采购项目技术、服务及其他商务要求

一、项目概述

1、本项目为血管造影机维保采购项目。

2、采购金额：480万元/叁年。

3、本项目专门面向中小企业。

4、采购属性：服务类。

5、采购标的：血管造影机维保采购项目

6、采购标的所属行业：其他未列明行业

7、维保设备基本情况（如下）：

二、服务要求：

（一）服务内容及要求

▲1、本项目合同类型为人工及配件全保服务合同，即在机器出现故障情况下提供的人工技术服务(含差旅费)，提供合同范围内的配件和球管、探测器等配件。维保期内，若备件/配件损坏，不限次维修及更换（包含球管等配件），该设备的球管为重要配件，且已注册为医疗器械，投标人所更换的备件/配件必须为与原型号一致的备件/配件，且必须保证为合法渠道销售的全新原厂原装备件/配件，安装完毕后设备达到运行标准。（①备件/配件若属于医疗器械的，更换/供货时需提供生产厂家产品注册证/备案凭证，及备件/配件渠道来源合法证明；②更换/供货时需提供备件/配件说明书、质保证明、原厂证明材料。）（提供承诺函）

▲2、投标人需提供相关设备维修保养需使用的特殊精密专业工具列表（至少包含“地阻测试仪”、“剂量检测仪”和“图像质量测试工具”等，提供年度国家认可的校准认证机构或其授权单位出具的维修工具检测报告）。(提供“维修工具列表”及“维修工具”检测报告复印件)

3、加强预防性维护，制定并落实预防性维护维修计划，开展日常保养和维护，有巡检、保养、维修等相关记录（内容包括设备名称、周期、实施时间、执行情况等项目），每月1次进行巡检，提交月巡检总结报告和维修保障总结报告，每季度一次全面保养并书面记录，总结及报告留存科室同时报医院管理部门。内容包括：系统性的检查和精细保养，其中包括设备的安全检查、影像质量检查、运行状态检查、设备校准、性能测试和调整、必要的机械或电气检查、非紧急性质的预防性维护以及设备清洁和确保系统能按照制造商的产品规格进行的其它维护。

4、定期保养巡检：一年提供4次的保养，保障设备处于最佳运行状态。包括机器清洁、性能测试、碳刷、滑环等检查与调整和清除垃圾文件等，并提供维修、保养报告单。

5、备件库保证：保证在国内有零备件库，在国内设有常用备件库，并提供证明材料。

▲6、投标人提供24小时服务电话、合同签订后提供至少1名工程师常驻攀西地区，以保障维修的及时性。设备故障响应时间不超过30分钟，工程师到达现场时间不超过12小时，设备单次故障停机时间最长不超过3天，每超过1天维保期顺延3天；设备开机率不低于95%，按一年365天*24小时计算，如果此开机率由于中标人的原因未能达到，多停机1天，维保期顺延3天。

7、提供在线技术支持及远程诊断服务，可以远程365天每天24小时在线监控设备各项数据，中标供应商须遵守保密协议，严禁泄漏设备各项数据。（提供证承诺函）

▲8、投标人需具备该设备球管更换的能力，需提供近一年内球管更换工单（2份）做为佐证，接到球管故障报修后72小时内更换一支全新球管费用包含在总报价中。（提供工单复印件及承诺函）

9、培训：协助设备使用科室人员或维修人员进行应用培训，每年提供一次厂家临床高级应用培训名额。

10、安全升级：对使用中存在的潜在危害性问题，服务商需及时强行执行升级软硬件操作，对操作使用中发现可提高（优化）使用性能的问题，需对系统或者应用软件进行修补/升级。（提供承诺函）

