采购需求

一、 需求一览表

二 、商务要求

1.服务期和服务地点

1.1服务期：合同签订之日起3年

1.2服务地点：采购人指定地点

三、技术要求

以下技术指标及要求中如出现设备或产品品牌或指向某个品牌，仅作为参考该设备或产品所需达到的具体技术性能要求，不作为该设备或产品的品牌要求。

注：下列“*、#”技术条款及其它一般技术条款仅为评审打分项，不作为无效投标条款。第1包：

一、服务要求：

1、开机率：保证开机率不低于95%。（工作日按照365天计算）

2、包含人工服务工时，人工服务包含：设备维修、维护、检查及技术支持等。提供驻场服务。

3、维保范围：整机全保，包含设备整机及所有配件、计算机硬件反陈旧保护、第三方设备（监视器、激光定位器、水冷机、稳压电源等）

4、在非工作时间对设备进行维护保养。

5、提供24小时*365天技术电话支持及电子邮件支持。

6、北京地区至少1个配件库（提供证明文件）。

7、预防性维护：每合同年度内至少4次预防性维护（含维护耗材），并提供书面保养报告。

8、提供7*24小时维修响应服务。报修后1小时响应，一般报修后0.5小时到场，紧急报修后0.5小时到场，24小时排除一般故障。

9、维保期限内，投标人应在维保期限每满一个季度、半年、年之日起15个工作日内，主动向医院提供《设备运行维修维保报告》及相关资料，医院确认全部资料齐全后，支付维保费用。如投标人未按时提供。且经医院要求提供后5个工作日内仍未提供的，每

延迟1天，医院有权要求服务商延长维保3个工作日。

10、如设备使用场地改造或医院决定设备拆机的，设备使用科室提前一个月将核心小组签字的设备停机说明交到医学工程处，医院通知投标人，约定合同的终止日期。

11、该项目无联互联网需求，技术人员未经医院允许不可联网，并签信息安全承诺书。

12、所供备件为合法途径获得的原厂全新备件（提供证明文件），备件质保期不少于90天。

二、具体技术方案

1、提供完善的巡检、保养、维修、质控工作流程及相关制度。

2、提供具体的服务与实施方案。

三、人员数量及要求

1、在北京有符合设备维修资质（提供本次维保设备的维修培训证明）的工程师不少于10名、专职应用培训人员至少3名（提供姓名、职位及专业背景资料）。

四、验收标准

1、维保服务最后一个月，投标人确认设备的整体运行性能，并提供相关分析报告。