采购需求 

（此章节所称甲方是指采购人，乙方是指成交供应商）

一、项目概述 

1、定兴县精神障碍社区康复服务项目，拟选择一家承接主体对全县精神障碍社区康复服务对象(对象范围:具有定兴县户籍，持有第二代残疾人证，精神残疾等级为三、四级，且有康复需求的精神残疾人，最低生活保障对象优先。)进行全面摸排，对适宜参加且自愿接受社区康复服务的患者，采取多种形式提供康复服务事项。 

²、服务对象范围：具有定兴县户籍，持有第二代残疾人证，精神残疾等级三、四级，且有康复需求的精神残疾人，最低生活保障对象优先。

3、服务人数及服务次数：甲方前期摸排的自愿参与精神障碍社区康复服务的精神残疾人约为 183 人，按照《精神障碍社区康复服务指导性目录》中的服务细项，服务人次约为 108² 人次，最终以乙方实际服务人数、次数为准。

二、商务及技术要求 

*1、服务内容:主要包括服药训练、生活技能训练、疾病与健康管理训练、社交技能训练、外展服务、辅助教育、就业支持、社会融合活动和相关第三方服务等。具体内容详见附件《精神障碍社区康复服务指导性目录》。 

*²、服务期限：自签订合同之日起一年。 

*3、服务质量：应满足《精神障碍社区康复服务工作规范》要求，并满足采购文件和采购人要求。 

*4、服务时长：乙方所提供的每个服务细项的服务时长应满足《精神障碍社区康复服务指导性目录》相应服务时长。 

*±、服务地点：乙方应按照“中心+站点”的架构，布设服务网络，即以承接机构为  中心，面向社区、乡镇布设服务站点，确保服务对象能够就近、就便、定期接受服务。对个别具备条件的服务项目，也可以根据康复对象需求，提供上门服务。 

*6、服务团队：乙方应组建有专业资质的精神科医生、康复治疗师、心理咨询师、护士等专业技术人员以及社会工作者、志愿者组成的团队，为精神障碍患者提供专业的社区康复服务。 

*F、服务流程： 

承接主体按以下流程开展服务：①登记建档（建立 1 人 1 档）。对参加康复服务的患者，及时登记建档，填写基本情况登记表，并签订服务协议。 

②基线评估。提供服务前，对患者进行基线评估，填写心理社交功能评估表、精神状况综合评估表。 

③制定康复计划并实施。在基线评估后 1 个月内，根据评估结果制定个性化康复计划， 并开始提供针对性康复服务，服务期间据实填写精神障碍社区康复服务记录表。 

④过程评估。每过 3 个月，对患者进行阶段性评估，填写心理社交功能评估表、精神状况综合评估、社会适应能力评估表、社会功能缺陷筛选量表，评估集中在 3 个工作日内完成。根据评估情况，对康复理想的患者，结束康复服务；对康复效果不理想的患者修正康复计划，调整康复目标和康复措施。 

*8、服务频次和服务项目：由乙方根据服务对象实际情况视情确定。服务过程要拍照或录像。 

*9、乙方责任：精神障碍社区康复服务，由乙方直接提供，不得分包、转包，不得擅自调整服务内容。除不可抗力因素外，所有项目均应按照合同约定期限完成。乙方签署合同半年内未及时开展康复服务的，甲方解除合同。乙方要按照“专款专用、单独核算、注重绩效”的原则，建立健全内控制度、专项财务管理和会计核算制度，加强对项目资金的管理，将项目资金纳入单位财务统一管理，单独核算，便于跟踪问效和监督检查。要严格按照合同约定用途使用资金，保证项目资金的安全和正确使用。 

*10、培训要求：为保证项目顺利实施，乙方应对拟投入本项目的团队成员进行系统性培训，包括但不限于岗前培训、集中培训、跟踪督导培训、职业技能培训等。 

*11、应急处理要求：如遇到服务对象发生自伤、意外状况及危及人身安全的意外情况， 应采取应急处理方案。 

*1²、尊重服务对象、志愿者等的人格尊严，未经服务对象、志愿者本人同意，不得泄露相关信息，严格落实档案管理制度。 

*13、不断完善和认真执行各项规章制度，细化业务流程，有各项安全管理制度和突发事件应急预案，严防发生安全事故。 

*14、建立处理投诉制度，制定接到投诉后及时去回应的人员、行动及时限，让服务对象知晓他们有投诉权，并让他们知晓投诉的程序和中心处理投诉的方法，所有投诉和处理投诉的行动都应该记录在案。 

1±、报价方式：供应商报价包含总价和各服务细项分项报价。总价不得超过最高限价，总价=服务人次（约 108² 人次）*每人按照《精神障碍社区康复服务指导性目录》中的全部

服务细项服务完成后的费用标准合计。价格包括服务费、税金、利润等全部费用。各服务细项分项报价不得超过各服务细项分项最高限价。 

16、合同款结算方式：签订合同后，甲方支付乙方签约合同金额的 50%。全部服务完成后，乙方根据开展服务量按季度填写《精神障碍社区康复服务验收结算表》（附件 3），经甲方验收合格后，依据乙方服务人数、乙方所做的《精神障碍社区康复服务指导性目录》中的每项服务细项的服务频次，按乙方《<精神障碍社区康复服务指导性目录>中的全部服务细项各项服务收费明细表》中每项服务细项的收费价格，据实结算，最高支付至预算金额止。每名服务对象每年接受服务费用最高限额不超过 4000 元，具体由甲方分配协调。每次付款的同时，乙方需向甲方提供满足甲方要求的发票。

注：上述加*号的商务及技术要求供应商应当在响应文件中作出明确响应，且不允许负偏离，否则响应无效。 

三、服务考评验收 

项目阶段性结束和全部结束时甲方进行全面评估验收，乙方需提交项目总结报告、相关照片、服务对象确认及资金使用明细等材料，并附项目经费支付专项账本，甲方邀请省民政厅评估团队或第三方专业评估机构对项目中期及末期完成情况进行评估验收，评估验收结果不合格的，由甲方负责监督整改。考评合格的验收通过。

附件

精神障碍社区康复服务指导性目录