项目需求书

(以下内容如有带★号项均为实质性要求,供应商必须逐一响应。以《技术要求点对点应答表》中应答内容为准，另要求提供承诺书或其它证明资料的,还须另行提供于响应文件中。)

一、服务范围

依托于数字货运信息化平台（以下简称“平台”）的高效运行，天津东疆综合保税区平台经济业务持续高速发展，为了保持东疆数字货运业务的合规、高效运行，需要以技术服务的方式，对企业数据风控、申报审核、企业对接、系统运维、联防联控工作进行深入的服务保障。

供应商需要全面深入的了解系统的运行机制以及业务的运转流程，熟悉税务申报知识和风控要求，为采购人提供风控审核服务、平台企业申报审核服务、平台企业对接服务和联防联控服务。

二、服务要求

（一）风控审核技术服务

1、配合税务局进行风控审核相关工作；

2、对企业推送的数据进行多维度的质量跟踪监控，记录数据问题；

3、对企业推送的历史数据定期进行抽检，记录数据问题；

4、定期将问题数据反馈给税务局相关人以及对应的企业，解答企业的疑问，跟进企业处理数据问题的进展，并配合税务局做相关措施；

5、配合税务局对平台企业进行走访调研；

6、对企业数据风控情况和企业诉求情况进行整理，并定期向税务局汇报。

（二）平台企业申报审核服务

1、配合系统中所有需要申报的企业进行申报相关的工作；

2、与税务大厅、企业建立申报沟通渠道，针对申报过程中的各类问题进行及时的沟通；

3、对企业的申报数据进行复核，有问题及时通知企业反馈整改；

4、依据税务局人员对企业申报数据的反馈情况，推动企业积极配合税务局进行纳税工作。

（三）平台企业对接服务

1、与准备入驻的企业建立沟通渠道，提供对接文档，解答企业对接相关的疑问，使企业能够理解对接方式和流程；

2、与准备入驻的企业进行对接联调，保障企业能够高效、顺利的接入系统；

3、建立临时纳税人数据机制，定期生成临时纳税人清单，传递临时纳税人申报数据；

4、配合、指导企业特定数据项的接口对接。

（四）联防联控服务

数字货运平台疆提供强大的联防联控服务，在货运过程中，通过先进的检测系统实时追踪货物位置和状态，利用数据分析技术，及时发现潜在的风险和异常情况。设立紧急响应团队，负责处理突发事件和应对紧急情况，制定详细的应急计划，确保在紧急情况下能够快速而有效地采取措施。通过建立信息共享平台，促进各相关方之间的信息共享，提供联合防控效果。通过平台实现实时协作，确保联合行动的协调性。

三、服务标准

1、建立高效的沟通机制，要求给各企业下达通知及沟通内容在1小时内送达；

2、远程技术服务需7*12小时在岗；

3、技术服务人员需深入了解申报最新政策、计算方法、能提供专业的申报指导，与税务局保持良好的沟通协作。

四、验收要求

1、验收主体：天津东疆综合保税区新经济促进局。

2、验收时间：合同履行结束后。

3、验收方式：采购人根据项目完成情况填写验收报告并经审核后加盖其单位公章。

4、验收程序：合同履行结束后由采购人邀请成交供应商参与验收，采购人根据项目完成情况填写验收报告并经天津东疆综合保税区新经济促进局审核盖章，合同履行结束后由采购人保存全部验收资料及手续文件。

5、验收内容：本项目全部服务内容及拟派人员情况。

6、验收标准：按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准、地方标准进行验收，包括所有客观、量化指标。