招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

1、系统建设

1.1现状及建设目标

福建省纤维检验中心（以下简称“纤检中心”）现有的业务管理系统于2009开始投入使用，软件为C/S架构，属于两层架构。

随着技术发展不断更新迭代，业务需求的不断增加，数据量的不断累加，现有系统的架构偏于陈旧，开发人员的不足，使得更新的速度日益减缓，因此需要建立一套能满足纤检中心现在与未来10年内发展需求的业务管理系统，以此来提高工作效率，减少不必要的重复工作，实现精细化管理，提高纤检中心的业务管理水平，提升信息化技术水平，为管理决策提供更大的帮助。

1.2性能及技术性指标

1.2.1数据性能

系统需采用标准SQL语句系统，支持一般结构性事务数据，系统需支持采用数据库建模工具，根据系统功能模块的设计，构建出整个数据库。在构建数据库时，定义好数据库表的约束、关联以及索引。

1.2.2架构特性

系统架构应支持以下要求：

⑴稳定性：系统需合理的利用资源，保证前后台数据操作的效率，以及在数据响应和界面承载方面都要达到不会出现界面混乱、数据报错、触发按钮功能缺失、操作频繁或者快速容易崩溃的问题。

⑵兼容性：前端方面具有兼容各大主流浏览器的能力。

⑶灵活性：PC端前端自适应方面具有能够适配主流笔记本、台式电脑的能力，手机APP能够适应主流手机屏幕尺寸。

⑷扩展性：系统应便于新业务或者新功能的生成和实现第三方系统与平台的连接。另外，系统提供动态页面定制组件，能够有效的帮助运营方生成产品和服务表单，方便管理人员扩充分类目录等信息，并在权限管理、用户管理上有高度的灵活性、合理性。

⑸诊断性：通过详细信息资料的方式确保用户身份的可靠性，线上实施管理操作时，需确认用户的身份。为了防止操作失误，应该将用户的操作过程信息以日志形式保存，以作为失误诊断的原始依据。

⑹扩充性：保证已有平台和系统的兼容性及对未来发展的适应性，使系统可在原有的基础升级改造和更新，并应当充分考虑技术进步因素的影响。

⑺安全性：数据传输加密，信息脱敏，使用https进行数据传输，可防止SQL注入，XSS攻击等常见安全问题。

⑻集成性：系统具有良好的集成性，对流程审批、数据获取、信息集成等功能提供标准接口，以实现与其他相关系统的功能和数据集成。

⑼可维护性：方案和产品的架构须紧密跟踪国家信息安全、业主标准和国际主流技术标准，开放性好，便于系统的升级维护、以及与各种信息系统进行集成。系统升级时，可实现无缝更新，或尽可能短时间的系统重启。

2、安全防护服务

为保证本次项目所建设的信息系统安全性、合规性、可靠性，提升信息系统的整体安全防护水平，需要配套建设对应的安全防护服务，以保证信息系统在网络及应用层面的安全。

3、安全容灾服务

随着纤维检验中心信息化建设和应用的不断深化，检验业务对信息系统的依赖性不断增强，对关键应用系统的高可靠性和数据安全性都提出了新的要求，因而要求最大程度地减少系统停机时间且保证关键数据的不丢失。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

（一）业务系统要求

（项号1）系统内的功能模块应齐全完整，模块划分要科学、合理，涵盖采购人主要业务和工作。流程完善、明晰，对现有业务流程进行优化，要求符合检验检测行业数智化发展需要，并适应采购人行业特点、管理要求以及未来发展的需要。业务系统主要分为实验流程管理、ELN电子实验记录本、检测报告管理、设备数据采集、数据分析看板、其他管理几个板块。

1、软件架构和技术要求

1.1数据库

（项号2）数据库应支持使用MySQL5.7或以上版本。

1.2系统架构

（项号3）系统需采用多层系统架构进行设计，保证系统的健壮性、稳定性和安全性。

1.3自定义

（项号4）系统需基于低代码平台设计，并提供灵活方便的二次开发接口，以确保未来系统的可扩展性。需有原始记录的自定义功能、报告的自定义功能；支持工作流技术：项目中流程类关键型业务，通过工作流技术灵活定制和管理。

1.4报表

（项号5）系统的报表系统应支持基于MicrosoftOffice办公软件，报告的模板及结果文件可以用MicrosoftOffice载体进行导出展现和维护。

2基本要求

2.1系统能力

（项号6）系统需具有先进的体系结构、合理的数据结构和充分的升级扩展空间；采用业界先进、成熟的软件开发技术和系统结构，使用低代码平台进行设计，并提供可视化的开发工具。

2.2灵活调整

（项号7）系统的开发平台需采用开放式的系统平台，开发出的软件应支持模块化的应用软件结构，具有完整的可扩充方案支持日益增长的业务需要，能方便地进行新模块的扩充和添加，确保系统可灵活地扩充其业务功能。

2.3系统界面

（项号8）系统需用户界面友好，风格一致，操作简便，布局合理。用户工作界面应有自动提醒的内容，根据不同管理者和使用者的需求可定制系统登陆后用户初始工作界面自动提醒的信息种类和内容。操作方式尽量与旧系统不能有过多的差异，减少用户操作的学习成本。

2.4数据要求

（项号9）系统需保证数据合法性、安全性、完整性，一致性，系统需要提供基于用户名、密码的用户身份认证系统和分别基于角色、功能和登陆时限的用户权限管理功能。

2.5系统维护和二次开发

（项号10）系统应满足可管理性、可维护性强的要求，并提供配置模块和客户化工具，便于快速的维护和管理。提供程序的操作日志，方便维护人员进行查阅。项目完成验收后，中标人必须无偿向采购人开放并交付源代码，需求分析文档，数据库设计文档，系统架构设计文档、用户培训材料，配合采购人搭建开发测试环境，培训指导采购人技术人员进行二次开发。

2.6系统对接

（项号11）系统的设计在保证效率和方便的同时，应最大限度的与旧系统（OA，用友ERP，CRM）数据无缝对接，保持数据完整性和延续性；能对接现已有的企业ERP等系统，根据实际要求实现企业检测需求、检测数据、检测报告的交互。

2.7数据交换

（项号12）系统应能支持多种数据交换格式，如文本、Word、Excel或XML等。支持与企业ERP系统的对接。

2.8模板复用

（项号13）系统各模块的功能应支持，在新增数据的时候应能根据已经填写过的数据复制，或自定义数据初始模板供直接调用，减少录入工作量。

2.9流程展示

（项号14）系统需支持在系统中能看到流程进度，通过流程图一目了然，了解各个环节处理人，处理时间，耗时情况等数据。

2.10审计追踪

（项号15）系统的主要业务表中，应支持对关键字段的插入，修改，删除，进行日志审计，实现可追溯，可还原，在人为误操作时，可以留下痕迹，也可快速还原。

2.11数据查询

（项号16）系统需支持系统管理员可在系统中增加表字段，可自定义查询界面的查询条件，可自定义报表格式，连表查询模板。所有数据表格，用户可以自定义显示字段，列宽，分页数等信息，针对部分查询，管理员可设定是否允许导出成EXCEL。

3、客户管理

3.1客户档案

3.1.1客户档案维护

（项号17）系统应支持新建客户，维护客户基本信息，自动关联企业名称、行业、地址、折扣等。可维护网上账号、财务信息。并可以自动生成客户简称，支持关联合同/协议、关联商机、关联多个联系人，展示联系人组织树，可设置客户负责人，维护团队协作成员，转移负责人。可对客户进行打标签，包含系统标签、部门标签、个人标签三类。

3.1.2客户档案查询

（项号18）系统应支持客户列表的表格方案自定义设置，适配个性化显示需求。支持列表智能检索，高级筛选、表头筛选及排序。客户详情页展示客户详细信息，客户关联商机、合同、联系人、附件、操作日志。

3.1.3客户跟进记录

（项号19）系统应支持将客户以及客户关联数据的跟进记录以时间轴的形式统一展示预览，纵观跟进过程。同时支持对客户添加走访跟进记录，支持选择不同的跟进方式，以及添加详细的跟进信息，下次联系时间、跟进方式等，可以设置跟进常用模版。

3.2价格管理

（项号20）系统应支持针对客户部分项目单独定价修改价格信息。

3.3商机管理

3.3.1商机过程管理

（项号21）系统应支持商机过程管理跟进，标准化销售流程。支持按照商机阶段有序推进商机。推进阶段时，智能提醒销售人员本阶段应做事项。不同阶段可引导销售人员维护填写相关字段，逐步完善商机信息。商机下可关联产品/项目，维护产品价格。可设置商机干系人，维护干系人的立场、角色等。 可关联竞争对手信息，维护竞争策略以及优劣势。可添加拜访跟进记录，根据跟进记录语义分析，智能提示应推进的商机阶段。