11、性能调整：每年两次对系统进行检测，若检测结果不在正常范围内，将进行调整至正常范围。

12、故障维修：维保人保证设备维护达到符合厂家标准及相应的国家质量标准要求，每年提交设备质控报告，进行1次风险评估工作。

13、配置必备的检测和质量控制设备，建立有关检测和质量控制设备清单及台帐目录，并按要求开展工作，提供相关专业校准信息以供核实。

14、按照三级医院管理要求建立大型医用设备管理档案，确保大型医用设备处于良好状态，配合相关部门的检查及强制检定。

15、配合年检：投标人需配合医院每年大型设备年检，负责把设备调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标。一年维保期满后把维保服务内容成册交设备使用科室和管理部门存档。

16、投标人每年开展二次日常操作和维护等相关知识进行专题培训，并提供培训记录（包括培训项目、培训目的、实施形式、培训对象、课件目录、授课人、签到表等），要求每半年至少一次，与年度报告成册。

17、供应商需具有辐射安全许可证，派驻的工程师取得该机型培训证书（提供辐射安全许可证及培训证书复印件。）。

▲18、提供原厂配套的软件升级包括一次图像融合系统升级。（提供承诺函）

▲19、供应商需在本项目中标后签订合同前提供本项目需维保设备的制造商出具的针对本项目的授权书。（提供承诺函）

注：1、带“▲”项为重要参数，需按要求提供相关证明材料，未提供或虽提供不满足要求作为扣分处理；一般参数内注明提供证明材料的，需提供证明材料，否则视为负偏离作扣分处理。2、本项“（一）服务内容及要求”中需提供承诺函的格式自拟。

（二）服务考核要求（实质性要求）：

服务考核要求：在服务期内，采购人对中标人进行年度考核，满分100分，得分≥80分为合格，考核合格自动续签下一年合同（合同期限最长为3年）；低于80分，年度考核不合格，80分以下每少1分扣除当年维保费用的1%，且采购人有权终止下年度维保合同续签。

凉山彝族自治州第一人民医院医疗设备维护考核表

三、商务要求（实质性要求）：

（一）服务期限及地点：

1.服务期限：3年。

2.服务地点:凉山州第一人民医院。

（二）安全要求：

本项目自中标供应商中标之日起至服务结束日止，中标供应商将负责项目实施过程中的人身安全、财产安全、环境安全。因项目实施过程中造成的直接或间接损失，均由中标人自行承担。（提供承诺函，格式自拟）

（三）付款方法和条件：

1、维保费用按季度支付，甲方每季度支付当年维保合同金额的25%。季度或年度考核不合格，每少1分按当年合同金额的1%进行扣除，扣除后再支付当季度维保费用。

2.采购人每次付款前，中标供应商未按要求开具合格票据的，采购人有权延迟付款，并不因此承担违约责任。

3.经双方确认，中标供应商存在违约行为的，采购人有权暂停支付费用；采购人有权在任何一笔应支付的费用中扣除违约金、赔偿款等费用。

（四）履约验收：

严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）以及《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）的要求进行验收。

（五）责任与解决争议的方法：

1、违约责任：1、甲乙双方（采购人与中标供应商）必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、如因乙方（中标供应商）工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方（采购人）造成损失或侵害，包括但不限于甲方（采购人）本身的财产损失、由此而导致的甲方（采购人）对任何第三方的法律责任等，乙方（中标供应商）对此均应承担全部的赔偿责任。

2、解决争议的方法：因本合同履行过程中产生的争议，双方应友好协商解决。经协商不能解决的，任何一方均可以向甲方（采购人）所在地的有管辖权的法院提起诉讼。

（六）知识产权归属和处理方式：

1、供应商应保证在本项目使用的任何产品和服务（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。

2、采购人享有本项目实施过程中新产生的知识成果及知识产权。

3、供应商如欲在项目实施过程中采用自有知识成果，需在响应文件中声明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术文档，并承诺提供无限期技术支持，采购人享有永久使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。

4、如采用供应商所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。

注：1、本章中的实质性要求，供应商须完全满足，否则将作无效响应文件处理。