• 项目采购内容及主要技术要求

一、招标项目名称：衡水学院2023-2024年度学生公寓物业管理服务采购项目

二、项目概况：本项目预算264万元，采购衡水学院2023-2024年度学生公寓物业管理服务，包括学生公寓楼的宿舍保洁、公寓管理及安全、公寓小型维修、设备维护、自行车停放区域管理、学生公寓楼外3米范围内的庭院及道路保洁等服务项目。

三、采购数量、技术需求规范：

服务地点为衡水学院本部学生公寓（2023年8月1日-2024年4月30日）和衡水学院滨湖新校区学生公寓（2023年8月1日-2024年4月30日。如滨湖新校区因建设进度，物业不能按合同约定时间入场，则双方商定服务时间及支付变更事宜。如服务期限内衡水学院开始滨湖新校区搬迁工作，则物业管理终止或双方协商解决）。

（一）衡水学院校本部学生公寓概况

（二）最低岗位人员配置

（三）公寓内小型维修服务

（1）学生公寓内从智能控电柜出线端开始（不含控电柜）至公寓内所有区域的墙体外供电线路及照明灯具/开关/插座/电扇等；

（2）学生公寓内所有门/窗/玻璃/家俱/锁具等；

（3）学生公寓内独立卫生间、公共水房及厕所的支线管道（含所有横向管道和地上的下水管道）及阀门、水龙头、水池、便池水箱、冲水阀、隔断等；

（4）学生宿舍内暖气片的放气阀及暖气疏通协助工作；

（5）贴面砖小面积（≤3平米）损坏、地面砖小面积（≤6平米）损坏、墙面小面积（≤6平米）脱皮及损坏的维修人工费、材料费。

（6）单件材料费用低于300元（含300元）的公寓内设施及物品。

具体包括：床、床板、组合柜、桌子、椅子、门、门栓、门把手、门合页、门锁、锁孔、窗户、窗轨、窗帘、窗纱、玻璃、吊顶、电扇（空调）、电扇调速器、照明灯具、起辉器、导线、镇流器、灯罩、电路开关、插座、隔断门、排风扇、楼梯把手、楼梯及相关联地面、贴面砖小面积维修、地面砖小面积维修、墙面小面积维修、水房的水池及水龙头等相关连通部件、厕所内的冲水阀和厕所隔断、独立卫生间的淋浴喷头、独立卫生间卫生洁具及其配件、宿舍内便池（含红外控制装置）、宿舍内洗手池（含红外控制装置）等。保证其始终处于完好状态，完好率在98%以上。

（四）物业管理人员配置、服务标准和要求：

投标单位物业管理人员配置、服务标准和要求必须满足以下最低标准和要求，未达到将不能通过符合性审查。

本项目主要管理人员应具有较高的政治思想素质和组织管理能力,项目经理应有大专以上学历水平且具有物业管理经验；一般管理人员应经过物业管理专门培训，责任心强，服务态度好，服务意识强，文明规范，工作经验丰富；其他人员应经过岗前培训；特殊工种应持有河北省应急管理厅颁发的特种作业操作证。所有人员须相对稳定，中标人更换物业管理负责人，必须事先征得采购人同意，一年内人员更换不得超过三分之一。

1、人员配备要求：

注：1）以上标准为最低要求，投标人应根据现场情况按需合理配置。

2）女生宿舍楼配备女性物业服务人员。

3）中标单位签订合同前，须由采购人使用部门确认中标单位承诺的到岗人数及相关证书。投标文件中不提供相应证书不作为废标项。

2、服务标准和要求

1.公寓物业服务标准和要求按照衡水学院物业管理有关内容执行（附件1-3）。

四、其他要求：

1、投标单位在其投标文件列出所有的配置人员的工作时间安排，须按照国家劳动法规定的工作时间安排员工工作，不能达到上述要求的投标文件将被拒绝。

2、投标人应对所投项目的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝。

3、本项目不允许分包经营，投标人应独家参与投标且在中标后必须由中标人自己经营。

4、最低工资标准：不低于当地最低工资标准。

5、如中标单位对服务缺陷不予更正，招标人有权另请其他单位更正，所发生的费用在物业费中扣除。

6、投标公司服务人员要协助学校做好学生公寓综合管理、检查考评、教育、监督等工作，并接受衡水学院公寓管理中心对物业工作人员的考核，工资发放采用基本工资和绩效工资相结合的方式，基本工资占70%，绩效工资占30%。基本工资由物业直接发放，绩效工资经学校考核后由物业公司根据考核结果核算发放。

7、当对物业的有效投诉（特别是服务质量问题）未予以及时正确处理达三次以上，衡水学院学生处有权提出警告，并视情况可在当月服务费中扣除适当（最高不超出10%）的费用。

8、满足物业服务质量标准（附件一）：《衡水学院公寓物业服务标准和要求》

9、满足物业服务考核细则（附件二）：《衡水学院物业管理服务质量考评标准及评分细则》

10、满足物业服务质量考核办法（附件三）：《衡水学院物业管理服务质量考核办法》

11、服务地点为衡水学院本部学生公寓（2023年8月1日-2024年4月30日）和衡水学院滨湖新校区学生公寓（2023年8月1日-2024年4月30日

12、假期期间根据实际使用人员进行物业费用调整，双方协商解决。

13、根据服务期限内衡水学院滨湖新校区搬迁工作进展情况，如滨湖新校区学生公寓物业管理需要进行调整，则物业管理终止或双方协商解决。