（项号22）可设置商机负责人，维护团队协作成员，转移负责人等。可对商机进行打标签，包含系统标签、部门标签、个人标签三类。

3.3.2商机查询

（项号23）系统应支持商机列表的表格方案自定义设置，适配个性化显示需求。支持列表智能检索，高级筛选、表头筛选及排序。商机详情页展示阶段信息，商机详细信息，商机干系人、产品、竞对信息、附件、操作日志等。

3.4合同管理

（项号24）系统应支持从合同模版的维护、合同起草、合同审批、到合同履约、合同变更、合同归档的全生命周期管理。合同需与客户模块客户进行关联，编辑合同详细信息，协议方名称，协议编号，协议分类，联系方式，结算方式，价格折扣等，同时支持设置合同分类，合同审批等。支持查看合同详情，合并变更记录，以及审批节点信息。

3.5统计分析

（项号25）系统应支持多维度的数据统计分析及统计报表，支持导出。

群体客户画像分析，分析客户的来源、行业、性质、地域、级别等，洞察客户共性，为开拓市场及营销策略提供依据。

（项号26）销售人员画像分析，统计销售人员的业绩、行为、持有数据、分析销售人员的擅长方向、队伍的整体排名情况、系统支持对勤奋程度自动打标签。

（项号27）根据拜访记录、送检内容、拜访频次、成交情况分析市场走向等。以及其他统计报表。

（项号28）系统应支持登记开展的技术服务。

3.6报价管理

（项号29）系统应支持价格表管理，价格表是根据公司的市场策略制定的一系列产品的销售价格，可以根据时间范围、区域、客户类型、销售角色来制定多套价格。

（项号30）系统应支持报价单管理，报价单基于价格表创建，关联客户，可选择价格表中的产品，自动带出价格、折扣等信息，报价单明细列表包括产品、标准价格、价格表价格、价格表折扣、销售单价、报价折扣、数量、销售金额小计以及操作列。在报价单明细中，可以修改产品的销售单价、数量，销售金额小计=销售单价*数量，自动计算；折扣=（销售单价/价格表价格）*100，自动计算。报价单合计。支持报价单审批。

4、抽样管理

4.1 web端

4.1.1账号/角色管理

（项号31）支持平台所有账号的管理，支持批量导入账号，支持人员签字上传，支持角色管理。

4.1.2数据看板展示

（项号32）根据要求制定数据可视化展板，方便了解实时数据。

4.1.3抽样管理功能

（项号33）1. 电商、生产、流通领域。可根据移动端拍照识别营业执照照片，读取出其相关信息等；可上传的企业信息同步至企业名录；可根据移动端拍照样品照片、吊牌信息，读取出其中吊牌信息等。可生成抽样单、告知书、买样单、封条等相关文书，并支持打印；可打印样品封条信息；可本地上传物流信息截图，记录样品物流信息；可回传签字盖章版文书电子版。

（项号34）2. 抽样单查询/统计。可对抽样单进行查询导出；可进行多维度的统计导出。

（项号35）3. 任务管理。可对检测任务和分类进行人员指派；可支持批量导入任务指派信息；可多维度查询、导出任务。

（项号36）4.企业名录。企业名录列表展示；可由执照上传扫描获得；亦可可手动添加；企业名录可批量导入、量导出。

（项号37）5.文书打印。按照模板自动填入数据，生成抽样7类文书的pdf，文书为单页A4纸。

4.1.4地图及视频管理

（项号38）1. 地图管理。地图描点展示移动端出勤人员点位；显示出勤人员在线数量统计。

（项号39）2. 视频管理。平台端可直接发起与移动端进行视频通话功能。

（项号40）3. 掌机管理。绑定终端的设备唯一识别码，进行认证登录。

4.1.5其他管理

（项号41）1. 关键字管理。对吊牌识别的内容字段进行分类管理。

（项号42）2. 签章管理。人员、公章的上传，实现电子公章CA认证。

（项号43）3. 附件管理。对抽查产生的附件进行集中管理，方便查阅。

4.2移动端

4.2.1任务信息

（项号44）可根据任务号进行搜索，查看任务对应的产品种类，可查看登录用户被指派的任务。

4.2.2抽样过程

（项号45）1. 抽样流程进展。抽样过程需对各个流程设置列表，需点击进入逐项完成，完成后进行颜色标识。

（项号46）2. 企业信息。可选择企业并拍照企业门面信息，上传企业门面信息，拍摄和上传营业执照。

（项号47）3. 仓库信息。拍摄企业仓库照片信息，上传企业仓库照片信息。

（项号48）4. 视频上传。抽样过程视频记录和上传；支持视频断点续传、离线上传。

（项号49）5. 样品信息上传。对样品的部位和标签进行拍照对应上传，可对吊牌等信息进行拍照后，自动识别图片中的文字进行使用。

（项号50）6. 封样操作。通过手机NFC功能，将RFID码读取后存入相应的单据表单中进行保存，包含检样和备样。

（项号51）7. 任务暂存。当前任务可暂存，后续进行补充，可进行下一个任务。

5、试验流程管理

（项号52）综合业务管理系统流程包括从客户发起委托、技术确认、样品入库、分包、任务自动分配、任务执行（数据自动计算、自动修约）、报告自动汇总。全程支持电子签名，数据完整可追溯。

5.1委托管理

（项号53）系统应支持能够在线生成委托订单，根据客户需求，进行受理评审，将受理信息录入至系统中，信息包含委托方信息、样品信息、执行标准、检验项目等，系统自动通过检测项目金额来核算委托金额，也可在这个基础上进行调整；委托方信息可从企业库自动调取企业信息，并自动关联协议折扣；通过标准库选择执行标准后，可在项目库中自动匹配该标准可选项目，选择后调入受理开卡界面。可选择暂存，也可直接保存并受理通过，记录通过人员和时间。完成后会产生一个唯一的报告编号。

（项号54）能将经常合作的客户信息提前维护在系统中，下委托的时候能直接搜索到客户实现信息的自动填写。

（项号55）下完委托之后能通过流程图可视化追踪样品的检验进度以及结果数据，体现各个流程执行人员和时间，自动计算各环节耗时。

（项号56）如果任务紧急，也可以一键发起催办或者写明紧急的原因，会把消息同步给实验人员。

5.2业务审卡

（项号57）系统应支持业务审卡人员根据业务受理录入的信息，进行核查，可进行信息修改，保存后可点击“通过”，记录通过人员和时间，此时会根据项目分组，自动打印出分样卡，也可手动进行分样卡打印。此环节可自定义提醒条件，例如当某个环节完成时满足某种条件可自动提醒。

（项号58）可调用PAD摄像头对样品进行拍照，对流转卡上传样品照片，也可手动上传已拍好的照片。

5.3分包管理

（项号59）系统应支持在有些检测需求不能承接时，系统能发起分包流程进行审批，需要维护分包承接方提供的服务、验收准则、能力证明、征得用户同意证明等，在对方完成分包检测内容之后支持对报告进行上传，分包报告支持单独管理。

5.4样品入库

（▲项号60）系统应支持在业务审卡后，对委托的样品与分样卡进行入库登记。系统自动通过委托单生成入库单，关联库存位置。打印出的分样卡会与样品一同送至各个实验组，实验组可批量刷码，完成接收，记录接收时间，代表实验开始。

（项号61）支持样品卡打印，一个样品对应一个样品卡，也可自定义样品卡尺寸和样式。

（需提供真实系统功能截图证明系统具备扫码识别/接收样品的能力。）

5.5实验任务分配

（项号62）系统应支持在收到样品后，系统自动生成实验任务，系统应可以自动根据每个检验组或个人默认检测项目、当前任务数、今日完成任务数、本月完成同类任务数等关键信息来进行任务自动分配。

（项号63）系统还支持由实验室主管通过手动分配方式来完成任务分配。

（项号64）如果手里任务数量很多，可以根据同检验项目，自动分类分组，批量分配给对应的实验室。

（项号65）任务分配时系统可自动判定任务所属类别，跳转至相应科室人员列表；自动判定人员是否具有相应资质执行该任务，若无资质则该任务无法对其分配，或该任务对其不可见。

（项号66）可在系统里实现成分数据计算。

5.6实验任务确认

（项号67）系统应支持在任务分配后，系统会提醒对应实验室检测人员进行确认，实验室检测人员可以通过系统领取任务或退回任务，退回的任务由实验室负责人重新分配。

5.7实验任务进度查询

（项号68）系统应支持在任务在未领取之前可以由实验室主管重新进行分配，被领用之后可以追加人员。已经分配的任务查询进度可以通过工作台，可以通过任务状态“待分配”“执行”“结束”查询任务进度。

5.8任务执行（ELN）

（项号69）提供ELN电子实验记录本功能，可以实现对实验过程电子化记录，实现实验记录由线下流转变为线上流转的业务转变，支持实验数据标签化和结构化存储，实现设备自动取数、数据自动运算、自动修约、自动分析等功能，支持实验记录全程留痕追溯，通过实验记录自动化提升实验效率和规范化。

