评分人：得分：日期：

考核项目及内容

评分标准

考核得分

备注

一、公安辅助/办案区协同管理服务（20分）

1.定期制定各类应急预案，当发生突发性事件时，在向甲方报告的同时启动应急预案进行处置，同时全力配合甲方，保护人财物的安全。每半年开展1次消防演习，每年开展1次防暴应急演练，每年开展1次防汛应急演练。

2.区域内巡查每2小时1次，巡查路线覆盖全部公共区域，做好巡更记录备查，20：00后检查公共区域设施设备，并及时关闭相应的出入口。

3.严格执行交接班制度。

4.来访人、车的秩序维护

4.1对来访人、车进行证件核查及信息登记，确定来访人、车目的，杜绝无关人员进行办公区域。

4.2对来访人、车的对接人员进行联系，经同意后放行，并对来访人、车的行进路线及停车区域进行记录，保障公共区域内秩序。

20分，不符合标准扣1分/次

二、建筑物清洁及室外植物养护服务（30分）

1.室外植物养护服务

1.1植物叶面无黄叶、无焦叶、无卷叶，水体内无沉积物、无悬浮物、无异味。

1.2按时调整，保持常新常绿；加强日常养护，及时修剪，无枯枝败叶。

1.3在养护工作中，做到盆体无污泥，树干和叶面无灰尘。保持周边环境整洁。

1.4加强安全工作，苗木花盆轻搬轻放，不损坏地板、大理石和其它相关的物品。如有物品损坏，一经核实，应予赔偿。

1.5养护人员工作时，衣着统一、整洁，佩带服务证，文明礼貌，遵守甲方有关的规章制度。

1.6乙方按照自身的服务职责，围绕年服务保障服务质量，制订工作计划，并报甲方备查。做到周有安排，月有计划，季有检查落实，年有目标。

1.7加强巡逻检查，发现问题，及时主动地解决。

2.建筑物清洁服务

2.1建筑物外清洁：地面干净、无明显污迹，每天全面清扫2遍，早上8:30以前完成全面清扫一次，下午17:00以后进行全面清扫1次，其他时段巡回作业和清运垃圾。

2.2蚊、蝇孳生季节每月消杀2次，每季度灭鼠1次。

2.3垃圾桶：桶身表面干净无污渍无痰迹，垃圾不应超过三分之二，内胆应定期清洁、消毒。

2.4建筑物管道疏通、清洁及消毒服务：每月对排水管井、隔油池进行至少一次彻底检查，每季度至少对化粪池进行一次彻底检查，对存在堵塞隐患的及时予以疏通。

30分，不符合标准扣1分/次

三、综合运行服务（30分）

1房屋外维护维修管理

1.1对房屋外立面进行日常管理和维修，维修记录齐全。

1.2楼外墙面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺，保证房屋完好率98%以上，修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致。

1.3对房屋外地面进行日常管理和维修，维修记录齐全。

1.4房屋外地砖、路面平整不起壳、无遗缺，保证房屋完好率98%以上，修补地面的面砖和路面应保持与原地面色差、材质一致。

2.照明系统运行维护管理

2.1所有建筑外照明完好率（含路灯亮灯率）达99%。

2.2落实责任人，实行专人巡视和物管经理监督执行制度，做好建档记录。保障照明随时处于完好状态，在二十四小时中无论任何时间出现故障，能做到24小时内修复。

2.3加强节能宣传教育，提高办公区入驻单位人员和本项目拟派服务人员的节能意识，保证节能工作逐步落实。

2.4每天一次建筑外公共部位照明，如有缺损及时更换。

2.5每周一次巡检公共照明电源柜，如有问题及时处理，保证设备正常运行和安全用电。

30分，不符合标准扣1分/次

四、保密（20分）

1.建立完善的后勤综合服务保密管理制度，与甲方签订保密协议，单位和驻点项目负责人还应当与甲方签订保密责任书，明确保密管理责任及违约责任。乙方对保密管理失职造成泄密的，甲方立即终止服务合同，并依法追究违法责任及违约责任。

2.乙方拟派人员聘用前应进行入职背景调查，上岗前必须进行专门的保密教育培训，签订保密承诺书。单位应当做好派驻人员的日常保密培训和保密检查，一旦发现违规行为应立即采取调离或辞退措施。

3.项目服务人员严禁通过微信、QQ、钉钉等网络社交媒体传输涉密敏感信息，导致国家秘密、警务工作秘密在互联网传输，造成扩散传播，引起负面影响，甚至被境内外敌对分子利用炒作、抹黑攻击，对国家安全利益造成严重危害；

4.项目服务人员严禁使用具有图文识别功能的互联网APP、微信小程序扫描涉密文件，导致涉密文件上传到后台服务器，导致涉密敏感信息失控，发生泄密事件；

5.项目服务人员严禁使用个人手机、普通座机电话、智能电话机以及未经加密处理的工作手机、座机电话等通讯工具，通过语音通话、视频电话、短信彩信等方式，存储、传输国家秘密、警务工作秘密。需要注意的是，普通通讯工具传输信息，通常通过运营商公共通信渠道进行传输，未进行加密保护，通讯内容极易被非法窃取，引发泄密事件。

不符合标准扣20分/次

合计得分

100分

乙方签字

签字：

年月日

甲方意见

签字：

年月日