项目需求

一、项目概况： 

1.项目名称：上海智慧体彩可视化分析及帷胜综合业务平台技术服务项目；

2.服务周期：签订合同后10个月；

3.交付周期：合同签订后15个工作日内；

4.预算金额为：350万元（超过预算金额的投标按无效投标处理）。

二、项目概述：

中国体育彩票“十四五”发展规划提出，当前是体彩建设面向“负责任、可信赖、高质量发展”的关键转型发展期，数字化转型工作是开展精准营销、精细化运营，实现体彩业务高质量发展的基础。通过数字化对体彩业务赋能，以数字化手段促进业务创新，提升全价值链服务水平，有利于进一步提高上海市体育彩票管理中心信息化、数字化的管理水平。

按照国家体育彩票管理机构的总体规划和相关要求，上海市彩票管理中心亟需建设能满足渠道管理、产品营销、市场监察、责任彩票、数据展示等涵盖综合性业务需求的管理平台，一方面，需要通过该平台的建设和实施将业务流程化、表单化、信息化、数据化，实现业务的精细化管理；通过人、财、物全方位的业务支持保障，实现管理队伍的能力提升和内部管理的提质增效；另一方面，解决目前在用的各管理系统数据类型繁多，各系统间缺乏信息的集中管理，无法进行综合利用和建立信息交互的手等问题。

上海智慧体彩可视化分析及帷胜综合业务平台技术服务项目，要求与国家级业务系统有效对接，运用大数据、云计算等技术，挖掘数据价值，建立业务模型，分析市场监管中热点问题，提升监管效能；以一体化、标准化、智能化的基础支撑、数据支撑与应用支撑，满足业务需求、部门联合监管需求。通过国家级彩票核心生产交易系统实时获取和分析数据，整合渠道、销售、合规监控等数据，为管理者提供决策依据；通过全业务的聚合分析和及时预警，帮助管理者进行风险评估，提供及时进行干预处置的工具，对于重点事项能够及时跟踪反馈，实现可管、可控、可追踪的管理目标。

三、需遵循的标准及规范：

本项目采购的产品须符合《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《彩票管理条例》等法律法规有关规定，并通过《信息安全等级保护管理办法》二级认定，符合国家体育彩票管理中心印发的《中国体育彩票数据管理办法（试行版）》相关要求。

为加强体育彩票的安全管理工作，规范对彩票销售实体店的管理，根据《彩票管理条例》、《彩票管理条例实施细则》、《“十四五”体育彩票发展规划》、《中国体育彩票实体渠道管理暂行办法》、《体育彩票销售网点代销证管理规范》、《互联网销售彩票管理暂行办法》要求，建设负责任、可信赖的国家公益彩票为目的，以依法治彩为前提，以体彩精神为引领，以开拓创建为动力，以协同发展为保证而提出的建设责任彩票体系、提升以公益公信为核心的品牌形象、推进渠道建设、建立创新体系、加强市场研究调整评估方式、扩大购彩群体的六个任务，结合体彩销售市场管理的整体工作要求，通过数据互联互通，业务高效办理，发挥数据价值，分析业务监控关键指标，提升管理效能。

四、项目采购的业务需求及说明：

（一）帷胜决策分析系统

1、业务数据综合分析

帷胜决策分析系统三大专区功能模块包括：主任专区、业务专区和地市专区，提供根据默认统计时间开始的期、周、月三种时间纬度，默认统计数据时间为T-1（例如：2015年11月12日呈现2015年11月11日数据）

目的：使省中心和地市中心管理人员快速掌握全省和各地市区域内游戏、地市、网点等方面的各项指标，全面了解体彩市场现状，及时发现销量异常变化。

主要内容：

① 总体情况页面：支持统计全省和各地市的总销量、全年预期销量以及任务完成情况；通过游戏关注、区域动态、渠道建设的数据呈现，监测全省和各地市游戏、区域、渠道和市场的业务指标，及时发现异常情况。