5.9结果数据分析

（▲项号70）系统应支持对实验项目结果数据的自动判定是否合格，提供数据校验，支持对样品不合格的数据进行预警，并辅以明显标志（例如打上不同颜色的底色标记等）实现突出显示。数据分析内容也会为后续生成质量相关报表做铺垫。

（需提供真实系统功能截图证明系统具备结果数据分析能力。）

5.10记录接收与整理

（项号71）结果数据录入完成后，系统支持由实验员将分样卡送至出证组，出证组通过刷入分样卡批量接收原始记录，记录接收时间，未成功接收的报告需提醒。采用ELN管理的项目，实验室校核完成后的记录自动流转到下一流程，并根据任务号进行自动汇总和编页等。

5.11流程审计追踪

（项号72）系统应支持实现实验任务全流程闭环管理，对样品全程进行样品卡管理，交接环节支持设置电子签名，并自动生成审计日志。打开审计日志，可以查看从委托发起到实验报告审批发布的全过程，选择其中任意一个环节，能看到是什么人、什么时间、具体做了什么操作，并且每一个实验记录里都完整记录了数据的填写、复核和修改历史，确保实验数据完整、准确、可追溯。

5.12电子签名

（▲项号73）系统应支持在整个检测业务流转过程中，对有需要的业务流程节点进行电子签名控制。通过图片签的方式实现。同时，可提供电子签名使用、汇总和查询功能。

（需提供真实系统功能截图证明系统具备电子签名能力。）

5.13实验人员工作量统计

（项号74）可根据项目分组设置项目分值，根据检验人员实验超期时间等预置条件自动计算实验人员的工作量。

6、设备数据采集

（项号75）设备取数整体来说就是把检验设备的数据自动填充到试验记录中。系统应支持此功能。在这个过程中需要解决的问题主要有两个：

1、设备对接：把设备的数据获取到系统中。

2、自动取数：系统把获取到的原始数据准确的填充到试验记录中。

具体过程描述：

1、首先需要分析设备是否支持对外输出数据。

2、获取到原始数据后，系统会根据不同的数据类型，对数据进一步处理成统一的格式后，存入服务器数据库中。

3、系统的检验记录依托于ELN电子实验记录本产品，在绘制过程中，可以将设备的数据结构快速映射至对应的输入项，从而实现自动匹配。

4、检验任务执行时先扫描设备码，系统记录检验记录正在使用的设备信息，将设备与记录绑定。服务器收到该设备传来的数据后，自动把数据推送到正在填写该记录的电脑、平板上，系统根据已配置好的规则，可以把数据批量、准确的填入到记录中。

（项号76）系统应至少支持串口与协议两种设备对接方式，对于国外进口的设备能够生成PDF或EXCEL结果文件的，应能够灵活运用OCR等先进技术实现数据的读取与自动填写。

7、ELN电子实验记录本

（项号77）。应提供的ELN电子实验记录帮助我方由原先线下手动抄写转变为线上电子化管理，实现设备自动取数、数据自动运算、自动修约、自动分析等功能，从而让实验室真正做到全面的规范化管理和无纸化办公。

7.1电子实验记录填写

（项号78）系统应支持ELN电子实验记录协助检验人员执行检测任务，在任务执行时给予规范性指引，支持通过设备对接取数的方式采集实验数据，实现相关数据自动填写；ELN还支持通过公示配置实现自动计算；支持对填写内容进行规范型限制、自动修约。

7.1.1外围使用记录

（项号79）系统应支持原始记录里面设备、试剂、耗材等外围记录都可以通过扫码（PAD端）/列表选择（PC端）的方式直接生成使用记录和台账，无需人工填写。

7.1.2设备使用台账

（项号80）系统应支持在添加设备后提醒检验人员进行设备使用记录维护，需填写使用时间，设备状态，维护项目等信息。并可以实现设备的使用冲突提醒，如一台设备最多允许两人同时使用，第三人扫码添加时会提示该设备已被占用。维护好后系统会自动生成设备使用台账，从源头保障实验合规。

7.1.3设备对接取数

（项号81）系统应提供多种设备对接取数方式，根据不同的设备类型采取不同的方式进行对接。

7.1.4公式自动计算

（项号82）系统应支持通过模板绘制时配置公式来实现公式自动计算的功能，可实现基础数据填写后自动计算结果数据的效果。

（项号83）系统应支持通过模板配置来实现填写规范型限制，可配置最大字符长度、保留小数、修约规则来实现规范性限制。

7.1.5附件上传

（项号84）系统支持通过拍照（PAD）/添加文件（PAD、PC）的方式实现附件上传。

7.1.6原始记录复核批注

（项号85）系统应支持对实验原始记录进行审核，审核时可对每一个提交上来的数据进行意见填写；可执行通过/退回操作，操作时需进行电子签名；复核的所有意见及流程操作会被系统以日志的形式进行保留，以备溯源。

7.1.7手持端样品拍照

（项号86）系统应支持通过PAD添加照片，调用平板/手机的摄像头，拍照后，可在平板上通过相关软件直接进行编辑（含划线、划区域、写字等），完成后可将原图与编辑后的图片分别上传保存保存。可多张同时上传，关联相应报告编号。

7.1.8自动审计追踪

（项号87）系统应支持对电子实验记录本中的流程变更、数据变更、审核内容等进行全程日志记录，可通过流程日志、数据日志、审核日志来进行溯源。

7.1.9记录打印

（项号88）系统应支持可预设打印模板，套打信息内容，自动完成信息填充后，完成打印，打印时可自动签名，无需纸质版记录可生成pdf文件向下流转。

7.2实验记录模板管理

（项号89）系统应提供的ELN电子实验记录本的编辑工具，支持我方业务人员在脱离IT辅助的情况下通过托拉拽的方式快速生成一份实验记录模板，并且提供基础信息自动生成、公式自动计算、规范填写数据等功能。

7.2.1原始记录管理

（项号90）系统应支持针对实验室所有组的原始记录模板进行管理，可按树形菜单结构自由分类。

7.2.2自定义组件

（▲项号91）系统应支持用户自定义组件，根据常用组件通过简单的拖拉拽即可生成满足多种业务需求的组件，并且支持保存为常用组件，实现复用。常用组件包括标题栏、样品信息、检验用设备、检验用试剂、检验用耗材、检验依据、操作步骤、结果分析等组件。在组件资源库里可直接使用已经建好的组件，也可根据具体需求修改组件内容或者删除掉不需要的组件。

（需提供真实系统功能截图证明系统具备组合组件并将组合好的组件直接复用的能力。）

7.2.3实验模板绘制

（▲项号92）系统应提供可视化的图形交互页面，用拖拉拽的方式即可完成模板编辑，无需专业IT人员辅助。拖拽的过程中组件自动排序，可以任意调整组件顺序。设备、试剂、耗材组件填写数据内容时，可以通过双击页面组件的方式选择或者搜索关键词的方式来找到与本次实验模板相关的设备、试剂、耗材，利用更方便准确的方式帮用户更好的编辑实验模板。

（需提供真实系统功能截图证明系统有实验模板绘制能力，截图应能体现使用拖拉拽的方式完成。）

7.2.4文档解析

（项号93）系统应支持自动识别WPS/OFFICE粘贴过来的文本内容，并自动将其中的待填写项目转换为系统的输入项，无需过多手动调整。

7.2.5公式及数据修约

（项号94）系统应支持通过公示配置来进行自动运算，预置多种百余项常用公式，包括：常用函数、文本函数、时间函数、逻辑函数、数学函数、集合函数等常用公式，用户可以根据实验需求选中实验步骤的输入框快速进行公式的配置，节省实验员在填写实验模板时依靠手工计算数据的时间；系统支持通过配置输入项目的最大字符数、小数点后保留位数、修约规则来协助用户规范实验模板的填写。

7.2.6模板发布和审批

（项号95）系统应支持将试验原始记录模板进行发布，发布后由管理人员通过审批后方可标志生效，之后可与具体检测项目进行关联，在生成任务时实现自动调用。

7.2.7模板快速复用

（项号96）系统应支持将用户创建的模板保存起来，还可以另存为我的模板，在需要进行微调或者更新时可以直接调用并在此基础上进行快速调整。系统应支持对实验记录模板进行版本控制，新版本模板发布后会自动取代旧版实验记录模板。同时旧版本也可以作为原始记录保存下来，支持通过版本回滚来退回之前的版本。

8、样品管理

8.1样品信息查询

（项号97）系统应支持可查询所有样品的信息，包含报告编号，样品编号，样品名称，样品数量，存放地点，样品状态，保管人，到样时间等信息，可通过报告编号映射其他单位信息。

8.2领用入库管理

（项号98）系统应支持可以通过刷样品样品卡，对样品进行入库操作，可预选存放地点。

8.3实验室退样

（项号99）系统应支持可以通过刷样品样品卡，将原本在实验室的样品退回至样品间。

8.4客户退样

（项号100）系统应支持可以通过刷入样品样品卡，快递单号（手工录入、自动获取、或调用报告的快递号），完成退样操作，记录退样操作信息，可查询显示需退样但未退样的报告信息。

