序号

参数名称

参数要求

1

维保设备型号

1.5T Signa Explorer

★2

维保期限

自本项目合同签订之日起三年

★3

维保内容

3.1整机保修，包含磁体、梯度放大器、射频系统、制冷系统（含液氦，含第三方水冷机）、线圈（含第三方线圈）、AW 工作站（含AW4.4和AW4.7）、精密空调（第三方产品）、高压注射器（第三方产品）。

注意：部分未出保的线圈和工作站的维保期从原维保结束日期（2026年4月14日）至本合同结束。

3.2第三方产品信息：

★4

维保要求和服务

4.1 7×24小时故障响应，24小时内到达故障现场。

4.2 每次故障时间不大于2天，一年故障时间不大于17天。

4.3 每年提供一次共计4人次GE原厂临床应用培训。

4.4 全新原厂备件48小时内到达现场。

4.5 维保期内不限次数更换发生故障的配件，费用包含在投标报价中。

4.6 能及时提供全套完整的原厂系统软硬件改版措施（FA），维保期内负责提供设备系统软件升级补丁和技术支持，维保期内保证设备所使用的软件是关于该设备平台原厂最新版本，随时提供软件更新服务（含主机操作系统，工作站系统），相关费用包含在投标报价中。

4.7 维保期内提供至少1次操作系统硬件升级（含操作主机，工作站主机），升级包含显卡、内存、处理器。确保机器运行流畅，处理数据快速。相关费用包含在投标报价中。

4.8 维保期内必须确保液氦无限量供应。

4.9 每年提供MRI设备保养≥4次，使之保持原厂QC标准或国家质量技术监督部门之标准，并能提供原厂审核合格的保养报告。包含但不限于如下项目：①机器清洁；②性能测试及校准；③必要的机械或电气环境检查；④设备的安全检查和运行状态检查；⑤影像质量检查；⑥提供计划性的定期维护报告，且经原厂审核合格；⑦MRI设备每次保养进行小匀场, 并达到原厂要求保养标准，不合格时，进行大匀场。

4.10 现场维护保养：中标人的工程师应配合保养计划，针对产品的外部环境、主要参数与性能做质量评估，为机器潜在的问题预测提示，以减少机器非正常停机的风险，提高医疗设备的正常使用率，帮助医院实现高质量、低风险的医疗服务。中标人在接到医院计划外维护保养或报修申请电话后，中标人评估必要性后派遣工程师前往维护保养或检修设备。工程师最多不超过24小时到达现场。

4.11 开机保证时间：开机保证率承诺为96%，计算公式如

下：开机保证率=365天×96%，达不到开机保证率的情况下停机一天顺延两天。

4.12 服务报告：

（1）每次保养、维修后，中标人指定的工程师应以邮件Email或现场汇报的形式为采购人提供服务报告，并提供纸质书面维保报告（加盖公章）。

（2）年度维保报告书 ：按医院“三甲”要求，每维保年度结束后一个月内提交该设备的“年度维保报告书”（一式两份、加盖公章），内容包括：年度内维修记录，保养记录，维修保养发现问题的分析、工作方法改进和安排，下一年度的维保工作计划（按持续质量改进（PDCA）制定）等。

5

远程数字化服务

▲5.1 提供原厂的 InSiteTM 数字化远程故障筛排系统，提前预知设备整机及主要零部件的问题，确保设备最高开机率。

▲5.2 提供基于宽带接入的、可动态远程监测标的设备温湿度实时曲线的软件及硬件,具备对标的设备的电气环境进行24小时实时监测能力。

▲5.3 通过远程系统24小时不间断监测设备运行健康状况（液氦、制冷、温湿度、数据库系统、梯度、射频等核心信息），提供自动预警、主动预防型保障和维修方案。

▲5.4 具备以远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应

业务拓展的专业支持。

▲5.5 每年提供3次远程预防性保养。