② 游戏情况页面：统计全省和各地市乐透型、即开型、竞猜型三大类型游戏销量情况，统计纬度有期、周和月。

③ 乐透游戏页面：支持期、周、月时间纬度统计全省和各地市乐透型主要游戏销量情况。

④ 区域情况页面：支持根据期、周、月、季度统计全省以及各地市、各区县的整体游戏销量情况。

⑤ 网点情况页面：支持展现全省和各地市网点的建设和运营情况。

⑥ 区域网点页面。

⑦ 各省情况页面：提供全国各省的销量情况和终端建设情况。

⑧ 票据情况页面：支持大乐透近52周票数和单票金额的统计。

2、业务数据查询

帷胜决策分析系统数据报表功能模块包括：省辖市、县市区、票据、站点和中奖等数据。目的：为省中心和地市中心各业务部门在日常工作开展中，提供游戏、区域、网点、中奖、

票据等方面的数据查询。主要内容：

① 省辖市和县市区数据报表：支持对乐透、即开、竞猜主要游戏在不同区域、不同时间段内销量的汇总和明细查询。

② 票据级数据报表：支持体彩主要游戏按投注方式、购买区间、购买方式的票据级数据查询。

③ 站点级数据报表：结合站点主要业务指标，支持对电脑站点和即开站点进行销量的统计，并对电脑站点的单机销量和终端数进行统计。

④ 中奖级报表：根据中奖主要业务指标，支持对主要游戏中奖情况、中奖分布进行监控，并对网点的中奖情况进行统计。

3、业务专题分析

帷胜决策分析系统主题分析功能模块包括：营销分析、彩票信息查询工具、站点分析等，为省中心和地市中心业务部门提供营销宣传、彩票详细信息的业务专题分析。

主要内容：

① 营销分析：支持查询体彩超级大乐透等主要游戏在不同时段内的运营情况。

② 站点分析：提供各站点销量情况分析以及中奖情况分析数据，使用户能了解站点销量情况与中奖率关系。

（二）综合业务管理平台

1、实现渠道业务无纸化管理（门店管理）

1）办理和审批业务流程

综合业务管理平台申请审批功能模块：

① 满足省中心业务要求，进行渠道业务流程的发起和审批；

② 可以灵活设置审批角色和自定义流程，可以查看流程的办理状态；

2）管理渠道业务信息

综合业务管理平台信息管理功能模块：

① 对门店的基本信息、经营信息、即开业务信息、合同信息、店内终端信息、银行卡信息、图片信息进行统一管理。

② 对与门店管理相关的专管员、业主、销售员进行信息管理，记录人员的基本信息以及关联门店的信息。

③ 对门店业务相关的活动、维修记录、门店建设、辅助设备、培训进行信息管理，记录相关基本信息。

2、实现物资业务无纸化管理（物资管理）

1）办理和审批业务流程

帷胜物资管理系统申请审批功能模块：

① 满足省中心业务要求，进行物资业务流程的发起和审批；

a.办理流程范围：物资入库、领用出库、物资调拨、物资回收、物资置换、物资处置、物资维修、物资盘点；

b.存储每个业务办理过程的人员信息、业务办理内容以及审批意见的记录；

② 可以灵活设置审批角色和自定义流程，可以查看流程的办理状态；

2）管理物资业务信息

对物资类别信息、仓库信息、供应商信息、计量单位信息、物资信息、固定资产信息、合同信息进行统一管理。

3）对物资信息进行分析统计

3、实现财务缴费对账管理（财务管理）

1）对账文件导入

财务对账文件导入：对账文件选择、对账文件上传、对账文件导入、对账文件下载、对账文件删除

2）缴费业务对账

财务缴款业务对账：对账记录查询、对账记录数据导出、对账记录详情、建立勾稽关系、已有勾稽关系查询、取消勾稽关系、额度调整申请、确认账平、下线处理

3）额度调整申请单

额度调整申请：额度调整申请记录查询、额度调整申请单导出、取消额度调整记录

4）银行账户到账统计

银行账户到账统计：银行账户到账统计查询、银行账户到账统计导出

（三）智慧体彩可视化平台（智慧大屏）：

1、市中心大屏

1）合规监管屏业务：