8.5报废管理

（项号101）系统应支持对需要报损的样品，进行报废操作，记录操作信息，生成相关报表。

8.6样品卡打印

（项号102）系统应支持可编辑管理样品卡模板，通过刷入报告编号，可单条或批量打印样品卡。

8.7样品仓库管理

（项号103）系统应支持对样品仓库里的置物架上进行编号后，然后通过选择位置，刷入样品样品卡进行批量入库，可对已存放样品批量转移，可通过刷条形码对样品进行批量出库，可通过报告号查询样品存放的位置，记录所有出入库的操作记录。

8.8样品到达登记

（项号104）样品到达后，快速登记快递号，提取并填入快递刷入时间，并可标记特急样品。

9、检测报告管理

9.1检验报告模板编辑

（▲项号105）系统应支持报告模板能够自定义修改，支持加注防伪水印、公章、资质章等加盖。同时需支持批量生成报告。能够全面清晰了解任务、项目、数据状态，能根据不同需要灵活编辑报告。报告模板应支持页眉、页脚、连续表格、图片、文字等内容编制，支持通过可视化的方式添加来自委托单的数据，ELN的数据等。

（需提供真实系统功能截图证明系统有报告自定义能力，至少包含格式设置、数据绑定的功能。）

9.2自动生成检验报告

（项号106）系统应支持按照实验室规定的格式要求自动生成常规检测任务、委托任务、临时性任务等各类检测报告，报告内容包括委托单位信息（名称、地址等）样品信息、检测信息、检测结果、结果判定、结果评价、样品照片等内容，并提供报告Word/PDF/Excel格式的下载功能。系统应支持对多个实验小组进行的同一样品的检测结果合并出检测报告。报告进入实验室测试环节后自动加锁防止修改，发出前因客观原因可提出解锁修改申请，保留审批记录。

9.3检测报告审核

（项号107）系统应支持完成检验报告的审核工作。支持通过流程/角色自定义来完成报告的分级审批功能，支持在审批时添加批注等信息，支持在审批流转时要求人员进行电子签名并自动附在报告上的对应位置，支持在流程节点流转至相应负责人时对其账号发送通知消息并加以提醒。

9.4检测报告签发

（项号108）系统应支持签发人对审核后的报告进行预览，如果发现错误，可以回退至之前的环节。或者对报告进行重新收回，回收的报告变为可修改编辑的状态，经过修改后，需要重新按照流程进行发放签发完成后，自动进行签发人的电子签名。针对检测报告的不符合项，在提供分析可能原因的基础上，提供整改预防措施。

9.5报告发放

（项号109）系统应支持正式报告经过审批后，形成PDF格式或其他格式报告，可自动推送给相应的负责人进行报告发放的操作，若是客户通过小程序下委托，还可以推送至小程序端客户账号。发放形成报告发放审批单，可根据客户邮箱，定制发送条件实现自送发送邮件。根据系统内自动发放报告的日期时间，报告编号与报告发放人，接收人形成每天发放报告的记录。

9.6报告打印

（项号110）需要纸质报告的，系统应支持根据报告编号，选择报告份数，自动批量打印报告，可选择打印的打印机，记录打印人员和时间，非协议报告，若账单未全部到账，无法进行打印，可设置指定打印机、报告自动装订、盖章打印。打印时可通过报告附带二维码和防伪验证码，对报告进行验真。

9.7加打报告

（项号111）系统应支持对指定报告进行加打，需注明加打份数，已经产生的费用，并填写备注信息，同时产生加打报告的财务账单信息。

9.8拆分/合并报告

（项号112）系统应支持检测报告合理的拆分，如将企业自检报告中的某个项目拆出来，形成另一份报告，其他信息与原报告相同；应支持将两份同公司的报告合并成一份报告。

9.9报告信息更正

（项号113）若已出具的报告经查实后存在错误，系统应支持可将报告信息复制后产生后缀为“G”的卡，并可修改G卡的信息，重新进行编制，签发。

9.10报告寄出

（项号114）系统应支持单份报告单快递寄出，或多份报告单快递寄出，在系统中记录快递单号，寄出人员和时间。

9.11快递单打印

（项号115）系统应支持快递打印，并支持选择不同的快递公司，不同寄送方，匹配对应的模板，包含顺丰快递，EMS快递，京东快递等，通过对接快递平台，直接将寄出的快递信息通过指定的快递打印机打出。地址信息支持手填，通过报告号选择，通过历史打印记录选择等便捷方式。

9.12重新计算报告费用

（项号116）系统应支持可修改报告费用中的附加费，调节费，来改变报告最后的收费，还可以更改报告的付款方（缴款单位），更改后，财务账单信息需将原账单信息作废，产生一条新付款方的账单信息。

9.13超期登记

（项号117）系统应支持若某些报告因为一些特殊原因，无法按时完成，可提前登记原因，登记后的报告不纳入超期报告统计中。

9.14中英文对照表

（项号118）系统应支持项目的中英文对照，用于便捷生成英文报告。

9.15批量修改款号

（项号119）系统应支持通过模板导入，复制原报告号信息，产生新的报告（原报告号+A），将款号、缴款单位等相关信息，更改为模板中对应的数据。

9.16抽查类文书打印

（项号120）系统应支持提供各类文书模板的编辑，通过报告号的相应信息对上文书模板，套打出指定的文书。

9.17异常登记

（项号121）各环节登记上一环节出现在问题，并通知责任人确认，最终由质量管理员确定异常等级。可登记在某个环节进行延期，审批后自动进行考核时间的延长。

10、验货业务

10.1业务受理

（项号122）当接收到验货业务后，系统应支持验货业务的受理，并支持线上录入业务信息。

10.2业务评审

（项号123）系统应支持线上对验货任务进行评审。

10.3业务派单

（项号124）在接收到验货业务，系统录入后，系统应自动生成派工单，并支持实验室管理人员进行派单。

10.4过程记录

（项号125）系统应支持在过程中可在线填写或者上传验货过程记录、图片、视频等信息。

10.5出具证书

（项号126）系统应支持生成、签发、修改证书，并在各个节点附带电子签名、盖章。

10.6报告模板调整

（项号127）系统应支持自主调整报告格式，并在修改过后保留修改痕迹，可查看修改前后对比，并保留审批痕迹，方便溯源。

11、财务管理

11.1报价单

（项号128）系统应支持登记检测任务时，关联项目库，检测任务参考项目库可以选择套餐或单价的形式生成报价单。

11.2到款统计

（项号129）系统应支持到款后进行记录，关联对应的项目，并可根据业务的种类对一类业务的到款进行统计。

11.3销账

（项号130）系统应支持根据到款的实际情况进行便捷销账，批量销账，零星核销，支持销账撤销操作。

11.4预付款录入

（项号131）当客户所提供账款高于当月应缴款项，系统应支持录入企业的预付款金额，销账后所剩款项可用于下月销账，对账时应提醒对账人员所剩金额。

11.5对账池

（项号132）财务导入当日到款，业务员把到款金额与对账单关联，以及对应开票信息和所需要销账的报告号。

11.6财务统计

（项号133）系统应支持针对实验室各项支出、收入、资产等方面进行统计，也可按照年、月、日等时间维度或部门进行报表呈现，方便管理人员进行决策分析。

12、要素管理

12.1人员管理

12.1.1人员档案

（项号134）建立人员档案模块，可手动输入员工基本信息以及员工档案，其中人员基本信息包括姓名、性别、出生年月、原始学历、所学专业、毕业时间、毕业院校、参加工种时间、后续学历、所学专业、毕业时间、毕业院校、质量职责、现岗位、上岗时间、从事相关专业年限；员工档案包括取得何种作业资质、职称、学历和工作简历、已获培训经历、员工突出业绩与重大不良工作记录、管理层授权从事何种岗位/授权操作何种关键设备的意见。并可实现持续更新。可上传最高学历学位证书、培训证书、资格证书等；可导出Excel文件，统一填写后上传；根据上一次采制化上岗证取证日期，2年一次到期前3个月设置到期提醒。

12.1.2人员培训

（项号135）建立人员培训模块，实现培训计划在线编制、线上或线下审批程序。培训内容包括技能培训和体系培训，可对培训有效性进行评价，并定期对人员技能进行评价。可以录入人员培训计划、人员培训实施情况、人员培训记录、岗位人员资格确认，人员评价记录等。同时实现培训计划时间到期后可以自动提醒实施培训。

1、培训计划

建立培训计划模块，可手动输入培训的形式、内容、时间、地点、对象、以及培训人以及费用预算等。实现培训计划日期到期10个工作日前自动提醒功能。若到期后未开展培训，可自动弹出。

