采购内容

一、项目概况（采购标的）

本项目为福建省立医院全院一卡通系统一期及智慧医院无陪护病区管理系统一期项目。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

建设内容一览表
品目号	项目名称	序号	具体内容	数量
1-1	全院一卡通系统（一期）	1-1-1	数字身份（CTID）实名制门禁管理平台	1套
		1-1-2	数字身份一脸（码）通专属设备	191台
		1-1-3	通行闸机	4套
		1-1-4	现有医院闸机改造、系统联动设计及联调等	1项
1-2	智慧医院无陪护病区管理系统一期	1-2-1	数字身份（CTID）实名制陪护管理平台	1套
		1-2-2	数字身份陪护专属移动终端	66台
		1-2-3	安全防护设备	1台
		1-2-4	计算资源平台	2台
		1-2-5	系统集成	1项

1-1-1数字身份（CTID）实名制门禁管理平台：1套

（1）人员的批量管理：根据医院的人员现状，将人员分为以下角色：院内职工、第三方工作人员(保安、保洁)、临时工作人员（实习生）、患者、陪护、访客等，平台支持与院内hr系统对接，也支持独立运行。可以以科室或部门方式独立管理，支持人员批量增删和数据导出，可根据隐私保护需要个性化输入人员信息，也可以根据安全需要，对人员进行数字身份（CTID）实名制核验；（序号1）

（2）灵活的通行关联：系统将人员，可通行区域、可通行时间、可通行方式组合成一个可配置的集合，使用者只需要专注于人的管理，即可实现通行权限的关联；（序号2）

（3）可追溯的系统：系统支持查看指定设备上可通行的全部人员名单，支持按条件检索指定设备上全部人员通行记录，记录包含详细的通行时间（精确到分钟），通行可追溯、可输出报表；（序号3）

（4）多渠道信息录入：为降低人员导入的工作量，实现快速登记，系统支持多种渠道录入人员信息：平台批量录入、专用设备录入、手机终端上自助录入等方式。自助方式采用数字身份（CTID）实名制核验，保障录入信息的准确性；（序号4）

（5）多样的统计报表：系统支持下载并导出，已登记全部人员相关信息，人员通行权限信息，人员出入明细信息。可支持按时间段，人员类型等筛选条件导出通行记录。记录包含人员类型（职工、第三方人员、患者、陪护人员、其他）、人员信息、出入时间、出入区域、出入点设备信息。（序号5）

1-1-2数字身份一脸（码）通专属设备

1、人脸识别一体机设备（71台）

（1）为使系统应用维护便利及功能扩展性强，设备采用不低于Android 9.0系统，双扬声器，支持视频语音对讲功能；设备应采用LCD触摸显示屏，尺寸不小于7英寸，屏幕流明度≥210cd/㎡，分辨率≥1024*600；（序号6）

▲（2）设备一体化集成功能应支持身份证读卡器、CTID二维码识别、测温模组等多种功能；人脸的平均响应时间应≤1s；（提供有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告复印件，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

（3）设备应能对采集区域内的测试对象给出识别结果，设备可通过红外感应识别活体人员；设备支持插件式APK安装及卸载功能；设备工作温度应支持-20~60℃环境；（序号7）

▲（4）设备网络接入功能应支持有线以太网、4G无线网络通信接入、WIFI接入；（提供进网许可证及有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告复印件，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

（5）处理器及接口：处理器应为四核 Cortex-A55 64 位核心、图形处理器应为Arm G31 MP2或同等性能及以上，接口应包含RJ45、RS485、韦根、USB，支持扬声器输出；（序号8）

▲（6）设备支持在线升级；客户端远程强制设备断电重启；（提供有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

1. 设备采用高清双目宽动态相机（可见光摄像头*1，红外摄像头*1），最大分辨率：不低于1920×1080，帧率≥25帧/s，且屏幕防暴等级≥IK05；（序号9）

（8）设备测温分辨率 0.1℃，测温误差±0.3℃，测温范围：30℃～45℃；（序号10）

▲（9）设备防护等级≥IP66；设备触摸及主页快捷键操作：支持用专用金属笔或手指操作；支持主页快捷键配置：同步、重启、补光、音量调节、升级；（提供有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告复印件，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