业务需求包括与体彩核心生产交易系统、实体渠道管理系统的数据交换和数据集成，使管理人员可以快速掌握全市和各区的彩票合规情况。

主要内容：

① 通过图表可视化实现对全市终端机的实时监管。

② 通过图表可视化实现对全市门店的动态监管

③ 通过图表可视化形式展现全市门店各类型预警总况及占比等。

④ 与中国体育彩票实体渠道管理系统深度打通，实现全市门店的门店编号、门店位置和市级体彩分中心归属关系等数据的获取。

⑤ 基于电子地图展示，需与中国体育彩票实体渠道管理系统对接，同步全省门店位置信息。通过GIS定位，将全市门店展示在省中心地图上，并分类显示。

⑥ 支持根据地图缩放级别，将包含经纬度信息的门店通过聚合方式以不同样式图标展示在电子地图上，支持拖动、滚轮放大缩小等。

2）合规监管子屏业务：主要内容：

① 与中国体育彩票实体渠道管理系统深度打通，实现门店基本信息的展示。

② 通过图表可视化形式展示单个门店日销量、年度销量、游戏销量等数据。

③ 门店风险情况展示。

④ 基于电子地图展示，需与中国体育彩票实体渠道管理系统对接，展示门店位置信息。

3）数据分析屏业务：

业务需求包括通过与体彩核心交易系统、即开系统、竞彩系统进行数据交换和数据集成，实时获取全市体彩门店交易数据，从游戏维度、地区维度、时间维度等多方面进行数据分析。

主要内容：

① 通过图表可视化形式展示年度累计数据。

② 与中国体育彩票帷胜决策分析系统深度打通，实现年度任务完成情况的实时展示。

③ 通过图表可视化形式展示上海各地市销售情况。

④ 通过图表可视化形式展示体彩各类游戏销量数据，包括汇总数据及详细数据。

4）业务促销屏业务：

业务需求包括三大类促销：体验券促销、票面促销、安卓终端促销。主要内容：

① 支持选择促销活动时间。

② 通过图表可视化形式展现全市/全区活动覆盖率。

③ 通过图表可视化形式展现全市/全区促销期间销量同比增长情况。

④ 通过图表可视化形式展现全市/全区参与活动的门店分布地图化展示。

⑤ 通过图表可视化形式展现全市/全区参与活动的门店数量统计

⑥ 通过图表可视化形式展现全市/全区活动渗透率。

⑦ 通过图表可视化形式展现全市/全区促销期和环比非促销期的平均单票金额情况。

5）综合预警屏业务：

业务需求预警的类型包括：销量预警、取消票预警、45天0销量预警。主要内容：

① 通过图表可视化形式展示全市各类预警总数，包含日周月年等多数据维度。

② 通过图表可视化形式展示全市预警日常。

③ 通过图表可视化形式展示各类预警的总数、处理中的预警数、已解决的预警数统计。

④ 通过图表可视化形式展示各区销量预警，包含日周月年等多数据维度。

⑤ 通过图表可视化形式展示全市销量预警趋势，包含日周月年等多数据维度。

⑥ 通过图表可视化形式展示全市及各区45天0销量门店，及45天0销量门店明细展示。

6）网络监测屏业务：

业务需求包含通过对接实体渠道系统巡检数据，可视化展示专管员和各地市巡检的执行情况，也可查看各门店的巡检情况，提供决策和考核依据。

主要内容：

① 通过图表可视化形式展示网络健康状态。

② 通过图表可视化展示全市网络告警轮播。

③ 通过图表可视化展示当前交易请求数以交易成功数。

④ 通过图表可视化展示终端交易数据。

⑤ 通过图表可视化展示上海市体彩中心网络拓扑图，并支持展示监控报警。

⑥ 通过图表可视化展示各类游戏交易监控。

⑦ 通过图表可视化展示销售相关数据。

⑧ 通过图表可视化展示终端相关数据。

7）门店画像专题业务需求：主要内容：

① 门店画像分析：支持门店标签分析展示。

② 门店数据分析：支持按门店展示该开店时长、门店日均销量、游戏偏好、预警次数、合同签署情况等数据。

8）渠道专题业务需求：主要内容：

① 渠道分析：支持但不限于包含渠道门店店分布情况、不同类型的门店占比等数据展示。

② 网点管理：支持按照不同时间维度查询网点变化数据。