角色及流程：编制（资料管理员），审核（技术负责人/质量负责人），批准（部门审核）

2、培训实施

建立培训记录和签到模块，可手动输入培训日期、培训对象、培训类别和类型、培训人、培训地点、培训学时、培训形式、缺席人员、培训内容和记录人等。可手动填写后打印签字，并可实现回传。支持关联OA外出培训申请。

3、培训效果评价

培训结束后，建立培训效果评价模块，可手动输入被评价人、岗位、从事本岗位工作年限、被评价考核的内容、评价结论、评价日期等。

12.1.3上岗考核

（项号136）关联项目字典，选择拟上岗项目，生成上岗申请，上岗考核过程及结果材料，生成上岗授权证书，关联到个人技术档案。

12.1.4人员监督

（项号137）建立人员监督模块，形成对新进人员（实习）、转岗人员或再上岗人员的监督机制，可手动输入质量监督记录，包括被监督岗位、监督项目、监督日期和时间、监督员、监督内容等。另可实现监督检测过程中原始记录可推送至该模块作为监督记录的附件。

12.2设备管理

12.2.1设备管理

（项号138）设备管理完整流程包括设备到货后的开箱验收、调试验收、自检、检定证书确认、设备台账、使用登记、定期校验、维护保养、年度检定计划、期间核查计划、期间核查记录、故障及处理登记、报废停用处理、设备履历。

12.2.2设备申购

（项号139）需要采购新设备时，应关联标准库，引入主要参数，自动生成申购单。

12.2.3仪器设备验收

（项号140）可记录仪器设备的验收信息，包括设备名称、型号规格、生产厂家、出厂日期、到货日期、外观检查内容、拆箱检查项目、调试情况等内容人工填写，表格完成后在线流转、审批，可在线查阅。

12.2.4仪器设备档案

（项号141）验收通过后建立设备计量器具台账，可按计量设备、机械采样设备、人工采样设备、制样设备、化验设备等分类生成设备台账，台账可在线查询，设备管理员等可进行修改、更正。设备台账信息包括设备编号、名称、设备型号、存放位置、设备管理员、设备厂家，溯源信息，用来检测的参数。同时可上传每台设备操作使用说明书和操作规程，并且可以生成并打印具有二维码的设备管理卡，粘贴到每台设备。

12.2.5计量溯源

2.计量溯源计划

（项号142）根据仪器设备台账中读取未停用设备的设备信息（仪器设备、编号、仪器设备、名称、校准性质、周期、计划检定日期），从供应商台账选取检定/校准/核查单位，自动生成仪器设备检定/校准/核查计划表，可在线修改、流转、审批，实现提前1个月左右提醒功能。

3.计量值溯源实施

（项号143）当设备检定/校准完成后需填写检定/校准确认记录。

检定/校准确认记录中，检定单位、授权号、检定结果、检定日期、有效期等人工输入，仪器设备名称、编号、测量范围、检定要求等从仪器设备台账中读取，确认后在线流转、审批，可在线查询，检定结果、检定日期、有效期等信息自动存入仪器设备台账。最新检定/校准报告以及性能试验报告需作为附件上传。

12.2.6期间核查

4.期间核查计划

（项号144）系统中可建立年度期间核查计划。因每年检测工作量、稳定性情况不同，期间核查计划中仪器设备名称、编号等从仪器设备台账中读取，核查日期需手动填写。确认后在线流转、审批，可在线查询，提前半月自动提醒设备管理员。

5.期间核查实施

（项号145）根据核查计划，生成核查记录表，表中名称、制造厂家、型号规格、设备编号等自动引入并可修改，核查原因人工填写，设备管理员填写核查项目，系统自动引入并固化为该类设备的核查表模板，如有核查试验报告，则作为附件上传。核查记录完成后提交，在线流转、审批并可查阅，当月未完成自动提醒，技术负责人等根据工作情况可适当延期。

12.2.7设备使用

（项号146）设备使用自动生成使用记录表，按日汇总当天的仪器设备使用情况。日期、时间从仪器读取，使用前、中、后默认状态为“正常”，并可更改为“异常”，人工记录具体的异常情况，可在线查询。

12.2.8设备维护

（项号147）录入维护记录表，仪器名称、编号、日期自动生成，维护内容由设备维护人填写。可实现设备维护到期前1天自动提醒设备管理员和化验员。到期后5天内每日提醒技术负责人和设备管理员。设备故障表可自动生成，具体内容人工填写，填写后可流转、审批、查阅，未关闭前不生成使用记录、检定、期间核查，故障处理完成后填写处理内容，审批后关闭，恢复以上功能，维修完成后生成维修记录，并进行结果确认。

12.2.9报废停用

（项号148）仪器设备因暂时无法修复的缺陷，或长期使用稳定性严重恶化，由设备管理员发起，生成报废/停用申请表，人工填写表格内容，在线流转、审批并可查阅，同时设备数据库中做相应标记，不再包含在日常维护、使用记录、检定、期间核查等表格中。

12.2.10设备启用

（项号149）设备故障排除后可申请恢复启用，填写设备启用申请表，人工填写表格内容，在线流转、审批并可查阅。

12.3标准物质管理

（项号150）系统应支持对标准物质管理。

12.3.1标准物质验收

（项号151）系统应支持在线生成标准物质验收记录，此表格内容固定，由设备管理员固化后引入设备数据库，验收表内容人工填写，在线流转、审批并可查阅，相关内容自动引入标准物质数据库。标准物质编码应以标准物质编号、批次号及采购日期与流水号组成，采购验收时应编制编码，编码为唯一性，设定相应的编码规则，打印样品卡对应到相应的标准物质上。

12.3.2标准物质台账

（项号152）系统应建立标准物质台账，所有内容从标准物质验收后自动获取，填写验收记录后数量自动累加，填写领用记录后数量自动减少，临近有效期提前提醒，可在线查阅，标准值和不确定度手动录入。

12.3.3标准物质领用

（项号153）系统应支持设备管理员在线发起后生成领用记录，选择标样名称后，自动引入制造单位等信息，领用时间为发起时间，领用人为发起人，领用数量人工填写，领用后库存自动计算，可在线流转、审批，审批后台账自动更新库存数量，可在线查阅。领用对应标准物质。

12.3.4过期标样处置记录

（项号154）系统应支持对过期标准样品的处置进行记录。

12.3.5标准物质期间核查

（项号155）系统应支持对标准物质进行期间核查并进行记录。

12.4试剂管理

12.4.1试剂入库管理

（项号156）系统应支持生成试剂入库登记表， 每种消耗性材料分别建立1个登记表，采用流水账方式记录，在线流转、审批，库存数量在审批后自动计算更新，入库人为发起人。

12.4.2试剂领用申请、审批

（项号157）系统应支持对试剂领用发起申请，自动推送给审批人员，由审批人员进行审批同意后，领用人员去领取试剂，并自动更新试剂库存。

12.4.3试剂领用出库

（项号158）系统应支持生成试剂出库登记表， 每种消耗性材料分别建立1个登记表，采用流水账方式记录，在线流转、审批，库存数量在审批后自动计算更新，出库人为发起人。

12.4.4试剂配置

（项号159）系统应支持实验人员新建试剂配制记录，包括数量、时间、有效期、浓度、期间核查、配制人等，并提供到期前提醒设置、使用量统计等功能。

12.4.5统计

（项号160）系统应支持对试剂库存数量的统计。

12.5环境和设施管理

12.5.1环境管理

（项号161）系统中可自动采集环境中的温湿度信息，并生成设施环境条件汇总表，其要素包括检测区域、仪器设备，根据标准要求，分别列出监控项目和对应的设施，表格中检测室、检测设备、温度要求等内容均为人工手动录入，汇总表填写后可流转审批和在线查询。支持对微生物实验室进行评价，内容可人工手动录入，并生成评价记录。

12.5.2安全内务

（项号162）安全内务管理包括：废物处理记录、安全检查记录（水、电、气等）等模块，实现各记录的手动录入。

12.5.3安全防护

（项号163）使用的安全防护装备及设施定期核查，如个人防护装备、烟雾报警器、毒气报警器、洗眼及紧急喷淋装置、灭火器等，定期检查其功能的有效性，并对实验室人员实现有效期提醒。安全内务模块中需有明确的示意图，标明所配备的消防设施、逃生路线图、应急药箱，有毒有害物质严格管理，实验室可根据自身需要作为附件上传。

12.5.4异常报警

（项号164）系统可按照设定的规则自动识别出现异常的设施和环境条件,如温度和(或)湿度超范围、停电等情况,系统以适当方式(声光、语音、短信等)报警。

12.6标准管理

12.6.1标准资料管理

（项号165）系统应支持管理标准资料信息，填写标准代号，标准名称，发布日期，实施日期、标准状态，认可状态，作废日期等信息，针对不同状态的标准，用颜色进行划分。管理人员可编辑管理，上传标准文件（pdf），普通人员只可查询标准信息，查看标准PDF文件（pdf文件不可下载）。

