招标文件
采购需求
一、项目概况：
（一）项目编号：GZGK23P251C0823Z
（二）项目名称：汕头大学医学院第二附属医院HIS信息系统维护服务项目
（三）总体要求说明：
1、标有“★”的条款为必须完全满足的实质性要求，投标人如有一项带“★”的条款未响应或负偏离，将按无效投标处理。
2、标有“▲”的条款为重要性要求，投标人如有“▲”的条款未响应或负偏离的将被严重扣分。
3、投标人应对采购需求中的服务指标在响应详细内容中列出明确承诺。如果投标人只注明“正偏离”或“无偏离”，将可能被视为“负偏离”，从而可能导致严重影响评标结果。
4、涉及到软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公产品的，必须预装正版操作系统软件。
5、投标人没有在投标文件中注明偏离（文字说明或在响应表注明）的参数、配置、条款视为被投标人完全接受。
6、投标人应保证，采购人在中华人民共和国使用该服务或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉。
7、不允许中标供应商转包、分包项目内容。
8、小型和微型企业、监狱企业和残疾人福利性单位必须按照投标须知的内容提供相应的资料。
9、需落实政府采购政策为：促进中小企业发展政策、支持监狱企业发展政策、支持残疾人福利性单位发展政策、优先采购节能产品、环境标志产品相关政策等。
（四）其他说明：
1、本项目开标方式为远程开标。参与全流程云平台采购项目的供应商登录云平台通过“新供应商开标大厅”进行签到及投标文件的解密，签到需在开标时间前30分钟内完成，不需要委派代表前往开标现场。但为了保证开标程序顺利、高效地完成，投标人亦可委派代表携带CA-key、存储有非加密投标文件的U盘及纸质投标文件前往开标现场进行签到、解密。
2、纸质投标文件邮寄地址（邮寄地址：广东省汕头市金霞街道高新区科技中路25号聚盛大厦B座511，收件人及电话：详见项目公告的项目联系人）。投标人如选择邮寄投标文件，请提前安排时间邮寄，务必保证投标文件于提交投标文件截止时间前到达上述地址（以签收时间为准），并及时将快递单号发送至招标代理机构邮箱：gzgk@gzgkbidding.com。
3、供应商电脑需提前安装CA签章客户端，并运行CA证书。
4、请各投标人在编制投标文件时注意，涉及到签字或签章的地方，请按要求签字或签章后再上传系统。投标文件加密前请注意所有需要签字、签章、盖章的地方是否齐全无缺漏。请保管好CA证书的密码，如遗忘，请及时重置，以免影响投标文件的解密。
（五）投标报价说明：
投标报价包括：安全管理、安全服务咨询、信息安全技术支持、网络安全日常维护及优化、管理人员工资、售后服务及其他合同实施过程中不可预见的全部费用。
（六）实现的目标
汕头大学医学院第二附属医院在用的HIS系统是集管理和临床业务的综合性医院信息系统，涵盖了门诊、住院、收费、药品、医技、检验、手术等方面的管理，包括门诊业务系统、住院业务系统等。
HIS系统为医院的管理和持续发展做出了巨大贡献，已经成为医院业务运行的必备信息化基础系统。HIS是医院目前最复杂的信息系统之一，医院数字化建设的关键在于应用软件的不断设计和开发，与时俱进完成更新。HIS系统需不断开发新功能、新模块，不断进行结构和性能优化，不断依据各种需求变化进行相应软件调整。
（七）需执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范
采购包1（HIS信息系统维护服务）1.主要商务要求
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标的提供的时间 |
自合同签订之日起3年。 |
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标的提供的地点 |
采购人指定地点。 |
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付款方式 |
1期：支付比例100%,本项目服务期限共3年，按年度支付服务费用。 1、合同签订后5个工作日内，凭中标人提供的等额发票，采购人按合同第一年度总价的30%向中标人支付预付款。 2、合同签订后第二年的5个工作日内，采购人按合同第二年总价的30%向中标人支付款项；合同签订后第二年自收到中标人发票后15日内，凭经网络中心确认的维护报告，采购人按合同第一年度总价的70%向中标人支付款项。 3、合同签订后第三年的5个工作日内，采购人按合同第二年总价的30%向中标人支付款项；合同签订后第二年自收到中标人发票后15日内，凭经网络中心确认的维护报告，采购人按合同第二年度总价的70%向中标人支付款项。 4、项目服务期满三年验收后，凭中标人提供的等额发票及经网络中心确认的维护报告，采购人在收到发票后15日内向中标人支付合同第三年度总价的70%。 |
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验收要求 |
1期：1、采购人按照采购合同规定的服务、安全标准组织对中标供应商履约情况每年进行一次验收，并出具验收书。验收书应当包括每一项服务、安全标准的履约情况。 2、采购人组成验收小组，按照采购合同规定的技术、服务、安全标准组织对中标供应商履约情况进行验收。 |
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履约保证金 |
不收取 |
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其他 |
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2.技术标准与要求
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序号 |
品目名称 |
标的名称 |
单位 |
数量 |
分项预算单价（元） |
分项预算总价（元） |
所属行业 |
技术要求 |
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1 |
其他运行维护服务 |
HIS信息系统维护服务 |
年 |
3.00 |
432,200.00 |
1,296,600.00 |
软件和信息技术服务业 |
详见附表一 |
附表一：HIS信息系统维护服务
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参数性质 |
序号 |
具体技术(参数)要求 |
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1 |
1、标的名称
2、维护内容 （1）稳定运行保障：保证现用HIS各子系统（用友医疗信息系统（HIS）V5.5）及其功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。 （2）系统错误修复：发现信息系统在使用过程中的错误及时完成修复。 （3）系统数据修复：系统使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。 （4）HIS系统新增需求开发：为满足政策变化或管理需求而引起的新需求开发，对新功能的应用场景及业务流程，经采购人确认工作量低于25人天，由中标供应商完成新功能的设计、开发、上线。 （5）HIS数据库优化、协助采购人做数据迁移 HIS数据库巡检和优化，安排专业的人员，对数据库进行巡检和优化，保证采购人HIS系统运行。 （6）保证HIS系统与采购人现有集成平台对接及数据稳定性。 （7）需至少有一位现场驻场工程师为系统提供保障。 项目维护范围包含采购人在用的HIS系统及其功能，详见如下：
3、采购人每年对中标人服务质量进行考核评价，考核评价结果将作为是否终止合同的依据。根据日常巡检、运维完成率、系统完好率、安全事故情况4个方面进行评分。 (1)日常巡检：每季度至少一次，巡检次数/4*30，满分30分。 (2)运维完成率：完成需求数/提出需求数*30，满分30分。 (3)系统完好率：满分20分，因维护工作不到位造成系统虽正常运行但数据质量不佳的，每次问题扣1分，扣完20分为止。 (4)安全事故：满分20分，若发生安全事故并造成上级部门通报等严重后果的不得分。 考核分数≥85分，采购人按时支付全额服务费；若考核分数≥75分，但＜85分的，扣除当年服务费金额10%；若考核分数≥60分，但＜75分的，扣除当年服务费金额20%；若考核分数＜60分的，采购人有权解除服务合同。 |
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说明 |
打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 |
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