③ 门店选址：支持按照查询条件查询目标区域的业态概览数据，辅助门店选址决策。

9）预警业务联动需求：

①0销量网点监管：支持按照不同时间维度查询0销量网点网点变化情况及分析数据展示。

②任务下发：支持支持市中心工作任务下发至区中心功能，并支持推送至移动端。

③消息提醒：支持市中心工作任务下发时区屏及移动端消息提示功能。

10）自助营销业务需求：

① 活动录入：支持营销活动相关信息录入功能。

② 活动分析：通过图表可视化展示活动前、活动中、活动后相关数据分析。

11）移动化业务需求：

① 消息中心：支持接收大屏消息提醒、任务进度反馈等消息。

② 任务中心：支持与大屏进行业务联动，使相关人员查看工作任务及进度反馈。

③ 进度统计：支持任务相关数据统计、分析、展示。

2、区中心大屏：

智慧体彩可视化平台区中心大屏包括：合规监管主屏、合规监管子屏、数据分析屏、业务促销屏四个模块。

1）合规监管屏业务：

业务需求包括与体彩核心生产交易系统、实体渠道管理系统的数据交换和数据集成，使管理人员可以快速掌握全区的彩票合规情况。

主要内容：

① 通过图表可视化实现对全区终端机的实时监管。

② 通过图表可视化实现对全区门店的动态监管

③ 通过图表可视化形式展现全区门店各类型预警总况及占比等。

④ 与中国体育彩票实体渠道管理系统深度打通，实现全区门店的门店编号、门店位置和市级体彩分中心归属关系等数据的获取。

⑤ 基于电子地图展示，需与中国体育彩票实体渠道管理系统对接，同步全市门店位置信息。通过GIS定位，将全区门店展示在省中心地图上，并分类显示。

⑥ 支持根据地图缩放级别，将包含经纬度信息的门店通过聚合方式以不同样式图标展示在电子地图上，支持拖动、滚轮放大缩小等。

2）合规监管子屏业务：主要内容：

① 与中国体育彩票实体渠道管理系统深度打通，实现门店基本信息的展示。

② 通过图表可视化形式展示单个门店日销量、年度销量、游戏销量等数据。

③ 门店风险情况展示。

④ 基于电子地图展示，需与中国体育彩票实体渠道管理系统对接，展示门店位置信息。

3）数据分析屏业务：

业务需求包括通过与体彩核心交易系统、即开系统、竞彩系统进行数据交换和数据集成，实时获取全区体彩门店交易数据，从游戏维度、地区维度、时间维度等多方面进行数据分析。

主要内容：

① 通过图表可视化形式展示年度累计数据。

② 与中国体育彩票帷胜决策分析系统深度打通，实现年度任务完成情况的实时展示。

③ 通过图表可视化形式展示全区销售情况。

④ 通过图表可视化形式展示体彩各类游戏销量数据，包括汇总数据及详细数据。

4）业务促销屏业务：

业务需求包括三大类促销：体验券促销、票面促销、安卓终端促销。主要内容：

① 支持选择想要分析的促销活动时间。

② 通过图表可视化形式展现全区活动覆盖率。

③ 通过图表可视化形式展现全区促销期间销量同比增长情况。

④ 通过图表可视化形式展现全区参与活动的门店分布地图化展示。

⑤ 通过图表可视化形式展现全区参与活动的门店数量统计

⑥ 通过图表可视化形式展现全区活动渗透率。

⑦ 通过图表可视化形式展现全区促销期和环比非促销期的平均单票金额情况。

3、可视化平台系统硬件

可视化平台系统硬件，主要包含本地数据转换服务器与区中心显示大屏两大部分。

1）本地数据转换服务器

基于易用性、实用性、安全性以及扩展性的需求，采用的是云服务的形式。

云服务平台通过等保2.0二级及以上评测。并配备安全资源池提供独立安全服务，能够保障应用系统的等保二级及以上评测工作顺利完成。

云平台将采用计算、存储分离的云架构，并具备良好的扩充、升级特性。云平台网络设计以核心交换机为核心，配备高性能核心交换机堆叠组网，外连高带宽链路接入互联网，网络中设备都实现了冗余部署，可以避免单点故障对网络通信造成影响。