12.6.2检测项目管理

（项号166）系统应支持管理基础项目库，关联1.12.6.1标准资料，对应建立方法标准的项目库，包括但不限于项目名称，单位，检验方法，收费，主检，检验周期，资质信息，项目分类等信息，可进行增删改查操作，并要能与设备、人员、标准物质等模块进行关联和交互。

12.6.3项目字典

（项号167）系统应支持建立产品标准目录，关联1.12.6.1标准资料，对应建立产品标准的项目库，可根据产品标准要求的技术指标、等级、分类等，分别录入技术指标，对每条项目可选择等级，标准值等信息进行关联。

（需提供真实系统功能截图证明系统完善的项目库能力，至少包含方法标准基础项目库、产品标准项目部及相互关联。）

12.6.4标准查新

（项号168）系统需支持建立纺织行业标准目录，包括国际标准、国外先进地区标准、国家、行业、地方、团体等，并能手动添加新发布各类标准目录，包括发布时间、实施时间、替代标准等，可实现批量上传，能对比1.12.6.1标准资料中标准认可状态进行查新，筛选出需要变更的标准，或手动选择需要扩项或变更标准，进入扩项管理模块，并标记状态。

12.6.5扩项管理

（项号169）由技术管理部门新建扩项或变更任务，关联相关部门或检验组，各组按职责确认扩项的可行性，并输入扩项、变更相关材料，包括自动生成扩项(变更)表，并上传培训记录、经历报告等材料。

12.7资源管理

12.7.1数据字典管理

（项号170）系统应支持可对模块中的下拉框字段，进行数据值预设，可设立基础数据项，供系统调用。

12.7.2体系文件管理

（项号171）系统应支持管理体系/程序文件，填写文件编号，文件名称，状态，类别，说明等信息，可上传相关文件（pdf），也可针对一份文件，上传相应的表格文档（word或excel）。普通人员只可查询体系/程序文件，查看pdf文件内容（不可下载），可下载对应的表格。能实现体系文件编制、审核、发放、修改和废止等流程智能化。提供意见收集功能，由文件管理人员根据实际需要发起文件的修改，通过修改文件审批流程后产生更新后的受控文件。

12.8配饰业务管理

12.8.1配饰报告管理

（项号172）系统应支持可新建配饰受理单（同委托报告），对受理单信息进行编辑，添加项目，待所有项目完成测试后，可进行报告编制，通过模板进行数据填充，形成EXCEL报告进行编制，保存后存放至服务器。编制完后可进行校验确认，批准确认等环节，并记录信息，将电子签名填充至EXCEL报告中。提供拍照功能，调取连接电脑的摄像头，进行拍照，照片编辑，而后保存并对应报告编号。可打印通知类文书，可打印报告（均有模板）。

12.8.2配饰项目录入

（项号173）系统应支持填写受理开具的报告中项目的实测值，标准值，判定等信息。若报告已完成编制，则无法再修改信息。

12.9计量业务

12.9.1计量业务受理

（项号174）系统应支持对计量业务手里过程管理，支持新增受理单，填写委托方，地址，联系人等相关信息，选择需要计量的设备，并自动计算出计量费用，保存后可根据模板打印出受理单。

12.9.2计量派工单

（项号175）系统应支持根据填写的受理信息，进行派工申请，审批通过后，可以通过模板打印出派工单，记录申请人和时间，批准人和时间。

12.9.3计量报告查询

（项号176）系统应支持查看计量检定报告信息，支持上传并直接查看电子版原始文件。

12.9.4计量收费表

（项号177）系统应支持调整受检器具的基本信息，包含型号，校准依据、校准项目，基础单价，增项收费等信息。

13、质量管理

13.1投诉反馈

（项号178）实现投诉工作管理，可根据实验室要求输入投诉记录，手动输入投诉方名称、电话、投诉方代表、投诉方式 、项目名称、投诉日期、报告编号、报告发送日期、投诉内容等，实现线上或者线下的流转审批。对于投诉处理，可手动输入最终处理意见、经办人、日期、单位地址、邮编、联系电话。对于投诉信息，系统可自动按照周期自动汇总。

13.2质量控制

（项号179）实验室应制定质量方针，同时设定初始质量目标，初始质量目标应切合企业实际情况，经过长期的检测经验积累和人员素质的提高，之后将循序渐进修改提高质量目标。在此模块可生成体系文件清单，并制作链接，点击生成相应的文件。并支持发送时间提醒，上传记录。

13.3内部审核

（项号180）内部审核模块实现内部审核工作信息化，按照工作流程顺序可分为内审计划、内部审核通知、内部审核实施、内部审核报告、整改及验证。

13.3.1内审计划

（项号181）可根据实验室要求输入年度内部审核计划。手动输入审核目的、审核范围、审核日期、批准日期、审核组成员、审核时间以及审核岗位/实施要点及安排。可实现线上或者线下流程审批以及到期前10个工作日提醒。提供复制功能，即查阅上年度的内审工作文件。

13.3.2内审通知

（项号182）可由质量负责人在线输入并编辑内部审核通知，并实现在线签发。同时以邮件或其他形式发布到各岗位。

13.3.3内审记录

（项号183）建立内审实施计划，包括评审方式、评审日期、评审依据、评审范围、内审组成员及负责评审的要素和技术领域以及分工。并可实现计划表的审批流程。内审核查表模板（Word版）可上传到系统，内审结束后由内审员填写完成后再回传至系统。对内审首次会和末次会进行录入，其中会议签到表和会议纪要作为附件上传至内审会议明细。

13.3.4内审整改

（项号184）内审结束后将不符合项录入“不符合项管理”模块，包括不符合项内容及条款、不符合项等级、不符合项工作环节、所属岗位、相关人员、整改要求等，并可进行后续跟踪验证。可实现在线或离线的流转审批。

13.3.5内审报告

（项号185）内审结束后，形成相应的报告，手动输入审核目的、审核范围、审核依据、实施情况、存在的主要问题、改进建议、总结及结论。并可实现离线或在线的审批流程。申请人为内审员，批准人为内审组长。

13.4管理评审

（项号186）管理评审模块实现管理评审工作信息化，按照管理评审工作流程顺序可分为管理评审计划，管理评审通知、管理评审输入、管理评审会议、管理评审报告和管理评审整改措施计划。

13.4.1管理评审计划

（项号187）实现管理评审工作管理，可根据实验室要求输入年度管理评审计划，手动输入计划内容，包括：评审时间、评审地点、主持人、评审方式、评审目的、参加人员、管理评审所需输入文件及准备岗位和人员等，实现线上或者线下的流转审批。可实现线上或者线下流程审批以及到期前10个工作日提醒管理评审输入的准备岗位。

13.4.2管理评审通知

（项号188）可在线输入并编辑管理评审通知，并实现在线审批或签发。同时以邮件形式或其他方式发布到各岗位。分配管理评审输入内容的工作。

13.4.3管理评审输入

（项号189）建立每年管理评审输入模块，实现各要素包括与实验室相关的内外部因素的变化、目标实现、政策和程序的适宜性、以往管理评审所采取措施的情况、近期内部审核的结果、纠正措施、由外部机构进行的评审、工作量和工作类型的变化或实验室活动范围的变化、客户和员工的反馈、投诉、实施改进的有效性、资源的充分性、风险识别的结果、保证结果有效性的输出、监控活动、培训、其他等的输入。

13.4.4管理评审记录

（项号190）对管理评审会议进行录入，管理评审会议记录及签到表可打印签字后上传，会议内容包括对不符合项的摘要及原因分析、采取纠正措施的建议、上次评审中纠正措施落实情况与效果的评价、评审组建议等。

13.4.5管理评审报告

（项号191）最终可形成管理评审报告，手动输入评审报告内容，包括评审目的、评审依据、评审范围、评审时间、评审地点、主持人、参加人、评审内容和改进建议等。实现在线或离线流转审批。

13.4.6管理评审整改

（项号192）可根据改进建议内容手动制定整改。计划包括整改要求、整改措施、负责人、规定完成时间、实际完成时间、验证结果、验证人等。可根据整改时间实现到期提醒。可实现整改材料上传。可实现在规定完成时间10天内进行提醒。

13.5风险管理

（项号193）风险和机遇的识别必须基于事实、理论，结合实验室自身的特点，识别本专业领域检测服务的工作环境、检测过程、人员素质、使用环境等多方面的风险因素，并记录下来。

风险影响因素主要分外部因素和内部因素。

1、风险外部因素

主要来源自法律法规内容的变化、检测标准的变化、相关方的要求（客户、供应商、能力验证单位等）、评审服务等。

2、风险的内部因素

主要风险因素：1）合同评审风险：测试标准/方法不适用与测试样品、测试标准/方法要求不能满足客 户测试需求、委托测试申请单或报价单内容填写不全或填错、委托测试申请单或报 价单遗漏相关人员的签名等风险。2） 样品管理风险：测试样品信息与委托测试申请单信息不符、样品保存条件不符等风 险。3） 信息保密风险：在与客户沟通时未关注泄露客户测试过程中提供的样品、文件及传 递过程中的信息等风险。 4） 沟通及其他风险：未能将客户的测试要求有效的传递给相关人员等或对客户或公司 的利益造成不利影响的风险等。