（10）数字身份一脸（码）通通行专用软件需支持测温、刷脸、电子陪护二维码、腕带码、身份证、医保卡通行功能；支持实名制人证合一比对通行功能；支持识别门未闭时（时长可设置）发出告警功能；支持一键呼叫语音及视频功能；支持与数字身份陪护专属移动终端联动功能。（序号11）

▲（11）人脸设备验证准确率≥99.3%，非目标人误识率≤0.2%，识别速度≦3秒/人，支持≥10000人脸库。（提供由公安部授权机构出具的检测报告复印件，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

2、人脸识别一体机设备（120台）

（1）设备应采用IPS触摸屏，屏幕尺寸≥5英寸，分辨率≥720*1280；设备操作系统为Linux；处理器应采用双核 arm Cortex-A7 and RISC-V MCU或同等性能及以上；（序号12）

（2）设备采用200W高清双目宽动态相机（可见光摄像头*1，红外摄像头*1），支持红外及白色补光灯，垂直广角及水平广角分别≥65°和40°；（序号13）

（3）设备网络接入功能应支持有线以太网、WIFI接入；（序号14）

（4）设备接口应包含继电器、USB、RS485、韦根；（序号15）

（5）设备防护等级不低于IP65；设备工作电压为12V2A；设备工作温度应在-20℃～60℃。（序号16）

1-1-3通行闸机：4套

（1）机箱材料：国产标准(304号)不锈钢；（序号17）

（2）驱动：电磁铁工作原理（24V）；（序号18）

（3）输入接口：干接点信号或12V电平信号或脉宽≥100ms的12V脉冲信号，驱动电流≥10mA；（序号19）

（4）通信接口：采用TCP/IP或RS485标准；LED指示灯：不少于1个；（序号20）

（5）工作环境：支持室内及室外。（序号21）

1-1-4现有医院闸机改造、系统联动设计及联调等：1项

（1）现有医院闸机改造：防疫软件整改成数字身份一脸（码）通通行软件，并对门诊现有的23套闸机系统进行拆除，并移至住院部整改重新安装，住院部具体安装地点及数量如下：（序号22）

序号	地点	数量（套）
1	1#一层电梯入口	6
2	1#二层电梯入口	2
3	6#一层电梯入口	3
4	6#二层电梯入口	3
5	7#住院部入口	1
6	南院住院部一层电梯入口	4
7	南院住院部二层电梯入口	2
8	南院住院部三层电梯入口	2
总计		23

（2）系统消防联动设计及联调

门禁系统与消防系统联动：当紧急情况发生时，消防通道的门能自动打开。根据消防要求，门禁系统的消防联动多采用硬件联动模式。门禁系统有硬件的输入联动接口，提供硬件的实时消防联动。硬件联动的信号通过输入板输入，结合系统结构的设计，或者系统联动模块的设定，完成消防联动的要求。（序号23）

1-2-1数字身份（CTID）实名制陪护管理平台：1套

★（1）系统需可实现陪护管理、与集成平台的数据对接,系统需预留智慧病房相关接口，如护理员管理系统、陪护服务管理系统、陪检管理系统、患者服务系统、床旁订餐系统等。

（2）独立且开放的平台：平台支持独立运行，也支持与院内现有HIS系统对接；系统中支持1：1创建院内科室，并分别分配分科室管理员，实现对科室内的数据，如职工、患者、陪护、探视、通行记录等的独立管理；支持全局配置自助登记的陪护数量限额，也可根据住院号可以单独设置陪护数量；支持配置自助登记陪护是否审核，审核可以在平台上完成，也可以在手持终端上完成；可限制自助登记陪护最大人数；支持配置出院后预约取报告（出院报告等）功能，出院后也通过自助登记预约取报告时间，首次申请自动通过，再次申请通过人工审核，审核可以在平台或者手持终端上完成； 实时接收本科室的陪护和探视申请，并实现一键审批；支持一页总览信息显示和查阅；支持病区门未关检测和报警；（序号24）

