以上服务经验，持有高压电工操作证。	变配电设备的监视、操作、维护和检修.（对支队机关和广安门大队配电室设专人值守）
维修 电工	具有5年以上服务经验，持有电工证。	机械设备和电气系统线路及器件的安装、调试与维护和修理。
弱电 维修	具有5年以上工作经验，持有弱电电工证。	弱电设备和电气系统线路及器件的安装、调试与维护和修理。
水暖 维修	具有5年以上技术服务经验，持有水暖施工员证。	水暖设备管网及器件的安装、维修、保养、管理等。
综合 维修	具有5年以上综合维修服务经验。	房屋、设施设备日常维修、保养、管理。
锅炉工	具有3年以上操作燃油锅炉经验，有锅炉岗位的上岗证书	冬季在广安门大队实行24小时供暖。其他时间供生活热水。

（二）人员要求

1、物业服务人员必须身份证、健康证、居住证明齐全，并提供所有物业服务人员无违法违纪证明的承诺。

2、项目经理，负责各驻地的协调组织工作，有良好的沟通能力，应有3年及以上同类物业服务从业经验。具有物业经理上岗证书。

3、物业服务人员必须接受过相关专业培训，具有专业资格证书、上岗证书。物业服务人员（含会议服务）须与物业公司签订个人保密协议；会议服务人员均为女性，身高160CM以上，30岁以下，五官端正，举止优雅，具有相关工作经验。

4、与工程维修相关的操作人员应持有相关专业岗位证书，此条款在签订合同时核实有效的证明文件，并在签订合同时提供全部加盖公章的证书复印件，作为合同附件。

5、物业服务人员应当具备相关资质要求，符合法律规定；服务团队中，除有特殊要求的，其他服务人员入职年龄应在55周岁以下；中标后，投标人应向采购人提供全部服务人员的详细清单及公共服务场所所需的健康证明，采购人对服务人员进行背景审查合格后，服务人员方可上岗，如未通过背景审查，中标人应随时无条件更换服务人员。服务过程中，当人员发生变动时，应当提前告知采购人，并及时向采购人备案。

五、物业管理服务范围、内容及要求

1、物业管理由采购人负责监督；招标范围内的服务内容及采购人委托的临时单项服务内容，都统一由物业公司提供服务；

2、物业公司设置的本项目机构及人员应接受采购人相应部门的监督和管理；

3、每月由采购人组织对物业公司服务质量进行考评，满分100分，及格60分。考评不达标当月扣除相应的服务费（具体依据考核细则和合同约定）。

9、环境卫生、清洁率达到98%；

10、房屋完好率达到98%；

11、消防设施、设备完好率达到100%；

12、智能监控设备、周界防范系统运行正常率达到99%。

六、支付方式及费用说明

（一）支付方式 ：在合同期内按季度支付。

（二）其它

1. 物业服务报价中包含：人员的所有费用（含工资、工装费用、劳保用品费用、社会保险费、福利奖励费用及加班费等）；服务公司管理费用、税金等；

2. 物业公司所需其它办公用品均由其自身承担；

3. 保洁耗材：含清洁剂、香球、洗涤剂、消毒剂等由物业公司提供；在使用前，报采购人审核确认后，方可批量使用；

4. 公共设备设施在日常运行维护过程中发生的维修材料，单次单个单批500元以上的由采购人支付，500元以下的由物业公司承担；

5. 按国家规定的设备年检费用由采购人支付；

6. 化粪池清掏、消杀灭虫、食堂烟道清洁、垃圾清运等费用由采购人支付，具体组织实施和管理由投标人负责；

6. 能源费用等由采购人支付；

7. 会议服务中的消耗用品（如纸杯、消毒纸巾、小毛巾、矿泉水、暖瓶、茶叶等）、洗衣用品均由采购人提供；

8. 采购人提供物业管理用房及会服、工程维修人员的住宿场所；

9. 提供物业服务人员的就餐场所，费用按实际就餐人数交纳，标准为每人每月300元，由物业公司承担，由投标人按月每月底前交至采购人财务部门。

七、监管和考核

为确保实现采购人物业管理服务工作目标，进一步做好物业管理服务工作，针对采购人项目合同期限内投标人所承担的后勤服务工作在范围、内容、质量、标准、责任及工作目标进行监管和考核。

 

八、处罚标准

  物业管理服务期间，若因投标人未能严格执行约定，违背或部分违背了承诺，给采购人工作带来消极影响，采购人先以口头、电话、网络、通知单等形式告知投标人整改，不做经济处罚；根据每月《物业管理服务标准考评表》考评情况，考评等级不合格的，可处罚当月服务费的10%。

九、其他要求

1、投标人应对服务需求理解全面、准确。

2、投标人如承担过类似工作，可在投标文件中提供相关资料。

3、投标人应认真落实采购人的有关政策和决定，严格遵守相关法规及采购人的相关规章制度。

4、投标人应根据本招标文件中所列服务需求，制定相应服务方案。包括但不限于具备完善的物业管理规章制度，配备物业管理需要的专业团队，配备物业管理需要的设备设施，具体服务实施方案等。

5、针对本项目配备专业的、有同类项目执行经验人员组成的服务团队，并根据采购人服务需求进行培训和考核。本项目服务人员均须报采购人审核。

6、投标人应具备应对突发事件及突发公共卫生事件（例如新型冠状病毒肺炎疫情）的能力和预案。

7、中标人应做好与原物业服务单位的交接工作，制定全面完整的交接及应急预案，确保物业服务交接平稳过度，保障采购人各项工作的顺利开展。投标人负责保管采购人提供的相关资料和设备，不得遗失，不得人为损坏。移交资料内容时必须与接收时一致。

8、投标人的服务报价应充分考虑本项目的具体情况，报价应包括服务期内本包需求中要求的所有服务。在应急情况下，投标人需配合采购人做好应急处置工作。

9、安全需求：投标人应对在本项目中获得的或产生的所有信息承担管理和保密责任。

*10、投标人必须在投标文件中提供投标人法定代表人及该项目所有派驻人员均无犯罪记录的承诺函原件并加盖投标人电子签章。（承诺函格式见招标文件第七部分投标文件格式）

*11、投标人必须在投标文件中承诺：投标人与工程维修相关的操作人员持有相关专业岗位证书。（包括空调工持有制冷与空调作业操作证、电梯管理员具有特种行业操作上岗证、配电室值班高压电工持有高压电工操作证、维修电工持有电工证、弱电维修持有弱电电工证、水暖维修持有水暖施工员证、锅炉工持有锅炉岗位的上岗证书），投标人在签订合同时提供全部加盖公章的证书复印件，作为合同附件。（承诺函格式见招标文件第七部分投标文件格式）