13.6质量改进

（项号194）外部审核、内部审核、日常监控或其他情况发现的不符合，需由质量负责人填写纠正预防措施表，分析不符合的原因，并对不符合工作的严重性和可接受性进行评价，填写拟采取的纠正措施，并由部门批准后，实施整改。最后由质量负责人对纠正措施的完成情况进行验证。并对改进过程进行记录。

13.7质控开卡

（项号195）对于质量问题需要整改，系统应开具质控卡，用于日常比对、能力验证。

13.8不符合项整改

（项号196）通过关联投诉反馈、人员监督等模块，可以从这些模块直接发起不符合项整改单，也可直接新增，发送到相应部门整改，提交整改记录，上传佐证材料。

13.9质量目标统计

（项号197）系统支持对质量控制过程中的数据进行汇总分析，如及时率、差错率、百页缺陷等统计。

13.10外部供应商管理

（项号198）系统应支持建立供应商名录，上传供应商资质等相应证明文件，保留合格供应商评价过程、结果，并可定期进行再评价。

14、技术管理

14.1能力需求

（项号199）系统应支持收集汇总内外部能力建设需求。

14.2研发需求

（项号200）系统应支持收集汇总内外部研发需求。

14.3技术交流

（项号201）系统应提供视频、文本等文件学习交流平台。

14.4项目管理

（项号202）系统应支持科研项目管理，包括但不限于科研项目申请、立项、期间检查、经费管理、验收、成果登记、转化等流程。

15、数据分析看板

（项号203）系统应提供足够灵活的查询和统计工具，系统管理员可以灵活定制各种查询和统计功能，实现对系统的数据进行横向和纵向的查询和统计。

15.1数据查询

（项号204）系统应可根据实验室的需求可随时查询出样品的信息、分析结果的信息、审核的信息和规格指标的信息。并可对查询出的样品数据直接溯源到检验记录信息和相关的图谱，并提供一键导出到EXCEL的功能。具体查询举例如下：

(1)流程图查询：系统支持以简易的装置流程图方式，查询数据，点击流程图上的采样点即可查询（最新数据），可以通过时间节点的设定查看更多的历史数据，基于查询到的分析数据可以绘制各类趋势图表。

(2)检测报告查询：支持按照样品编号、报告编号、完成报告日期、业务类型、等信息进行检测报告查询。

(3)样品检测进度查询：在输入样品编号后可以查询样品在分析中的每个状态，如受理中、接收中、分析中、录入中、复核中、审核、发布等状态。

15.2数据统计

（项号205）应用综合业务管理系统的查询统计功能可实现各种类型的查询和统计，具体举例如下:

(1)工作量统计：可按检测任务分类、样品类别、检测项目、检测部门、检测人员、产品客户、我人等多种条件、多种方式统计一段时间内的工作量、检测数据量信息，对人员工作量统计可以按照部门、班组、个人进行统计，所有的统计都可以导出到Excel中；

(2)设备状态监控：能够实现仪器设备的使用率、工作量统计，如在某一时间段内统计某一台或多台仪器工作量；

(3)能够实现装置检验成本核算和统计：根据分析项目的分析费用，自动汇总每个车间的检测费用，按月/年统计；

(4)检验数据的准确率统计：可以对样品流转中产生的各种重测或修改进行查询和统计，可以追溯到每个数据的修改时间、修改人、修改前信息和修改后的结果等。

(5)检验的及时率统计：可以对一段时间内，根据设置的每个样品的检验时效要求，系统自动统计一段时间内报出样品数据的及时性。

(6)报告统计：可对检测报告等各类型报告进行统计。

(7)可以根据客户的需求生成各种日报表、周报表。

15.3定制驾驶舱管理

（项号206）系统应提供定制化驾驶舱管理功能，用户可以根据自己的角色或者个人想要关注的信息，自主定制首页驾驶舱展示信息，系统可以记忆定制的驾驶舱展示模块或报表，系统默认提供的驾驶舱功能包括：系统通知、系统待办、超期提醒、报告发放信息、样品合格率统计、工作量统计、任务统计等，系统支持新增定制驾驶舱功能。

16、微信小程序

（▲项号207）系统应支持开发客户报告查询，报告下载，检验进度查询的微信小程序，方便用户进行在线查询，报告完成时可以通过小程序推送信息。

（需提供真实系统功能截图证明系统具备小程序板块内容。）

16.1消息通知

（项号208）系统需支持小程序消息提醒功能。

16.2委托登记

（项号209）系统需支持通过小程序发起委托，可直接选择常规项目，填写样品相关信息，自动生成编号，用户可填写快递单号，以便后期关联。

16.3样品登记

（项号210）系统需支持通过小程序维护新样品信息和微信信息，方便用户在登记委托时直接选择。

16.4我的委托

（项号211）系统需支持用户通过小程序查看所有下单的委托的进度情况、实验情况、详细内容，可对已完成的委托进行评价，在线预览/下载/分享检测报告。

16.5我的样品

（项号212）系统需支持通过小程序使用户对样品信息进行管理

16.6报告管理

（项号213）系统需支持通过小程序模块整合所有已完成委托的报告，可以直接在线查看/下载/分享，并关联电子发票下载链接。

16.7智能分析

（项号214）系统需支持开展样品在线初判、提供送检建议等。

16.8客户咨询

（项号215）系统需支持AI自动咨询回复功能，能通过预设题库选择最佳回复内容，并收集汇总客户问题，不断学习升级。

17、系统管理

17.1账号管理

（项号216）系统支持对系统内部的人员建立相应账号，可实现对账号的密码进行更改。维护账号基本资料。删除账号，查找账号等功能。

17.2用户管理

（项号217）系统应支持管理员可管理用户账号，姓名，科室，职位，权限，角色，通过定义角色可自动分配可用菜单，可上传电子签名。

17.3角色管理

（项号218）系统应支持管理角色，对角色进行菜单权限管理，显示角色下所包含的所有用户。

17.4组织机构管理

（项号219）系统支持对内部组织机构进行维护。

17.5个人设置

（项号220）系统应支持修改个人登录密码，查看个人登录日志（登录的IP地址）。

（项号221）

17.6日志查询

17.6.1协议编辑日志

系统应支持在可查询协议内容中，对协议编号，协议折扣，企业名称，起止时间等信息的修改记录，显示操作人员，改前值，改后值，修改时间，修改时登录的电脑IP等信息。

17.6.2企业信息更改日志

系统应支持在可查询企业名录中，对企业名称，企业地址，联系人，联系电话等信息的修改记录，显示操作人员，改前值，改后值，修改时间，修改时登录的电脑IP等信息。

17.6.3登录日志查询

系统应支持查询账户登录的时间，电脑IP地址。

17.6.4报告信息更改日志查询

系统应支持在可查询报告主信息表中，对折扣、委托方信息、缴款方信息、财务状态、检验依据、检验结论、检验周期、样品信息、收费信息等重要信息的修改记录，显示操作人员，改前值，改后值，修改时间，修改时登录的电脑IP等信息。

17.6.5报告项目更改日志查询

系统应支持在可查询报告项目表中，对项目名称，实测值，标准值，检验方法，单项结论，收费，项目备注等信息等重要信息的修改记录，显示操作人员，改前值，改后值，修改时间，修改时登录的电脑IP等信息。

17.6.6报告流转信息查询

系统应支持可查询报告的所有流转记录，打回记录，显示每个环节的操作人员和操作时间。

17.7数据备份

（项号222）系统应支持将数据复制并存储在另一个位置进行备份，以便在原始数据丢失或损坏时可以进行恢复。

17.8数据还原

（项号223）系统应支持在数据丢失、损坏或需要恢复到先前的状态时，可将之前备份的数据恢复到原始系统或数据库中。

18、办公系统（一期）

18.1收发文系统

18.1.1 外部文件

（项号224）收取、上传上级主管部门及其他部门下发的文件，实现文件签批、流转、阅办等功能。

18.1.2 内部文件

（项号225）上传内部发文，可签发给相关部门或全体人员阅处。

18.1.3督办

（项号226）提供阅处提醒，督办功能。

18.1.4查询

（项号227）提供查询功能。

18.2会议系统

（项号228）系统应支持会议过程中的所有材料都以电子版的形式存储在系统中，同时支持实时查询，所有会议的签到都由电子签名代替线下纸质版签名。

18.3会议发起

（项号229）系统应支持由会提发起人发起会议，同时将会议通知提前以邮件、短信或者系统提示的形式发送给会议的参会人员，临近会议开始会再次提醒参会人员有会议需要参加。