（3）是否允许探视患者设置开关。（提供系统界面截图佐证）（序号25）

（4）自动关联的权限：系统自动将陪护人员或探视人员的门禁权限与住院病人相关联，只能进入病人所在病区，避免出现陪护人员到处流动；陪护和探视支持小程序生成电子陪护证和探视证，电子陪护呈现陪护人员姓名、照片、对应患者的信息、通行二维码。陪护信息可用于无道闸的情况下人工核验，通行二维码可在数字身份一脸（码）通专属设备上扫码通行；（序号26）

（5）访客和探视：系统包含对院内人员支持的访客功能，由被访人主动邀约，填写访客信息，方便医生在住院区临时接待复检病人的医疗咨询。探视功能针对病人，由病区护士审核，关联病人通行区域；（提供不少于两张系统界面截图佐证）（序号27）

（6）可支持陪护人员在护士站完成便捷登记，并实时生成电子陪护凭证；（提供系统界面截图佐证）（序号28）

（7）实现便捷健康信息登记，信息查阅；（提供系统界面截图佐证）（序号29）

（8）设备管理功能：所有前端设备在管理后台可以查看设备状态，以便及时维护，支持远程升级；多样化的通行方式：患者和陪护人员，可以自主选择通行方式，如刷脸、刷电子陪护码、刷腕带码、身份证等多种方式通行。满足实名制陪护要求，刷身份证时可现场检测人证合一；（序号30）

1-2-2 数字身份陪护专属移动终端：66台

（1）显示屏为电容式触摸屏；摄像头参数不低于800万像素，自动对焦，LED灯；同时具备GPS，北斗定位；电池容量不低于4500mAh；（序号31）

▲（2）跌落高度实验：6 个面 1.8米的水泥地面跌落（六个面各一次），实验后应能正常工作；（提供有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告复印件，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

（3）设备可识读码制：可识别符合国际/ 国内标准通用一维、二维条码: Code128、UCC/EAN-128、AIM 128、EAN-8、JAN-8、EAN-13、ISBN/ISSN、UPC-E、 UPC-A、Interleave2/5、ITF-6、ITF-14、Deutsche14、Deutsche 12、COOP 25、 Matrix 2/5、Industrial2/5、Standard 25、Code 39、Codabar/NW7、Code 93、 Code 11、Plessey、MSI/Plessey、中国邮政码、Code49、Code16K、CodeOne、GS1Databar等一维条码及PDF-417、QR Code、Data Matrix、汉信码等二维码。（序号32）

▲（4）医用可消毒抗菌外壳：适用于经常用化学用品清洁的环境中，抗菌种类大肠杆菌，金黄色葡萄糖球菌（提供有提供有检测资质的第三方抗菌检测机构出具的检测报告复印件）

（5）设备无线通讯：支持4G TD-LTE(移动）、FDD LTE(联通、电信)无线广域网通讯，并向下兼容各运营商2G/3G通讯，支持通讯制式:GSM、WCDMA、TD-SCDMA、FDD-LTE、TDD-LTE；（序号33）

▲（6）激光安全等级：激光安全II级认证；（提供有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告复印件，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

（7）定位功能：支持GPS(A-GPS)、北斗；（序号34）

▲（8）广域网：全系列标配联通、电信，移动4G/3G/2G全网通;（提供有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

★（9）门禁设备可以与陪护移动终端进行远程可视对讲，让用户能够在移动终端上实时观看视频画面。在对讲过程中，陪护移动终端还可以远程控制门禁设备的开关，实现方便快捷的访问控制。（须提供可实现本功能的专项承诺函，承诺函格式自拟）

1-2-3安全防护设备：1台

（1）1U标准机架式设备，≥12个千兆电接口，≥12个千兆光接口，≥500G硬盘，冗余电源； 网络吞吐量≥10Gbps， 应用性能≥3Gbps， 防护全开性能≥400Mbps， 最大并发连接数≥200万，CPU≥4核，内存≥2G； （序号35）

（2）支持端口镜像功能，支持入流量、出流量和双向流量等类型的镜像；支持虚拟路由转发功能，使用VRF功能可以从系统层面隔离不同VRF组里的流量信息和路由信息，可作为MPLS组网里的MCE设备；支持基于负载链路进行dns-dnat机制，解决用户主机配置DNS解析结果，与实际转发运营商链路解析结果有冲突，从而导致跨运营商访问慢的问题；支持进行DNS探测，针对探测失败情况，支持选择禁用dns-dnat功能或禁用负载链路出接口；（序号36）