云平台的安全设计满足2019年12月1日实施的GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》要求。除了云平台本身的安全设计外，还能提供独立安全服务，服务涵盖WEB应用防火墙、主机安全等一系列安全服务。

Ø等保安全产品

a)Web应用防火墙

b)多种接入模式

c)爬虫Bot行为管理

d)业务风险防护

e)全量日志支持

f)主机安全

g)文件查杀

h)多维度入侵检测

i)攻击检测

j)漏洞检测

k)安全基线

l)多维度入侵检测

2）区中心显示大屏

区中心显示大屏具体的技术要求如下：

类型	项目	参数
核心参数	CPU核心数	四核
	CPU架构	四核A73
	WIFI频段	2.4G&5G
	存储内存	32G
	运行内存/RAM	2G
	背光方式	直下式/DLED
显示参数	支持格式（高清）	2160p
	刷屏率	120HZ
	屏幕比例	16:9
	屏幕分辨率	超高清4K
	屏幕尺寸	55-86英寸
功耗参数	工作电压	220V
	电源功率	450W
	功耗	0.5W

五、技术及服务需求： 

1、 总体设计要求 

系统应用设计方案应包含但不限于：

必须选择基于开放平台系统下的软硬件实现，能够长期运行且性能稳定；

控制软件的复杂性，架构应采用业务逻辑与硬件逻辑分离，插件式的设计，确保组件的故障隔离和独立更新；

充分考虑客户端接入带宽限制，设计过程应充分考虑带宽成本，以及并发请求时带宽的限制， 以及上传或下载大量数据时（如软件更新）分布算法，避免拥堵； 

前端页面相应及时，耗时长的操作必须给出友好提示，耗时大于 30 秒的操作必须实现为异步模式； 

系统遵循 JSON 规范提供标准的数据交换接口，方便与各种软件的数据、服务的连接； 系统必须具备系统层面和应用层面的安全机制； 

系统具备强大的灾备以及恢复能力，由于系统自身原因造成的故障，年累计中断时间不超过24 小时；

系统具备强大的恢复能力，由于系统自身原因造成的故障，恢复时间不得超过 30 分钟； 系统具备快速问题定位能力，对系统自身原因造成的故障，能够进行快速定位、排查； 系统使用支持高内聚、低耦合的开发框架进行开发，能够应对各种业务的灵活变化； 

代码开发要遵循安全编码规范，系统上线前要通过系统安全测试，避免将系统漏洞引入生产； 识别系统中涉及的个人信息，并进行相应的传输、显示、存储安全保护处理；

技术选型要遵循安全基线要求；

系统应采用服务化的方式进行设计开发，按照具体业务划分为业务应用服务与系统支持服务。

2、 系统部署环境 

系统在架构设计和建设部署时，需根据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全等级保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》相关要求进行设计和部署。服务商需完成本项目所涉及的计算机信息系统安全等级报备、测评和整改工作。服务商应确保机房位于中国境内，机房选址、设计、供电、消防、温湿度控制等符合相关标准的要求，机房达到国标 A 级机房。

3、 等保测评服务 

系统所需的相关软件、网络资源、安全防护资源等内容由服务商提供，相关产品必须是正版授权产品，相关费用包含在采购预算中。如出现侵权问题，由服务承担相关法律责任和赔偿。本项目需要用到的信息系统须按国家相关规定要求完成信息系统等级保护备案工作，服务期内服务商须按要求完成测评及测评结果备案工作，如等保测评过程须对项目进行整改，整改所涉及的软、硬件费用，包含在本次采购预算中。 

4、 系统架构 

服务器操作系统满足 LinuxCentos7.0 及以上版本，服务承载服务器集群、应用承载服务器集群等采用分布式系统架构，分布式文件系统，高速缓存采用 Redis 集群版，MQ 消息队列，支持负载均衡。 

5、 平台处理能力 

需求项

能力值

备注

支撑总用户数	大于 50000 人
支撑同时在线用户数	大于 3000 人
业务流程平均响应时间	小于 2 秒
报表平均响应时间	小于 3 秒
网点级数据平均响应时间	小于 10 秒
业务数据存储时间	大于 5 年
日志存储时间	大于 1 年
平台可用性	99.9%	按月统计可用时间

详情请见招标文件