18.4会议材料发放

（项号230）系统需支持通过电子邮件、云端存储服务或专门的会议软件，自动给会议参与者在会议前共享和访问会议资料。

18.5会议记录和纪要

（项号231）系统应支持Word格式的文件上传，会议记录和纪要可以以Word文件的形式上传至系统进行存储。

（二）、安全防护服务

（项号232）2.1提供的安全防护服务需满足以下规格参数：千兆电接口≥6个，千兆光口≥2个，混合应用层吞吐量≥2000Mbps；并发连接数 ≥30万；PPS（包转发率）≥150万/秒。支持路由、NAT、网桥和旁路分析的混合模式。

（项号233）2.2支持对2～7层流量的识别能力，特别是针对第 7层的应用识别能力，能够识别主要应用协议，并逐级细分P2P下载、网络视频、网络电话、游戏、HTTP协议的子类别和具体客户端名称，比如HTP协议---Web视频---土豆、网络游戏---移动游戏等；支持国内各类常见协议≥1000种，其中大型游戏≥300种，移动APP应用≥30种，现网协议识别率≥95%。

（项号234）2.3配置功能授权:上网行为管理、流量控制、防私接、负载均衡、威胁情报（情报类型需包含数字货币、C2节点、APT攻击、网站后门、钓鱼网站、僵尸网络、恶意软件、扫描器、TOR节点、代理、恶意网站、色情网站、赌博网站、垃圾邮件、可疑行为）、SD-WAN（含管理平台授权，可用建立多校区虚拟专网使用）。

（项号235）2.4支持IPv6到IPv4的转换、IPv4到IPv6的转换，支持IPv6连接查询。（需提供系统功能截图证明）

（项号236）2.5支持双OS备份，主OS故障时备份OS自动切换，切换时间小于500毫秒。

（项号237）2.6支持对P2P下载、网络电视、网络游戏、Web视频和普通HTTP流量做应用分流；支持基于域名的路由。

（▲项号238）2.7支持应用级主动拨测：针对网络的质量，重点业务可进行拨测，记录业务质量时延信息。（需提供系统功能截图证明）

（项号239）2.8支持多线路负载均衡，支持基于域名、应用协议的负载均衡。（需提供系统功能截图证明）

（项号240）2.9通过微信通知，可以随时掌握设备的运行状态，授权信息等内容；通过“一键断网”功能，可以随时通过微信发出指令，阻断内网有问题服务器的IP或者域名。

（项号241）2.10对网络中各种应用的时延进行检测，各种协议时延要求包括客户时延、服务时延、应用时延等。（需提供系统功能截图证明）

（▲项号242）2.11支持基于应用协议和应用协议群组的流量镜像。（需提供系统功能截图证明）

（项号243）2.12支持1:1全量记录URL日志，并可以按照应用协议、五元组、MAC地址、运营商流向、连接时间、关键字、账号等信息进行检索和查询；

（项号244）2.13支持1:1全量记录会话日志，并可以按照应用协议、五元组、运营商流向、连接时间、域名、账号等信息进行检索和查询；（需提供系统功能截图证明）

（项号245）2.14支持1:1全量记录DNS日志，支持按照目的服务器解析排名、按照用户解析排名、按照域名解析排名来查询；（需提供系统功能截图证明）

（项号246）2.15支持记录虚拟身份（微信ID、QQ号）等信息，用于满足网监审查。（需提供系统功能截图证明）

（项号247）2.16支持“内网伪IP”防护功能, 检测并控制内网中毒设备伪装大量假IP攻击网络的行为（需提供系统功能截图证明）

（项号248）2.17支持防私接功能：支持检测并控制网关“一拖N”行为功能；基于7层协议特征检测网关后面的私有IP地址信息，并能以“共享IP数”如“共享用户超过3人”为触发条件，对宿主IP进行两大类控制动作（需提供系统功能截图证明）；

（项号249）2.18支持智能DNS功能：域名控制方式支持阻断. 劫持和重定向（需提供系统功能截图证明）；

（项号250）2.19威胁情报阻断：要求设备中内置威胁情报资源库，可以识别数字货币情报. 恶意软件情报. 僵尸网络情报. Web攻击情报等目标地址或目标域名，并可以对其进行阻断. 拦截；并对阻断日志进行记录，便于事后分析。（需提供系统功能截图证明）

（项号251）2.20威胁情报库升级：支持自动在线升级威胁情报库，确保设备内置威胁情报库信息保持最新。（需提供系统功能截图证明）

（项号252）2.21针对上行流量、下行流量、总流量、总并发的指定时段IP流量统计。（需提供系统功能截图证明）

（项号253）2.22支持流量大屏展示，支持NPM大屏展示（需提供系统功能截图证明）

（项号254）2.23支持TOP域名查询。（需提供系统功能截图证明）

（三）、安全容灾服务

类别	指标项	规格要求
云容灾服务	数据传输	（项号255）采用一条不小于20M的云间专线连接本地与云端服务器，保证数据传输的稳定性与及时性。
		（项号256）提供数据容灾工具，支持不同品牌型号服务器、不同虚拟化平台之间、不同公有云平台的容灾。（提供多种云平台支持说明及截图）
		（项号257）可以在本地没有外网固定IP的情况下完成容灾传输，支持任意网络环境、支持VPN、支持公网传输。（提供产品功能实现说明及截图）
		（项号258）支持多对一的容灾架构，即多个源端容灾目标由同一目标端接收节点进行数据接收处理，能够大量主机容灾场景中，对多并发高效处理的响应基础。
	接口支持	（项号259）支持阿里云、华为云、天翼云、腾讯云、AWS、Azure等主流平台API集成支持，能够实现容灾完全自动化。（提供产品功能界面截图）
		（项号260）支持容灾自动化一键切换，自动调用API接口创建主机、挂载磁盘、修改IP、启动主机、恢复应用等操作。（提供产品功能界面截图）
	云资源支持	（项号261）容灾服务提供容灾目标主机和容灾管理主机，其中容灾管理主机配置不少于以下配置：vCPU4核内存8G，100G系统盘；容灾目标主机配置不少于：vCPU8核内存16G，系统盘200GB，数据盘500GB。
	兼容性支持	（项号262）能够兼容各种应用环境，包括各个主流版本的Window, Linux等； 能够支持VmWare vSphere ESX/ESXi、Microsoft Hyper-V、KVM、XenServer、ZStack等主流虚拟化平台的容灾。
本地灾备服务	软件配置	（项号263）本地灾备服务，配置容量授权2TB，不限客户端个数，支持Unix、Linux、Windows系统
	灾备能力	（▲项号264）要求CDP实时备份技术采取无缓存备份方式，将数据直接备份至灾备存储介质中，无需在生产机单独提供日志卷作为CDP缓存区，且CDP颗粒度达到百万分之一秒，实现图形化I/O查询（提供产品功能界面截图）。
		（项号265）支持配置数据镜像功能，实现存储的‘零’停机迁移，高可用性/故障切换。（提供产品功能界面截图）。
	数据挂载与恢复	（项号266）支持原机或异机的快速数据挂载功能，可自定义方式输入任意时间点的备份数据进行挂载访问，形成一个临时可读可写的分区，无需进行数据还原过程，从而实现备份数据的可用。
		（项号267）CDP系统提供的快照映像必须可读可写，该快照映像删除后，被更改的数据必须能够自动保留，以便随时重新恢复。（提供产品功能界面截图）
	文件保护	（项号268）支持海量文件备份：支持千万级以上海量文件日志增量备份保护，可快速定位到修改或新增的文件并进行备份，无须每次增量备份时扫描所有文件；增量备份间隔可达分钟级。
	带库模拟	（项号269）可以利用设备，模拟出各种类型的磁带库类型，并支持虚拟带库的重复数据删除功能。（提供产品功能界面截图）
	远程保护	（项号270）支持窄带(非光纤)容灾能力，支持断点续传、加密、连续及策略传输；远程传输的数据块可设为小于等于512b。（提供产品功能界面截图）

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：

序号	参数性质	类型	要求
1	★	交货时间	自合同签订之日起365日
2	★	交货地点	采购人指定地点。
3	★	交货条件	经采购人验收合格后交付使用。
4	★	是否邀请投标人验收	不邀请投标人验收
5	★	履约验收方式	1、期次1，说明：按招标文件、投标文件及采购合同进行验收。
6	★	合同支付方式	1、合同签订后，达到付款条件起14日内，支付合同总金额的10.00% 2、完成设计蓝图后，达到付款条件起14日内，支付合同总金额的10.00% 3、项目完成初验后，达到付款条件起14日内，支付合同总金额的40.00% 4、项目完成验收后，达到付款条件起14日内，支付合同总金额的40.00%
7	★	履约保证金	不缴纳
8	★	其他	商务条件6合同支付方式为系统固定格式，本项目合同支付方式为： 合同签订后支付合同金额的10%；完成设计蓝图后支付合同金额的10%；项目完成初验后支付合同金额的40%；项目完成验收后支付合同金额的40%。 注：若其他条款于此不一致的，以此为准。