（3）支持基于全局或链路进行DNS透明代理，支持指定DNS或继承链路DNS配置，针对多链路支持基于优先级、权重、流量算法进行DNS负载；支持非法外联学习和防护特性，可有效保障服务器安全，可定义外联白名单地址和端口；支持通过流量自学习能获得服务器合法的外联行为，检测流量中的异常访问流量，可以自动拦截；支持数据下钻至单资产风险详情，可自动关联该资产所有安全信息，安全信息包括但不少于：入侵防御、威胁情报、WEB防护、病毒防护、防暴力破解、非法外联防护、弱密码防护、扫描攻击防御和行为模型等，支持以趋势图方式按时间展示各类安全事件的趋势，方便管理员快速了解资产安全状况，以便进行准确的进行安全防护。（序号37）

▲（4）支持针对 IP、端口进行端口扫描，可选择立即执行或定期执行；支持呈现扫描结果，包括端口、端口状态、端口服务、程序版本、操作系统、风险状态、设备类型和时间等信息，支持导出功能。（提供有检测资质的第三方检测机构出具的检测报告复印件，需有国家计量认证（CMA)或中国合格评定国家认可委员会(CNAS）认可印章）

1-2-4计算资源平台：2套

（1）机架式结构，高度≥2U；配置≥2颗CPU，单颗主频≥2.4GHz，≥16核；（序号38）

（2）内存类型：DDR4 RDIMM /LRDIMM内存插槽，内存槽位最大支持32个，内存配置容量≥512GB；（序号39）

（3）配置≥2块480GBSSD硬盘，≥2块4TB NLSAS硬盘；针对不同类型的硬盘报错，能够明确区分固件状态类异常和硬件异常，可以快速执行相应的恢复措施，达到恢复业务的目的，支持硬盘告警精细化，可以区分硬盘固件、配置、物理故障三类告警；（序号40）

（4）配置≥1张磁盘阵列卡，单卡缓存≥2G，支持RAID 0/1/10/5/50/6/60；（序号41）

（5）支持 2*M.2 SATA SSD，支持硬RAID1，支持免开箱热插拔；网络接口：≥6*GE+6*10GE（含光模块）；集成显卡：显存≥32 MB；配置冗余双电源，单电源功率≥900W，满配冗余风扇,支持单风扇失效。（序号42）

（6）服务器管理软件支持在中华人民共和国境内登记注册的厂商的芯片；（提供芯片国产化证明材料，要求芯片厂商为中华人民共和国境内注册厂商）（序号43）

（7）对于业界常见的弱口令已预置在BMC内部，同时支持用户定制弱口令字典内容，避免用户设置安全性低的密码，防止用户密码被破解。（提供产品技术白皮书证明材料）（序号44）

1-2-5系统集成1项

（1）安装调试：1项（序号45）

设备布线、安装、调试及相关技术服务。

闸机安装注意事项：

在开始安装之前，要明确摆闸的系统组成和工作方式，然后进行整体规划安装。

地基基面处理好后，把摆闸设备依次排列摆好。

确定摆闸的孔位后，再进行钻孔，并且要预埋M12地脚螺栓或膨胀螺栓。

强电电缆线和弱电电缆线依次使用3/4〃PVC线管穿好，埋到相应的位置。

将摆闸的各机箱依次搬到对应的安装位置，逐一对准地脚螺栓位。

检查摆闸的组成及工作方式是否摆放正确，检查没问题后再继续下一步工作。

参考摆闸的接线图，分别将摆闸的电源线和控制线接好，切记一定要接好系统保护地线。

摆闸的状态以及功能都调试合格之后，再拧紧固定的螺母。

摆闸调试步骤：

复位功能：在进或出向刷脸，对于有权限通行的用户，门禁控制系统给摆闸机的主控制器一个开门信号，主控制器控制电机带动闸摆往通行方向转动90°打开通道，等待行人进入。当在规定的通行时间后无人通行，设备将自动复位，取消本次通行权限。

掉电自由通行功能：切断系统电源，摆闸的闸摆应自动打开，再上电，闸杆自动恢复零位锁定通道。

远程控制开门/关门功能：设备通过外接人脸机远程呼叫可控制打开通道。

检查系统环境：

在开始安装调试之前，必须检查所有必要的系统环境，包括操作系统、网络配置、硬件配置等。如果发现任何问题，必须及时解决。

准备系统安装文件：准备好需要安装和调试的系统安装包和配置文件，确保安装和调试过程中需要的所有文件和库都已经准备好。

安装系统：在安装过程中，必须保证所有的操作都按照安装文件中的指示进行，并且在安装完成后进行必要的测试，以确保系统能够正常运行。

配置系统：在系统安装完成后，必须对其进行必要的配置，包括设置用户权限、修改配置文件、添加新功能等。配置完成后必须再次测试系统是否能够正常运行。

调试软件：在系统配置完成后，必须进行必要的调试，包括测试系统功能、查找和解决错误、优化性能等。调试过程中必须保证系统能够正常运行。

（2）辅助材料：1批（序号46）

设备安装所需的双门五线带反馈磁力锁、门禁电源设备箱、插排、电源线、网络线、管槽、超五类水晶头、NFC卡等。设备安装完成所需的各项辅助材料均由供应商承担。

★安全要求、数据对接与系统集成服务

（一）网络及数据安全要求

整个项目应按网络安全等级保护三级要求和医院网络安全规划建设实施，保证项目系统安全正常运行，不影响医院其他信息系统及网络的安全。网络安全等级保护三级要求包括但不限于系统双因素身份认证、敏感数据加密存储、操作日志安全审计等，符合商用密码应用安全性评估要求，同时根据医院提供的安全风险评估报告或安全自查报告中反馈安全漏洞等问题，及时整改升级，无条件支持配合医院做好等保测评、相关安全督查等工作。

（二）数据对接与集成服务接口要求

本项目需要与院内其他信息系统对接，投标人须承诺本项目接口支持通过集成平台、web service等模式进行数据采集，并按照院方提供的接口方案进行数据对接，包括但不限于与现有院内His、CDR、集成平台、移动护理管理系统、钉钉、OA等院内其他信息系统的互联互通，该项目跟院内信息系统软件的对接产生的接口费用（包括支付给第三方的费用）包含在本项目总报价中，由中标人与相关供应商协商，采购人不再为此支付任何费用。

（三）其他要求

本次项目提供的系统要求支持信创目录设备、国产数据库产品及国产化操作系统及中间件，本次项目系统若使用B/S架构，则需要兼容院内现有的谷歌浏览器、 IE等多种兼容性浏览器技术等。

以上三项内容投标人需对此作出专项书面承诺，否则按无效投标处理。

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：

序号	参数性质	类型	要求
1	★	交货时间	自合同签订之日起150日
2	★	交货地点	采购人指定地点
3	★	交货条件	经采购人验收合格
4	★	是否邀请投标人验收	不邀请投标人验收
5	★	履约验收方式	1、期次1，说明：通过采购人验收合格
6	★	合同支付方式	1、合同签订且收到中标人提供的等额发票后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的30.00% 2、验收合格且收到中标人提供的等额发票后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的70.00%

履约保证金

采购包1：缴纳

本采购包履约保证金为合同金额的5.0%

说明：中标人需在合同签订后30日内以向采购人提交履约保证金，金额为合同金额的5%；中标人的履约保证金于中标人履行完合同约定权利义务事项且无了结事宜，采购人在收到中标人书面申请后无息退还。若中标人违约，采购人将不予退还该保证金。

其他商务要求

7、验收要求

7.1验收标准

中标人所提供的设备必须是制造厂家生产的崭新的未开箱的原包装设备，系统必须是最新设 计的最新版本。所有设备按厂家设备验收标准（符合国家或行业或地方标准）、招标文件、中标人投标文件等有关内容进行验收。投标人提供设备的制造标准及技术规范等有关资料必须符合中国相应有关标准、规范要求。所有系统按厂家验收标准（符合国家或行业或地方标准）、招标文件、中标人投标文件等有关内容进行验收。中标人提供系统的制造标准及系统技术规范等有关资料必须符合中国相应有关标准、规范要求。

7.2验收程序和方法

7.2.1试运行

设备、系统安装完毕后，中标人应对设备、系统的整体性能和功能进行测试，试运行期间，出现的任何问题，应由中标人及时处理修正。测试结果必须符合招标文件要求及合同中的相关条款。

7.2.2最终验收

系统稳定运行并且所有性能指标都达到采购人要求、通过采购人安全技术检测后且中标人提供项目的验收文档包括但不限于项目实施方案、需求调研计划、需求调研记录、系统需求规格说明书、系统概要设计说明书、系统详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、系统测试报告、系统试运行方案、试运行总结报告、用户试用报告/用户意见书、系统安装部署手册、系统维护手册、用户操作手册、用户培训计划、培训教材、培训过程文档（含运维人员培训记录）、会议记录（会议纪要）、系统安装程序、项目总结报告、项目验收方案、项目验收报告、系统设 计方案（含安全建设）、安全检测整改报告、系统交付清单、系统应急预案及快速恢复方案等相关技术文档后，经采购人验收合格，采购人签署最终验收报告。

7.3设备、系统软件直至最终验收合格所产生的一切费用由中标人承担（并入投标报价内）。

7.4若验收不能符合要求，采购人将按合同条款的有关规定执行。

8.售后服务及其他：

8.1中标人在系统安装实施时需派驻1名项目经理、至少2名实施或研发技术人员驻场，整个项目建设需要按照网络安全等级保护三级要求和医院网络安全建设规划开展，保证项目系统安全正常运行，不影响医院其他信息系统及网络的安全。能够根据医院提供的安全风险评估报告或安全自查报告中反馈安全漏洞等问题，及时整改升级，无条件支持配合医院做好等保测评、相关安全督查等工作。

8.2本项目验收合格之日起要求硬件设备提供至少3年的免费保修期（其中资源计算单元要求提供不少于5年的免费保修期），保修期内，须按合同条款提供免费原厂保修服务，非因操作不当造成要更换的零配件及设备由中标人负责包修、包换，保修期内每月对设备进行一次巡检服务。中标人在免费保修期内须提供免费上门维修服务，并进行终身维护。如保修期内同一故障发生三次，或在两个月内无法修复，中标人应无条件换货，立即更换新机；如保修期内因故障停机，按停机时间的双倍顺延保修期。免费保修期满前1个月内中标人应负责对设备进行一次免费全面检查，如发现潜在问题，应负责排除，保证设备正常运行。在质量保证期内设备运行发生故障时中标人在接到采购人故障通知后1小时内响应，并在24小时内派工程师到达现场，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机，如一时无法修复的设备，中标人应提供备品供采购人使用。在质量保证期一年内出现设备质量问题，采购人则有权要求免费更换整机，更换的质量保证期从更换之日起相应顺延。

8.3本项目验收合格之日起要求软件提供至少1年的免费保修期，保修期内现场服务人员全年7×24小时随时响应， 2小时内解决故障，对于2小时内无法解决的问题需要提供备用方案供采购人使用。维保期内中标人提供免费的软件升级服务（包括但不限于软件版本打补丁和版本更新、性能优化等）、咨询服务。

8.4免费维保期外中标人应提供系统和软件的终身维护，每年的维护费另行协商。

8.5软件升级：验收合格后一年内无条件免费升级为最新版本，一年后以最优惠条件提供升级。

8.6其他：免费质保期内提供系统免费升级；提供系统使用说明，并制定培训计划，对所有系统使用者进行统一培训。

8.7在系统试运行期间发现的匹配问题、使用问题及缺陷进行修改，以达到采购人满意。

9.技术培训

中标人应派专业技术人员对采购人的技术人员进行使用操作等技术的现场培训，高级应用培训，直至采购人的技术人员能独立工作，所有费用由中标人承担；

10.专利权

中标人提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；中标人还应保证采购人不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与采购人无关，中标人应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若采购人因此而遭致损失，则中标人还应赔偿该损失。

11.退还和没收中标人履约保证金条件

退还履约保证金条件：待中标人履行完合同约定权利义务事项且无未了结事宜，中标人提交书面申请，采购人审核通过后按规定无息退还。

四、其他事项

1、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。

2、其他：

本招标文件未明确的其它约定事项或条款，待采购人与中标人签订合同时，由双方协商订立。